新時代下的職業(yè)挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)變

課堂要求
  分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
  準備音頻線，保證筆記本電腦能連接上音響設(shè)備；
  準備白板紙每個小組至少需要2張，A4紙若干張；
  準備彩色白板筆、寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
 
課程綱要
第一單元：了解新常態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)+
  什么是新常態(tài)？
  新常態(tài)下的機遇與挑戰(zhàn)
  什么是互聯(lián)網(wǎng)+？
  互聯(lián)網(wǎng)+金融對傳統(tǒng)金融的挑戰(zhàn)
  市場經(jīng)濟的本質(zhì)是什么？
  歷次國企改革的經(jīng)驗告訴我們什么？
  小組討論：改革進一步深化意味著什么？
  新常態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)+時代下職業(yè)人的挑戰(zhàn)與機遇

第二單元：職業(yè)人的轉(zhuǎn)變
  從居安到思危
樹立危機意識
案例討論：石頭是障礙，也是機會
挑戰(zhàn)面前機會均等
迎接挑戰(zhàn)的四個步驟
危機意識下的自我認知

  從松散到職業(yè)
職業(yè)定位：什么是職場、職業(yè)？
職業(yè)心態(tài)：
視頻分享：不要抱怨，熱愛工作
案例討論：人生職場三個圓圈的故事
職業(yè)行為：職業(yè)的五個合適
職業(yè)生涯：個人成長與職業(yè)發(fā)展

  從苦勞到功勞
視頻分享：大自然的生存之道
視頻分享：要業(yè)績突破不要小白兔
職業(yè)人的契約精神
職業(yè)人的目標與執(zhí)行
案例討論：送合同事件
案例討論：俄羅斯人種樹
案例討論：從北京到青島
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
執(zhí)行就是百分百對自己負責
功勞才是價值的體現(xiàn)

  從履新到創(chuàng)新
案例討論：生于創(chuàng)新死于安逸
創(chuàng)新的基礎(chǔ)是持續(xù)學習
如何進行碎片化學習

  從管控到服務(wù)
誰是我們的客戶？
客戶滿意與職業(yè)人的價值
案例研討：服務(wù)到讓客戶絕望
客戶服務(wù)的八大鐵律
案例討論：遇到客戶應(yīng)該這樣說話