李原講師個人主頁
常駐地:廣東省>深圳市 擅長領域:客戶服務 商務禮儀 職業(yè)素養(yǎng)
專業(yè)資質(zhì):
禮儀與職業(yè)形象塑造行為訓練專家、服務營銷與心態(tài)訓練專家、深圳大運會禮儀培訓特聘講師、PTT國際培訓師、世界權(quán)威色彩機構(gòu)CMB國際認證色彩顧問、CFCA認證色彩搭配師、中國流行色協(xié)會會員。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂、菲利浦原客戶服務經(jīng)理。四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問?,F(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問,長期致力于禮儀、服務營銷、心態(tài)領域的研究,在禮儀、個人形象、企業(yè)形象塑造、服務營銷、心態(tài)方面有著非常獨到的見解。將禮儀和企業(yè)形象塑造、服務營銷、心態(tài)方面充分的體現(xiàn)出公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,通過企業(yè)標準色的運用去體現(xiàn)企業(yè)的精神內(nèi)涵及產(chǎn)品特性。極易獲得消費者的認同。
授課風格:
優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練;采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學方法,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,同時結(jié)合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓企業(yè)與學員的青睞!
經(jīng)典培訓案例:
2011.3月 對中山.遠洋城房地產(chǎn)有限公司新樓盤‘世界觀’各崗位(銷售人員、禮儀大使、水吧服務員、電瓶車司機、簽約秘書)在開盤前進行客戶接待服務行為訓練,大幅提升了員工的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng),并獲得了客戶的認可。
2011.5月 南京銀行“卓越展示”銀行服務精英特訓營,培訓滿意度達9.8分。
2011.5月 河源紫金供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規(guī)范及服務滿意度提升訓練營。 2011.6月 深圳佳華門診部服務行為規(guī)范及滿意度提升訓練營,并得到客戶的認可及轉(zhuǎn)介紹。 2011.6月 河源連平供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規(guī)范及服務滿意度提升訓練營。 2011.6月 東莞高端私人醫(yī)療連鎖機構(gòu).東莞九龍男科服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升訓練營。
2011.7月 深圳康樂服務機構(gòu)---康逸軒服務行為規(guī)范咨詢及培訓后督導項目。
經(jīng)典咨詢案例:
2011.4月 深圳地王大夏熊谷物業(yè)禮賓人員服務行為規(guī)范咨詢項目。
2011.6月 深圳發(fā)展銀行寧波分行柜面人員標準服務流程導入咨詢項目。
華夏銀行、江西永修農(nóng)村信用合作聯(lián)社、江西資溪農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金盛保險、深圳民生銀行(營業(yè)廳標準流程服務)、海通證券、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州建設銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、中國銀行廣州分行(共三期)、太平洋保險、廣西柳州商業(yè)銀行(營業(yè)廳標準流程服務、服務禮儀培訓)、??诠ば?..
電力行業(yè):
河源紫金供電局、河源連平供電局、河源市供電局、深圳鹽田供電局...
服裝行業(yè):
晶娜職業(yè)女裝陳列營銷及色彩營銷咨詢、柏詩姬高級女裝色彩營銷咨詢...
醫(yī)療行業(yè):
深圳慢性病防治中心、佳華門診醫(yī)療連鎖機構(gòu)、東莞九龍男科、汝南縣人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學惠州南領口腔醫(yī)院...
政府部門:
寶安區(qū)檢察院、深圳市寶安區(qū)城管局,深圳市南園街道辦、羅湖區(qū)梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯(lián)街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽光棕櫚社會工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局、南京建湖婦聯(lián)形象管理課程...
物業(yè)管理:
華僑城物業(yè)、羅湖區(qū)翠竹小區(qū)物業(yè)、深圳地王大廈熊谷物業(yè)...
企業(yè)單位:
南京中科深圳分公司、深圳偉創(chuàng)力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司、深圳方迪計算機軟件有限公司、深圳市喜高公司、中山遠洋城房地產(chǎn)有限公司、深圳市好美水科技有限公司、...
學校:
深圳市水庫小學、深圳市文景中學、深圳市坪山中學...
餐飲、酒店:
深圳市香格里拉大酒店
美容、美發(fā):
Angel life 美容生活館、、南京新夢美容連鎖機構(gòu)形象管理課程、百麗題美容美體中心服務禮儀培訓
公開課合作機構(gòu):
中國企管網(wǎng)商務禮儀公開課、、江蘇南通高端商務禮儀與奢侈品鑒賞公開課、深圳盛瀾管理顧問公司
其它:
創(chuàng)域咨詢、凱利MALL家居生活廣場、山東濰坊紅星美凱龍、揭陽移動……
保險行業(yè)客服人員基礎服務禮儀
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電力大客戶約訪與拜訪技巧
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金融行業(yè)電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧
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人際關(guān)系與高效溝通技巧訓練
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商務禮儀與職業(yè)形象塑造
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奢侈品文化及品牌鑒賞
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銀行行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范
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贏在起跑線---新入職員工職業(yè)化培訓
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