從行為到行動 ——團體智慧開發(fā)與知識經(jīng)驗萃取

從行為到行動

——團體智慧開發(fā)與知識經(jīng)驗萃取  

組織行為學(xué)角度的管理課程  

講師：周煒博 

組織實現(xiàn)績效依靠的是個體活動以及個體間的協(xié)作活動，所以研究個體及群體活動背后的底層邏輯必將有助于組織完善管理。

《從行為到行動》是以《組織行為學(xué)》與《行為設(shè)計學(xué)》為理論指導(dǎo)，結(jié)合管理實踐而開發(fā)出的服務(wù)于組織內(nèi)部培訓(xùn)的系列課程。本課程從行為出發(fā)尋找其背后的誘因，結(jié)合管理技術(shù)重新梳理出可靠的管理方法，力求用系統(tǒng)研究完善直覺，用造勢引導(dǎo)升級管理手段。

本課程為系列課程的第一部分，著眼于個體態(tài)度與情緒管理變量與管理方法。

課程對象：新晉主管、儲備干部等

課程時長： 1天（6小時/天）

學(xué)習(xí)活動：行動學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)

第一部分、團體與團體智慧

案例：進化的結(jié)果

1、團體，生態(tài)思維的產(chǎn)物

1)        團隊與外腦

2)        集體智慧的迷思

3)        烏合之眾的溫床

2、尋找團體智慧的“多巴胺”

案例：這是什么假設(shè)

1)        “興奮”話題

2)        誰是“話題王者”

3)        用“IF”進行滲透

行為設(shè)計：切入話題的路徑

3、控制團體智慧的“松果體”

案例：瞬間“清場”

1)        團隊文化的禁忌

2)        沖突控制與沖突利用

3)        鲇魚效應(yīng)

行為設(shè)計：反對派角色設(shè)計

第二部分、團體智慧方向引領(lǐng)

案例： “都說的挺好的”

1、增強分享意愿

1)     條件一：有機會

2)     條件二：不評價

3)     條件三：能留存

行為設(shè)計：頭腦風(fēng)暴會議設(shè)計

案例：“這怎么可能呢？”

2、把握創(chuàng)意方向

1）要素方向：拆解與重組

2）破界方向：找、破、立、建

3）“如之奈何？”

行為設(shè)計：會議主持詞設(shè)計

案例：會議全票通過，但是項目死了

3、阻礙團體智慧形成決策的四大陷阱

1）陷阱1：思維的狹隘

2）陷阱2：充分實證傾向

3）陷阱3：短期情緒

4）陷阱4：迷之自信

行為設(shè)計：決策模型

第三部分、知識經(jīng)驗萃取

案例：為什么只有TA能做到

1、  什么是“專家”

1)        表層的顯性知識經(jīng)驗

2)        更有價值的隱性知識經(jīng)驗

3)        場景經(jīng)驗的價值

4)        從知識管理到知識經(jīng)營

2、  萃取、難點、路徑

1)      留存“高級套路”

2)      專家在哪？

3)      專家會什么？

4)      形成“教材”

5)      萃取路徑模型

3、  萃取行動方法

1)      界定目標(biāo)問題1：確定場景

2)      界定目標(biāo)問題2：確定標(biāo)準(zhǔn)

3)      界定目標(biāo)問題3：找出挑戰(zhàn)

4)      解決問題方法1：成功的故事

5)      解決問題方法2：提煉出真知

6)      解決問題方法3：進行驗證

行為設(shè)計：萃取案例

4、  萃取經(jīng)驗的推廣

1)      知識經(jīng)驗的學(xué)習(xí)

2)      萃取常態(tài)化

行為設(shè)計：團隊知識經(jīng)驗萃取方案

完成作業(yè)，設(shè)計行動計劃并觀察記錄，為復(fù)盤課程積累案例

總結(jié)與回顧

周煒博老師

【專業(yè)資質(zhì)】

n  ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證

n  哈佛大學(xué)《管理、團隊、領(lǐng)導(dǎo)力》研究 認(rèn)證

n  管理學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)項目（MTP）認(rèn)證

n  中國科學(xué)院院心理咨詢師 認(rèn)證

n  組織變革驅(qū)動力（OD） 認(rèn)證

n  組織學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化師(6Ds) 認(rèn)證

n  中華文化傳承輔導(dǎo)師（人社部）認(rèn)證

【經(jīng)歷背景】

周煒博老師在管理咨詢行業(yè)從業(yè)十余年，有著管理咨詢顧問、培訓(xùn)講師和體驗式培訓(xùn)教練多重功力。周煒博老師語言幽默、觀點犀利、常能以最樸素的角度來解讀復(fù)雜的問題，并給出獨到的解決方案。周煒博老師曾為國企在變革同時保持管理穩(wěn)定與業(yè)績增長提供咨詢，也曾幫助民營企業(yè)家在一年內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)額800萬到2億的跨越。

周煒博老師是兼具課堂式、體驗式及翻轉(zhuǎn)課堂式多種授課能力，又擁有管理咨詢、心理輔導(dǎo)與中華傳統(tǒng)文化多重功底的講師。

【主講課程】

《管理能力系統(tǒng)提升MTP》?

《從行為到行動——組織行為學(xué)培訓(xùn)課程》?

《階梯領(lǐng)導(dǎo)力》?

《管理者急救手冊——不同崗位生命周期的管理技法》

《管理溝通與模塊化溝通技巧》

《系統(tǒng)思維——管理者的大局觀意識》

【培訓(xùn)風(fēng)格】

l  實戰(zhàn)派，課程實用性強，案例豐富；

l  語言生動、激情、幽默，有感染力；