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卓越領導者的四個角色

內(nèi)訓講師:方明 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
卓越領導者的四個角色內(nèi)訓基本信息:
方明
方明
(擅長:客戶服務 商務禮儀 管理技能 )

內(nèi)訓時長:3天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱
第一章:白水世界
1.游戲?qū)耄撼壏昶哌^
2.理論學習:白水世界
3.案例研討:李林的煩惱
4.理論學習:角色定位
5.理論學習:管理與領導的區(qū)別
6.小組討論:我們?nèi)粘J枪芾矶噙€是領導多?

第二章:四個角色
1.游戲?qū)耄禾珮O生兩儀
2.理論學習:何為領導力
3.理論學習:權利的七種表現(xiàn)
4.自我測試:自我權利使用曲線圖
5.案例研討:海底撈,你學不會
6.理論學習:四個角色
7.小組討論:我們的影響力來自哪里?
 
第三章:確立方向
1.游戲?qū)耄禾魬?zhàn)二十一
2.理論學習:何為愿景
3.案例研討:愿景的力量
4.理論學習:價值觀
5.自我測試:我的價值觀
6.小組討論:如何讓企業(yè)價值觀和個人價值觀鏈接
 
第四章:系統(tǒng)匹配
1.游戲?qū)耄合到y(tǒng)的力量
2.理論學習:系統(tǒng)三段論
3.理論學習:目標、輸入、輸出、五星模式
4.案例研討:三個和尚沒水吃
5.案例分享:龍泉寺的系統(tǒng)變革
6.理論學習:系統(tǒng)五星模式
7.小組討論:定義一個目標,創(chuàng)建一個系統(tǒng)
 
第五章:賦之以能
1.游戲?qū)耄禾魬?zhàn)聚能環(huán)
2.理論學習:自組織與他組織
3.案例研討:讓聽得見炮火的人做決定
4.視頻分享:第三動力
5.理論學習:有效提問與移情傾聽
6.理論學習:處理敏感復雜事情的對話六要素
7.小組練習:誰之過
8.理論學習:簡單對話的H.E.A.R.T模式

第六章:自我榜樣
1.游戲?qū)耄哼_摩易筋經(jīng)
2.理論學習:協(xié)作中的金字塔與互聯(lián)網(wǎng)
3.理論學習:如何成為協(xié)作中的結構洞
4.案例研討:王經(jīng)理的一天
5.理論學習:完整人的四個商
6.小組討論:1/3人生對話
7.自我反思:我的成長空間

講師 方明 介紹
通用管理培訓師
服務組織構建師
18年國際品牌管理培訓經(jīng)驗
美國萬豪集團專業(yè)培訓師認證
美國溫德姆集團專業(yè)講師認證
武漢華中師范大學公共管理學士學位
國家一級人力資源管理師
曾任:溫德姆集團亞太區(qū)旗艦店丨培訓總監(jiān)
曾任:萬豪旗下首家廣場級酒店丨培訓經(jīng)理
曾任:知名餐飲品牌丨營運總監(jiān)
方明老師曾在世界知名國際酒店品牌萬豪、溫德姆旗下高星級酒店中任職18年,系統(tǒng)的接受了國際品牌企業(yè)最前沿的培訓和文化洗禮。
曾為國內(nèi)外知名品牌酒店、餐飲等服務型企業(yè)開展暗訪30多次,并有近10次組織發(fā)展、品牌建設和深度調(diào)研及企業(yè)咨詢(一次項目歷經(jīng)大約一年),為不同的企業(yè)培訓超過600多場。方明老師專注為企業(yè)提供品牌建設、培訓咨詢、暗訪調(diào)研、籌備規(guī)劃等多方位的服務。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
▲武漢華美達光谷大酒店   培訓總監(jiān)
作為高層管理人員加入該酒店工作,負責酒店企業(yè)文化建設,培訓體系管理,內(nèi)部宣傳活動三方面工作。十年期間,帶領團隊一起經(jīng)歷了整個酒店從零到壹,從壹到百的精進及成長,并完整的設計、參與和鑒證了一個團隊從組建期、沖突期到成熟期和表現(xiàn)期的整個過程。完成溫德姆集團所有培訓課程,創(chuàng)造性的以游戲競賽的方式設置了企業(yè)培訓管理體系、耕耘講師人才體系,協(xié)助酒店開拓新的管理項目,常年為宜昌華美達等姊妹酒店做培訓支持,并在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)建了領導力、MTP、商務禮儀等十大課程體系及諸多精品課程。
▲武漢華美達天祿酒店  培訓經(jīng)理
從籌建期加入酒店,經(jīng)過萬豪集團多年系統(tǒng)培訓,在實踐中成功搭建酒店服務體系、管理技能體系等課程,獲得管理層和業(yè)主的一致認可,多次被評為“年度優(yōu)秀部門經(jīng)理”。
▲知名餐飲品牌餐廳  營運總監(jiān)
作為餐廳服務第一負責人,除工程施工外,全面完成餐廳籌建的統(tǒng)籌工作,包括:平面布局,功能優(yōu)化,硬件設計,品牌建設,市場宣傳,開業(yè)籌備,硬件采買,人員招募,團隊培訓,餐廳開荒等工作,順利完成了盛大的開業(yè)。開業(yè)后策劃東南亞美食節(jié)、法國美食節(jié)、意大利美食節(jié)等一系列活動,取得了良好的經(jīng)營效應。

授課風格:
課程設計邏輯思維性強,授課風格輕松幽默,善與學員互動,喜歡啟發(fā)引導,培訓形式多樣,課件內(nèi)容簡潔養(yǎng)眼,注重實踐中的落地性,可操作性和前瞻性,同時:
反感將課堂變成講師一人的舞臺;反感通過培訓來做傳銷式的洗腦;
反感在課程中講不接地氣的內(nèi)容;反感將乏味的元素在授課中呈現(xiàn)。

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