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《職場高效溝通》
課程摘要：《職場高效溝通》課程大綱課程收益：本課程以翻轉(zhuǎn)式課堂，啟發(fā)式提問，聚焦學員實際場景中的溝通難題，進行更加有效的上下左右和日常溝通。通過情緒覺察，工具方法輸入等方法，讓學員覺察底層情緒來源，外在掌握結(jié)構(gòu)化向上匯報、教練式下屬溝通（授權(quán)、輔導、激勵場景），同理心換位思考同事和客戶的工具方法，是一門實用性很高的溝...
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《解除跨部門溝通障礙-打破“部門壁壘”》
課程摘要：《解除跨部門溝通障礙-打破“部門壁壘”》課程大綱課程背景：作為一名部門負責人，您是否因為跨部門之間的溝通不順暢而困惑？您是否因為不能與關聯(lián)部門進行有效溝通而苦惱？您如何打破部門墻？如何克服部門間的溝通障礙？如何突破溝通瓶頸？本課程針對不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設計，探尋影響跨部門溝通障礙的根...
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《行動學習—溝通技巧與業(yè)績提升工作坊》
課程摘要：行動學習—溝通技巧與業(yè)績提升工作坊行動學習技術—— 世界500強都在用，且經(jīng)過20年中國本土大中小企業(yè)應用驗證了的“一學就會，會了就用，用了就有大效果”的實戰(zhàn)技術！一、【課程背景】行動學習法（Action Learning）又稱“干中學”，就是通過行動實踐學習，以組織面臨的重要問題作載體,學習者通過團隊合作...
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《王道人際溝通》
課程摘要：《王道人際溝通》培訓方案【課程背景】石油大王洛克菲勒說：“我愿意付出天底下得到其他本領更大的代價去獲得與人溝通的方法?！蔽覀兠刻於家c人說話、每天都要溝通，可是——因為溝通不對，失去了一筆又一筆財富；因為溝通不對，失去了一位又一位客戶；因為溝通不對，失去了一個又一個朋友；因為溝通不對，失去了一天又一天好心情...
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《企業(yè)全面溝通實戰(zhàn)》
課程摘要：《企業(yè)全面溝通實戰(zhàn)》培訓方案 【課程背景】哈佛大學的一項研究表明：“被解雇的員工里，85%是因為人際溝通問題引起的！”石油大王洛克菲勒說：“我愿意付出天底下得到其他本領更大的代價去獲得與人溝通的方法?！蔽覀兠刻於家c人說話、每天都要溝通，可是——因為溝通不對，失去了一筆又一筆財富；因為溝通不對，失去了一位又...
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《跨部門溝通》
課程摘要：《跨部門溝通》培訓方案 【課程背景】為什么團隊沒有活力、沒有戰(zhàn)斗力、沒有凝聚力,是什么讓員工有難言之隱而又不知如何表達,有難處不知如何解決,是將沒有能力,還是士沒有動力,又是什么原因讓員工上班心累,沒有效率,沒有動力,不及時解決跨部門溝通問題，損失巨...
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《打造人際溝通影響力》
課程摘要：打造人際溝通影響力課程內(nèi)容與效益單元時間內(nèi)容/目的單元一2h打造溝通影響力的必要認知與行動 (啟動溝通意愿)1.有效溝通的架構(gòu)與范圍有效溝通的四個維度 有效溝通的來源與形式 接收有效訊息的比重 肢體行為的溝通影響2.建立有效關系與認同感 保持親和大方的面貌 ...
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《有效溝通與團隊協(xié)作》
課程摘要：高效協(xié)同、攻克堡壘——有效溝通與團隊協(xié)作（1-2天）孫汗青主講課程單元單元內(nèi)容第一單元發(fā)現(xiàn)管理中存在的溝通問題1. 不良的溝通& 找出工作中溝通不良的問題(頭腦風暴)& 溝通不良的危害& 視頻案例：溝通不良的后果2. 溝通的意義& 1.和諧的人際氛圍& 2.成功必備...
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《跨部門溝通》
課程摘要：《跨部門溝通》課程大綱 大綱：一、跨部門溝通的重要性1. 提升部門協(xié)作效率，提升公司整體效率2. 降低組織內(nèi)耗，形成團隊精神3. 整合資源，創(chuàng)造或帶來更多機會二、跨部門溝通中的障礙來自以下幾個方面1. 部門“本位主義”（部門墻的存在）2. 架構(gòu)流程不合理3. ...
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《服務規(guī)范與溝通技巧》
課程摘要：《服務規(guī)范與溝通技巧》一、討論：成功的客戶經(jīng)理需要具備哪些能力與素質(zhì)？二、信息收集1、信息收集的內(nèi)容2、通過哪些渠道收集信息？3、合理預測客戶需求三、有效邀約1、有效邀約的方式2、有效邀約的技巧3、有效邀約的注意事項4、電話邀約客戶現(xiàn)場訓練四、客戶拜訪1、有效的前期準備2、客戶拜訪的第一印象3、客戶拜訪的自...
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