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大額保單銷售實(shí)務(wù)與技能提升
大額保單銷售實(shí)務(wù)與技能提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
大額保單銷售實(shí)務(wù)與技能提升 【課程背景】
近年來,中國保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入了快速的發(fā)展階段?!笆濉逼谀┪覈YM(fèi)收入達(dá)4.5萬億元左右,“十三五”期間保費(fèi)收入年均增長約13%,保險(xiǎn)總資產(chǎn)年均增長約12%。截至今年9月末,保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額達(dá)到20萬7061.9億元,比“十三五”期初增長85%,178家保險(xiǎn)公司平均綜合償付能力充足率為242.5%。同經(jīng)增長32%。其中壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長在約36.95%,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的預(yù)計(jì)利潤總額為56億,同經(jīng)增長23.68%。保險(xiǎn)深度達(dá)到5%,保險(xiǎn)密度達(dá)到3500元/人,總資產(chǎn)達(dá)到25萬億元左右。截至2019中國有1億人財(cái)富名列全球前10%,首次超過美國,后者為9900萬人。全年高凈值人群可投資總額達(dá)到37萬億元。約占全部個(gè)人資產(chǎn)的41%。隨著互聯(lián)網(wǎng)、AI等新經(jīng)濟(jì)的崛起,高凈值客戶群分布發(fā)生了深刻的變化,占比不斷擴(kuò)大。隨著我國保險(xiǎn)業(yè)特別是人壽保險(xiǎn)業(yè)體量的發(fā)展,市場對懂保險(xiǎn)、懂法律、懂財(cái)富配置的復(fù)合型專業(yè)知識和專業(yè)人才的需求日益急切。而人壽保險(xiǎn)作為一個(gè)重要的財(cái)富配置和風(fēng)險(xiǎn)管理工具,必須會受到各界人士更大的關(guān)注。然而,保險(xiǎn)營銷人員作為保險(xiǎn)行業(yè)面向社會大眾的直接窗口,其專業(yè)績質(zhì)的提升對我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。 希望通過此課程,能夠從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā),對壽險(xiǎn)中“大額保單”的概念、功能與分類,正確定義人奪保險(xiǎn)在財(cái)富管理中的重要性。以及保單與債務(wù)相對隔離、保單與婚姻家庭、財(cái)產(chǎn)傳承之間的關(guān)系與作用,并結(jié)合壽險(xiǎn)保單在稅收、信托、高端醫(yī)療等方面獨(dú)有的功能。通過大量的真實(shí)案例,闡述了以保險(xiǎn)為重要工具綜合財(cái)富管理應(yīng)用的方法,提升從業(yè)人員的實(shí)力操作銷售技能。
【課程目標(biāo)】
1、掌握家庭財(cái)富管理規(guī)劃方法并實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練獲得應(yīng)用技巧
2、精準(zhǔn)做好高凈值客戶的財(cái)富畫像,解析高凈客戶面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
3、了解額戶購買心理,掌握大額保單銷售邏輯,提升專業(yè)銷售技能
4、體驗(yàn)式銷售邏輯運(yùn)用,掌握客戶的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、成交點(diǎn)
5、學(xué)習(xí)搭建TOP銷售系統(tǒng),更新知識體系
【課程大綱】
導(dǎo)入:2020中國財(cái)富管理行業(yè)分析報(bào)告與發(fā)展越勢分析
1、中國高凈值人群地區(qū)分布情況
2、中國高凈值人群構(gòu)成細(xì)化:如年齡、性別、教育背景情況
3、中國高凈值人群構(gòu)成按職業(yè)劃分情況
4、2015-2020中國私人財(cái)富報(bào)告對比及高凈值客戶人群理財(cái)方式的變化
第一講:七個(gè)真實(shí)案例分析中國高凈值家庭面臨的八大風(fēng)險(xiǎn)
1、缺乏理財(cái)規(guī)劃
2、家企公私不分
3、家企財(cái)富混同
4、家庭婚姻變化
5、大數(shù)據(jù)穿透資產(chǎn)
6、金稅三期稅務(wù)稽查
7、移民風(fēng)險(xiǎn)
8、族財(cái)富分配與傳承風(fēng)險(xiǎn)
案例分析:高凈值家庭的財(cái)富管控風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)戰(zhàn)工具:客戶畫像表格,市場調(diào)查表
第二講:家庭財(cái)富管理規(guī)劃與運(yùn)用
一、家庭財(cái)富管理四小規(guī)劃
1、家庭現(xiàn)金流規(guī)劃
2、家庭消費(fèi)支出規(guī)劃
3、家庭子女教育規(guī)劃
4、家庭養(yǎng)老規(guī)劃
工具:家庭年度收支、開支表
二、家庭財(cái)富管理四大規(guī)劃
1、家庭投資規(guī)劃
2、家庭婚姻規(guī)劃
3、家企稅收規(guī)劃
4、家企財(cái)富傳承規(guī)劃
工具:家庭資產(chǎn)負(fù)債表收支表
三、大額保單在家庭財(cái)富管理的十大功能
1、大額保單的隱私保護(hù)功能
2、大額保單的現(xiàn)金流管理功能
3、大額保單的債務(wù)隔離功能
4、大額保單的財(cái)富杠桿功能
5、大額保單的資金融通功能
6、大額保單的稅務(wù)規(guī)劃功能
7、大額保單在婚姻財(cái)富中的規(guī)劃功能
8、大額保單的財(cái)富傳承功能
9、大額保單的跨期支付轉(zhuǎn)移功能
10、大額保單的收益管理與鎖定功能
角色扮演:保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員與客戶
視頻分享:《流金歲月》蔣南孫家庭資產(chǎn)分析
第三講:4K分析技術(shù)與體驗(yàn)式銷售邏輯運(yùn)用
一、4K分析技術(shù)
1、KYC——了解客戶
2、KYD——深挖需求
3、KYP——研究產(chǎn)品
4、KMS——贏的策略
二、體驗(yàn)式銷售邏輯運(yùn)用
1、高效溝通基本原則
1)觀察環(huán)境、表情 2)聆聽動機(jī)、意圖 3)提問,問題是最好的路標(biāo)
2、DISC性格識別分析
1)支配性(D)——結(jié)果溝通 2)影響性(I)——快樂溝通 3)穩(wěn)定性(S)——安全溝通 4)服從性(C)——事實(shí)溝通
實(shí)戰(zhàn)演練:大額保單常見客群性格分析
3、體驗(yàn)式銷售關(guān)注點(diǎn):客戶的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、成交點(diǎn)
第四講:大額保單的實(shí)務(wù)技能操作與運(yùn)用
一、場景化銷售實(shí)戰(zhàn)演練之家庭財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)分析
案例分析:中小企業(yè)主客戶家庭綜合保險(xiǎn)規(guī)劃
1、謝總家庭情況及風(fēng)險(xiǎn)分析
2、體驗(yàn)式銷售邏輯運(yùn)用
3、FAB主銷產(chǎn)品講解
4、給客戶充足的購買的理由
1)避開客戶風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 2)發(fā)現(xiàn)客戶難點(diǎn) 3)解決客戶痛點(diǎn) 5. 價(jià)值觀經(jīng)營法——自己是最好的品牌
實(shí)戰(zhàn)演練: 1)銷售流程一的執(zhí)行重點(diǎn)、銷售中存在的問題 2)成長總結(jié):學(xué)員分享、講師點(diǎn)評、示范、指導(dǎo)
二、場景化銷售實(shí)戰(zhàn)演練之婚姻糾紛分析
案例分析:大額保單在婚姻與婚姻糾紛解決中的應(yīng)用
1、錢總家庭成員(父母、自己、子女)婚姻風(fēng)險(xiǎn)
2、提供有效管控風(fēng)險(xiǎn)糾紛解決方案
3、溝通有方,說話是技術(shù)——FAB產(chǎn)品介紹法
實(shí)戰(zhàn)演練:
1)如何向高凈值客戶要求“轉(zhuǎn)介紹”
2)成長總結(jié):學(xué)員分享、講師點(diǎn)評、示范、指導(dǎo)
第五講:四招搭建TOP銷售系統(tǒng)
第一招:知識體系更新
1、宏觀經(jīng)濟(jì)—十四五規(guī)劃
2、財(cái)稅改革
3、法律法規(guī)—新民法典
第二招:三環(huán)目標(biāo)管理
1、動機(jī)管理
2、技術(shù)管理
3、行動管理
第三招:銷售核心技能提升
第四招:價(jià)值觀經(jīng)營
案例分析:痛失千萬大單的原因
課程結(jié)束與總結(jié)
高效管理技能提升 李偉愷
【專業(yè)資質(zhì)】
?多家上市企業(yè)特聘顧問
?14+年專業(yè)高層企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
?曾任世界500強(qiáng)石藥集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理
?曾任世界500強(qiáng)新華人壽 高級業(yè)務(wù)經(jīng)理
?曾任行業(yè)第三上市企業(yè)申通快遞 副總經(jīng)理
?曾任行業(yè)領(lǐng)先跨國紡織集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
● 李老師擁有14年以上的專業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),10年以上大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理經(jīng)驗(yàn),曾在世界500強(qiáng)企業(yè)石藥集團(tuán)、新華人壽、申通快遞等,擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理等職位,且培訓(xùn)效果顯著,得公司一致好評且培訓(xùn)方式在全國分部推廣實(shí)行。
● 李老師長期從事企業(yè)管理工作,具備豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。
【主講課程】
《高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造》 《心態(tài)決定一切》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》 《問題分析與解決》
《結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)》 《管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
《中層干部管理技能提升》 《跨部門溝通與協(xié)作》
《高效管理人員職業(yè)化素養(yǎng)》 《管理者的角色認(rèn)知》
【授課風(fēng)格】
1、幽默大氣,超級控場:風(fēng)格多元而靈動,語言表現(xiàn)幽默且不失嚴(yán)謹(jǐn),具有感染力的演繹風(fēng)格;
2、學(xué)員視角,細(xì)致入微:擅長捕捉培訓(xùn)的重難點(diǎn),對專業(yè)化銷售流程和高凈值客戶營銷等,有深刻而系統(tǒng)的見解。培訓(xùn)節(jié)奏根據(jù)學(xué)員反映實(shí)時(shí)調(diào)整,現(xiàn)場互動效果極佳,好評如潮;
3、 實(shí)操性強(qiáng),干貨滿滿:課程設(shè)計(jì)結(jié)合多年工作積累的真實(shí)而豐富的案例,以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo),綜合運(yùn)用線上線下工具,課上滿滿都是干貨,學(xué)員培訓(xùn)過后可以直接實(shí)戰(zhàn)。
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