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8590后員工管理

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8590后員工管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張志超
張志超
(擅長(zhǎng):人力資源 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一單元:8590后員工的認(rèn)知
一:案例剖析:
案例:智聯(lián)招聘和企業(yè)家雜志對(duì)8590后員工的職業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)
互動(dòng):您眼中的8590后
啟示:8590后的5大職業(yè)危機(jī)及對(duì)企業(yè)的影響
1:職業(yè)定位不清晰的危機(jī)(通過(guò)跳槽找定位浪費(fèi)了人力資源成本)
2 :目標(biāo)感模糊的危機(jī)(迷茫的工作導(dǎo)致組織效率上不去)
3:智商高情商低的危機(jī)(難以融入團(tuán)隊(duì),不服從領(lǐng)導(dǎo))
4:態(tài)度不堅(jiān)定的危機(jī)(常受負(fù)面情緒影響容易抱團(tuán))
5:缺乏正確職場(chǎng)價(jià)值觀(消極工作,積極性差)
 
二:追溯本源
8590后員工性格形成的分析
1家庭環(huán)境;2學(xué)校環(huán)境;3社會(huì)環(huán)境;4職場(chǎng)環(huán)境
 
三:解決步驟
1:做好8590后員工心態(tài)管理,挖出其潛在需求,樹立職業(yè)榮譽(yù)感,把組織建成平臺(tái),為員工搭臺(tái),用系統(tǒng)方式養(yǎng)人、留人
2:強(qiáng)調(diào)工作本身對(duì)其職業(yè)發(fā)展的意義,營(yíng)造良好的組織氛圍,讓員工覺(jué)得有意義,有意思。
3:領(lǐng)導(dǎo)去權(quán)威化,成為員工的教練,建立與員工的粉絲情,打造粉絲型員工團(tuán)隊(duì)。
               
第二單元:成為教練式的管理者
1:管理者教練角色的確定及與傳統(tǒng)管理的不同
案例研討1:管理者與員工之間最好的關(guān)系與距離是什么?
2:美國(guó)IBM教練如鏡及0GRM在管理中的應(yīng)用
追溯本源:教練式管理與傳統(tǒng)管理的不同
傳統(tǒng)管理:指揮、命令、控制;教練管理:?jiǎn)l(fā)、推動(dòng)、反饋
傳統(tǒng)管理:居高臨下;教練管理:平等的伙伴關(guān)系              
傳統(tǒng)管理:直接給下屬提答案;教練管理:通過(guò)引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)激發(fā)員工潛能,讓員工自己尋找解決方案
傳統(tǒng)管理:有問(wèn)題再解決;教練式管理:隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題
解決步驟:教練式溝通引導(dǎo)、輔導(dǎo)、激勵(lì)技巧塑造員工參與感
2:有效溝通與引導(dǎo)
1PAC教練式高效溝通技巧
案例解讀1史上最牛的女秘書
2:毛澤東與將軍的對(duì)話
3:豐田5WHY分析法

追溯本源:
1):PAC高效溝通對(duì)心智模式的影響
P:訓(xùn)斥、批評(píng)、命令、強(qiáng)制(父母式語(yǔ)言) 
 A:事實(shí)+分析(成人式語(yǔ)言)
C:求職與探索(兒童式語(yǔ)言)
2:人本溝通在教練式管理中的應(yīng)用
   
解決步驟
1:教練式管理者P:要慎用、A:要常用  C:根據(jù)情景來(lái)用
2:P的指令越多,溝通的結(jié)果越差;A的指令越多,溝通的效果越好;C的指令越多員工思考空間就越大
3教練式管理者要會(huì)用數(shù)據(jù)、故事、事實(shí)去引發(fā)員工的自我反思,而不是強(qiáng)制與壓服。
4教練式管理者會(huì)往員工的潛意識(shí)和內(nèi)心去做文章,而不是往員工的意識(shí)層進(jìn)行強(qiáng)迫與壓制
2: 基于pdfdisc分析的教練式溝通權(quán)變技巧
案例測(cè)試:pdf性格測(cè)評(píng)
追溯本源:性格不同,理解問(wèn)題的角度不同,溝通的方式自然不同。
解決步驟:DISC與pdf的溝通情景演練與模擬
 
 
3:教練式對(duì)話技巧在8590后員工管理中的應(yīng)用
案例解讀::猴子去哪了?元芳您怎么看?
追溯本源::教練式領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)對(duì)話的技術(shù)支持個(gè)人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的協(xié)作過(guò)程
解決步驟
1:引導(dǎo)對(duì)話中發(fā)問(wèn)、傾聽(tīng)、反饋的實(shí)際操作與應(yīng)用
2:發(fā)問(wèn)中開放式問(wèn)題、如何型問(wèn)題、未來(lái)導(dǎo)向性問(wèn)題的提問(wèn)訓(xùn)練
3:引導(dǎo)對(duì)話中深度傾聽(tīng)通過(guò)回訪建立親和,通過(guò)確認(rèn)化解抱怨鎖定需求的方法
3:面談中對(duì)直至員工人性的5幾句話
4:績(jī)效與輔導(dǎo)面談的詳細(xì)步驟解讀
5:績(jī)效面談中如何運(yùn)用對(duì)話技術(shù)幫助員工建立SMART目標(biāo)
工具應(yīng)用:綠城集團(tuán)師徒制表格、員工輔導(dǎo)面談表、管理者績(jī)效面談自省表
 
4:績(jī)效與輔導(dǎo)面談的詳細(xì)步驟解讀
工具應(yīng)用:綠城集團(tuán)師徒制表格、員工輔導(dǎo)面談表、管理者績(jī)效面談自省表
 
第三單元:8590后員工激勵(lì)                                   
 
案例解讀1:如何在激勵(lì)中獲取員工的信任、理解、支持
2:如何在激勵(lì)過(guò)程中賦予員工成就與能量
3:基于人性與需求的激勵(lì)與捆綁方法
追溯本源:?jiǎn)T工激勵(lì)的本質(zhì)及激勵(lì)預(yù)期效果把控
解決步驟:1:?jiǎn)T工潛在欲望的調(diào)研及有效滿足方法
2:情感激勵(lì)的要害點(diǎn)
3:贊美激勵(lì)的BIV技巧
4:OGRM教練式榜樣激勵(lì)的方法
5:?jiǎn)T工情景激勵(lì)及金字塔邏輯激勵(lì)技巧
工具:?jiǎn)T工潛在需求與欲望的調(diào)研表

第四單元:教練式GROW模型的落地輔導(dǎo)應(yīng)用
案例分析:1:經(jīng)理對(duì)店長(zhǎng)的教練式GROW對(duì)話
2:王部長(zhǎng)與小李的教練式GROW對(duì)話
追溯本源:教練式管理者當(dāng)員工遇到問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該第一時(shí)間幫助員工聚焦問(wèn)題的解決方向及目標(biāo),分析現(xiàn)狀,尋找資源與方法,最終強(qiáng)化員工意愿去執(zhí)行
方法步驟:如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo);如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異;如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿;輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練梳理

講師 張志超 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
實(shí)戰(zhàn)派員工成長(zhǎng)與發(fā)展教練

中國(guó)平安人壽山東分公司培訓(xùn)總監(jiān);
平安大學(xué)5星級(jí) 內(nèi)訓(xùn)講師。
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證老師;
加拿大埃里克森教練學(xué)院認(rèn)證導(dǎo)師;
行動(dòng)教練版權(quán)簽約老師。
國(guó)際教練協(xié)會(huì)ICF認(rèn)證國(guó)際教練式培訓(xùn)師;
恒富集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)山東分部、修正藥業(yè)集團(tuán)、固定返聘培訓(xùn)師。
山東大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研究中心教練式領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)老師
長(zhǎng)期關(guān)注員工的職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展及培訓(xùn)的落地、學(xué)員行為的改變

8年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),在中國(guó)平安歷經(jīng)組訓(xùn)、主管訓(xùn)練室代理主任、主任、山東區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)組織及課程研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。年授課達(dá)到100場(chǎng)以上。
6年的管理教練經(jīng)驗(yàn),采用NLP的引導(dǎo)教學(xué)技術(shù),每年基中層學(xué)員1對(duì)1 教練超過(guò)150個(gè)小時(shí)。課程體系囊括校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變--員工職業(yè)化及技能提升—新晉及儲(chǔ)備干部MTP-中層教練式領(lǐng)導(dǎo)力。在員工職業(yè)化、職業(yè)生涯規(guī)劃,及中層管理干部對(duì)員工的管理、培育方式上有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解與方法。
  知名企業(yè)常年返聘
2015年恒富集團(tuán)教練式管理課程分配采購(gòu)三次。2015年聯(lián)想山東分公司各階層員工職業(yè)化及職業(yè)技能課程采購(gòu)3次。2016年修正藥業(yè)集團(tuán)全年基層員工及管理干部培訓(xùn)固定返聘老師,先后采購(gòu)4次

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