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《工作中的溝通與人際關(guān)系》
課程摘要：工作中的溝通與人際關(guān)系課程特色：和一般溝通課不一樣，本課程主要從實(shí)際工作場(chǎng)景出發(fā)，探討溝通與人際關(guān)系處理，更加務(wù)實(shí)、有效！有學(xué)員評(píng)價(jià)說(shuō)：“非常精彩，老師把該講、不該講的都講了！”。有領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“真希望我們市府機(jī)關(guān)每個(gè)新同志都聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)課，對(duì)做好工作和以后成長(zhǎng)會(huì)大有幫助！”。對(duì)象：全體員工課時(shí)：12課時(shí)一、 溝通...
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《打破壁壘--高效跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
課程摘要：打破壁壘--高效跨部門(mén)溝通與協(xié)作主講：錢思菁課程背景：跨部門(mén)溝通的好壞取決于三個(gè)重要因素： 1）組織行為：包括企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、考核指標(biāo)、溝通IT工具；2) 溝通當(dāng)事人的品格與性格；3）溝通方法與技巧。本課程幫助學(xué)員掌握跨部門(mén)溝通的影響因素，提升學(xué)員跨部門(mén)溝通的主動(dòng)意識(shí)、承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)、建設(shè)性推...
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《職場(chǎng)高效溝通》
課程摘要：職場(chǎng)高效溝通- 提升員工協(xié)作共贏n 授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25%。其余75%決定于有效的溝通。真誠(chéng)、有效的溝通有利于形成良好的工作氛圍，增進(jìn)...
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《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
課程摘要：跨部門(mén)溝通與協(xié)作- 提升員工合作共贏n 授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25%。其余75%決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場(chǎng)的不同...
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《金字塔原理與邏輯高效溝通》
課程摘要：金字塔原理與邏輯高效溝通【課程背景】：本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫(xiě)作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。 【課程目標(biāo)】：?提升...
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《職場(chǎng)高情商溝通》
課程摘要：職場(chǎng)高情商溝通——涵蓋18個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，近百個(gè)解決公式 【課程背景】你是否有遇到下面的困擾：上級(jí)布置任務(wù)，我總是get不到他想表達(dá)的內(nèi)容，導(dǎo)致結(jié)果也達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求；在與同事們和下屬溝通的時(shí)候，不知道如何表達(dá)贊美和激勵(lì)；當(dāng)遇到矛盾或者需要拒絕的時(shí)候，我又陷入恐慌，不知如何表達(dá)；在重要會(huì)議上，我總不能很精準(zhǔn)表...
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《如何做好跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
課程摘要：《如何做好跨部門(mén)溝通與協(xié)作》主講：盧云峰老師 課程背景：2 一個(gè)組織是個(gè)系統(tǒng)整體，為了讓這個(gè)整體高效運(yùn)營(yíng)，設(shè)置了各相關(guān)職能部門(mén)，而在實(shí)際工作中，組織中各部門(mén)間的協(xié)作與溝通卻出現(xiàn)了非常大的障礙，以至于影響到最終目標(biāo)的達(dá)成。為了有效解決這種現(xiàn)象，本課程從實(shí)際工作案例出發(fā)，通過(guò)深入分析跨部門(mén)協(xié)作與溝通的原因，提...
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《多 維 管 理 溝 通》
課程摘要：多 維 管 理 溝 通主講：劉映吟領(lǐng)導(dǎo)的心思猜不透？員工的行為難理解？跨部門(mén)溝通總是障礙重重？管理溝通低效率直接導(dǎo)致績(jī)效下滑？高效能管理溝通到底是不是海市蜃樓？達(dá)成工作目標(biāo)的前提是高效能的溝通，本課程將PDP性格分析工具運(yùn)用到各層級(jí)人員的管理溝通全過(guò)程中，使學(xué)員清楚了解自身溝通優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，并熟悉不同性格類型...
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《溝通從“心”--客戶畫(huà)像與引領(lǐng)》
課程摘要：溝通從“心”--客戶畫(huà)像與引領(lǐng)主講：劉映吟精心制作的統(tǒng)一話術(shù)總是遭遇客戶冷臉？客戶心思藏得太深？客戶分析與精準(zhǔn)溝通只能依靠大數(shù)據(jù)？時(shí)代發(fā)展很快，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶分層標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越精細(xì)化，客戶差異化的性格、心理、需求決定了他們對(duì)于銷售人員、服務(wù)模式、營(yíng)銷方法等不同的喜好，該課程將管理學(xué)中的性格色彩分析工具融入到...
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《銀行員工高情商溝通技巧與服務(wù)素質(zhì)提升》
課程摘要：讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——銀行員工高情商溝通技巧與服務(wù)素質(zhì)提升 第一單元 如何將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)寓于銀行發(fā)目標(biāo) 1、哈佛大學(xué)的跟蹤調(diào)查與馬斯洛的需求理論2、你其實(shí)不知道自己有大潛力 3、growing old 與grow up,你是哪一種？ 4、...
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