管理者角色認(rèn)知

【課程背景】

作為管理者，提高整體效益是首要任務(wù)，而管理行為是由管理者在管理過程中承擔(dān)的角色決定的，管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔(dān)角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于處理日常事務(wù)，對(duì)自己的角色往往并不清楚。對(duì)企業(yè)、對(duì)上級(jí)、對(duì)同級(jí)、對(duì)下屬，自己究竟應(yīng)該承擔(dān)什么角色，管理者往往沒有準(zhǔn)確的認(rèn)知。作為管理者

1.    需要做什么？ 

2.    職責(zé)的界限是什么？

3.    在企業(yè)內(nèi)外，與其他人存在什么樣的關(guān)系？

4.    為達(dá)成更加理想的績(jī)效，需要發(fā)展什么技能？

5.    現(xiàn)在做的和應(yīng)該做的是什么？

6.    應(yīng)在什么范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整角色？

【課程收益】

1.了解管理的本質(zhì)

2.掌握新時(shí)代下管理的原理

3.掌握管理教練的核心技能

4.明確管理者角色的概念

5.認(rèn)識(shí)到管理者在履行工作職責(zé)時(shí)所承擔(dān)的各種不同角色

6.認(rèn)識(shí)每種管理角色在管理中的重要性

7.提高管理者自我監(jiān)控能力

8.消除管理者角色認(rèn)知的誤區(qū)

【課程特色】

1. 深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

2. 突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見，每個(gè)理念必須有工具落地；

3. 角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來。

4. 薛老師注重課程實(shí)用度，課前采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，跟蹤落地及輔導(dǎo)；

5.用語(yǔ)言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固；

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）可根據(jù)客戶要求調(diào)整

【課程大綱】

第一單元：管理的內(nèi)涵認(rèn)知

1、管理的本質(zhì)

1）、管理平臺(tái)是為了運(yùn)用資源而非改造人

2）、管理的目的是為了達(dá)成目標(biāo)

3）、管理的本質(zhì)就是溝通

2、管理的內(nèi)涵

1）、管理=管人+理事

體驗(yàn)：?jiǎn)沃概U筆

3、管人：輔導(dǎo)+激勵(lì)

4、理事：制度、流程、目標(biāo)

第二單元：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

1、管理走進(jìn)“心”時(shí)代

2、BAT時(shí)代對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)

3、工作準(zhǔn)備度運(yùn)用：意愿+能力

第三單元：從領(lǐng)導(dǎo)走向教練

1、傳統(tǒng)管理者與管理教練的區(qū)別

1）、強(qiáng)將手下無弱兵

2）、親力親為

3）、使用絕對(duì)權(quán)力

4）、追求快速答案

2、管理教練的角色

1）、指南針

2）、鏡子

3）、引導(dǎo)者

4）、催化劑

3、“三腦原理”對(duì)管理的啟發(fā)

1）、安全腦

2）、情緒腦

3）、視覺腦

4、從“低績(jī)效”到“高績(jī)效”的路徑

1）、低績(jī)效員工的表現(xiàn)

2）、高績(jī)效員工的表現(xiàn)

3）、員工的行為路徑

5、人的思維發(fā)展模式

1）、SEE-DO-GET法則

2）、所見所聞-主觀意識(shí)-內(nèi)在感受-行為表現(xiàn)

6、人的心理特征

1）、需求的提升

7、績(jī)效=能力-干擾

8、管理教練之技法

1）、聆聽

2）、區(qū)分

3）、發(fā)問

4）、回應(yīng)

第二部分：管理角色認(rèn)知

第一單元：認(rèn)清表象--角色定位

1.中層管理者的角色：下級(jí)、上級(jí)、同事。

第二單元：了解本質(zhì)--定位誤區(qū)

1、中層干部常見的角色錯(cuò)位

（1）鄉(xiāng)紳土豪

（2）民意代表

（3）自然人

（4）復(fù)讀機(jī)

2、管理者的各角色認(rèn)知

（1）規(guī)劃者

（2）執(zhí)行者

（3）危機(jī)/問題解決者

（4）模范者

（5）績(jī)效伙伴

（6）監(jiān)督/控制者

（7）領(lǐng)導(dǎo)者

（8）教練員

3、中層管理者的三大內(nèi)傷

（1）   心態(tài)浮躁，借口太多

（2）   危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠

（3）   缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài)

第四單元：了解自我--定位認(rèn)知

1、人生只有三件事

（1）     關(guān)注圈

（2）     關(guān)切圈

（3）     影響圈

3、BVA信念系統(tǒng)

（1）     我做什么可以改善現(xiàn)狀！

4、DISC四類型管理風(fēng)格

（1）     D型性格的特點(diǎn)及調(diào)整應(yīng)對(duì)策略

（2）     I型性格的特點(diǎn)及調(diào)整應(yīng)對(duì)策略

（3）     S型性格的特點(diǎn)及調(diào)整應(yīng)對(duì)策略

（4）     C型性格的特點(diǎn)及調(diào)整應(yīng)對(duì)策略

張紅領(lǐng)老師 管理賦能專家

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官

美國(guó)ISOL國(guó)際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長(zhǎng)地圖研發(fā)項(xiàng)目組導(dǎo)師

曾任：麥當(dāng)勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職麥當(dāng)勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊(cè)《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織：績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權(quán)。

張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成人才梯隊(duì)建設(shè)、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項(xiàng)目，長(zhǎng)期為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)航空、中國(guó)煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)海油、中國(guó)平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實(shí)用度高，跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家公司完成管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗(yàn)：為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長(zhǎng)地圖版權(quán)項(xiàng)目》《DISC在組織管理中的應(yīng)用》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評(píng)度高達(dá)98%。

主講課程：

《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認(rèn)知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長(zhǎng)—問題分析與解決》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯      

4.實(shí)踐為王：?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶著問題來，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個(gè)課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認(rèn)知》

洽洽食品有限公司《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓(xùn)

中國(guó)海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓(xùn)

航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國(guó)聯(lián)通《持續(xù)增長(zhǎng)—問題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀行《管理思維》3期輪訓(xùn)

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓(xùn)

中國(guó)移動(dòng)《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)