職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化心態(tài)

第一部分：
感悟人生 反思過去
1、感悟人生
1）女人的一生
2）男人的困惑
3）工作是為了什么
4）生命的意義在哪里
2、互動 找搭檔：傾訴
1）最難忘的一件事
2）自己是一個什么樣性格的人 。。。。。。。
3、一生需要多少錢
4、現(xiàn)代社會的環(huán)境
5、我們的思維是否正確
1）反思過去的我，調(diào)整現(xiàn)在的我，開拓未來的我
2）成功需要具備哪些條件

第二部分：
干擾銷售人員心態(tài)調(diào)整的因素
1、影響營銷人員常見的心態(tài)（內(nèi)）
2、影響營銷人員常見的心態(tài)（外）
1）害怕拒絕
2）害怕同行競爭
3）把工作無限期地托延下去
4）無意義的拜訪
5）跟蹤客戶沒有耐性
6）沒有定期給客戶額外的服務(wù)  
3、營銷者的“6心” 自信心 責(zé)任心 企圖心 服務(wù)心 誠心 恒心

第三部分：
貧富的根源  
1、看圖思考
2、貧富的根源在哪里？
1）窮是因為窮思想案例：有的人不善于想象
2）窮人和富人都有夢想，但富人勇于去做，窮人只會幻想
3、制作夢想版并去實現(xiàn)夢想
4、不能盲目 （忙 盲 茫）  互動：三根高壓線

第四部分：
職業(yè)化陽光心態(tài)
1、職業(yè)化陽光心態(tài)的力量
1）到底是什么讓我們只有這樣的命運
2）心態(tài)可以影響一個人的能力故事：9個人過橋
3）心態(tài)可以影響一個人的生理
4）心態(tài)好可以讓我們控制情緒案例：認識什么是情緒互動：不同情緒的互動
2、職業(yè)化陽光心態(tài)的內(nèi)涵
1）不能改變環(huán)境就要去適應(yīng)環(huán)境
2）不能改變別人就要改變自己
3）不能改變事情就改變對事情的態(tài)度
4、不能向上比較就向下比較
3、職業(yè)化陽光心態(tài)——職業(yè)人的精神糧食和事業(yè)動力
1）共贏合作的心態(tài)
2）正面而積極的心態(tài)
3）自信的心態(tài)  
4）老板的心態(tài) 為自己而做 。。。。。。。。。。。。。。。
9）長遠的心態(tài)

第五部分：
職業(yè)化溝通技能  
1、思維的溝通
2、世界上最難的有兩件事
3、突破溝通
1）溝通需要了解人性，正確看待溝通內(nèi)容
2）溝通建立在尊重的基礎(chǔ)上 。。。。。。。。。。。。。
7）溝通要建立共識 8）溝通需要學(xué)會主動  。。。。。。。。。。。。。
12）溝通需要贊美

第六部分：
職業(yè)化的團隊建設(shè)能力  
1、 人和動物的區(qū)別是什么
2、建設(shè)團隊的意義
3、團隊的元素
4、群體與團隊的區(qū)別
5、理想團隊的四種角色
6、判斷高績效團隊的標(biāo)準
7、團隊建設(shè)的理念
1）螞蟻精神
2）狼的精神
3）大雁精神

第七部分：
職業(yè)化的執(zhí)行力
1、說到做到，兌現(xiàn)承諾
2、走出任務(wù)的陷阱
3、以結(jié)果和過程論英雄（不僅關(guān)注結(jié)果，還要關(guān)注過程）
4、職業(yè)化的執(zhí)行需要有價值才是硬道理
5、建立客戶價值鏈
6、建立團隊執(zhí)行的共同目標(biāo)和信仰

第八部分：
職業(yè)化的工作標(biāo)準
1、良好的工作習(xí)慣是職業(yè)化的前提
1）批評與自我批評
2）持續(xù)改進
3）降本增效  
4）客戶滿意
2、自我專業(yè)能力的提升
1）建立自我學(xué)習(xí)系統(tǒng)
2）建立個人知識體系
3）建立自我儲備計劃
3、建立良好的人脈關(guān)系
1）尊重上司、關(guān)心下屬、照顧平級部門
2）培養(yǎng)合作的團隊

第九部分：
職業(yè)化的EQ力
1、經(jīng)常用肯定句對自己說話。
2、用語言表達出你的感受。
3、提醒自己時不要強調(diào)負面結(jié)果,把不好的事情輕描淡寫地帶過。
4、把每一次失敗當(dāng)做最糟的和最后的一次。
5、讓隨身物品給你帶來安慰和溫暖。
6、當(dāng)你覺得做某件事情有困難時,用汽車"預(yù)熱法"來調(diào)整心情和外部環(huán)境。
7、讓快樂的因素影響你。
8、在自己狀態(tài)最好時迎接挑戰(zhàn)。
9、找到別人和你的共同處。　　
10、學(xué)會一些簡單的減壓方法

第十部分：
職業(yè)化的創(chuàng)新力
1、創(chuàng)新力才能締造核心競爭力
2、影響創(chuàng)新力的觀念障礙3、學(xué)習(xí)力創(chuàng)就創(chuàng)新力

第十一部分：
塑造職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化陽光心態(tài)的六種方法
方法一：改變態(tài)度
方法二：享受過程
方法三：活在當(dāng)下
方法四：情感獨立
方法五：福由心造
方法六：適應(yīng)變術(shù)小結(jié)：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化心態(tài)

第十二部分：
設(shè)定目標(biāo)與企業(yè)共贏發(fā)展  
1、設(shè)定你在單位發(fā)展的目標(biāo)
1）誰是你學(xué)習(xí)的目標(biāo)
2）向他們學(xué)習(xí)成功的秘訣
3）思考、行動、轉(zhuǎn)化、超越自我
2、設(shè)定自己的宏偉藍圖
1）3年的規(guī)劃 5年的規(guī)劃 10年的規(guī)劃
2）自己退休后想過什么樣的生活
3）近期目標(biāo)的設(shè)定
4）目標(biāo)的達成
3、擬定詳細的計劃
4、大量的行動和改進
5、堅定信念、永不放棄、超越自我、創(chuàng)造財富

    中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，中國經(jīng)銷商管理培訓(xùn)專家，中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家，企業(yè)實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師，中國2010年度品牌講師、中國前沿講座簽約講師、泉州市企業(yè)管理顧問團專家、泉州黎明大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院研究會顧問、仰恩大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院研究會顧問、泉州師范學(xué)院商務(wù)協(xié)會指導(dǎo)顧問，多家管理咨詢公司的特聘講師。歷任過部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總和總經(jīng)理職務(wù)，有數(shù)余年企業(yè)管理經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，對企業(yè)的發(fā)展瓶頸問題有獨到見解和解決方法。擅長于經(jīng)銷商管理、人才管理培訓(xùn)和店鋪銷售業(yè)績的提升。         
    柳葉雄老師系列作品中，其中《經(jīng)銷商突破人才管理瓶頸》《經(jīng)銷商如何做強做大》《共贏品牌 廠商合作共贏》《突破終端經(jīng)營瓶頸》《如何提升單店銷售業(yè)績》《店長特訓(xùn)營》《高績效團隊建設(shè)》深受客戶喜歡。在《如何提升單店銷售業(yè)績》的課程中，柳老師以非常簡單易懂的問題“顧客憑什么要進你的店”和“顧客為什么要買你的產(chǎn)品”為思考點，從而導(dǎo)入系統(tǒng)的店鋪盈利管理要素和提升業(yè)績的方法。柳葉雄老師授課能將“復(fù)雜的問題簡單化、簡單的問題流程化、流程化的問題細化、細化的問題數(shù)據(jù)表格化、數(shù)據(jù)表格化的問題考核量化”，這就是柳葉雄老師授課的風(fēng)格，也是深受學(xué)員喜歡的原因之一。