管理技能提升
培訓(xùn)搜索引擎
“看電影學(xué)管理”解析管理中的九個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
“看電影學(xué)管理”解析管理中的九個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
1.教化人心,統(tǒng)一思想
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
作為下屬的角色——職務(wù)代理人
職務(wù)代理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
研討:與上級(jí)主管決策意見不一致時(shí)該如何?(關(guān)鍵時(shí)刻一)
案例:聰明的HR經(jīng)理
視頻:抗命的李云龍《亮劍》
視頻:蕭景琰溝通的韌性《瑯琊榜》
視頻:蘇哲GPS《瑯琊榜》
2.道術(shù)兼修,以終為始
交流:管理是科學(xué)還是藝術(shù)?
研討:如何對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)?(關(guān)鍵時(shí)刻二)
管理之術(shù):批評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)范式(差異影響促使愧疚,原因方法激發(fā)勇氣)
管理之道:人性的法則之一(人在有情緒的時(shí)候是不講道理的)
視頻:羅榮恒的批評(píng)藝術(shù)《大決戰(zhàn)》
解析:徐昭儀對(duì)簡寧的批評(píng)《小兒難養(yǎng)》
研討:如何對(duì)下屬進(jìn)行表揚(yáng)?(關(guān)鍵時(shí)刻三)
3.修己安人,知行合一
人的素質(zhì)三層次
技能
態(tài)度
才干
研討:如何對(duì)待資深但不服從管理的下屬?(關(guān)鍵時(shí)刻四)
管理之術(shù):態(tài)度示弱,專業(yè)示強(qiáng)
管理之道:人性法則之二(一個(gè)人存在態(tài)度問題,一定是其內(nèi)心某種需求沒有得到滿足)
視頻:周瑜vs程普《三國演義》
4.因材施教,情境領(lǐng)導(dǎo)
測試:領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
員工四個(gè)發(fā)展階段的特征
低技能高態(tài)度
較高技能較低態(tài)度
更高技能變動(dòng)態(tài)度
高技能高態(tài)度
階段需求及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式
指令
教練
支持
授權(quán)
研討:如何對(duì)處于不同階段的下屬因材施教?(關(guān)鍵時(shí)刻五)
案例:錦囊妙計(jì)《三國演義》
5.目標(biāo)營銷,點(diǎn)亮心燈
研討:如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)任務(wù)分配給下屬?(關(guān)鍵時(shí)刻六)
案例:一次失敗的目標(biāo)任務(wù)管理
目標(biāo)營銷的十六字方針&四要素
視頻:團(tuán)長對(duì)谷子地的目標(biāo)營銷《集結(jié)號(hào)》
心理預(yù)期管理法
案例:康熙vs 魏東亭《康熙王朝》
6.績效面談,教練反饋
績效面談六步法
績效面談的原則和技巧
“漢堡”原則
績效溝通中的教練技術(shù)
績效溝通前的準(zhǔn)備
案例:一次倉促的績效面談
研討:如何與“刺兒頭”下屬進(jìn)行績效面談?(關(guān)鍵時(shí)刻七)
演練:績效面談實(shí)戰(zhàn)
7.規(guī)范流程,制度約束
規(guī)范與流程的指導(dǎo)作用
案例:麥當(dāng)勞的衛(wèi)生保潔員
案例:百事市場總監(jiān)的經(jīng)歷
標(biāo)準(zhǔn)的牽引與驅(qū)動(dòng)
案例:華為產(chǎn)品線二級(jí)經(jīng)理的申報(bào)條件
案例:華為真相里的故事
制度的熱爐效應(yīng)
公平性
一致性
即時(shí)性
警示性
研討:如何處理違紀(jì)的老領(lǐng)導(dǎo)?(關(guān)鍵時(shí)刻八)
視頻:聯(lián)想的遲到罰站制度
8.優(yōu)勝劣汰,退出機(jī)制
退出機(jī)制
案例:心中永遠(yuǎn)的痛
辭退面談分工
案例:離職面談中的急中生智
研討:如何辭退績效不佳的員工?(關(guān)鍵時(shí)刻九)
辭退面談十步法
視頻:杰克·韋爾奇的辭退話術(shù)
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
作為下屬的角色——職務(wù)代理人
職務(wù)代理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
研討:與上級(jí)主管決策意見不一致時(shí)該如何?(關(guān)鍵時(shí)刻一)
案例:聰明的HR經(jīng)理
視頻:抗命的李云龍《亮劍》
視頻:蕭景琰溝通的韌性《瑯琊榜》
視頻:蘇哲GPS《瑯琊榜》
2.道術(shù)兼修,以終為始
交流:管理是科學(xué)還是藝術(shù)?
研討:如何對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)?(關(guān)鍵時(shí)刻二)
管理之術(shù):批評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)范式(差異影響促使愧疚,原因方法激發(fā)勇氣)
管理之道:人性的法則之一(人在有情緒的時(shí)候是不講道理的)
視頻:羅榮恒的批評(píng)藝術(shù)《大決戰(zhàn)》
解析:徐昭儀對(duì)簡寧的批評(píng)《小兒難養(yǎng)》
研討:如何對(duì)下屬進(jìn)行表揚(yáng)?(關(guān)鍵時(shí)刻三)
3.修己安人,知行合一
人的素質(zhì)三層次
技能
態(tài)度
才干
研討:如何對(duì)待資深但不服從管理的下屬?(關(guān)鍵時(shí)刻四)
管理之術(shù):態(tài)度示弱,專業(yè)示強(qiáng)
管理之道:人性法則之二(一個(gè)人存在態(tài)度問題,一定是其內(nèi)心某種需求沒有得到滿足)
視頻:周瑜vs程普《三國演義》
4.因材施教,情境領(lǐng)導(dǎo)
測試:領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
員工四個(gè)發(fā)展階段的特征
低技能高態(tài)度
較高技能較低態(tài)度
更高技能變動(dòng)態(tài)度
高技能高態(tài)度
階段需求及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式
指令
教練
支持
授權(quán)
研討:如何對(duì)處于不同階段的下屬因材施教?(關(guān)鍵時(shí)刻五)
案例:錦囊妙計(jì)《三國演義》
5.目標(biāo)營銷,點(diǎn)亮心燈
研討:如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)任務(wù)分配給下屬?(關(guān)鍵時(shí)刻六)
案例:一次失敗的目標(biāo)任務(wù)管理
目標(biāo)營銷的十六字方針&四要素
視頻:團(tuán)長對(duì)谷子地的目標(biāo)營銷《集結(jié)號(hào)》
心理預(yù)期管理法
案例:康熙vs 魏東亭《康熙王朝》
6.績效面談,教練反饋
績效面談六步法
績效面談的原則和技巧
“漢堡”原則
績效溝通中的教練技術(shù)
績效溝通前的準(zhǔn)備
案例:一次倉促的績效面談
研討:如何與“刺兒頭”下屬進(jìn)行績效面談?(關(guān)鍵時(shí)刻七)
演練:績效面談實(shí)戰(zhàn)
7.規(guī)范流程,制度約束
規(guī)范與流程的指導(dǎo)作用
案例:麥當(dāng)勞的衛(wèi)生保潔員
案例:百事市場總監(jiān)的經(jīng)歷
標(biāo)準(zhǔn)的牽引與驅(qū)動(dòng)
案例:華為產(chǎn)品線二級(jí)經(jīng)理的申報(bào)條件
案例:華為真相里的故事
制度的熱爐效應(yīng)
公平性
一致性
即時(shí)性
警示性
研討:如何處理違紀(jì)的老領(lǐng)導(dǎo)?(關(guān)鍵時(shí)刻八)
視頻:聯(lián)想的遲到罰站制度
8.優(yōu)勝劣汰,退出機(jī)制
退出機(jī)制
案例:心中永遠(yuǎn)的痛
辭退面談分工
案例:離職面談中的急中生智
研討:如何辭退績效不佳的員工?(關(guān)鍵時(shí)刻九)
辭退面談十步法
視頻:杰克·韋爾奇的辭退話術(shù)
講師 陳云青 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
2009年度百佳新銳培訓(xùn)師
清華大學(xué)EMBA班、總裁班特約講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校特聘講師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
擁有10多年的人力資源管理及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。歷任北京華夏新達(dá)軟件有限公司工程部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理助理
北京匯眾益智科技有限公司人力資源總監(jiān)
北京漢銘信通科技有限公司人力資源總監(jiān)
北京東方通科技發(fā)展有限公司人力資源總監(jiān)、東方通商學(xué)院院長
在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)不同的企業(yè)文化及工作風(fēng)格有實(shí)際經(jīng)歷和深刻的感悟
品牌建設(shè):
在《中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報(bào)刊、雜志接受專訪并有文章、評(píng)論發(fā)表。
授課風(fēng)格:
具親和力,互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍,在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,注重雙向溝通,培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際結(jié)合緊密,突出實(shí)效。大氣、穩(wěn)重的講解風(fēng)格,完備的理論體系,風(fēng)趣的語言穿插,經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。
2009年度百佳新銳培訓(xùn)師
清華大學(xué)EMBA班、總裁班特約講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校特聘講師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
擁有10多年的人力資源管理及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。歷任北京華夏新達(dá)軟件有限公司工程部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理助理
北京匯眾益智科技有限公司人力資源總監(jiān)
北京漢銘信通科技有限公司人力資源總監(jiān)
北京東方通科技發(fā)展有限公司人力資源總監(jiān)、東方通商學(xué)院院長
在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)不同的企業(yè)文化及工作風(fēng)格有實(shí)際經(jīng)歷和深刻的感悟
品牌建設(shè):
在《中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報(bào)刊、雜志接受專訪并有文章、評(píng)論發(fā)表。
授課風(fēng)格:
具親和力,互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍,在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,注重雙向溝通,培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際結(jié)合緊密,突出實(shí)效。大氣、穩(wěn)重的講解風(fēng)格,完備的理論體系,風(fēng)趣的語言穿插,經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。
上一篇:卓越領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)角色
下一篇:中層經(jīng)理的管理意識(shí)及管理技能提升
培訓(xùn)現(xiàn)場
講師培訓(xùn)公告