你可以辭退任何人——辭退員工管理 之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管控（魏浩征）

一、辭退員工的法律準(zhǔn)備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本
6、員工離職后的有關(guān)法律問(wèn)題
   ①失業(yè)金的領(lǐng)取問(wèn)題及醫(yī)保的享有問(wèn)題
   ②保密及競(jìng)業(yè)限制的相關(guān)問(wèn)題
   ③表見(jiàn)代理的法律風(fēng)險(xiǎn)

二、辭退員工的方案選擇
1、辭退員工的方案設(shè)計(jì)
2、辭退員工的方案分析
3、辭退員工的方案選擇
4、辭退員工的方案實(shí)施

三、辭退員工的溝通技巧
1、溝通前的準(zhǔn)備工作
   ①溝通材料的準(zhǔn)備
   ②溝通對(duì)象的了解
   ③溝通人員的分工
   ④溝通方案的設(shè)計(jì)
   ⑤溝通時(shí)間的確定

2、溝通過(guò)程中的技巧
   ①語(yǔ)言及話術(shù)
   ②情緒引導(dǎo)
   ③氛圍營(yíng)造
   ④節(jié)奏把握
   ⑤察言觀色
   ⑥進(jìn)退得當(dāng)
   ⑦特殊情況的有效處理 
 
3、溝通后期的工作
   ①?zèng)Q定簽收、協(xié)議簽訂
   ②履行承諾
   ③人道關(guān)懷
   ④爭(zhēng)議應(yīng)對(duì)

四、辭退員工時(shí)的情緒管理
1、面對(duì)辭退，員工一般的情緒過(guò)程
2、針對(duì)各情緒階段的應(yīng)對(duì)方案
   ①傾聽(tīng)員工的不滿
   ②剛?cè)岵?jì)的解釋
   ③合法合理的分析
   ④恰到好處的撫慰
五、案例分享，互動(dòng)交流
 
北京場(chǎng)主講人：魏浩征
著名勞動(dòng)法與員工關(guān)系專家，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全面員工關(guān)系解決方案提供商勞達(dá)管理咨詢公司/勞達(dá)律師事務(wù)所創(chuàng)始人、首席顧問(wèn)
復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等多所知名高校兼職教授，總裁班特聘培訓(xùn)師。
中關(guān)村人才協(xié)會(huì)勞動(dòng)關(guān)系首席顧問(wèn)、中關(guān)村人才協(xié)會(huì)勞動(dòng)法與員工關(guān)系專業(yè)委員會(huì)主席，《人力資源》雜志專家委員會(huì)委員，搜狐職場(chǎng)一言堂“2011年度最佳人力資源培訓(xùn)師”。
曾為包括數(shù)十家全球500強(qiáng)在內(nèi)的近百家知名企業(yè)提供勞動(dòng)法與員工關(guān)系常年顧問(wèn)、咨詢、內(nèi)訓(xùn)等服務(wù)，主持企業(yè)并購(gòu)、改制、裁員、HR外包、員工關(guān)系體系建設(shè)、人力成本籌劃、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等重大咨詢項(xiàng)目數(shù)百起。
出版專著《劍指成本》、《入職/在職/離職管理日記》、《寫好制度，做好管理》、《魏浩征讀勞動(dòng)合同法及實(shí)施條例》及培訓(xùn)光盤《用人風(fēng)險(xiǎn)控制》、《裁員誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)控制》等近二十部。

上海/廈門場(chǎng)主講人：李偉
上海勞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司/上海勞達(dá)律師事務(wù)所 高級(jí)合伙人、研發(fā)咨詢中心總監(jiān) 李偉先生長(zhǎng)期致力于企業(yè)員工關(guān)系管理、勞資糾紛預(yù)防、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等領(lǐng)域內(nèi)的實(shí)務(wù)和 理論研究，擅長(zhǎng)各類人事管理制度、協(xié)議的撰寫以及勞資糾紛的預(yù)防與處理。為富士通（ 中國(guó)）、如新（中國(guó)）、鐵姆肯（中國(guó)）、上汽通用五菱、南方航空、NEC（中國(guó)）、伊 利集團(tuán)、法制日?qǐng)?bào)社、橡果國(guó)際、卜蜂蓮花、凱士比、上海黃金及交易所等數(shù)百家知名企 業(yè)提供過(guò)員工關(guān)系管理的咨詢與顧問(wèn)服務(wù)。李先生曾主持、參與企業(yè)裁員、搬遷、關(guān)廠、 用工模式轉(zhuǎn)換、員工關(guān)系體系建設(shè)、人力成本籌劃等重大咨詢項(xiàng)目上百起。
目前，李偉先生已在全國(guó)各地主講勞動(dòng)法與員工關(guān)系公開(kāi)課近300場(chǎng)，曾為蒙牛乳業(yè)、伊利集團(tuán)、圣戈班、鳳凰傳媒、福富軟件等數(shù)十家知名企業(yè)提供過(guò)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，均獲得較高評(píng)價(jià)。
李偉先生曾在《法制日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》、《人力資源》等知名刊物上發(fā)表勞動(dòng) 法與人力資源專業(yè)文章數(shù)十篇；出版著作有：《入職管理日記》、《在職管理日記》、《中國(guó)三十六城市勞動(dòng)法規(guī)政策操作指引》等專著四部。
  
廣州場(chǎng)主講人：謝嚴(yán)興
勞達(dá)管理咨詢公司/勞達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)咨詢顧問(wèn)、高級(jí)合伙人、人力資源管理師。
為TCL、LG中國(guó)、亨氏福達(dá)、嘉士伯啤酒、南方航空等數(shù)十個(gè)高新技術(shù)及勞動(dòng)密集型企業(yè)擔(dān)任首席員工關(guān)系法律顧問(wèn)，在勞動(dòng)法與人力資源領(lǐng)域有十五年以上的咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，專注于勞動(dòng)法律關(guān)系、工傷和職業(yè)病、人身?yè)p害、交通事故等領(lǐng)域的研究與咨詢。
擅長(zhǎng)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)防與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)，擅于把勞動(dòng)法律法規(guī)與企業(yè)人力資源管理有機(jī)整合，通曉企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議防范機(jī)制的構(gòu)建和勞動(dòng)用工管理體系的修正完善。
經(jīng)常在客戶辦公現(xiàn)場(chǎng)和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)為客戶、學(xué)員即時(shí)起草、審查、修改相關(guān)制度、現(xiàn)場(chǎng)解答客戶、學(xué)員的疑難問(wèn)題，足跡遍及廣東、廣西、湖南、湖北、江西、福建等地區(qū)。