職業(yè)心態(tài)：喚醒員工責任心

中華企管培訓網(wǎng)主推王牌員工課程--《喚醒員工責任心》  主講：蔡鯤鵬

課程背景：
作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，您是否常常為下列問題所困擾：
◆經(jīng)常強調執(zhí)行力，也有獎懲措施，員工做事還是拖拉懶散！
◆苦的累的工作沒人想干，需要加班大家都不情愿，完全缺乏付出奉獻精神！
◆團隊懶懶散散、缺乏活力，工作拖拉，完全沒有了士氣和激情！
◆也制定了晉升機制，但員工還是能干多久就干多久，想走就走，基本沒有職業(yè)規(guī)劃和長遠打算！
◆工作標準、工作要求制定了一大堆，可實際就是不按要求完成，總是做不到位！
◆不斷號召把企業(yè)當成家，可員工還是把自己跟企業(yè)對立，我是為老板“打工”！
為什么這樣？那是因為員工責任意識的嚴重缺失，而管理者也缺乏提升員工責任力的方法，團隊更缺少責任文化與責任氛圍！
面對如今浮躁的社會，浮躁的人心，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業(yè)家對管理的痛苦——方法用盡，難見成效，除非不斷加薪和晉升，似乎找不到其他激勵手段了……到底出了什么問題？員工究竟在想什么？他們究竟想要什么？他們到底應該怎樣思考？什么是最最寶貴的職業(yè)品質？
呼喚責任！喚醒責任！擁抱責任！贏在責任！責任勝于能力！
究竟什么是責任？員工應該如何肩負責任？怎樣塑造責任團隊和與責任文化？國內責任心態(tài)培訓名師、央視“東方名家”責任培訓名家-蔡鯤鵬《喚醒員工責任心-優(yōu)秀員工特訓營》為您精彩演繹！塑造責任員工、責任團隊、責任文化，尋找問題背后的解決之道。
《喚醒員工責任心-優(yōu)秀員工特訓營》集蔡鯤鵬老師10年國企外企民企管理經(jīng)驗的心得，11年管理咨詢與培訓之精華，用心去喚醒員工責任心，用生命去演繹責任，采用體驗式、情景互動的方式，給企業(yè)員工注入一劑強心針，猶如當頭棒喝，喚醒全員的責任意識，塑造全員責任文化，整個培訓極具震撼力！

課程大綱：
一、呼喚責任！喚醒責任！
1、什么是責任、責任的本質
2、責任究竟是誰的事？員工在團隊中應該擔當什么樣的責任？
3、當今時代最深重的危機是責任的整體缺失
4、呼喚全員責任
二、責任高于一切
1、責任與人生：責任有多大，人生的舞臺就有多大！
2、責任與機會：責任等于機會，機會意味著責任！
3、責任與能力：責任與能力成正比，擔當?shù)呢熑卧蕉?，能力就會越大?br /> 4、責任與執(zhí)行：高度的責任感決定優(yōu)秀的執(zhí)行力！
5、責任與細節(jié)：細節(jié)決定成敗，而責任決定細節(jié)！
6、責任與服務：強烈的責任心，造就優(yōu)秀的服務品質！
7、責任與安全：只有高度的責任意識，才能杜絕安全事故的發(fā)生！
三、企業(yè)員工責任缺失的10大內傷
1、責任缺失慣用語：這不關我的事、這不是我負責、這不是我的錯
2、本位主義---只看重各人利益，不關心集體效益
3、雇傭思想---把自己與企業(yè)對立，缺乏與企業(yè)同發(fā)展共命運的思想
4、職業(yè)生涯錯位---貪圖輕松，怕苦怕累，拒絕承擔責任；職場跳蚤；好高騖遠；身在曹營心在漢
5、推諉習慣---能推就推、能踢就踢：太極推手、踢皮球
6、看錢做事---給多少錢做多少事；抱怨工資低、獎金少
7、借口習慣---老為失誤找借口，不為責任想方法
8、應付思想---做一天和尚撞一天鐘：應付、混日子、吊兒郎當
9、消極怠工---做事不徹底、不愿配合，消極執(zhí)行，派系斗爭，內耗巨大
10、看心情做事--氣功大師、練氣功；工作看心情；不能承受壓力
四、企業(yè)員工責任修煉的10大法則
1、天賦責任，不可推卸
今天擔當責任，明天挑起大梁；今天推卸責任，明天迎來失敗。
做人做事干工作，重在問心無愧
人生應該永遠牢記：這是我的責任！
2、工作就是責任，把工作當成事業(yè)
為什么要工作？工作是為了什么？為誰而工作？
3、把自己當作老板，我不負責誰負責
老板與員工最大的區(qū)別是什么？以老板的責任心和出發(fā)點對待工作
4、自動自發(fā)做事，主動進取工作
什么是真正的主動進??？
5、時間就是金錢，責任就是價值
你每小時創(chuàng)造了多少價值？每天創(chuàng)造了多少價值？
6、責任勝于能力
責任第一能力第二！先要責任再要能力！責任比能力更重要
7、責任源于熱愛，請熱愛你的工作
責任就是對自己要去做的事情有一種愛！
8、責任就是沒有任何借口
責任面前不講借口、市場面前沒有眼淚
9、責任就是把細小的工作做到位
把工作做到盡善盡美；偉大做小事
10、責任重于泰山，災難源于失責
責任就是對得起天職；小小的失誤可能造成巨大的損失！
五、企業(yè)如何塑造責任文化
1、企業(yè)如何塑造負責任的氛圍
2、企業(yè)如何對責任實施管理：六大關鍵
3、如何建立責任系統(tǒng)
4、責任文化熏陶
六、責任者的風采--以感恩心待人，以責任心做事（大型體驗活動）
通過互動體驗活動，讓員工徹底從靈魂深處切身感受到：
◆個人小小的失誤會造成團隊的失??；個人小小的疏忽會導致集體的損失；
◆個人首先盡職盡責，就是對團隊最大的貢獻；
◆崗位責任，加團隊協(xié)作，才能形成1+1＞2的合力；
◆作為員工，應該如何理解上級經(jīng)理，理解企業(yè)經(jīng)營的艱辛，理解老板的不容易。

企業(yè)一定要引進《喚醒員工責任心》課程的幾大理由：
1、員工責任心提升迫在眉睫！
2、企業(yè)不缺管理制度，不缺服務規(guī)范，這些制度規(guī)范每個企業(yè)都有幾大本！企業(yè)真正缺的是責任！有了責任，執(zhí)行力會立刻倍增；有了責任，服務意識會立刻提升！
3、發(fā)給員工福利不如帶給員工成長！責任心培訓是企業(yè)物超所值100倍的投資！通過培訓，每個員工比以往責任心強一點點、認真一點點、多談成一筆合同、多談定一個客戶、多服務好一個顧客、少出一點差錯、少出一個事故，實際上就已經(jīng)收獲十倍百倍了！
4、沒有經(jīng)過培訓的員工實際上是企業(yè)最大的負債，而責任心欠缺的員工更是天天在為企業(yè)損失金錢損失客戶！他們沒有經(jīng)過好的培訓，缺乏正確的心態(tài)和方法，導致本應做好的工作、本應服務好的客戶、本應成交的客戶卻總是做不到位，一個月、半年、一年，實際上帶給企業(yè)的金錢損失是巨大的！而經(jīng)過培訓的優(yōu)秀員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，他們能夠給企業(yè)不斷創(chuàng)造價值和財富！他們學到正確的觀念和技巧，比以往心態(tài)更好、自覺性更強、服務更到位、執(zhí)行力更強，能夠避免工作差錯、減少糾紛、提高工作效率和積極性、降低廢品率、杜絕事故的發(fā)生、成交更多的訂單，實際上帶給企業(yè)的財富是遠遠超過學習本身投資的。

課程收獲
1、喚醒全體員工的責任意識，提升工作責任心；
2、深刻分析員工的種種責任缺乏現(xiàn)象，尋找責任根源，改善工作狀態(tài)；
3、讓員工明白責任與機會、責任與前途的關系，自覺擔當起工作責任；
4、讓員工明白責任與報酬、付出與收獲的關系，調整消極的工作心態(tài)；
5、讓員工從思想深處把工作當成事業(yè)，為責任而工作，找到職場發(fā)展的方向；
6、把責任觀念落實到全體員工身上，提高執(zhí)行力和績效；
7、讓員工換位思考，從打工心態(tài)轉變成為自己工作，與企業(yè)一起發(fā)展；
8、增強部門間的配合與協(xié)作，減少相互推諉扯皮現(xiàn)象；
9、讓員工受到震撼，理解老板扛著企業(yè)的艱辛；讓管理層震撼，感悟肩挑重擔的責任。

課程特色
1、激情演講：用心去演講，用生命去培訓
2、角色互動：互動性強，生動有趣
3、案例討論：實用性強，收獲頗多
4、體驗培訓：大型責任互動游戲，震撼心靈，刺激靈魂，讓每個人擔負起自己的責任

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蔡鯤鵬，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內訓講師
頂級實戰(zhàn)型員工心態(tài)培訓專家、企業(yè)中層管理專家
中國知名管理培訓師、中國百強名師
中國（香港）國際職業(yè)經(jīng)理人培訓中心教授及評審委員
中央電視臺《東方名家》特邀講師
濟南廣播電臺《我能贏》勵志節(jié)目特邀點評嘉賓
《贏在責任》中國企業(yè)責任體驗訓練導師
《贏在責任-責任勝于能力》《領導力決定一切》暢銷書作者
 
個人經(jīng)歷：
蔡鯤鵬 ，一個20歲做國企中干、23歲做外企高管、28歲做職業(yè)經(jīng)理人、港資企業(yè)操盤手、追隨世界大師及得道高僧，人生幾起幾落，幾度創(chuàng)業(yè)幾度虧損，從身無分文到大徹大悟及涅槃重生，重新崛起的傳奇人物，10年國企外企民企管理經(jīng)驗，10年培訓及咨詢經(jīng)歷，擁有非常豐富的人力培訓經(jīng)驗。全國各地巡回舉行過近千場培訓會，全國超過5000家企業(yè)通過蔡老師的培訓而受益，超過30萬人現(xiàn)場聆聽過蔡老師的培訓而獲得成功，為超過500家大中型企業(yè)做過企業(yè)內訓。

蔡鯤鵬老師的演講足跡遍布中國北京、上海、廣州、浙江、湖北、貴州、重慶、黑龍江、新疆、遼寧等眾多城市，培訓所涉及的行業(yè)眾多，合作對象包括世界500強企業(yè)、中國500強企業(yè)以及無數(shù)中小企業(yè)……；蔡老師的培訓風格大氣震撼，講求“生動”、“互動”、“感動”三動合一，精辟入理，激情似火，深入淺出，感人肺腑！

書籍：《贏在責任—責任勝于能力》  《領導力決定一切》

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