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《王道人際溝通》
課程摘要：《王道人際溝通》培訓(xùn)方案【課程背景】石油大王洛克菲勒說(shuō)：“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人溝通的方法?！蔽覀兠刻於家c人說(shuō)話、每天都要溝通，可是——因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一筆又一筆財(cái)富；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一位又一位客戶；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一個(gè)又一個(gè)朋友；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一天又一天好心情...
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《企業(yè)全面溝通實(shí)戰(zhàn)》
課程摘要：《企業(yè)全面溝通實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)方案 【課程背景】哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明：“被解雇的員工里，85%是因?yàn)槿穗H溝通問(wèn)題引起的！”石油大王洛克菲勒說(shuō)：“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人溝通的方法。”我們每天都要與人說(shuō)話、每天都要溝通，可是——因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一筆又一筆財(cái)富；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一位又...
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《跨部門溝通》
課程摘要：《跨部門溝通》培訓(xùn)方案 【課程背景】為什么團(tuán)隊(duì)沒(méi)有活力、沒(méi)有戰(zhàn)斗力、沒(méi)有凝聚力,是什么讓員工有難言之隱而又不知如何表達(dá),有難處不知如何解決,是將沒(méi)有能力,還是士沒(méi)有動(dòng)力,又是什么原因讓員工上班心累,沒(méi)有效率,沒(méi)有動(dòng)力,不及時(shí)解決跨部門溝通問(wèn)題，損失巨...
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《打造人際溝通影響力》
課程摘要：打造人際溝通影響力課程內(nèi)容與效益單元時(shí)間內(nèi)容/目的單元一2h打造溝通影響力的必要認(rèn)知與行動(dòng) (啟動(dòng)溝通意愿)1.有效溝通的架構(gòu)與范圍有效溝通的四個(gè)維度 有效溝通的來(lái)源與形式 接收有效訊息的比重 肢體行為的溝通影響2.建立有效關(guān)系與認(rèn)同感 保持親和大方的面貌 ...
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《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
課程摘要：高效協(xié)同、攻克堡壘——有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作（1-2天）孫汗青主講課程單元單元內(nèi)容第一單元發(fā)現(xiàn)管理中存在的溝通問(wèn)題1. 不良的溝通& 找出工作中溝通不良的問(wèn)題(頭腦風(fēng)暴)& 溝通不良的危害& 視頻案例：溝通不良的后果2. 溝通的意義& 1.和諧的人際氛圍& 2.成功必備...
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《跨部門溝通》
課程摘要：《跨部門溝通》課程大綱 大綱：一、跨部門溝通的重要性1. 提升部門協(xié)作效率，提升公司整體效率2. 降低組織內(nèi)耗，形成團(tuán)隊(duì)精神3. 整合資源，創(chuàng)造或帶來(lái)更多機(jī)會(huì)二、跨部門溝通中的障礙來(lái)自以下幾個(gè)方面1. 部門“本位主義”（部門墻的存在）2. 架構(gòu)流程不合理3. ...
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《服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》
課程摘要：《服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》一、討論：成功的客戶經(jīng)理需要具備哪些能力與素質(zhì)？二、信息收集1、信息收集的內(nèi)容2、通過(guò)哪些渠道收集信息？3、合理預(yù)測(cè)客戶需求三、有效邀約1、有效邀約的方式2、有效邀約的技巧3、有效邀約的注意事項(xiàng)4、電話邀約客戶現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練四、客戶拜訪1、有效的前期準(zhǔn)備2、客戶拜訪的第一印象3、客戶拜訪的自...
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《管理溝通群策群力工作坊》
課程摘要：通用管理類課程T02管理溝通群策群力工作坊 企業(yè)中層是企業(yè)上傳下達(dá)的根本傳動(dòng)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要表現(xiàn)，是組織戰(zhàn)略“落地”的關(guān)鍵，也是目前組織管理中容易出現(xiàn)脫節(jié)的層面，中層干部領(lǐng)導(dǎo)能力提升是整個(gè)組織執(zhí)行力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而由于中層領(lǐng)導(dǎo)在管理溝通和組織管理中所處的特殊的位置，對(duì)中層干部的管理溝通能力和組織管...
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《 世界咖啡》
課程摘要：實(shí)用工具類課程編號(hào)G02 世界咖啡 “世界咖啡”是學(xué)習(xí)型組織重要的交流工具，以一種“用對(duì)話解決問(wèn)題、找到方案”的學(xué)習(xí)方式，在一種真誠(chéng)互利和共同學(xué)習(xí)的精神下把人們齊聚一堂，通過(guò)營(yíng)造朋友聚會(huì)式的休閑氛圍，讓背景各異、觀念不一，甚至素不相識(shí)的人能夠圍坐在一起，進(jìn)行心無(wú)障礙的輕松交流和暢談，讓深藏的思...
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《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練營(yíng)》
課程摘要：行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練營(yíng)凌宇航【課程背景】客戶聲音：老板說(shuō)各部門之間的協(xié)作和溝通有問(wèn)題，導(dǎo)致成本上升、利潤(rùn)下降，讓我們通過(guò)培訓(xùn)解決這個(gè)問(wèn)題。我們按照要求引進(jìn)了《跨部門溝通與協(xié)作》課程，但是培訓(xùn)效果不好！不僅各部門的負(fù)責(zé)人在課上參與度不高，而且課后也沒(méi)有任何改善！老板很生氣！但這能怪我們培訓(xùn)部門嗎？原因到底出在哪...
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