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管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心—新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)

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管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心—新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳璽竹
陳璽竹
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 人力資源 其他課程 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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1、掌握經(jīng)營(yíng)人心的心理策略,學(xué)會(huì)管人與用人的心理秘訣,提升管理效率與團(tuán)隊(duì)士氣;
2、 學(xué)會(huì)在管理工作中靈活運(yùn)用心理學(xué)的方法,從心理層面去解讀、影響和掌控他人;
3、 學(xué)習(xí)個(gè)體心理與管理,提高管理者知人善用、合理使用人才的水平;
4、 了解心理與行為的關(guān)系,提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性;
5、增進(jìn)了解,改善關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣;
6、 樹立以人為本的管理理念,學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的心理精髓,增強(qiáng)組織活力,提高組織績(jī)效。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【課程大綱】
Ü  第一單元:管理心理學(xué)概說
1、心理學(xué)是什么?(什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的? )
2、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手?
3、管理心理學(xué)是什么?
4、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容
5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
6、現(xiàn)代管理心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用
7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對(duì)
8、東西方文化差異下,對(duì)中國(guó)人進(jìn)行管理的關(guān)鍵心理原則

Ü  第二單元:企業(yè)管理中的心理學(xué)基礎(chǔ)
1、我們是如何看待這個(gè)世界的?
2、人的行為驅(qū)動(dòng)力——知覺過程
3、知覺差異對(duì)員工行為的影響
【情景案例】:辦公室新來的實(shí)習(xí)生對(duì)老員工的行為影響
4、企業(yè)管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動(dòng)力的管理
5、知覺的特性以及影響因素
6、知覺與錯(cuò)覺帶來的管理啟示
7、社會(huì)知覺與管理(首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)、刻板效應(yīng))
8、管理者的自我知覺與管理(我們是如何認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的?)
9、管理者如何培養(yǎng)員工的高自尊?
10、歸因風(fēng)格與管理
11、通過調(diào)整歸因風(fēng)格實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)的方法

Ü  第三單元:高效人崗匹配的心理學(xué)指導(dǎo)
【情景案例】:某汽車公司銷售總監(jiān)因脾氣暴躁而無法與他的助手配合怎么辦?
1、心理學(xué)對(duì)人格的解析
(1)什么是人格?
(2)人格包括那幾個(gè)核心要素?
(3)工作效率與人格特征的密切關(guān)系
2、人的氣質(zhì)類型與高效人員配置
(1)氣質(zhì)類型主宰著人們行為的特征與傾向
(2)四大氣質(zhì)類型的人格特征(膽汁質(zhì)/多血質(zhì)/黏液質(zhì)/抑郁質(zhì))
【心理測(cè)評(píng)】:測(cè)測(cè)您的氣質(zhì)類型?
(3)各種氣質(zhì)類型的組合與管理技巧
(4)應(yīng)對(duì)不同氣質(zhì)類型員工的最佳崗位配置(實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人崗匹配)
3、人的性格類型與高效人員配置
(1)性格類型如何影響人們的工作效率?
(2)不同性格類型的人格特征(機(jī)能類型說/向性說/獨(dú)立-順從說)
【心理測(cè)評(píng)】:測(cè)測(cè)您的性格類型?(MBTI測(cè)試)
(3)霍蘭德職業(yè)性向測(cè)評(píng)與管理
(4)應(yīng)對(duì)不同性格類型員工的最佳崗位配置(性格影響著一個(gè)人對(duì)職業(yè)的適應(yīng)性)
4、人的能力與高效人員配置
(1)什么是能力以及能力的分類?
(2)能力的個(gè)體差異
【心理測(cè)評(píng)】:常用的智力測(cè)評(píng)量表 (韋氏成人/瑞文)
(3)影響一個(gè)人能力發(fā)展的因素
(4)管理者如何做好能力與工作任務(wù)匹配的管理
【心理測(cè)評(píng)】:優(yōu)勢(shì)問卷(測(cè)測(cè)您的優(yōu)勢(shì)能力)

Ü  第四單元:疏導(dǎo)員工消極情緒的心理學(xué)技術(shù)
【情景案例】:某資深老員工犯了低級(jí)錯(cuò)誤,并處于極端的消極情緒中,如何處理?
1、員工常見的消極情緒
(1)委屈與抱怨
(2)憤怒與失望
(3)恐懼與倦怠
2、傳統(tǒng)情緒化解的方法
(1)安撫與交換
(2)懲罰與冷漠
(3)價(jià)值觀疏導(dǎo)
3、EQ情緒化解的獨(dú)特魅力
(1)接納并肯定情緒事實(shí)
(2)分享情緒與身體的關(guān)聯(lián)——激烈情緒釋放的關(guān)鍵技術(shù)
(3)確認(rèn)情緒產(chǎn)生的原因——關(guān)鍵心理暗示技巧
(4)啟發(fā)情緒者思考,激發(fā)情緒者走出情緒的力量
【心理測(cè)評(píng)】:掃描您的內(nèi)心世界(與您的潛意識(shí)溝通)
 
本課程將全程采用案例講解及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)測(cè)試、分享、討論等的方式進(jìn)行!

講師 陳璽竹 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,心理學(xué)碩士、職場(chǎng)心理專家、國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師、資深EAP心理培訓(xùn)師、企業(yè)EAP咨詢師、婚姻家庭治療師、香港大學(xué)積極心理學(xué)研究項(xiàng)目組成員、上海心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)大陸積極心理學(xué)應(yīng)用顧問、包括非政府組織,學(xué)校、部隊(duì)、醫(yī)院及政府部門、清華大學(xué)研究院特聘心理講師、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘心理講師。

  擅長(zhǎng)課題:管理心理學(xué)、壓力管理與情緒疏導(dǎo)、職業(yè)倦怠診斷與防治、抑郁防治與調(diào)節(jié)、職場(chǎng)幸福課 曾任職位:集團(tuán)人力資源總監(jiān); 總經(jīng)理

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