基于KPI的績效管理體系

第一天上午：9:00 –10:30
第一部分：績效管理在企業(yè)管理中意義與作用
1.案例導入：兔總經理的困惑
現(xiàn)場研討：企業(yè)績效管理遇到了那些問題？
2、3P在以戰(zhàn)略為導向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內在邏輯介紹；
3、績效管理發(fā)展的四個階段；
3、績效管理體系的20個重要理念；
 
第一天上午：10:45---12:00
第二部分：績效管理體系的重要兩個工具之一

• 如何建立素質指標庫
• 如何劃分職位族

3、如何建立素質指標辭典
現(xiàn)場練習：以小組為單位，如何制定某企業(yè)管理族群的素質指標
咨詢案例分享：某知名電子企業(yè)的素質指標辭典的介紹
 
第一天下午：13:30---15:00
第三部分：工具之二：平衡積分卡（Balance Score Card）

• 平衡積分卡四個維度的內在邏輯關系

 

1. 根據BSC，將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖

3、戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級別KPI
演練：以小組為單位編制某一個公司的戰(zhàn)略地圖
 
第一天下午：15:15----16:30
第三部分：績效指標KPI的建立流程（延續(xù)）
4、如何編制部門BSC
5、如何對KPI進行篩選

1. 如何對KPI進行定義和規(guī)劃
2. 如何制定崗位KPI

8、如何編制績效指標辭典
現(xiàn)場演練：根據昨天編制的戰(zhàn)略地圖，提取生產部的KPI
咨詢案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI績效指標辭典分享
 
第二天上午：9:00----10:30
第四部分：績效管理體系中的八大核心個問題

1. QQTC模型與指標的量化
2. 指標有效性的分析
3. 指標權重的確定
4. 指標考核的方法
5. 定性指標的量化
6. KPI的均衡性問題
7. 部門之間的考核尺度的一致性問題
8. 績效數(shù)據的搜集問題

現(xiàn)場演練：如何見一個定性指標定量化的進行轉化
現(xiàn)場演練：對于某部門經理的年度考核表進行設計
 
第二天上午：10:45----12:00
第五部分：績效考核制度的框架和要點  

• 考核組織及部門之間的分工與協(xié)作

2、2、考核體系的組建

• 考核周期的確定
• 考核內容的確定
• 考核比重的確定
• 考核的時間確定
• 考核的主體和客體的確定
• 考核系數(shù)和正態(tài)分布的設計（見案例：考核制度）
• 績效獎金的設計
• 申訴的途徑和處理

 
3、績效考核的結果在其他模塊的運用。
 咨詢案例分享：某知名印刷公司績效管理制度分享
 
第二天下午：13:30----15:00
第六部分：如何進行績效輔導、績效溝通及改進

• 為什么要進行績效輔導？
• 如何進行績效輔導？
• 績效輔導要求和注意事項
• 績效溝通過程中的障礙分析
• 績效溝通的流程及要求

現(xiàn)場演練：怎樣進行正確、有效的績效面談
 
第二天下午：15:15----16:30
第七部分：推行績效管理所遇到的問題與對策； 

1. 推行績效管理體系過程的的難點分析
2. 影響員工績效的主要原因分析
3. 績效管理系統(tǒng)試運行期間應該注意的問題
4. 績效管理的三大機制介紹
5. 企業(yè)推行績效管理體系的關鍵因素
6. 績效管理如何融入企業(yè)文化

 
現(xiàn)場分享：提供整套的績效管理考核工具表格

第八部分：學員提問 （40分鐘）
老師根據企業(yè)的實際需要，會安排40—60分鐘的時間來和學員進行互動，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。

張遠坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人、人力資源管理實戰(zhàn)培訓專家兼資深顧問、績效管理問題解決專家—長期致力于為企業(yè)建立KPI績效管理體系、中山大學MBA、香港權智集團人力資源主管、香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)、歐洲企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)、2003年曾作為特約嘉賓參與著名節(jié)目主持人竇文濤主持的節(jié)目、十多年集團人力資源管理實戰(zhàn)經驗，曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經理、香港金德集團人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經驗，曾幫助多家國有企業(yè)，集團企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。在健力寶集團任人力資源經理工作期間、直接參與企業(yè)國有體制改制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，幫助原國有體制員工成功轉變觀念及工作作風，順利完成改制工作。成功幫助企業(yè)處理了近百起勞動爭議案件，為企業(yè)直接減少了損失近千萬。幫助企業(yè)建立完整的績效管理體系，為公司的各部門績效工作提高了20%的工作效率。并在企業(yè)成功推行企業(yè)文化體系建設項目。在香港金德集團任力資源總監(jiān)期間、成功完成企業(yè)薪酬體系、績效管理體系等重大人力資源事項改革，成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。、全面負責人力資源管理工作，在此期間，成功的幫助企業(yè)主持《企業(yè)文化》、《企業(yè)戰(zhàn)略》《目標與績效管理系統(tǒng)》《集團及子公司管理模式設計》等項目咨詢。 課程特色 ● 咨詢式培訓，長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業(yè)提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實際問題； ● 互動式、引導式、演練式教學。倡導學員與老師、學員與學員之間的交流討論，重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導、活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實，提升實戰(zhàn)能力，樂于與學員分享管理經驗，解析管理疑難，誠懇回答學員提出問題；講課思路嚴謹，線條清晰，理論深厚，觀點獨到。緊扣當今國內外時事，結合企業(yè)管理實際，輔以激情洋溢、幽默風趣的演講，課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)學員的思維，其觀點發(fā)人深思，往往讓學員意猶未盡。主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經驗和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調查，結合企業(yè)的實際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實際，志在超越。 授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習、點評、視頻分享、游戲