《王道人際溝通》

《王道人際溝通》培訓(xùn)方案

【課程背景】

石油大王洛克菲勒說(shuō)：“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人溝通的方法。”

我們每天都要與人說(shuō)話、每天都要溝通，可是——

因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一筆又一筆財(cái)富；

因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一位又一位客戶；

因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一個(gè)又一個(gè)朋友；

因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一天又一天好心情；

因?yàn)闇贤ú粚?duì)，員工面前沒(méi)有魄力，孩子面前沒(méi)有慈愛(ài)，愛(ài)人面前沒(méi)有魅力！

因?yàn)闇贤ú粚?duì)，甚至失去了生命！你，還將還要還想失去多少？！?。?/p>

刻不容緩，一定要來(lái)《王道溝通》實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)！

【課程對(duì)象】公司全員

【課程時(shí)長(zhǎng)】1——2天

【課程風(fēng)格】

講授+案例+視聽(tīng)+實(shí)操+研討+游戲+分享+問(wèn)答+工具+PK等

【課程大綱】

                第一篇章：溝通之道

一、    溝通的重要性

二、    溝通前的自我溝通

三、    什么是真正的溝通

四、    溝通中的障礙

五、    對(duì)溝通的誤解

                 第二篇章：溝通之素

一、WHY 

二、HOW MANY 

三、WHAT 

四、WHERE 

五、WHEN

六、WHO

七、HOW

第三篇章：溝通之法

一、讀

1、讀什么

2、如何讀心

3、讀到的未必是真的

二、1、聽(tīng)的意義

2、聽(tīng)的幾個(gè)層次

    3、如何傾聽(tīng)

三、寫(xiě)

1、為什么要寫(xiě)

2、什么時(shí)候適合寫(xiě)

3、寫(xiě)的時(shí)候要注意什么

四、說(shuō)（問(wèn)、答、述）

1、問(wèn)

1）問(wèn)的好處  

2）如何提問(wèn)  

3）注意事項(xiàng)

2、答與述

1）答與述的幾種風(fēng)格  

2）三X表達(dá)邏輯  

3）“果——類——序”表達(dá)法

第四篇章：溝通之術(shù)

一、笑  

二、贊

1、為什么要贊美

2、什么時(shí)候贊美

3、如何贊美

4、贊美的誤區(qū)

三、同

1、找相同  

2、創(chuàng)相同

3、多認(rèn)同

4、同理心

第五篇章：溝通之景

一、怎樣與陌生人談話

二、怎樣與各種性格的人交談

三、怎樣道歉

四、怎樣安慰

五、怎樣贊美與批評(píng)

六、怎樣拒絕

七、怎樣消除誤會(huì)

八、怎樣擺脫尷尬

九、怎樣解決沖突

十、怎樣說(shuō)服

十一、工作溝通場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)

1、如何布置和接受工作：原創(chuàng)71法

2、如何匯報(bào)工作：經(jīng)典三部曲

3、如何當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)：原創(chuàng)！+?

4、如何當(dāng)好下屬：經(jīng)典1+3

第六篇章：溝通之境

【課程說(shuō)明】

 供參考，具體教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn)，將根據(jù)調(diào)研，按照學(xué)員實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。

王晨琛

0風(fēng)險(xiǎn)+ 清華任教+ 17年全項(xiàng)滿分評(píng)|總裁班課生課近100%

￡  清華大學(xué)人文學(xué)院導(dǎo)師（專業(yè)必修|全校選課）

￡  十佳青年演講家稱號(hào) | 全國(guó)演講口才測(cè)評(píng)師

￡  國(guó)際認(rèn)證教授|全國(guó)公益榜樣人物|著名電視節(jié)目一線明星導(dǎo)師

￡  教育部cose高級(jí)口才認(rèn)證導(dǎo)師的導(dǎo)師|CCTV頻道宣講發(fā)言人

￡  悉尼大學(xué)、 墨爾本大學(xué)、印尼泗水國(guó)立大學(xué)等高校演講嘉賓

￡  青年教師授課大賽全國(guó)總決賽最佳人氣、最高課程價(jià)值締造者

￡  國(guó)際軍運(yùn)會(huì)|全國(guó)市長(zhǎng)學(xué)院導(dǎo)師|參與24本書(shū)籍寫(xiě)作|代表作當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新書(shū)專業(yè)領(lǐng)域排名第一

職業(yè)經(jīng)歷

12年大學(xué)授課經(jīng)歷，17年輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，每次有全項(xiàng)滿分評(píng)記錄，學(xué)員遍布全世界：

學(xué)員來(lái)自中國(guó)、哈薩克斯坦、韓國(guó)、澳大利亞、秘魯、加拿大、美國(guó)等眾多國(guó)家；她為眾多世界名企、政府學(xué)校、明星名家授課，受聘為校長(zhǎng)、院長(zhǎng)、特約教授，多次主持各種論壇會(huì)議、出席嘉賓、評(píng)委或擔(dān)任形象代言人；她的故事或課程被法國(guó)電視一臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)、中國(guó)咬文嚼字頻道播放，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、深圳晚報(bào)、新京報(bào)、五臺(tái)山電視臺(tái)、南昌電視臺(tái)等進(jìn)行過(guò)報(bào)道。

重視實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、原創(chuàng)理論、自身案例、自創(chuàng)順口溜落地：

CCTV宣講發(fā)言人，名企宣講路演實(shí)戰(zhàn)，輔導(dǎo)談判，與央視主持同臺(tái)主持；參與22本書(shū)籍編著，“演講五美”、“語(yǔ)言3X法則”、“鏡面溝通五法”、場(chǎng)景講話萬(wàn)能模板“背媳婦”秘籍、“心靈禮儀”等理論提出者。

積極投身公益事業(yè)：

￡  自費(fèi)發(fā)起公益活動(dòng)“綠色旅游世界行”，17年的時(shí)間公益演講宣傳綠色，北京、上海、內(nèi)蒙古、湖北、云南、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼、日本、越南、澳洲等地都留下了她的足跡；

￡  玉樹(shù)地震后獨(dú)自前往災(zāi)區(qū)擔(dān)任志愿教師，發(fā)起“演講溝通公益歷程”送課入鄉(xiāng)活動(dòng)；

￡  發(fā)起”鄉(xiāng)村振興 文化鑄魂“公益課道鄉(xiāng)村系列活動(dòng)，為村民提供免費(fèi)義務(wù)課；

￡  多次義務(wù)主持災(zāi)區(qū)救助、孤兒募捐、慈善晚宴，代表中國(guó)青年隨團(tuán)中央出訪國(guó)外。

榮譽(yù)身份

￡  中國(guó)演講協(xié)會(huì)導(dǎo)師|理事

￡  天津財(cái)經(jīng)大學(xué)認(rèn)證客座教授

￡  全國(guó)演講家志愿服務(wù)總隊(duì)成員

￡  全國(guó)大賽特約評(píng)委或?qū)煟ü谲娕l(fā)者）

￡  北京大學(xué)出版社配音員、高端論壇及企業(yè)家對(duì)話欄目主持人

￡  綠和公益形象大使、觀音山綠色旅游大使、全國(guó)公益榜樣人物

￡  公益活動(dòng)“綠色旅游世界行”、   “公益課.道鄉(xiāng)村”發(fā)起人

￡  全國(guó)演講華誕獎(jiǎng)|大學(xué)周刊年度魅力人物|新京報(bào)內(nèi)外兼修教師評(píng)選冠軍

授課風(fēng)格

￡  結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題、 案例及學(xué)員需求， 針對(duì)性強(qiáng)

￡  循循善誘、天生親和、超強(qiáng)控場(chǎng)與應(yīng)變，幽默互動(dòng)

￡  風(fēng)格私人定制+原創(chuàng)落地實(shí)操+簡(jiǎn)單易學(xué)+快速有效

￡  原創(chuàng)新穎、自身案例、自創(chuàng)順口溜、 分享落地工具