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課程摘要：課程背景：隨著市場競爭的加劇，移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費者，而面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，商業(yè)銀行不得不使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護老客戶。商業(yè)銀行如何運營自己的移動互聯(lián)網(wǎng)社群和用戶保持互動，同時讓用戶幫助做自媒體傳播；如何更好的抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的機遇開展新零售；商業(yè)銀行如何在互聯(lián)網(wǎng)時代獲取競...

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《銀行金牌服務禮儀》

主講老師：吳昊

課程摘要：銀行金牌服務禮儀【課程背景】是否懂得和運用禮儀，反映出一個人自身的素養(yǎng)和品德。企業(yè)管理者和員工是否懂得禮儀往往折射出企業(yè)文化的水平和經(jīng)營管理的境界。銀行作為窗口型企業(yè)，每個環(huán)節(jié)都在展示著企業(yè)的形象，實際上個人形象就是企業(yè)形象，職業(yè)形象通過外表、溝通、禮儀留給客戶印象，這個印象反映了企業(yè)的信譽、產(chǎn)品及服務的...

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《后票交所時代與商業(yè)匯票業(yè)務在供應鏈金融中應用及合規(guī)操作》

主講老師：任恩林

課程摘要：后票交所時代與商業(yè)匯票業(yè)務在供應鏈金融中應用及合規(guī)操作一、商業(yè)承兌匯票業(yè)務操作與風險防范1、商業(yè)承兌匯票查詢查復與銀行承兌匯票的區(qū)別及注意事項；2、電子商業(yè)匯票四種承兌模式；3、承兌人主動授信項下的電票貼現(xiàn)審核方式4、貼現(xiàn)申請人為授信企業(yè)商票貼現(xiàn)審核方式；5、如何確認商票保證人及保證人為授信企業(yè)商票貼現(xiàn)審...

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《銀行管理者團隊賦能》

主講老師：劉映吟

培訓時長：1-2天

課程摘要：銀行管理者團隊賦能講師：劉映吟課程背景：分支機構(gòu)管理者是銀行中堅力量，發(fā)揮承上啟下的關鍵性作用,分支行行長的能力從自我認知開始，延伸到組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊管理與賦能等多方面。只有打造好管理者團隊，銀行才不會“腰疼”，戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”，好的分支行行長是火，點燃團隊激情，提升整體戰(zhàn)斗力。管理的...

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《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與員工服務營銷能力提升》

課程摘要：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與員工服務營銷能力提升一天第一單元 4.0時代，銀行網(wǎng)點面臨的營銷困惑一、近年來，市場都發(fā)生了哪些變化？? 客戶需求變了——結(jié)算從網(wǎng)點去了移動終端? 競爭形式變了——渠道競爭，無界營銷? 營銷方式變了——從傳統(tǒng)網(wǎng)點到線上線下二、. 當下銀行...

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《銀行“突發(fā)事件“的處置與”應急能力“的提升》

課程摘要：銀行“突發(fā)事件“的處置與”應急能力“的提升（一天）第一單元銀行‘突發(fā)事情”與“應急處置”的概念1、銀行網(wǎng)點“突發(fā)事件“的特征及三級分類2、銀行業(yè)協(xié)會關于“突發(fā)事件”與”應急處置”指引3、網(wǎng)點突發(fā)事件預防及應急處理的角色清分與崗位職責 ——當突發(fā)事件來臨時，怎樣做到多項要事同時做？4、銀行應...

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《銀行私域流量與數(shù)字化營銷》

課程摘要：銀行私域流量與數(shù)字化營銷（一天）一、客戶收益1、有效解決移動互聯(lián)時代銀行客戶“到店率”日益下滑問題，打破與客戶見面難、營銷難的僵局，創(chuàng)建一款銀行人自己的電商打法2、在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭環(huán)境下，通過滿足客戶的非金融服務等方式，最小成本的粘住存量，拓...

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《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與內(nèi)勤行長綜合能力提升》

課程摘要：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與內(nèi)勤行長綜合能力提升一天一、課程五大收益 1、本課程緊扣網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后“流程管理“和“員工管理”和兩大主題，充分聚集于轉(zhuǎn)型后管理重點，使學員迅速找到轉(zhuǎn)型后的管理方向。2、注重思維方式的訓練，引導學員自己思考解決問題的辦法課程針對銀行在網(wǎng)點管理中遇到的問...

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《網(wǎng)點精細化現(xiàn)場管理一日流程》