基于KPI的績(jī)效管理體系

第一天上午：9:00 –10:30
第一部分：績(jī)效管理在企業(yè)管理中意義與作用
1.案例導(dǎo)入：兔總經(jīng)理的困惑
現(xiàn)場(chǎng)研討：企業(yè)績(jī)效管理遇到了那些問題？
2、3P在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內(nèi)在邏輯介紹；
3、績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段；
3、績(jī)效管理體系的20個(gè)重要理念；
 
第一天上午：10:45---12:00
第二部分：績(jī)效管理體系的重要兩個(gè)工具之一

• 如何建立素質(zhì)指標(biāo)庫
• 如何劃分職位族

3、如何建立素質(zhì)指標(biāo)辭典
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以小組為單位，如何制定某企業(yè)管理族群的素質(zhì)指標(biāo)
咨詢案例分享：某知名電子企業(yè)的素質(zhì)指標(biāo)辭典的介紹
 
第一天下午：13:30---15:00
第三部分：工具之二：平衡積分卡（Balance Score Card）

• 平衡積分卡四個(gè)維度的內(nèi)在邏輯關(guān)系

 

1. 根據(jù)BSC，將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖

3、戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級(jí)別KPI
演練：以小組為單位編制某一個(gè)公司的戰(zhàn)略地圖
 
第一天下午：15:15----16:30
第三部分：績(jī)效指標(biāo)KPI的建立流程（延續(xù)）
4、如何編制部門BSC
5、如何對(duì)KPI進(jìn)行篩選

1. 如何對(duì)KPI進(jìn)行定義和規(guī)劃
2. 如何制定崗位KPI

8、如何編制績(jī)效指標(biāo)辭典
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)昨天編制的戰(zhàn)略地圖，提取生產(chǎn)部的KPI
咨詢案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI績(jī)效指標(biāo)辭典分享
 
第二天上午：9:00----10:30
第四部分：績(jī)效管理體系中的八大核心個(gè)問題

1. QQTC模型與指標(biāo)的量化
2. 指標(biāo)有效性的分析
3. 指標(biāo)權(quán)重的確定
4. 指標(biāo)考核的方法
5. 定性指標(biāo)的量化
6. KPI的均衡性問題
7. 部門之間的考核尺度的一致性問題
8. 績(jī)效數(shù)據(jù)的搜集問題

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何見一個(gè)定性指標(biāo)定量化的進(jìn)行轉(zhuǎn)化
現(xiàn)場(chǎng)演練：對(duì)于某部門經(jīng)理的年度考核表進(jìn)行設(shè)計(jì)
 
第二天上午：10:45----12:00
第五部分：績(jī)效考核制度的框架和要點(diǎn)  

• 考核組織及部門之間的分工與協(xié)作

2、2、考核體系的組建

• 考核周期的確定
• 考核內(nèi)容的確定
• 考核比重的確定
• 考核的時(shí)間確定
• 考核的主體和客體的確定
• 考核系數(shù)和正態(tài)分布的設(shè)計(jì)（見案例：考核制度）
• 績(jī)效獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)
• 申訴的途徑和處理

 
3、績(jī)效考核的結(jié)果在其他模塊的運(yùn)用。
 咨詢案例分享：某知名印刷公司績(jī)效管理制度分享
 
第二天下午：13:30----15:00
第六部分：如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通及改進(jìn)

• 為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
• 如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
• 績(jī)效輔導(dǎo)要求和注意事項(xiàng)
• 績(jī)效溝通過程中的障礙分析
• 績(jī)效溝通的流程及要求

現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績(jī)效面談
 
第二天下午：15:15----16:30
第七部分：推行績(jī)效管理所遇到的問題與對(duì)策； 

1. 推行績(jī)效管理體系過程的的難點(diǎn)分析
2. 影響員工績(jī)效的主要原因分析
3. 績(jī)效管理系統(tǒng)試運(yùn)行期間應(yīng)該注意的問題
4. 績(jī)效管理的三大機(jī)制介紹
5. 企業(yè)推行績(jī)效管理體系的關(guān)鍵因素
6. 績(jī)效管理如何融入企業(yè)文化

 
現(xiàn)場(chǎng)分享：提供整套的績(jī)效管理考核工具表格

第八部分：學(xué)員提問 （40分鐘）
老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，會(huì)安排40—60分鐘的時(shí)間來和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。

張遠(yuǎn)坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問、績(jī)效管理問題解決專家—長(zhǎng)期致力于為企業(yè)建立KPI績(jī)效管理體系、中山大學(xué)MBA、香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管、香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)、歐洲企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)、2003年曾作為特約嘉賓參與著名節(jié)目主持人竇文濤主持的節(jié)目、十多年集團(tuán)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管、健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理、香港金德集團(tuán)人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。對(duì)于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家國有企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。在健力寶集團(tuán)任人力資源經(jīng)理工作期間、直接參與企業(yè)國有體制改制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，幫助原國有體制員工成功轉(zhuǎn)變觀念及工作作風(fēng)，順利完成改制工作。成功幫助企業(yè)處理了近百起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，為企業(yè)直接減少了損失近千萬。幫助企業(yè)建立完整的績(jī)效管理體系，為公司的各部門績(jī)效工作提高了20%的工作效率。并在企業(yè)成功推行企業(yè)文化體系建設(shè)項(xiàng)目。在香港金德集團(tuán)任力資源總監(jiān)期間、成功完成企業(yè)薪酬體系、績(jī)效管理體系等重大人力資源事項(xiàng)改革，成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。、全面負(fù)責(zé)人力資源管理工作，在此期間，成功的幫助企業(yè)主持《企業(yè)文化》、《企業(yè)戰(zhàn)略》《目標(biāo)與績(jī)效管理系統(tǒng)》《集團(tuán)及子公司管理模式設(shè)計(jì)》等項(xiàng)目咨詢。 課程特色 ● 咨詢式培訓(xùn)，長(zhǎng)期致力于行業(yè)管理問題研究與針對(duì)性解答。力圖立足實(shí)際、為企業(yè)提供具有實(shí)用價(jià)值的觀念與方法、工具與實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題； ● 互動(dòng)式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論，重視課堂案例點(diǎn)評(píng)、管理錯(cuò)誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實(shí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，樂于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗(yàn)，解析管理疑難，誠懇回答學(xué)員提出問題；講課思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，理論深厚，觀點(diǎn)獨(dú)到。緊扣當(dāng)今國內(nèi)外時(shí)事，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講，課程氣氛熱烈。使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)學(xué)員的思維，其觀點(diǎn)發(fā)人深思，往往讓學(xué)員意猶未盡。主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對(duì)于人力資源管理豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實(shí)際，志在超越。 授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習(xí)、點(diǎn)評(píng)、視頻分享、游戲