執(zhí)行力
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員工自動自發(fā)的秘密NLP執(zhí)行力
員工自動自發(fā)的秘密NLP執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、有行動才有結(jié)果
1、快樂很重要，快樂是可以傳染的。
2、目標(biāo)：你到底在追求什么，你真正要的是什么？
3、員工執(zhí)行力低下的原因：十不知
1)不知道為何要執(zhí)行？
2)不知道執(zhí)行的好處?
3)不知道為誰執(zhí)行？
4)不知道由誰來執(zhí)行？
5)不知道什么時候執(zhí)行？
6)不知道被要求執(zhí)行的任務(wù)是什么？
7)不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
8)不知道如何來執(zhí)行？
9)不知道自己缺乏執(zhí)行的能力？
10)不知道執(zhí)行不力會有痛苦？
4、全球第一CEO杰克*韋爾奇說過：人們不會做你希望他們要做的事情，他們只會做你要檢查和監(jiān)督的事情。
5、執(zhí)行力低下的更多深層原因：
1)屈服于人類的惰性。
2)恐懼心理/自信心不足。
3)領(lǐng)導(dǎo)者沒有常抓不懈，虎頭蛇尾。
4)管理者出臺管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝夕令改，讓員工無所適從。
5)制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
6)執(zhí)行的過程過于繁瑣、不合理。
7)在作業(yè)的過程中缺少良好的方法，資訊不能有效共享。
8)工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制（沒人監(jiān)督或監(jiān)督的方法不對）。
9)沒有共同愿景，企業(yè)文化沒有一致性。
6、理解執(zhí)行的含義和要求：
1)執(zhí)行是戰(zhàn)略內(nèi)在組成部分。
2)執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作。
3)執(zhí)行是組織文化中的核心元素。
7、執(zhí)行的核心：
1)人員流程（用什么樣的人來做可以提高執(zhí)行力）。
2)戰(zhàn)略流程（先做什么，再做什么）。
3)運(yùn)營流程（我們提供產(chǎn)品或服務(wù)的方式這個過程）。
8、執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作。
執(zhí)行關(guān)鍵是有所行動（行動就是力量）。
二、打開無限寶藏的鑰匙
1、你現(xiàn)在正是你所要的，從潛意識中每個人都是確認(rèn)自己現(xiàn)在的身份。
2、快樂是生產(chǎn)力（快樂的老板、快樂的員工、快樂的顧客）
3、現(xiàn)代人的九大壓力：
1)職業(yè)工作上的壓力。
2)政治政策的壓力。
3)家庭及家族關(guān)系的壓力。
4)婚姻情感的壓力。
5)經(jīng)濟(jì)收入與財務(wù)的壓力。
6)社會地位與人際關(guān)系的壓力。
7)精神靈性、傳流道德與信仰的壓力。
8)疾病與生理上的壓力。
9)不斷變化的環(huán)境壓力。
三、有效果比有道理重要
1、NLP前提假設(shè)：
1)有效果比有道理更重要（靈活）。
2)沒有2個人是完全一樣的。
3)一個人不能改變另外一個人。
4)重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果。
5)大腦與身體是同一個系統(tǒng)的兩個部分。
6)把動機(jī)與行為分開。
7)溝通的意義取決于對方的回應(yīng)。
8)所有人類的行為意圖都是積極的。
9)沒有失敗，只有回饋信息。
10)潛意識的心是仁慈的。
11)在任何一個系統(tǒng)中，最靈活的部分就是最能影響大局的部分。
12)動機(jī)和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已。
13)每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源。
14)地圖不是實(shí)際的疆域，只是經(jīng)由感官經(jīng)驗(yàn)所塑造出來的世界而沒有絕對真實(shí)的世界。
15)凡事至少有三個解決方法。
16)每個人都選擇給自己最佳利益的行為。
2、有選擇就是有能力。
3、有彈性有伸縮性。
四、讓員工自動自發(fā)的秘密
1、企業(yè)績效=外部溝通/內(nèi)部溝通
1)事實(shí)上一個管理者最重要的工作，就是創(chuàng)造一個好的內(nèi)部溝通環(huán)境，近而可以使溝通的精力花在這上面的時間可以降到最低，最高境界的溝通就是沒有溝通的溝通，做到心有靈犀一點(diǎn)通。
2)外部溝通就是與客戶的溝通
2、究竟是什么讓你的員工自動自發(fā)：
1)誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)者？
2)愿景是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景，這是一種意愿的表達(dá)，概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值。（企業(yè)靈魂）
3、為什么愿景很重要？
任何一個企業(yè)要讓你的員工真正做到自動自發(fā)，必須要有明確清晰有效的愿景
1)愿景可以團(tuán)結(jié)人，吸引人才！
2)愿景可以激勵人！
3)愿景是企業(yè)困難時期或不斷變化時代的方向舵！
4)愿景是競爭中取勝的有力武器！
5)愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體！
4、愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。
1)它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)，是企業(yè)的靈魂。
2)所謂障礙就是那些當(dāng)你不看目標(biāo)時所看到的東西（明確人的領(lǐng)導(dǎo)不明確人）。
3)偉大的企業(yè)之所以偉大，是因?yàn)樗鼈兡軌蚩吹絼e人看不到的東西，將洞察力與策略相結(jié)合，描繪出獨(dú)一無二的企業(yè)愿景（如何明確企業(yè)愿景）。
五、執(zhí)行力必須依托企業(yè)文化
1、愿景------核心價值觀
1)是一個組織的重要和永恒的信條，是不隨時間而改變的指導(dǎo)原則。
2)關(guān)鍵不在組織應(yīng)該擁有什么樣的價值觀，而在組織是否擁有核心價值觀。
2、企業(yè)文化的定義
1)書面和非書面的標(biāo)準(zhǔn)、程序、組織結(jié)構(gòu)。
2)管理作風(fēng)、管理觀念和管理作為所形成的外在行為及氛圍。
3)企業(yè)員工所共有的愿景、信念、價值觀、行為規(guī)范。
3、企業(yè)文化的重要性
企業(yè)文化是塑造執(zhí)行力，是讓員工自動自發(fā)，最重要、最關(guān)鍵的基礎(chǔ)。
4、企業(yè)文化的外觀2顆心
1)贏得員工的心------（企業(yè)理念文化）內(nèi)在個性。
2)贏得客戶的心------（企業(yè)品牌文化）外在個性。
（只有滿意的員工，才會創(chuàng)造滿意的客戶）
六、領(lǐng)導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要
1、離場管理之啟示：
當(dāng)“您”離場時：
1)告訴他該做什么；
2)告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么；
3)訓(xùn)練他如何做好；
4)讓他做做看；
5)反復(fù)修正直到你可以離場；
6)你就可以去做更應(yīng)該去做的事！
7)讓他也學(xué)會并實(shí)踐1-7步驟！
舉例：麥當(dāng)勞員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
工作要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
2、管理者就是教練：
管理者的核心作用之一：透過教會下屬，而完成更多的工作任務(wù)。
3、猴子管理7點(diǎn)啟示：
1)在組織中每個人都要熱愛“猴子”。
2)不要將自己的“猴子”托付給別人。
3)每個人都必須要明白要照看哪些猴子。
4)更要懂得如何照看好它，以及好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
5)不要出現(xiàn)無人照看的猴子。
6)更不能出現(xiàn)有兩個以上主人的“猴子”。
培訓(xùn)包括兩個方面，一個是態(tài)度，一個是能力。
4、觀念提醒：人人都是教練。
企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工。
不重視培訓(xùn)-員工素質(zhì)低-HR資本貶值-死拼物質(zhì)資本競爭-企業(yè)虧損-拼力扭虧-無暇培訓(xùn)-士氣低落-員工流失
5、用人原則：
1)要用能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù)的人；
2)要用能有效激勵下屬的人；
3)要用能果敢進(jìn)行決斷的人；
4)要用能對計(jì)劃進(jìn)行跟蹤的人。
1、快樂很重要，快樂是可以傳染的。
2、目標(biāo)：你到底在追求什么，你真正要的是什么？
3、員工執(zhí)行力低下的原因：十不知
1)不知道為何要執(zhí)行？
2)不知道執(zhí)行的好處?
3)不知道為誰執(zhí)行？
4)不知道由誰來執(zhí)行？
5)不知道什么時候執(zhí)行？
6)不知道被要求執(zhí)行的任務(wù)是什么？
7)不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
8)不知道如何來執(zhí)行？
9)不知道自己缺乏執(zhí)行的能力？
10)不知道執(zhí)行不力會有痛苦？
4、全球第一CEO杰克*韋爾奇說過：人們不會做你希望他們要做的事情，他們只會做你要檢查和監(jiān)督的事情。
5、執(zhí)行力低下的更多深層原因：
1)屈服于人類的惰性。
2)恐懼心理/自信心不足。
3)領(lǐng)導(dǎo)者沒有常抓不懈，虎頭蛇尾。
4)管理者出臺管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝夕令改，讓員工無所適從。
5)制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
6)執(zhí)行的過程過于繁瑣、不合理。
7)在作業(yè)的過程中缺少良好的方法，資訊不能有效共享。
8)工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制（沒人監(jiān)督或監(jiān)督的方法不對）。
9)沒有共同愿景，企業(yè)文化沒有一致性。
6、理解執(zhí)行的含義和要求：
1)執(zhí)行是戰(zhàn)略內(nèi)在組成部分。
2)執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作。
3)執(zhí)行是組織文化中的核心元素。
7、執(zhí)行的核心：
1)人員流程（用什么樣的人來做可以提高執(zhí)行力）。
2)戰(zhàn)略流程（先做什么，再做什么）。
3)運(yùn)營流程（我們提供產(chǎn)品或服務(wù)的方式這個過程）。
8、執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作。
執(zhí)行關(guān)鍵是有所行動（行動就是力量）。
二、打開無限寶藏的鑰匙
1、你現(xiàn)在正是你所要的，從潛意識中每個人都是確認(rèn)自己現(xiàn)在的身份。
2、快樂是生產(chǎn)力（快樂的老板、快樂的員工、快樂的顧客）
3、現(xiàn)代人的九大壓力：
1)職業(yè)工作上的壓力。
2)政治政策的壓力。
3)家庭及家族關(guān)系的壓力。
4)婚姻情感的壓力。
5)經(jīng)濟(jì)收入與財務(wù)的壓力。
6)社會地位與人際關(guān)系的壓力。
7)精神靈性、傳流道德與信仰的壓力。
8)疾病與生理上的壓力。
9)不斷變化的環(huán)境壓力。
三、有效果比有道理重要
1、NLP前提假設(shè)：
1)有效果比有道理更重要（靈活）。
2)沒有2個人是完全一樣的。
3)一個人不能改變另外一個人。
4)重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果。
5)大腦與身體是同一個系統(tǒng)的兩個部分。
6)把動機(jī)與行為分開。
7)溝通的意義取決于對方的回應(yīng)。
8)所有人類的行為意圖都是積極的。
9)沒有失敗，只有回饋信息。
10)潛意識的心是仁慈的。
11)在任何一個系統(tǒng)中，最靈活的部分就是最能影響大局的部分。
12)動機(jī)和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已。
13)每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源。
14)地圖不是實(shí)際的疆域，只是經(jīng)由感官經(jīng)驗(yàn)所塑造出來的世界而沒有絕對真實(shí)的世界。
15)凡事至少有三個解決方法。
16)每個人都選擇給自己最佳利益的行為。
2、有選擇就是有能力。
3、有彈性有伸縮性。
四、讓員工自動自發(fā)的秘密
1、企業(yè)績效=外部溝通/內(nèi)部溝通
1)事實(shí)上一個管理者最重要的工作，就是創(chuàng)造一個好的內(nèi)部溝通環(huán)境，近而可以使溝通的精力花在這上面的時間可以降到最低，最高境界的溝通就是沒有溝通的溝通，做到心有靈犀一點(diǎn)通。
2)外部溝通就是與客戶的溝通
2、究竟是什么讓你的員工自動自發(fā)：
1)誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)者？
2)愿景是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景，這是一種意愿的表達(dá)，概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值。（企業(yè)靈魂）
3、為什么愿景很重要？
任何一個企業(yè)要讓你的員工真正做到自動自發(fā)，必須要有明確清晰有效的愿景
1)愿景可以團(tuán)結(jié)人，吸引人才！
2)愿景可以激勵人！
3)愿景是企業(yè)困難時期或不斷變化時代的方向舵！
4)愿景是競爭中取勝的有力武器！
5)愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體！
4、愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。
1)它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)，是企業(yè)的靈魂。
2)所謂障礙就是那些當(dāng)你不看目標(biāo)時所看到的東西（明確人的領(lǐng)導(dǎo)不明確人）。
3)偉大的企業(yè)之所以偉大，是因?yàn)樗鼈兡軌蚩吹絼e人看不到的東西，將洞察力與策略相結(jié)合，描繪出獨(dú)一無二的企業(yè)愿景（如何明確企業(yè)愿景）。
五、執(zhí)行力必須依托企業(yè)文化
1、愿景------核心價值觀
1)是一個組織的重要和永恒的信條，是不隨時間而改變的指導(dǎo)原則。
2)關(guān)鍵不在組織應(yīng)該擁有什么樣的價值觀，而在組織是否擁有核心價值觀。
2、企業(yè)文化的定義
1)書面和非書面的標(biāo)準(zhǔn)、程序、組織結(jié)構(gòu)。
2)管理作風(fēng)、管理觀念和管理作為所形成的外在行為及氛圍。
3)企業(yè)員工所共有的愿景、信念、價值觀、行為規(guī)范。
3、企業(yè)文化的重要性
企業(yè)文化是塑造執(zhí)行力，是讓員工自動自發(fā)，最重要、最關(guān)鍵的基礎(chǔ)。
4、企業(yè)文化的外觀2顆心
1)贏得員工的心------（企業(yè)理念文化）內(nèi)在個性。
2)贏得客戶的心------（企業(yè)品牌文化）外在個性。
（只有滿意的員工，才會創(chuàng)造滿意的客戶）
六、領(lǐng)導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要
1、離場管理之啟示：
當(dāng)“您”離場時：
1)告訴他該做什么；
2)告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么；
3)訓(xùn)練他如何做好；
4)讓他做做看；
5)反復(fù)修正直到你可以離場；
6)你就可以去做更應(yīng)該去做的事！
7)讓他也學(xué)會并實(shí)踐1-7步驟！
舉例：麥當(dāng)勞員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
工作要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
2、管理者就是教練：
管理者的核心作用之一：透過教會下屬，而完成更多的工作任務(wù)。
3、猴子管理7點(diǎn)啟示：
1)在組織中每個人都要熱愛“猴子”。
2)不要將自己的“猴子”托付給別人。
3)每個人都必須要明白要照看哪些猴子。
4)更要懂得如何照看好它，以及好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
5)不要出現(xiàn)無人照看的猴子。
6)更不能出現(xiàn)有兩個以上主人的“猴子”。
培訓(xùn)包括兩個方面，一個是態(tài)度，一個是能力。
4、觀念提醒：人人都是教練。
企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工。
不重視培訓(xùn)-員工素質(zhì)低-HR資本貶值-死拼物質(zhì)資本競爭-企業(yè)虧損-拼力扭虧-無暇培訓(xùn)-士氣低落-員工流失
5、用人原則：
1)要用能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù)的人；
2)要用能有效激勵下屬的人；
3)要用能果敢進(jìn)行決斷的人；
4)要用能對計(jì)劃進(jìn)行跟蹤的人。
講師 唐偉議 介紹
唐偉議老師北京師范大心理學(xué)碩士，唐偉議老師香港P.E.M.I.學(xué)院NLP（身心語法程式學(xué)）授證導(dǎo)師；唐偉議老師P.E.M.I.學(xué)院組織系統(tǒng)排列導(dǎo)師；NLP專業(yè)教練；歐美企業(yè)教練技術(shù)本土化推行的先行者；河北師范大學(xué)客座講師；北京黃埔大學(xué)客座講師。
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