SQM供應商質量管理（姜宏鋒）

培訓背景：
“沒有品質就沒有明天”！許多企業(yè)目前已認識到這一點，但持續(xù)關注內部品質，建立了相應的品質保證體系后，企業(yè)仍頻繁發(fā)生品質問題，隨之而來的是品質管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初因采購低價格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價所代替？
通常我們講品質的管理和控制，關注點主要集中在企業(yè)內部?？墒瞧焚|管理中著名的“10倍法則”告訴我們：
企業(yè)經濟損失：  1元   10元   100元   1000元   10000元   無限代價 
工序進展：     供應商  進貨 　 生產1   生產2   出貨     客戶
隨著企業(yè)的品質體系發(fā)展到一定階段，企業(yè)的品質問題，80%來源于供應商！而供應商的品質問題對企業(yè)所造成的經濟損失，隨著工序的進展，以10倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限。
因此，要建立起完善的品質管理體系，我們無法不關注供應鏈管理-源流品質保證！。如何讓供應商與企業(yè)一起為客戶和市場而戰(zhàn)？請關注冠卓精品課程“SQM供應商質量管理”！
 
課程大綱
模塊一：新形勢下的供應商質量管理

1. 案例與啟示：利達玩具與豐田召回門解析
2. 供應商質量管理發(fā)展趨勢
3. 供應商質量管理所面臨的挑戰(zhàn)
4. 精益生產對SQM的要求
5. 供應鏈風險管理對SQM的要求
6. 過時的SQM理念與做法
7. 如何與供應商達成零缺陷共識
8. 供應商質量與成本之爭的解決
9. SQM管理現(xiàn)狀與常見問題
10. SQM管理結構（蝴蝶型/扁擔型/鉆石型）

模塊二．供應商管理策略

1. 采購PFMEA與涉及的質量問題
2. Kraljic組合模型進行采購物質分類
3. 組織對供應商的吸引力判斷
4. 一般產品/瓶頸產品/杠桿產品/戰(zhàn)略產品管理策略
5. 供應商管理加減乘除
6. 強勢瓶頸供應商管理策略
7. 海爾的供應商分類及管理辦法（范本）
8. 西門子供應商關系15條原則帶來的啟示
9. 供應商開發(fā)過程中尋優(yōu)、調全

模塊三：供應商質量審核與診斷

1. 三類型審核（體系、過程與產品）區(qū)別與時機
2. 挑專家、建團隊、分好工執(zhí)行要點
3. 讓現(xiàn)場審核不走過場
4. 供應商五處必看，一針見血
5. 問、查、看、記， 專業(yè)求真
6. 審核結果與改進計劃的落實
7. 對供應商 “點穴”過程審核
8. 建立病歷-QFD+QCP
9. 易發(fā)問題預測+對策地圖
10. 作坊式供應商管控體系

模塊四：產品從樣品到批量質量管控

1. 樣品件與生產件的區(qū)別
2. 樣品件要實現(xiàn)的3個作用
3. 樣品件承認流程與要點
4. 生產件批準程序PPAP的含義與適用范圍
5. PPAP的提交要求與要點
6. PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關聯(lián)
7. 小批量試生產質量管理要點
8. 供應商批量生產監(jiān)控手段
9. 包材、塑膠、五金件質量監(jiān)控方法（500強工具范本）
10. 質量保證協(xié)議的編制（范本）

模塊五.IQC與質量檢驗系統(tǒng)與業(yè)務

1. 質量檢驗系統(tǒng)構成
2. 企業(yè)常見錯誤檢驗方法
3. MIL-STD-105E GB2828-2003）適用條件
4. 課堂練習：GB2828抽樣與錯誤分析
5. 正常、加嚴和放寬檢查轉化規(guī)則
6. 新發(fā)展趨勢：零缺陷抽樣計劃-1916
7. 免檢不免責-免檢體系構建
8. 例行試驗與全項目檢測的時機
9. 正確的測試方法：（附著力、硬度等5項測試方法）
10. 駐廠檢驗設計與管理（國內標桿企業(yè)管理文件范本）
11. 第三方檢測介紹

模塊六．SQE角色與工作計劃

1. SQE在供應商質量管理中的角色與職責
2. SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工
3. SQE勝任素質與三能要求（溝通、人際關系、項目管理）
4. ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實踐能力
5. SQE的其他要求
6. SQE資源地圖
7. SQE+JQE體系
8. 供應商診斷與輔導
9. 工具型案例：全球最大顯示器生產廠商（臺企）SQE人員素質要求、職責與工作計劃表
10. SQE人員的職場注意事項與職業(yè)發(fā)展

模塊七．供應商質量問題處理與改進

1. 問題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義
2. 8D的含義及由來及實施8D的目的
3. 8D與CLCA過程解析與各步驟要點
4. 案例：某上市通訊產品公司應用8D有效解決供應商質量問題過程
5. 對供應商 “點穴”審核-產品過程審核
6. 產品過程審核方法
7. 供應商控制計劃CP要求
8. SQE品質計劃與供應商輔導
9. 供應商4M1E變動 識別、控制與聯(lián)動
10. 實施供應商品質主自保證：來料合格率從92.0%提到99.5%全過程（基準書范本）

模塊八．供應商績效評價與關系管理

1. 供應商考評意義
2. 考評KPI
3. 考評權重設置
4. 考評后的優(yōu)秀供應商激勵方法
5.  考評后的列管供應商管理方法
6. 供應商質量月報制、供應商須知(范本)
7. 案例：知名企業(yè)的供應商質量大會策劃
8. 專題解答：作坊式供應商的質量管控方法總結
9. 專題解答：如何提升質量同時降低采購成本總結
10. 專題解答：如何根據供應商績效跨部門聯(lián)動實施獎懲促改進

 講師介紹：
Anthony Jiang：
教育及資格認證：
中華企管培訓網高級講師，MBA ，國際職業(yè)培訓師，中國著名3T(TQM\TPS\TPM)供應鏈與生產運營整合專家；國際供應鏈與生產運營協(xié)會授證中國區(qū)導師，中國供應鏈管理網首席顧問。
講師經歷與專長：
姜老師具有十年以上世界500強管理工作經驗，經歷四種類型企業(yè)（日企、美企、港企、民企），曾深入300多家中國企業(yè)進行輔導稽核、培訓咨詢；并數(shù)次前往日本、新加坡、菲律賓進行管理研修。姜老師專注于中國生產型企業(yè)，采用國際職業(yè)訓練協(xié)會訓練方法，結合企業(yè)實際情況，實戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，以解決實際問題見長。獨具精益生產、全面品質管理與先進采購模式的整合與貫穿能力。
培訓涉及的專業(yè)領域有：供應鏈管理實務，供應商品質管理等課程，具有豐富的行業(yè)背景。
培訓客戶：
姜老師培訓過的客戶超過300家，主要有：廣州五羊本田、福建中鋁瑞閩、天石源超硬材料、江西華意壓縮機股份、湖南長沙威勝儀表集團、杭州?？低?、TCL顯示科技惠州、冠捷電子、固嘉塑膠、實達電子、利亞塑膠、福清新大澤螺旋藻、廣州本田、廣州陽光照明、廣州生力啤酒、廣州市比爾萊斯自行車、廣東鴻藝集團、廣東比利公司、珠海華冠、深圳市億鋮達、佛山朔料集團、始興縣標準微型馬達、安徽東維集團、阜新恒瑞、安徽長豐揚子汽車、安瑞科（蚌埠）壓縮機、安徽淮南長壁煤礦機械、中國揚子集團（滁州）設備模具、安徽安凱汽車、奇瑞汽車、格蘭仕工貿公司等。