培訓(xùn)搜索引擎
沖突管理
有效沖突管理
培訓(xùn)收益：1、 對(duì)沖突有良性認(rèn)知
2、 了解沖突管理的核心
3、 掌握沖突管理的原則和方法
4、 實(shí)際操作沖突管理步驟
5、 掌握“情緒管理”和“有效溝通兩項(xiàng)技能
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沖突管理與有效溝通
培訓(xùn)收益：1．建立對(duì)沖突的正確認(rèn)識(shí)
2．掌握不同沖突的處理方法
3．感悟溝通的重要性，提高有效溝通意識(shí)
4．掌握通過有效溝通進(jìn)行沖突管理的技能
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高效能沖突管理——化解矛盾的良方
課程摘要：課程目標(biāo)Ø 認(rèn)識(shí)沖突的本質(zhì)，了解沖突的不同發(fā)展階段和應(yīng)對(duì)方法，掌握化解矛盾的原則；Ø 打開學(xué)員心扉，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和對(duì)工作的熱情，認(rèn)識(shí)到只有積極正確的心態(tài)才是處理沖突的前提；&Osl...
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沖突管理與溝通
課程摘要：課程大綱：前言：1. 沖突無處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖...
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沖突管理
課程摘要：《沖突管理》課程大綱1 面對(duì)沖突的反應(yīng)1.1 面對(duì)沖突的怯弱1.2 面對(duì)沖突的七種選擇1.3 人們逃避沖突的１０大理由1.4 改變解決沖突的方式2 如何說服自己解決沖突2.1 說服自己面對(duì)沖突的秘訣2.2 恐懼與你近...
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沖突管理
課程摘要：前 言：在傳統(tǒng)的觀念里，認(rèn)為沖突是導(dǎo)因于管理者的無能，而管理者的任務(wù)之一，就是在于消除沖突；因?yàn)樗麄冋J(rèn)為沖突會(huì)妨礙組織的正常運(yùn)作，以致使組織的績(jī)效無法達(dá)成。但現(xiàn)在的管理概念中，則對(duì)沖突抱持不同的看...
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