管理心理學
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管理之道在于經(jīng)營人心—新型領(lǐng)導要懂心理學
管理之道在于經(jīng)營人心—新型領(lǐng)導要懂心理學內(nèi)訓基本信息:
1、掌握經(jīng)營人心的心理策略,學會管人與用人的心理秘訣,提升管理效率與團隊士氣;
2、 學會在管理工作中靈活運用心理學的方法,從心理層面去解讀、影響和掌控他人;
3、 學習個體心理與管理,提高管理者知人善用、合理使用人才的水平;
4、 了解心理與行為的關(guān)系,提高領(lǐng)導素質(zhì),掌握領(lǐng)導藝術(shù),增強領(lǐng)導的有效性;
5、增進了解,改善關(guān)系,增強團隊向心力和凝聚力,激發(fā)團隊士氣;
6、 樹立以人為本的管理理念,學會領(lǐng)導的心理精髓,增強組織活力,提高組織績效。
內(nèi)訓課程大綱
【課程大綱】
Ü 第一單元:管理心理學概說
1、心理學是什么?(什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的? )
2、培訓和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手?
3、管理心理學是什么?
4、管理心理學研究的內(nèi)容
5、管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展
6、現(xiàn)代管理心理學在企業(yè)管理實踐中的應(yīng)用
7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對
8、東西方文化差異下,對中國人進行管理的關(guān)鍵心理原則
Ü 第二單元:企業(yè)管理中的心理學基礎(chǔ)
1、我們是如何看待這個世界的?
2、人的行為驅(qū)動力——知覺過程
3、知覺差異對員工行為的影響
【情景案例】:辦公室新來的實習生對老員工的行為影響
4、企業(yè)管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動力的管理
5、知覺的特性以及影響因素
6、知覺與錯覺帶來的管理啟示
7、社會知覺與管理(首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)、刻板效應(yīng))
8、管理者的自我知覺與管理(我們是如何認識和評價自己的?)
9、管理者如何培養(yǎng)員工的高自尊?
10、歸因風格與管理
11、通過調(diào)整歸因風格實現(xiàn)高效團隊的方法
Ü 第三單元:高效人崗匹配的心理學指導
【情景案例】:某汽車公司銷售總監(jiān)因脾氣暴躁而無法與他的助手配合怎么辦?
1、心理學對人格的解析
(1)什么是人格?
(2)人格包括那幾個核心要素?
(3)工作效率與人格特征的密切關(guān)系
2、人的氣質(zhì)類型與高效人員配置
(1)氣質(zhì)類型主宰著人們行為的特征與傾向
(2)四大氣質(zhì)類型的人格特征(膽汁質(zhì)/多血質(zhì)/黏液質(zhì)/抑郁質(zhì))
【心理測評】:測測您的氣質(zhì)類型?
(3)各種氣質(zhì)類型的組合與管理技巧
(4)應(yīng)對不同氣質(zhì)類型員工的最佳崗位配置(實現(xiàn)科學的人崗匹配)
3、人的性格類型與高效人員配置
(1)性格類型如何影響人們的工作效率?
(2)不同性格類型的人格特征(機能類型說/向性說/獨立-順從說)
【心理測評】:測測您的性格類型?(MBTI測試)
(3)霍蘭德職業(yè)性向測評與管理
(4)應(yīng)對不同性格類型員工的最佳崗位配置(性格影響著一個人對職業(yè)的適應(yīng)性)
4、人的能力與高效人員配置
(1)什么是能力以及能力的分類?
(2)能力的個體差異
【心理測評】:常用的智力測評量表 (韋氏成人/瑞文)
(3)影響一個人能力發(fā)展的因素
(4)管理者如何做好能力與工作任務(wù)匹配的管理
【心理測評】:優(yōu)勢問卷(測測您的優(yōu)勢能力)
Ü 第四單元:疏導員工消極情緒的心理學技術(shù)
【情景案例】:某資深老員工犯了低級錯誤,并處于極端的消極情緒中,如何處理?
1、員工常見的消極情緒
(1)委屈與抱怨
(2)憤怒與失望
(3)恐懼與倦怠
2、傳統(tǒng)情緒化解的方法
(1)安撫與交換
(2)懲罰與冷漠
(3)價值觀疏導
3、EQ情緒化解的獨特魅力
(1)接納并肯定情緒事實
(2)分享情緒與身體的關(guān)聯(lián)——激烈情緒釋放的關(guān)鍵技術(shù)
(3)確認情緒產(chǎn)生的原因——關(guān)鍵心理暗示技巧
(4)啟發(fā)情緒者思考,激發(fā)情緒者走出情緒的力量
【心理測評】:掃描您的內(nèi)心世界(與您的潛意識溝通)
本課程將全程采用案例講解及現(xiàn)場互動測試、分享、討論等的方式進行!
Ü 第一單元:管理心理學概說
1、心理學是什么?(什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的? )
2、培訓和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手?
3、管理心理學是什么?
4、管理心理學研究的內(nèi)容
5、管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展
6、現(xiàn)代管理心理學在企業(yè)管理實踐中的應(yīng)用
7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對
8、東西方文化差異下,對中國人進行管理的關(guān)鍵心理原則
Ü 第二單元:企業(yè)管理中的心理學基礎(chǔ)
1、我們是如何看待這個世界的?
2、人的行為驅(qū)動力——知覺過程
3、知覺差異對員工行為的影響
【情景案例】:辦公室新來的實習生對老員工的行為影響
4、企業(yè)管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動力的管理
5、知覺的特性以及影響因素
6、知覺與錯覺帶來的管理啟示
7、社會知覺與管理(首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)、刻板效應(yīng))
8、管理者的自我知覺與管理(我們是如何認識和評價自己的?)
9、管理者如何培養(yǎng)員工的高自尊?
10、歸因風格與管理
11、通過調(diào)整歸因風格實現(xiàn)高效團隊的方法
Ü 第三單元:高效人崗匹配的心理學指導
【情景案例】:某汽車公司銷售總監(jiān)因脾氣暴躁而無法與他的助手配合怎么辦?
1、心理學對人格的解析
(1)什么是人格?
(2)人格包括那幾個核心要素?
(3)工作效率與人格特征的密切關(guān)系
2、人的氣質(zhì)類型與高效人員配置
(1)氣質(zhì)類型主宰著人們行為的特征與傾向
(2)四大氣質(zhì)類型的人格特征(膽汁質(zhì)/多血質(zhì)/黏液質(zhì)/抑郁質(zhì))
【心理測評】:測測您的氣質(zhì)類型?
(3)各種氣質(zhì)類型的組合與管理技巧
(4)應(yīng)對不同氣質(zhì)類型員工的最佳崗位配置(實現(xiàn)科學的人崗匹配)
3、人的性格類型與高效人員配置
(1)性格類型如何影響人們的工作效率?
(2)不同性格類型的人格特征(機能類型說/向性說/獨立-順從說)
【心理測評】:測測您的性格類型?(MBTI測試)
(3)霍蘭德職業(yè)性向測評與管理
(4)應(yīng)對不同性格類型員工的最佳崗位配置(性格影響著一個人對職業(yè)的適應(yīng)性)
4、人的能力與高效人員配置
(1)什么是能力以及能力的分類?
(2)能力的個體差異
【心理測評】:常用的智力測評量表 (韋氏成人/瑞文)
(3)影響一個人能力發(fā)展的因素
(4)管理者如何做好能力與工作任務(wù)匹配的管理
【心理測評】:優(yōu)勢問卷(測測您的優(yōu)勢能力)
Ü 第四單元:疏導員工消極情緒的心理學技術(shù)
【情景案例】:某資深老員工犯了低級錯誤,并處于極端的消極情緒中,如何處理?
1、員工常見的消極情緒
(1)委屈與抱怨
(2)憤怒與失望
(3)恐懼與倦怠
2、傳統(tǒng)情緒化解的方法
(1)安撫與交換
(2)懲罰與冷漠
(3)價值觀疏導
3、EQ情緒化解的獨特魅力
(1)接納并肯定情緒事實
(2)分享情緒與身體的關(guān)聯(lián)——激烈情緒釋放的關(guān)鍵技術(shù)
(3)確認情緒產(chǎn)生的原因——關(guān)鍵心理暗示技巧
(4)啟發(fā)情緒者思考,激發(fā)情緒者走出情緒的力量
【心理測評】:掃描您的內(nèi)心世界(與您的潛意識溝通)
本課程將全程采用案例講解及現(xiàn)場互動測試、分享、討論等的方式進行!
講師 陳璽竹 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,心理學碩士、職場心理專家、國家注冊心理咨詢師、資深EAP心理培訓師、企業(yè)EAP咨詢師、婚姻家庭治療師、香港大學積極心理學研究項目組成員、上海心理衛(wèi)生協(xié)會會員、中國大陸積極心理學應(yīng)用顧問、包括非政府組織,學校、部隊、醫(yī)院及政府部門、清華大學研究院特聘心理講師、西南財經(jīng)大學特聘心理講師。
擅長課題:管理心理學、壓力管理與情緒疏導、職業(yè)倦怠診斷與防治、抑郁防治與調(diào)節(jié)、職場幸福課 曾任職位:集團人力資源總監(jiān); 總經(jīng)理
擅長課題:管理心理學、壓力管理與情緒疏導、職業(yè)倦怠診斷與防治、抑郁防治與調(diào)節(jié)、職場幸福課 曾任職位:集團人力資源總監(jiān); 總經(jīng)理
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