員工職業(yè)化技能訓(xùn)練課程大綱

課程大綱
第一部分  澄清角色，明確結(jié)果（員工職業(yè)化）

o  破冰活動：釘子游戲
o  冰山模型理論——人無信不立
o  小組討論：選擇哪位醫(yī)生？
o  品格與形象的關(guān)系
o  職業(yè)人的八個核心競爭力
1、德行與福報
2、知人與自知
3、財富與名譽
4、贊譽與批評
5、順境與逆境
6、肯定與否定
7、分歧與一致
8、發(fā)展與創(chuàng)新
o  人才的真意:我是誰？我該做什么？我該怎么做？

第二部分  管理情緒，提升士氣（主人翁意識）
o  職業(yè)態(tài)度
o  自我測試：“我經(jīng)常說的話”
o  主人翁責(zé)任感的真意
o  成熟的情緒管理
o  “關(guān)注圈”與“影響圈”
o  刺激與反應(yīng)
o  積極心態(tài)與消極心態(tài)
o  觀念轉(zhuǎn)變

第三部分  成在計劃，勝于行動（執(zhí)行力）
o  有效溝通技巧
1、溝通的定義與原則
2、有效的溝通技巧：聽、說、問
3、上下級溝通技巧

o  重視人際關(guān)系
1、建立人際關(guān)系的九個要點
2、情感銀行
3、黃金、白金、鉆石法則
4、雙贏思維（X/Y游戲）

o  團(tuán)隊合作
1、團(tuán)隊合作的定義與角色認(rèn)知
2、高效團(tuán)隊的特征:感悟團(tuán)隊的價值
3、團(tuán)隊游戲：大堵塞——共達(dá)成功

學(xué)習(xí)方式：案例學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)提問，小組討論，游戲互動，經(jīng)驗分享，點評提升

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，14年培訓(xùn)經(jīng)驗，中國第一代企業(yè)培訓(xùn)講師，在管理、溝通、職業(yè)生涯規(guī)劃及人力資源領(lǐng)域具有深厚造詣和豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。授課風(fēng)格靈活幽默，知識點飽滿，內(nèi)容全面，善于解決學(xué)員提出的問題，鼓勵學(xué)員參與，注重實用性。自97年至今，公開課及內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)上萬人，并獲得學(xué)員好評。

　　北京大學(xué)工商管理高級總裁研修班特聘講師；清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；2009年全球華人500強講師；2011年中國企業(yè)教育百強（中國培訓(xùn)界的奧斯卡）講師團(tuán)特約講師；15年培訓(xùn)經(jīng)驗,1997-2004年，北京諾基亞移動通信有限公司內(nèi)訓(xùn)師；2002年，作為兼職培訓(xùn)師對外授課；2005年，法資公司任人力資源經(jīng)理；2007年，自由職業(yè)講師；實戰(zhàn)派講師，授課風(fēng)格靈活幽默，知識點飽滿，內(nèi)容全面，善于解決學(xué)員提出的問題，鼓勵學(xué)員參與，注重實用性。自97年至今，公開課及內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)上萬人，并獲得學(xué)員好評。