構建結果導向模式的執(zhí)行力體系

培訓目標：提升企業(yè)管理的執(zhí)行力，構建以結果導向模式的執(zhí)行力體系；

培訓對象：企業(yè)高層、中層、基層管理人員；

課程大綱：
一、開場白；
第一講、管理執(zhí)行力存在問題與表現(xiàn)；（管理故事分享）
1、企業(yè)管理中存在的10大問題？
2、領導者在工作中存在的誤區(qū)；
3、執(zhí)行過程的分析圖；
4、目標與結果之間到底缺失了什么？
5、管理執(zhí)行不力的五種主要表現(xiàn)；
1）員工不知道干什么？2）不知道怎么干？3）干起來不順暢；4）不知道干好了有什么好處；5）知道干不好沒什么壞處。
6、打造管理執(zhí)行力的五大誤區(qū)；
7、執(zhí)行結果不到位的根源是什么？
1）搭班子--構建高效管理團隊；2）定戰(zhàn)略---明確企業(yè)的目標、責任；3）定規(guī)則---理順工作流程和各種關系；
4）定考核---構建結果導向的執(zhí)行力體系。

第二講、構建4R執(zhí)行力模式體系（管理故事分享）
1、何謂4R執(zhí)行力系統(tǒng)？
2、4R執(zhí)行力系統(tǒng)的特點；
①R1（Read-all)—執(zhí)行的計劃/預算系統(tǒng)；
②R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責系統(tǒng)；
③R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)；
④R4（Result)—執(zhí)行結果的考核系統(tǒng)；
3、4R執(zhí)行力體系的構建；
1）什么是即時激勵？2）如何進行即時激勵；3）4R執(zhí)行力系統(tǒng)的作用；
4）公司應該鼓勵什么，反對什么？①客戶價值；②公司業(yè)績；③企業(yè)文化；
5）案例分享：買火車票的故事；
4、4R執(zhí)行力體系的六大要素。
1）組織要素；2）團隊要素；3）計劃要素；4）流程要素；5）檢查要素；6）獎懲要素；

第三講、從管理的源頭提升執(zhí)行力
1、不同管理層的職責：
高層領導：引領企業(yè)----做正確的事；
中層領導：組織管理----正確的做事；
基層領導：實施執(zhí)行----把事做正確；
1）高層領導的使命與職責；2）中層領導的使命與職責；3）基層領導的使命與職責；
2、完善源頭從細化管理開始：
細化責任、細化流程；細化檢查、細化管理；
1）善于發(fā)現(xiàn)問題；
②發(fā)現(xiàn)問題三不放過；③善于以點帶面；
2）及時解決問題；
3、管理源頭容易出現(xiàn)的問題；
1）領導指示不明確；2）計劃、規(guī)范不合理；3）職責、責任不明確；4）操作方法不得當；5）配套資源、措施不落實；
4、提升執(zhí)行力的PDCA法則;
P：提升計劃力；①環(huán)境、資源分析；②目標分解；③行動計劃；
D：完善執(zhí)行力；①責任落地；②業(yè)績跟蹤；
C：強化檢查力；①步步檢查；②環(huán)環(huán)指導。
A：構建考核力。①結果導向；②獎罰嚴明。
5、實現(xiàn)工作落地管理模式：制度規(guī)范+運作表單；

第四講、構建良好的溝通機制
1、認識溝通的本質
1）溝通定義；2）溝通的三大要素；
①要有一個明確的目標；②達成共同的協(xié)議；③溝通信息、思想和情感。
④有效溝通三行為---聽、問、說。
2、管理溝通存在的誤區(qū)與問題；
①溝通管理的誤區(qū)；②溝通管理的問題；③溝通與管理可視化。
3、與領導溝通的技巧；1）與上級溝通的形式；2）與上級溝通的要求；3）與上級溝通存在的誤區(qū)；4）案例分享；
4、與下屬溝通的技巧；
5、進行橫向溝通的技；
1）水平溝通的形式；2）與同級水平溝通的要求；3）橫向溝通的誤區(qū)；4）案例分享。

第五講、強化執(zhí)行的過程管控
1、執(zhí)行力的基本原則；
1）原則一：結果第一、理由第二；
2）狼性原則：優(yōu)勝劣汰；
3）責任擔當原則；
4）制度原則：制度第一、人情第二；
5）流程化、標準化原則；
2、完成任務不等于結果；
案例分享：1）同時進入公司的同學，為什么薪水不一樣？
案例分享：2）經理要秘書安排會議，不同秘書的九段做法；
3）結果導向三要素：信守承諾，結果導向，永不言??！
3、確保執(zhí)行落地的要點；
1）目標分解、工作分解、責任分解；2）責任到位、指導到位、檢查到位；
4、執(zhí)行過程容易出現(xiàn)的問題：
1）領導不能以身作則；2）領導指令、工作要求朝令夕改；
3）執(zhí)行過程自動放棄標準或規(guī)范；4）配置資源不足；5）過程監(jiān)控不當；

第六講、構建結果導向的管控模式
1、結果的定義；
1）踢球是任務，進球是結果；2）挖坑是任務，挖到水源是結果；
2、結果定義對員工的作用；1）自我承諾、交換工資；
3、結果定義對企業(yè)的作用；1）統(tǒng)一目標、底線控制；
2、建立結果導向的工作平臺；
1）結果平臺之日結果；2）結果平臺之周結果；3）結果平臺之月結果；
做結果，不做任務；要結果，不要理由。今天你結果了嗎？
對于領導者：請給我結果！對于執(zhí)行者：今天我結果了嗎？
3、管理行為模式的分析；
1）管理行為模式的構件；
2）管理行為的表現(xiàn)模式；
3）分析前因分析；
4）推諉行為、拖拉行為的后果；
5）勇于擔當，承擔責任的結果
4、建立一對一的責任機制；
1）改變前因不能改變行為；只有改變結果才能改變行為；
2）強化結果，讓員工100%的執(zhí)行；
3）理順執(zhí)行的流程；
5、結果跟蹤管理；

第七講、為什么執(zhí)行結果會落空？
1、責任為什么沒有落實？
案例分享：1）街頭求救的啟示；
案例分享：2）丟工具的啟示；
案例分享：3）銷售業(yè)績下降是因為俄羅斯礦山爆炸了？
4）可怕的責任稀釋定律：人越多，責任越少！
2、執(zhí)行過程為什么會走樣？
1）執(zhí)行的過程分析；2）為什么執(zhí)行會出現(xiàn)偏差？
3）管控偏差的關鍵是什么？4）管理案例分享；
3、管理工作為什么存在漏斗現(xiàn)象？
1）何謂漏斗現(xiàn)象；2）漏斗現(xiàn)象給我們的啟示；3）如何規(guī)避漏斗現(xiàn)象；
4、執(zhí)行不佳的深層原因；1）文化因素；2）制度因素；3）人員因素。
5、案例分享：猴子的故事；
1）責任是一個猴子；2）猴子是喜歡亂跳的；3）下屬拋猴子的四大絕招；
4）怎樣避免猴子跳到自己身上？
5）怎樣讓下屬照顧好自己的猴子；
5、牽住執(zhí)行力過程的牛鼻子；

第八講、提升企業(yè)執(zhí)行力的法則
1、不同人員對工作的期待；
1）領導對下屬的期望；2）中層對高層的期待；3）中層對下屬的期待；
2、結果導向原則；
1）員工與企業(yè)是什么關系？2）執(zhí)行是我做了嗎？
3）獲得結果：2BC原則；4）執(zhí)行工具：PDCA。
3、鎖定責任；
1）許三多的故事；2）責任勝于能力；3）人們?yōu)槭裁匆颖茇熑危?）管理就是要鎖定責任；
4、過程緊盯；
1）把檢查監(jiān)督貫穿工作的始終；2）落實工作的三同時原則；3）跟蹤檢查落地的措施；4）獎懲兌現(xiàn)原則。
5、執(zhí)行力的六個法則；
1）服從法則；2）目標法則；3）冠軍法則；
4）速度法則；5）團隊法則；6）裸奔法則；

第九講：構建結果導向的執(zhí)行力體系
1、以往執(zhí)行失敗的根本原因；
2、強化執(zhí)行的48字方針。
3、構建結果導向模式的執(zhí)行力體系
1）執(zhí)行戰(zhàn)略的五大步驟；①目標分解；②計劃落地；③鎖定責任；④業(yè)績跟蹤；⑤結果考核；
2）團隊負責人的選擇與激勵；①干部是決定因素；②達成共識是基礎；③強化過程管控；④以結果論成??；
3）執(zhí)行力檢查的運作表單；
①工作項目執(zhí)行檢查；②生產計劃完成檢查；③品質檢查；④營銷指標完成檢查；
4、以結果進行獎懲；
1）用數(shù)據評價工作；2）對執(zhí)行結果實時檢查；3）以結果進行獎懲；

宋小平簡介，中華企管培訓網特邀企業(yè)培訓講師，生產質量管理專家，高級經濟師、統(tǒng)計師；中國企業(yè)教育百強講師團特約講師，清華大學—中旭商學院高級講師。

職業(yè)背景
原是內蒙古司法廳某局計財處公務員，1993年調入煙臺市某國有企業(yè)工作。曾經先后在合資企業(yè)、知名國有企業(yè)、大型民營企業(yè)和外資企業(yè)擔任企業(yè)高管等職。其中在汽車行業(yè)從事企業(yè)生產運營和質量管理工作10年，在企業(yè)大生產運營管理、質量管理方面積累了豐富的管理、咨詢的實戰(zhàn)經驗。

擅長領域
生產運作管理、質量管理和團隊建設。

授課風格
課程內容緊貼企業(yè)管理實際，具有很強可操作性和實戰(zhàn)性、指導性，授課激情飽滿、條理清晰、深入淺出、通俗易懂。

培訓方式
課程講解+ PPT課件展示+案例研討+現(xiàn)場照片+ 工具介紹+管理典故+問題答疑。