員工職業(yè)化
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職場情商管理
掌握職場情商的作用
掌握情商管理的三個層次
掌握提升職場情商的方法
內訓課程大綱
課堂要求
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要2張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色
寬膠帶、雙面膠每個小組1個
課程綱要
第一單元：認識職場情商
案例研討：什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？
什么是職場情商？
職場成功80%靠情商
自我情商測評
小組討論：高情商的人有什么特質
第二單元：管理職場情商
案例分析：情緒的感染與污染
情商管理的兩個層次
管理自己情緒的能力
影響他人情緒的能力
職場情商與職業(yè)行為
學會說：太好了
第三單元：訓練職場情商
把看不順的人看順
把看不起的人看起
把不想做的事做好
把想不通的事想通
把快罵出的話收回
把咽不下的氣咽下
把想放縱的心收住
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要2張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色
寬膠帶、雙面膠每個小組1個
課程綱要
第一單元：認識職場情商
案例研討：什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？
什么是職場情商？
職場成功80%靠情商
自我情商測評
小組討論：高情商的人有什么特質
第二單元：管理職場情商
案例分析：情緒的感染與污染
情商管理的兩個層次
管理自己情緒的能力
影響他人情緒的能力
職場情商與職業(yè)行為
學會說：太好了
第三單元：訓練職場情商
把看不順的人看順
把看不起的人看起
把不想做的事做好
把想不通的事想通
把快罵出的話收回
把咽不下的氣咽下
把想放縱的心收住
講師 陳松 介紹
中華企管培訓網特聘講師
外企--曾任美國智高科技有限公司高級項目經理
國企—曾任陜西中煙責任有限公司澄城煙廠
民營—三德醫(yī)療集團人力資源總監(jiān)、運營總監(jiān)、董事
人力資源實戰(zhàn)講師
哈工大MTP特約講師
實戰(zhàn)型咨詢師、培訓師
陳老師十多年的人力和管理實戰(zhàn)經驗，老師在外企、國企、民企都任職過，對企業(yè)非常的了解，歷任外企--美國智高科技有限公司高級項目經理，國企—曾任陜西中煙責任有限公司澄城煙廠經理，民營—三德醫(yī)療集團人力資源總監(jiān)、運營總監(jiān)、董事。
陳老師多年的咨詢培訓行業(yè)經驗，多年的企業(yè)經驗，使得老師即能了解課程中，以“讓企業(yè)經營管理思想落地”為理念，全程案例分享，向企業(yè)及學員提供解決實際問題的思路、方法和工具。
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