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企業(yè)也要會說話 ——C2B2U模式下的企業(yè)公共關系管理新實踐
課程摘要：企業(yè)也要會說話——C2B2U模式下的企業(yè)公共關系管理新實踐主講老師：楊立【課程背景】隨著時代的發(fā)展，企業(yè)公民的身份被越來越多的得到認同，其公眾性價值也被廣泛認可，使得企業(yè)必然不得脫離公眾環(huán)境而“獨善其身”，從面對一個個鮮活的個體，到面對抽象的公眾，企業(yè)對外的表達方式發(fā)生了本質(zhì)的變化。做好事、說好話與做好事、...
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銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理
課程摘要：銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理主講老師：楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬業(yè)之母”，又因其與居民日常生活息息相關，并受到監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)管，在這樣的背景下，來自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務問題，用戶日常問題，監(jiān)管問題等，導致了銀行輿情的高關注性、泛普遍性和準嚴肅性，這些特點都極易被當下的網(wǎng)絡時代放大并擴散，對銀行...
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防治并舉，危而無患 ——企業(yè)輿論風險防控與危機公關應急處理
課程摘要：防治并舉，危而無患——企業(yè)輿論風險防控與危機公關應急處理主講老師：楊立【課程背景】網(wǎng)絡，伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富，企業(yè)任何一點“真危機”或者“偽危機”被網(wǎng)絡放大的概率越來越大，面對更為復雜和隨機的輿情風險，應對不當，極易將原本的火苗，升騰成燎原的大火，對企業(yè)形象和聲譽造成巨大的影響。在便捷的網(wǎng)絡時代，“...
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轉(zhuǎn)危為機，危機公關實戰(zhàn)方法論 ——企業(yè)危機管理與輿情應對
課程摘要：轉(zhuǎn)危為機，危機公關實戰(zhàn)方法論——企業(yè)危機管理與輿情應對主講老師：馬龍照【課程背景】無論是社會還是一個企業(yè)、一個組織，在前進發(fā)展過程中都會有兩套系統(tǒng)在運轉(zhuǎn)：一個是推動其前進的動力系統(tǒng)，一個是保護其安全的剎車系統(tǒng)！只有動力系統(tǒng)而沒有剎車系統(tǒng)的社會、機構(gòu)或企業(yè)，早晚都會瘋掉。社會發(fā)展的動力系統(tǒng)是科學技術，他的剎車...
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輿情研判，亂中取勝 ——新媒體時代下突發(fā)輿情應對
課程摘要：輿情研判，亂中取勝——新媒體時代下突發(fā)輿情應對主講老師：馬龍照【課程背景】新媒體時代，網(wǎng)絡逐漸成為現(xiàn)代社會公共領域的重要言論表達渠道，種類社會問題在網(wǎng)絡語境中更加突出。與此同時，網(wǎng)絡信息結(jié)構(gòu)失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀性造成影響。網(wǎng)絡社會實質(zhì)是風險社會，社會媒體化與風險全球化相輔相成。伴隨著輿情...
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上市公司的輿論引導與媒體應對
課程摘要：《上市公司的輿論引導與媒體應對》——輿情管理，不戰(zhàn)而勝主講老師：馬龍照【課程背景】新媒體時代，網(wǎng)絡逐漸成為現(xiàn)代社會公共領域的重要言論表達渠道，種類社會問題在網(wǎng)絡語境中更加突出。與此同時，網(wǎng)絡信息結(jié)構(gòu)失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀性造成影響。伴隨著輿情生成點與傳播點的多遠化、復雜化，企業(yè)在上市之前、...
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開好一場新聞發(fā)布會 ——新聞發(fā)布會管理
課程摘要：開好一場新聞發(fā)布會——新聞發(fā)布會管理主講老師：馬龍照【課程背景】當企業(yè)遇到危機后，面對輿論壓力，有時必須要進行與媒體對話。與媒體溝通最有效的方式就是召開新聞發(fā)布會，或者叫記者見面會、媒體見面會、情況說明會等等。核心的目的是將重要的信息傳遞給媒體和公眾，贏得公眾對組織的支持和正面影響。然而，如果一次新聞發(fā)布會...
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銀行保險業(yè)聲譽風險管理、危機公關及輿情管理
課程摘要：《銀行保險業(yè)聲譽風險管理、危機公關及輿情管理》【課程收益】1、 解讀《銀行保險機構(gòu)聲譽風險管理辦法（試行）》，掌握核心內(nèi)容；2、 理解危機本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；3、 激活“危機意識，公關思維”的全員管理理念；4、 掌握危機回應的4大情境模型；5、 了解危機應對妥處的10大公關策略；6、 提升聲明...
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企業(yè)應急管理當中的風險防控與公關策略
課程摘要：企業(yè)應急管理當中的風險防控與公關策略 【課程特色】案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、互動性強、貼近實際、深入淺出、邏輯性強【課程時長】3-6小時（半天-1天）【課程大綱】一、什么是應急管理？1、應急管理與突發(fā)應急事件的分級與分類2、歷年來各類企業(yè)突發(fā)應急事件回顧3、我國在應急管理方面法律法規(guī)及政策案例...
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媒體采訪與訪談應對技巧
課程摘要：媒體采訪與訪談應對技巧【課程特色】案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、互動性強、貼近實際、深入淺出、邏輯性強【課程時長】3-6小時（半天-1天）【課程大綱】一、 如何認知媒體與當前社會的輿論環(huán)境？1、 媒體發(fā)展的四個階段：紙媒、網(wǎng)媒、自媒、全媒2、 輿論傳播的四個特點：我說你聽、我說你問、你問我答、你說...
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