構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向模式的執(zhí)行力體系

培訓(xùn)目標(biāo)：提升企業(yè)管理的執(zhí)行力，構(gòu)建以結(jié)果導(dǎo)向模式的執(zhí)行力體系；

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、中層、基層管理人員；

課程大綱：
一、開場白；
第一講、管理執(zhí)行力存在問題與表現(xiàn)；（管理故事分享）
1、企業(yè)管理中存在的10大問題？
2、領(lǐng)導(dǎo)者在工作中存在的誤區(qū)；
3、執(zhí)行過程的分析圖；
4、目標(biāo)與結(jié)果之間到底缺失了什么？
5、管理執(zhí)行不力的五種主要表現(xiàn)；
1）員工不知道干什么？2）不知道怎么干？3）干起來不順暢；4）不知道干好了有什么好處；5）知道干不好沒什么壞處。
6、打造管理執(zhí)行力的五大誤區(qū)；
7、執(zhí)行結(jié)果不到位的根源是什么？
1）搭班子--構(gòu)建高效管理團(tuán)隊(duì)；2）定戰(zhàn)略---明確企業(yè)的目標(biāo)、責(zé)任；3）定規(guī)則---理順工作流程和各種關(guān)系；
4）定考核---構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力體系。

第二講、構(gòu)建4R執(zhí)行力模式體系（管理故事分享）
1、何謂4R執(zhí)行力系統(tǒng)？
2、4R執(zhí)行力系統(tǒng)的特點(diǎn)；
①R1（Read-all)—執(zhí)行的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)；
②R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng)；
③R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)；
④R4（Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)；
3、4R執(zhí)行力體系的構(gòu)建；
1）什么是即時(shí)激勵(lì)？2）如何進(jìn)行即時(shí)激勵(lì)；3）4R執(zhí)行力系統(tǒng)的作用；
4）公司應(yīng)該鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么？①客戶價(jià)值；②公司業(yè)績；③企業(yè)文化；
5）案例分享：買火車票的故事；
4、4R執(zhí)行力體系的六大要素。
1）組織要素；2）團(tuán)隊(duì)要素；3）計(jì)劃要素；4）流程要素；5）檢查要素；6）獎(jiǎng)懲要素；

第三講、從管理的源頭提升執(zhí)行力
1、不同管理層的職責(zé)：
高層領(lǐng)導(dǎo)：引領(lǐng)企業(yè)----做正確的事；
中層領(lǐng)導(dǎo)：組織管理----正確的做事；
基層領(lǐng)導(dǎo)：實(shí)施執(zhí)行----把事做正確；
1）高層領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé)；2）中層領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé)；3）基層領(lǐng)導(dǎo)的使命與職責(zé)；
2、完善源頭從細(xì)化管理開始：
細(xì)化責(zé)任、細(xì)化流程；細(xì)化檢查、細(xì)化管理；
1）善于發(fā)現(xiàn)問題；
②發(fā)現(xiàn)問題三不放過；③善于以點(diǎn)帶面；
2）及時(shí)解決問題；
3、管理源頭容易出現(xiàn)的問題；
1）領(lǐng)導(dǎo)指示不明確；2）計(jì)劃、規(guī)范不合理；3）職責(zé)、責(zé)任不明確；4）操作方法不得當(dāng)；5）配套資源、措施不落實(shí)；
4、提升執(zhí)行力的PDCA法則;
P：提升計(jì)劃力；①環(huán)境、資源分析；②目標(biāo)分解；③行動(dòng)計(jì)劃；
D：完善執(zhí)行力；①責(zé)任落地；②業(yè)績跟蹤；
C：強(qiáng)化檢查力；①步步檢查；②環(huán)環(huán)指導(dǎo)。
A：構(gòu)建考核力。①結(jié)果導(dǎo)向；②獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。
5、實(shí)現(xiàn)工作落地管理模式：制度規(guī)范+運(yùn)作表單；

第四講、構(gòu)建良好的溝通機(jī)制
1、認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)
1）溝通定義；2）溝通的三大要素；
①要有一個(gè)明確的目標(biāo)；②達(dá)成共同的協(xié)議；③溝通信息、思想和情感。
④有效溝通三行為---聽、問、說。
2、管理溝通存在的誤區(qū)與問題；
①溝通管理的誤區(qū)；②溝通管理的問題；③溝通與管理可視化。
3、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧；1）與上級(jí)溝通的形式；2）與上級(jí)溝通的要求；3）與上級(jí)溝通存在的誤區(qū)；4）案例分享；
4、與下屬溝通的技巧；
5、進(jìn)行橫向溝通的技；
1）水平溝通的形式；2）與同級(jí)水平溝通的要求；3）橫向溝通的誤區(qū)；4）案例分享。

第五講、強(qiáng)化執(zhí)行的過程管控
1、執(zhí)行力的基本原則；
1）原則一：結(jié)果第一、理由第二；
2）狼性原則：優(yōu)勝劣汰；
3）責(zé)任擔(dān)當(dāng)原則；
4）制度原則：制度第一、人情第二；
5）流程化、標(biāo)準(zhǔn)化原則；
2、完成任務(wù)不等于結(jié)果；
案例分享：1）同時(shí)進(jìn)入公司的同學(xué)，為什么薪水不一樣？
案例分享：2）經(jīng)理要秘書安排會(huì)議，不同秘書的九段做法；
3）結(jié)果導(dǎo)向三要素：信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言?。?br /> 3、確保執(zhí)行落地的要點(diǎn)；
1）目標(biāo)分解、工作分解、責(zé)任分解；2）責(zé)任到位、指導(dǎo)到位、檢查到位；
4、執(zhí)行過程容易出現(xiàn)的問題：
1）領(lǐng)導(dǎo)不能以身作則；2）領(lǐng)導(dǎo)指令、工作要求朝令夕改；
3）執(zhí)行過程自動(dòng)放棄標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范；4）配置資源不足；5）過程監(jiān)控不當(dāng)；

第六講、構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的管控模式
1、結(jié)果的定義；
1）踢球是任務(wù)，進(jìn)球是結(jié)果；2）挖坑是任務(wù)，挖到水源是結(jié)果；
2、結(jié)果定義對(duì)員工的作用；1）自我承諾、交換工資；
3、結(jié)果定義對(duì)企業(yè)的作用；1）統(tǒng)一目標(biāo)、底線控制；
2、建立結(jié)果導(dǎo)向的工作平臺(tái)；
1）結(jié)果平臺(tái)之日結(jié)果；2）結(jié)果平臺(tái)之周結(jié)果；3）結(jié)果平臺(tái)之月結(jié)果；
做結(jié)果，不做任務(wù)；要結(jié)果，不要理由。今天你結(jié)果了嗎？
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者：請給我結(jié)果！對(duì)于執(zhí)行者：今天我結(jié)果了嗎？
3、管理行為模式的分析；
1）管理行為模式的構(gòu)件；
2）管理行為的表現(xiàn)模式；
3）分析前因分析；
4）推諉行為、拖拉行為的后果；
5）勇于擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果
4、建立一對(duì)一的責(zé)任機(jī)制；
1）改變前因不能改變行為；只有改變結(jié)果才能改變行為；
2）強(qiáng)化結(jié)果，讓員工100%的執(zhí)行；
3）理順執(zhí)行的流程；
5、結(jié)果跟蹤管理；

第七講、為什么執(zhí)行結(jié)果會(huì)落空？
1、責(zé)任為什么沒有落實(shí)？
案例分享：1）街頭求救的啟示；
案例分享：2）丟工具的啟示；
案例分享：3）銷售業(yè)績下降是因?yàn)槎砹_斯礦山爆炸了？
4）可怕的責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少！
2、執(zhí)行過程為什么會(huì)走樣？
1）執(zhí)行的過程分析；2）為什么執(zhí)行會(huì)出現(xiàn)偏差？
3）管控偏差的關(guān)鍵是什么？4）管理案例分享；
3、管理工作為什么存在漏斗現(xiàn)象？
1）何謂漏斗現(xiàn)象；2）漏斗現(xiàn)象給我們的啟示；3）如何規(guī)避漏斗現(xiàn)象；
4、執(zhí)行不佳的深層原因；1）文化因素；2）制度因素；3）人員因素。
5、案例分享：猴子的故事；
1）責(zé)任是一個(gè)猴子；2）猴子是喜歡亂跳的；3）下屬拋猴子的四大絕招；
4）怎樣避免猴子跳到自己身上？
5）怎樣讓下屬照顧好自己的猴子；
5、牽住執(zhí)行力過程的牛鼻子；

第八講、提升企業(yè)執(zhí)行力的法則
1、不同人員對(duì)工作的期待；
1）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的期望；2）中層對(duì)高層的期待；3）中層對(duì)下屬的期待；
2、結(jié)果導(dǎo)向原則；
1）員工與企業(yè)是什么關(guān)系？2）執(zhí)行是我做了嗎？
3）獲得結(jié)果：2BC原則；4）執(zhí)行工具：PDCA。
3、鎖定責(zé)任；
1）許三多的故事；2）責(zé)任勝于能力；3）人們?yōu)槭裁匆颖茇?zé)任；4）管理就是要鎖定責(zé)任；
4、過程緊盯；
1）把檢查監(jiān)督貫穿工作的始終；2）落實(shí)工作的三同時(shí)原則；3）跟蹤檢查落地的措施；4）獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)原則。
5、執(zhí)行力的六個(gè)法則；
1）服從法則；2）目標(biāo)法則；3）冠軍法則；
4）速度法則；5）團(tuán)隊(duì)法則；6）裸奔法則；

第九講：構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力體系
1、以往執(zhí)行失敗的根本原因；
2、強(qiáng)化執(zhí)行的48字方針。
3、構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向模式的執(zhí)行力體系
1）執(zhí)行戰(zhàn)略的五大步驟；①目標(biāo)分解；②計(jì)劃落地；③鎖定責(zé)任；④業(yè)績跟蹤；⑤結(jié)果考核；
2）團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的選擇與激勵(lì)；①干部是決定因素；②達(dá)成共識(shí)是基礎(chǔ)；③強(qiáng)化過程管控；④以結(jié)果論成敗；
3）執(zhí)行力檢查的運(yùn)作表單；
①工作項(xiàng)目執(zhí)行檢查；②生產(chǎn)計(jì)劃完成檢查；③品質(zhì)檢查；④營銷指標(biāo)完成檢查；
4、以結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲；
1）用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)工作；2）對(duì)執(zhí)行結(jié)果實(shí)時(shí)檢查；3）以結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲；

宋小平簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師，生產(chǎn)質(zhì)量管理專家，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、統(tǒng)計(jì)師；中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特約講師，清華大學(xué)—中旭商學(xué)院高級(jí)講師。

職業(yè)背景
原是內(nèi)蒙古司法廳某局計(jì)財(cái)處公務(wù)員，1993年調(diào)入煙臺(tái)市某國有企業(yè)工作。曾經(jīng)先后在合資企業(yè)、知名國有企業(yè)、大型民營企業(yè)和外資企業(yè)擔(dān)任企業(yè)高管等職。其中在汽車行業(yè)從事企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營和質(zhì)量管理工作10年，在企業(yè)大生產(chǎn)運(yùn)營管理、質(zhì)量管理方面積累了豐富的管理、咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

擅長領(lǐng)域
生產(chǎn)運(yùn)作管理、質(zhì)量管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

授課風(fēng)格
課程內(nèi)容緊貼企業(yè)管理實(shí)際，具有很強(qiáng)可操作性和實(shí)戰(zhàn)性、指導(dǎo)性，授課激情飽滿、條理清晰、深入淺出、通俗易懂。

培訓(xùn)方式
課程講解+ PPT課件展示+案例研討+現(xiàn)場照片+ 工具介紹+管理典故+問題答疑。