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戰(zhàn)略績效管理“KPI+BSC”實戰(zhàn)訓練營

內訓講師:安新強 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
戰(zhàn)略績效管理“KPI+BSC”實戰(zhàn)訓練營內訓基本信息:
安新強
安新強
(擅長:人力資源 客戶服務 職業(yè)素養(yǎng) )

內訓時長:2天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
戰(zhàn)略績效管理“KPI+BSC”實戰(zhàn)訓練營
(課程時間:2天)

【課程目標】
戰(zhàn)略績效管理就是基于公司戰(zhàn)略的績效管理。其活動內容主要包括兩方面: 一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略, 建立科學規(guī)范的績效管理體系, 以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項經(jīng)營活動; 二是依據(jù)相關績效管理制度, 對每一個績效管理循環(huán)周期進行檢討, 對經(jīng)營團隊或責任人進行績效評價, 并根據(jù)評價結果對其進行價值分配。
1、把戰(zhàn)略轉化為可操作性的行動;
2、使組織圍繞戰(zhàn)略協(xié)同化;
3、讓戰(zhàn)略成為每一個人的日常工作;
4、使戰(zhàn)略成為持續(xù)的流程;
5、高層領導推動變革。
通過本課程,讓學員掌握KPI體系設計的方法,掌握好兩個層次的績效管理:即組織層次的績效管理與崗位層次的績效管理。通過構建績效管理系統(tǒng)為企業(yè)快速發(fā)展搭建平臺,讓企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏。
1、掌握KPI關鍵績效指標分解與提煉的方法;
2、掌握KPI體系設計七步法;
3、掌握KPI+GS設計績效考核表的方法;
4、掌握KPI+GS計分方法以及權重設計方法;
5、掌握各層級人員績效考核表的設計;
6、現(xiàn)場實踐績效管理制度設計與基本操作程序;
7、正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)。

【課程特色】
實戰(zhàn)訓練:課前深入調查學員公司績效管理的難點、疑點,授課中選擇學員關注的1~2個崗位,全程進行沙盤式的實操演練,學習分析該崗位的KPI,舉一反三,其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。
參加人員:董事長、總經(jīng)理及企業(yè)中高層主管、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理等。
時間:12小時/2天或6小時/1天
授課方式:講授、練習、小組討論、故事分享、角色扮演、案例分析、啟發(fā)式、互動教學

【課程內容】
一、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系
1、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題
2、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系

二、KPI的定義及設置原則
1、KPI的定義
2、KPI指標設置的原則
3、KPI指標十要素
4、KPI考核計分的五種方法
5、定量KPI與定性KPI

三、建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢?為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢?尋找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?
1、價值樹法;
2、魚骨圖與頭腦風暴法
3、關鍵結果領域法;
4、關鍵成功因素法;
5、練習——某連鎖機構的關鍵成功因素練習;
6、目標策略法
7、練習,為某公司建立關鍵業(yè)績指標體系;

四、平衡計分卡
1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎?——平衡計分卡的本質;
2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;
3、練習——某公司的戰(zhàn)略地圖練習;
4、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定?——平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃;
5、平衡計算分卡就是四個緯度嗎?
6、練習——某公司的平衡計分卡練習;
7、公司級的平衡計分卡如何落實下去呢?——平衡計分卡的落實;

五、如何分解KPI
1、KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
2、如何分解KPI——上一級指標與下級指標的關系
3、指標的責任人
4、指標分解中的注意問題
5、案例分析與練習

六、確定目標——KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達到目標應該得多少分?
1、設定目標的痛苦;
2、設定目標的原則;
3、KPI的計分方法;

七、績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業(yè)務類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、長周期與短周期;
3、不同層次與職能部門的周期;
4、指標的組合方式;

八、指標詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、編制KPI詞典需要注意哪些內容;
3、KPI定義練習;

九、主基二元考核法
關注了關鍵業(yè)績指標,非關鍵業(yè)績指標怎么辦?不關注非關鍵業(yè)績指標是否會出問題?如果全面關注關鍵業(yè)績指標和非關鍵業(yè)績指標,資源是否夠用?如何解決這個問題呢?
1、KPI所無法解決的問題;
2、主要績效與基礎績效的關系;
3、如何在實踐中運用主基二元考核法;

十、KPI與薪酬掛鉤
考核如果無法落實到個人利益上,往往是無效的,那么,運用了KPI后,如何與薪酬掛鉤呢?
1、薪酬與KPI的周期;
2、績效薪酬的幾個模式;
3、績效薪酬的比例;
4、績效薪酬中要注意的幾個問題;
5、練習:某公司營銷總監(jiān)的KPI如何與薪酬掛鉤

十一、推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢?
1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責;
2、推行績效管理在溝通上的難點;
3、績效管理與企業(yè)文化。

講師 安新強 介紹
  中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,西安交大MBA,國內知名戰(zhàn)略績效管理專家,團隊執(zhí)行力訓練專家, NLP高級教練,國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師、高級人力資源管理師。曾在卜峰集團從事人力資源管理八年以上工作,歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位。現(xiàn)為全國數(shù)十家培訓機構的特聘講師,多所高校的總裁班、MBA班特聘專家。

  曾為眾多知名企業(yè)提供企業(yè)經(jīng)營管理及人力資源培訓,在全國各地組織舉辦并主講戰(zhàn)略績效管理、素質提升、情商訓練、突破性領導力等課程數(shù)千場,培訓學員達數(shù)萬人次。安老師授課激情澎湃、風趣幽默、互動性強,能把深奧的道理用通俗的語言結合實際案例,闡述的淺顯易懂、發(fā)人深思!

授課特色:
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結合,內容實戰(zhàn)、實用、實效;
神采飛揚、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內涵深刻;
實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題;
觀點新穎,論述精辟,學術前沿、傳道授業(yè)、授人以漁;

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