績(jī)效管理
培訓(xùn)搜索引擎
KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施
KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施內(nèi)訓(xùn)基本信息:
閆偉
(擅長(zhǎng):人力資源 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
課程目標(biāo)
了解企業(yè)績(jī)效管理的理念與實(shí)踐
掌握KPI體系構(gòu)建與提取KPI的實(shí)用工具與方法
掌握企業(yè)績(jī)效管理的操作實(shí)務(wù)
授課方式
本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、互動(dòng)討論、案例分析、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員。
課程大綱
一、 績(jī)效管理的基本認(rèn)知
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素
為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
績(jī)效管理帶給企業(yè)的六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
績(jī)效管理的內(nèi)涵
績(jī)效管理系統(tǒng)的益處
我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題
如何建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系
績(jī)效管理實(shí)踐中面臨的問(wèn)題與對(duì)策
各層次人員在績(jī)效管理中的角色
世界知名企業(yè)績(jī)效管理的案例
二、 績(jī)效管理的工具—KPI
KPI的內(nèi)涵
戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系
的區(qū)別
建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義
設(shè)定KPI的目的
三、 如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系
怎樣建立KPI體系
建立KPI體系的兩條主線
建立KPI體系三種方式
依據(jù)平衡記分卡構(gòu)建KPI體系
依據(jù)不同部門(mén)的責(zé)任確立KPI體系
依據(jù)崗位分類(lèi)建立KPI體系
提取KPI的方法
企業(yè)級(jí)KPI的確定
確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域
確定關(guān)鍵績(jī)效要素
確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI
得出企業(yè)級(jí)KPI匯總表
部門(mén)級(jí)KPI的確定
確認(rèn)企業(yè)級(jí)KPI能否被部門(mén)直接承擔(dān)
計(jì)劃調(diào)度部門(mén)成功關(guān)鍵分析
計(jì)劃調(diào)度部門(mén)KPI要素解析示例
銷(xiāo)售部門(mén)KPI要素分析課堂演練
技術(shù)部門(mén)KPI要素分析課堂演練
生產(chǎn)部門(mén)KPI要素分析課堂演練
行政部門(mén)KPI要素分析課堂演練
崗位KPI的確定
目標(biāo)的層層分解
崗位績(jī)效指標(biāo)由結(jié)果指標(biāo)與行為指標(biāo)構(gòu)成
中高層管理者績(jī)效指標(biāo)的制定
基層員工績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)容
崗位KPI確定流程
按崗位職責(zé)分解部分目標(biāo)
崗位行為指標(biāo)的確定
行為指標(biāo)選取示例
操作類(lèi)員工績(jī)效指標(biāo)的確定
格利•波特四分法的具體應(yīng)用
選擇指標(biāo)的四大原則
帕累托圖的應(yīng)用
四、 如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)定考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重
確定指標(biāo)權(quán)重的意義
確定指標(biāo)權(quán)重的原則
指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
KPI權(quán)重在不同層級(jí)員工中的分配
KPI權(quán)重在不同職能員工中的分配
設(shè)定指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
五、 績(jī)效管理的有效實(shí)施
績(jī)效管理循環(huán)體系
績(jī)效計(jì)劃與溝通
目標(biāo)體系框架
績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
績(jī)效溝通的技巧
績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
績(jī)效監(jiān)控的方法
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋
有效的評(píng)估面談
考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授,尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格:輕松活潑,幽默風(fēng)趣,善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解,并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華。
上一篇:狼性管理之—打造卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)
下一篇:目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練