職業(yè)心態(tài)：喚醒員工責(zé)任心

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)主推王牌員工課程--《喚醒員工責(zé)任心》  主講：蔡鯤鵬

課程背景：
作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，您是否常常為下列問題所困擾：
◆經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，也有獎懲措施，員工做事還是拖拉懶散！
◆苦的累的工作沒人想干，需要加班大家都不情愿，完全缺乏付出奉獻(xiàn)精神！
◆團(tuán)隊?wèi)袘猩⑸?、缺乏活力，工作拖拉，完全沒有了士氣和激情！
◆也制定了晉升機(jī)制，但員工還是能干多久就干多久，想走就走，基本沒有職業(yè)規(guī)劃和長遠(yuǎn)打算！
◆工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求制定了一大堆，可實際就是不按要求完成，總是做不到位！
◆不斷號召把企業(yè)當(dāng)成家，可員工還是把自己跟企業(yè)對立，我是為老板“打工”！
為什么這樣？那是因為員工責(zé)任意識的嚴(yán)重缺失，而管理者也缺乏提升員工責(zé)任力的方法，團(tuán)隊更缺少責(zé)任文化與責(zé)任氛圍！
面對如今浮躁的社會，浮躁的人心，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業(yè)家對管理的痛苦——方法用盡，難見成效，除非不斷加薪和晉升，似乎找不到其他激勵手段了……到底出了什么問題？員工究竟在想什么？他們究竟想要什么？他們到底應(yīng)該怎樣思考？什么是最最寶貴的職業(yè)品質(zhì)？
呼喚責(zé)任！喚醒責(zé)任！擁抱責(zé)任！贏在責(zé)任！責(zé)任勝于能力！
究竟什么是責(zé)任？員工應(yīng)該如何肩負(fù)責(zé)任？怎樣塑造責(zé)任團(tuán)隊和與責(zé)任文化？國內(nèi)責(zé)任心態(tài)培訓(xùn)名師、央視“東方名家”責(zé)任培訓(xùn)名家-蔡鯤鵬《喚醒員工責(zé)任心-優(yōu)秀員工特訓(xùn)營》為您精彩演繹！塑造責(zé)任員工、責(zé)任團(tuán)隊、責(zé)任文化，尋找問題背后的解決之道。
《喚醒員工責(zé)任心-優(yōu)秀員工特訓(xùn)營》集蔡鯤鵬老師10年國企外企民企管理經(jīng)驗的心得，11年管理咨詢與培訓(xùn)之精華，用心去喚醒員工責(zé)任心，用生命去演繹責(zé)任，采用體驗式、情景互動的方式，給企業(yè)員工注入一劑強(qiáng)心針，猶如當(dāng)頭棒喝，喚醒全員的責(zé)任意識，塑造全員責(zé)任文化，整個培訓(xùn)極具震撼力！

課程大綱：
一、呼喚責(zé)任！喚醒責(zé)任！
1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)
2、責(zé)任究竟是誰的事？員工在團(tuán)隊中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任？
3、當(dāng)今時代最深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失
4、呼喚全員責(zé)任
二、責(zé)任高于一切
1、責(zé)任與人生：責(zé)任有多大，人生的舞臺就有多大！
2、責(zé)任與機(jī)會：責(zé)任等于機(jī)會，機(jī)會意味著責(zé)任！
3、責(zé)任與能力：責(zé)任與能力成正比，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越多，能力就會越大！
4、責(zé)任與執(zhí)行：高度的責(zé)任感決定優(yōu)秀的執(zhí)行力！
5、責(zé)任與細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，而責(zé)任決定細(xì)節(jié)！
6、責(zé)任與服務(wù)：強(qiáng)烈的責(zé)任心，造就優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)！
7、責(zé)任與安全：只有高度的責(zé)任意識，才能杜絕安全事故的發(fā)生！
三、企業(yè)員工責(zé)任缺失的10大內(nèi)傷
1、責(zé)任缺失慣用語：這不關(guān)我的事、這不是我負(fù)責(zé)、這不是我的錯
2、本位主義---只看重各人利益，不關(guān)心集體效益
3、雇傭思想---把自己與企業(yè)對立，缺乏與企業(yè)同發(fā)展共命運的思想
4、職業(yè)生涯錯位---貪圖輕松，怕苦怕累，拒絕承擔(dān)責(zé)任；職場跳蚤；好高騖遠(yuǎn)；身在曹營心在漢
5、推諉習(xí)慣---能推就推、能踢就踢：太極推手、踢皮球
6、看錢做事---給多少錢做多少事；抱怨工資低、獎金少
7、借口習(xí)慣---老為失誤找借口，不為責(zé)任想方法
8、應(yīng)付思想---做一天和尚撞一天鐘：應(yīng)付、混日子、吊兒郎當(dāng)
9、消極怠工---做事不徹底、不愿配合，消極執(zhí)行，派系斗爭，內(nèi)耗巨大
10、看心情做事--氣功大師、練氣功；工作看心情；不能承受壓力
四、企業(yè)員工責(zé)任修煉的10大法則
1、天賦責(zé)任，不可推卸
今天擔(dān)當(dāng)責(zé)任，明天挑起大梁；今天推卸責(zé)任，明天迎來失敗。
做人做事干工作，重在問心無愧
人生應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記：這是我的責(zé)任！
2、工作就是責(zé)任，把工作當(dāng)成事業(yè)
為什么要工作？工作是為了什么？為誰而工作？
3、把自己當(dāng)作老板，我不負(fù)責(zé)誰負(fù)責(zé)
老板與員工最大的區(qū)別是什么？以老板的責(zé)任心和出發(fā)點對待工作
4、自動自發(fā)做事，主動進(jìn)取工作
什么是真正的主動進(jìn)??？
5、時間就是金錢，責(zé)任就是價值
你每小時創(chuàng)造了多少價值？每天創(chuàng)造了多少價值？
6、責(zé)任勝于能力
責(zé)任第一能力第二！先要責(zé)任再要能力！責(zé)任比能力更重要
7、責(zé)任源于熱愛，請熱愛你的工作
責(zé)任就是對自己要去做的事情有一種愛！
8、責(zé)任就是沒有任何借口
責(zé)任面前不講借口、市場面前沒有眼淚
9、責(zé)任就是把細(xì)小的工作做到位
把工作做到盡善盡美；偉大做小事
10、責(zé)任重于泰山，災(zāi)難源于失責(zé)
責(zé)任就是對得起天職；小小的失誤可能造成巨大的損失！
五、企業(yè)如何塑造責(zé)任文化
1、企業(yè)如何塑造負(fù)責(zé)任的氛圍
2、企業(yè)如何對責(zé)任實施管理：六大關(guān)鍵
3、如何建立責(zé)任系統(tǒng)
4、責(zé)任文化熏陶
六、責(zé)任者的風(fēng)采--以感恩心待人，以責(zé)任心做事（大型體驗活動）
通過互動體驗活動，讓員工徹底從靈魂深處切身感受到：
◆個人小小的失誤會造成團(tuán)隊的失??；個人小小的疏忽會導(dǎo)致集體的損失；
◆個人首先盡職盡責(zé)，就是對團(tuán)隊最大的貢獻(xiàn)；
◆崗位責(zé)任，加團(tuán)隊協(xié)作，才能形成1+1＞2的合力；
◆作為員工，應(yīng)該如何理解上級經(jīng)理，理解企業(yè)經(jīng)營的艱辛，理解老板的不容易。

企業(yè)一定要引進(jìn)《喚醒員工責(zé)任心》課程的幾大理由：
1、員工責(zé)任心提升迫在眉睫！
2、企業(yè)不缺管理制度，不缺服務(wù)規(guī)范，這些制度規(guī)范每個企業(yè)都有幾大本！企業(yè)真正缺的是責(zé)任！有了責(zé)任，執(zhí)行力會立刻倍增；有了責(zé)任，服務(wù)意識會立刻提升！
3、發(fā)給員工福利不如帶給員工成長！責(zé)任心培訓(xùn)是企業(yè)物超所值100倍的投資！通過培訓(xùn)，每個員工比以往責(zé)任心強(qiáng)一點點、認(rèn)真一點點、多談成一筆合同、多談定一個客戶、多服務(wù)好一個顧客、少出一點差錯、少出一個事故，實際上就已經(jīng)收獲十倍百倍了！
4、沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工實際上是企業(yè)最大的負(fù)債，而責(zé)任心欠缺的員工更是天天在為企業(yè)損失金錢損失客戶！他們沒有經(jīng)過好的培訓(xùn)，缺乏正確的心態(tài)和方法，導(dǎo)致本應(yīng)做好的工作、本應(yīng)服務(wù)好的客戶、本應(yīng)成交的客戶卻總是做不到位，一個月、半年、一年，實際上帶給企業(yè)的金錢損失是巨大的！而經(jīng)過培訓(xùn)的優(yōu)秀員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，他們能夠給企業(yè)不斷創(chuàng)造價值和財富！他們學(xué)到正確的觀念和技巧，比以往心態(tài)更好、自覺性更強(qiáng)、服務(wù)更到位、執(zhí)行力更強(qiáng)，能夠避免工作差錯、減少糾紛、提高工作效率和積極性、降低廢品率、杜絕事故的發(fā)生、成交更多的訂單，實際上帶給企業(yè)的財富是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)習(xí)本身投資的。

課程收獲
1、喚醒全體員工的責(zé)任意識，提升工作責(zé)任心；
2、深刻分析員工的種種責(zé)任缺乏現(xiàn)象，尋找責(zé)任根源，改善工作狀態(tài)；
3、讓員工明白責(zé)任與機(jī)會、責(zé)任與前途的關(guān)系，自覺擔(dān)當(dāng)起工作責(zé)任；
4、讓員工明白責(zé)任與報酬、付出與收獲的關(guān)系，調(diào)整消極的工作心態(tài)；
5、讓員工從思想深處把工作當(dāng)成事業(yè)，為責(zé)任而工作，找到職場發(fā)展的方向；
6、把責(zé)任觀念落實到全體員工身上，提高執(zhí)行力和績效；
7、讓員工換位思考，從打工心態(tài)轉(zhuǎn)變成為自己工作，與企業(yè)一起發(fā)展；
8、增強(qiáng)部門間的配合與協(xié)作，減少相互推諉扯皮現(xiàn)象；
9、讓員工受到震撼，理解老板扛著企業(yè)的艱辛；讓管理層震撼，感悟肩挑重?fù)?dān)的責(zé)任。

課程特色
1、激情演講：用心去演講，用生命去培訓(xùn)
2、角色互動：互動性強(qiáng)，生動有趣
3、案例討論：實用性強(qiáng)，收獲頗多
4、體驗培訓(xùn)：大型責(zé)任互動游戲，震撼心靈，刺激靈魂，讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任

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蔡鯤鵬，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
頂級實戰(zhàn)型員工心態(tài)培訓(xùn)專家、企業(yè)中層管理專家
中國知名管理培訓(xùn)師、中國百強(qiáng)名師
中國（香港）國際職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心教授及評審委員
中央電視臺《東方名家》特邀講師
濟(jì)南廣播電臺《我能贏》勵志節(jié)目特邀點評嘉賓
《贏在責(zé)任》中國企業(yè)責(zé)任體驗訓(xùn)練導(dǎo)師
《贏在責(zé)任-責(zé)任勝于能力》《領(lǐng)導(dǎo)力決定一切》暢銷書作者
 
個人經(jīng)歷：
蔡鯤鵬 ，一個20歲做國企中干、23歲做外企高管、28歲做職業(yè)經(jīng)理人、港資企業(yè)操盤手、追隨世界大師及得道高僧，人生幾起幾落，幾度創(chuàng)業(yè)幾度虧損，從身無分文到大徹大悟及涅槃重生，重新崛起的傳奇人物，10年國企外企民企管理經(jīng)驗，10年培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷，擁有非常豐富的人力培訓(xùn)經(jīng)驗。全國各地巡回舉行過近千場培訓(xùn)會，全國超過5000家企業(yè)通過蔡老師的培訓(xùn)而受益，超過30萬人現(xiàn)場聆聽過蔡老師的培訓(xùn)而獲得成功，為超過500家大中型企業(yè)做過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

蔡鯤鵬老師的演講足跡遍布中國北京、上海、廣州、浙江、湖北、貴州、重慶、黑龍江、新疆、遼寧等眾多城市，培訓(xùn)所涉及的行業(yè)眾多，合作對象包括世界500強(qiáng)企業(yè)、中國500強(qiáng)企業(yè)以及無數(shù)中小企業(yè)……；蔡老師的培訓(xùn)風(fēng)格大氣震撼，講求“生動”、“互動”、“感動”三動合一，精辟入理，激情似火，深入淺出，感人肺腑！

書籍：《贏在責(zé)任—責(zé)任勝于能力》  《領(lǐng)導(dǎo)力決定一切》

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