• 招聘的真正目的是什么
• 面試的流程與角色分工
• 招聘的渠道有哪些？分別應(yīng)注意什么
• 招聘常見(jiàn)的兩大錯(cuò)誤
• 招聘標(biāo)準(zhǔn)與崗位分析
• 傳統(tǒng)的面試方法
• 三大核心能力與結(jié)構(gòu)化面試法
• 結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)面試

• 對(duì)招聘和甄選有一個(gè)基本的了解
• 通過(guò)介紹基本的人力資源流程文件，使大家明白在招聘工作中各自應(yīng)付的責(zé)任。
• 通過(guò)三大核心能力的分析，使大家明白怎樣用結(jié)構(gòu)面試法來(lái)進(jìn)行技術(shù)把關(guān)

• 工作分析
• 確定崗位勝任力模型
• 形成面試問(wèn)題
• 聯(lián)合面試

• 通過(guò)優(yōu)秀員工的關(guān)鍵事件分析其取得高績(jī)效的關(guān)鍵素質(zhì)
• 面試問(wèn)題的來(lái)源是勝任力模型中的各個(gè)能力素質(zhì)
• 明確面試中HR經(jīng)理與部門經(jīng)理的作用

案例：機(jī)艙面試

• 提問(wèn)的技巧
• 開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題
• 追問(wèn)的技巧

• 通過(guò)通用電器公司挑選最高領(lǐng)導(dǎo)人的真實(shí)案例，使學(xué)員理解在面試中置景和問(wèn)假設(shè)問(wèn)題的方法極其重要性

• 面試中常見(jiàn)的錯(cuò)誤及其代價(jià)
• 面試中應(yīng)做的和不應(yīng)做的
• 傾聽(tīng)的技巧

• 通過(guò)分析面試中常見(jiàn)的錯(cuò)誤，使學(xué)員了解如何認(rèn)清并避免在面過(guò)程中的錯(cuò)誤

• 行為描述的STAR原則
• 怎樣準(zhǔn)備一次高度專業(yè)化的面試：面試的十點(diǎn)準(zhǔn)備單
• 面試規(guī)范
• 怎樣做筆記

• 學(xué)會(huì)什么樣的回答符合STAR原則
• 不符合時(shí)如何進(jìn)行追問(wèn)
• 好記性不如爛筆頭，學(xué)會(huì)做筆記的方法