員工職業(yè)化
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員工職業(yè)化“進(jìn)階式培訓(xùn)”
員工職業(yè)化“進(jìn)階式培訓(xùn)”內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一階段：融入工作
一、培訓(xùn)重點：
1、明確工作對于職業(yè)人的作用和意義，全面看待工作；
2、了解心態(tài)對個人的影響，了解態(tài)度對工作的影響和作用；
3、樹立職業(yè)化心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)理性，和積極的工作態(tài)度；
4、做好壓力情緒管理，合理釋放壓力，管理好個人情緒。
二、課程大綱：
（一）我們?yōu)槭裁匆ぷ?/strong>
1、發(fā)揮自我價值
2、提升自我價值
4、拓展人際關(guān)系
5、獲取勞動報酬
（二）職業(yè)人，應(yīng)如何對待工作
1、工作就是“活兒“
2、工作就是“工作“
3、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
4、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
（三）為何要塑造陽光心態(tài)
1、從富士康“十三連跳”看陽光心態(tài)的重要性；
2、從過橋?qū)嶒灴葱膽B(tài)對能力的影響；
3、從“死囚實驗”看心態(tài)對心理的影響；
4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
（四）職業(yè)人應(yīng)樹立的職業(yè)心態(tài)
1、陽光的人生態(tài)度——心態(tài)積極的保證
2、積極的工作態(tài)度——工作成功的奧秘
3、寬容的待人態(tài)度——營造和諧職場關(guān)系
4、感恩的生活態(tài)度——實現(xiàn)工作與生活的平衡
（五）正確看待工作和生活壓力
1、壓力是壞事么？
2、界定壓力水平；
3、明確壓力對個人的影響
4、分析壓力的來源；
5、合理釋放壓力
（六）合理管理個人情緒
1、情緒對個人的影響
2、不管理情緒，又會怎樣？
3、管理情緒的原則
4、提升個人情商
第二階段、融入社會
一、重點培訓(xùn)內(nèi)容：辦公行為規(guī)范與職場禮儀
1、使學(xué)員掌握基本的辦公室禮儀和辦公行為規(guī)范；
2、培養(yǎng)學(xué)員良好的辦公習(xí)慣，提升職業(yè)素養(yǎng)；
3、使學(xué)員掌握職場禮儀，從儀容、儀表、儀態(tài)及待人接物方面全面提升個人形象。
二、課程大綱
（一）引言
1、為什么要學(xué)習(xí)禮儀
2、商務(wù)禮儀的概念
3、商務(wù)禮儀的重要性
4、禮儀的本質(zhì)和核心
（二）職場精英的形象——儀容儀表禮儀
1、商務(wù)著裝——西裝及其搭配
2、商務(wù)著裝——職業(yè)女裝
3、商務(wù)著裝——儀表修飾
（三）職場精英的語言藝術(shù)——語言禮儀
1、禮貌用語
2、文明用語
3、行業(yè)用語
4、書面用語
5、如何接打電話
6、如何與人談話
7、如何進(jìn)行介紹
（四）職場精英的行為藝術(shù)——儀態(tài)禮儀
1、商務(wù)職場之——表情
2、商務(wù)職場之——站姿
3、商務(wù)職場之——行姿
4、商務(wù)職場之——蹲資
5、商務(wù)職場之——坐姿
6、商務(wù)職場之——手勢
（五）職場精英接人待物藝術(shù)——接待禮儀
1、如何引領(lǐng)客戶
2、如何上下電梯
3、交換名片的學(xué)問
4、如何與人握手
5、如何接待客戶
第三階段、融入企業(yè)
一、培訓(xùn)重點：
1、提高學(xué)員對責(zé)任的理解，提升責(zé)任意識；
2、培養(yǎng)敬業(yè)精神，分享提升敬業(yè)精神的意識和方法；
3、提高員工忠誠度，明確忠誠對現(xiàn)代員工的影響；
二、課程大綱：
（一）專業(yè)知識：
1、專業(yè)是職業(yè)化的基礎(chǔ)和前提。
2、持續(xù)不斷提升自己的專業(yè)能力和專業(yè)水平；
3、在本職工作中做到最好，成為最專業(yè)的員工；
4、專業(yè)知識不只是安身立命的根本，關(guān)鍵時刻能救命
（二）責(zé)任意識：
1、責(zé)任是一個人成熟的標(biāo)志，也是作為優(yōu)秀員工的最重要的特質(zhì)。
2、什么是責(zé)任
3、責(zé)任對于職業(yè)人的影響；
4、責(zé)任勝于能力；
5、員工為何不愿意承擔(dān)責(zé)任；
6、如何提升員工責(zé)任意識；
7、你的崗位，決定著你的責(zé)任；
8、敢于說“這是我的責(zé)任”
9、讓“敢于負(fù)責(zé)”成為習(xí)慣；
10、弱者逃避責(zé)任，強者承擔(dān)責(zé)任。
（三）忠誠：
1、忠誠是對職業(yè)化員工的最基本的要求。
2、忠誠對職業(yè)化員工的影響；
3、忠誠于自己的時間；
4、忠誠于自己的企業(yè)；
5、忠誠于公司的規(guī)章制度；
6、忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)
案例：支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己
（四）敬業(yè)精神：
1、什么是敬業(yè)；
2、什么是敬業(yè)精神；
3、敬業(yè)精神是社會對職業(yè)人的道德要求。
4、提升員工敬業(yè)精神的十大法寶。
（五）團(tuán)隊精神：
1、每個人都是團(tuán)隊的一員，借助團(tuán)隊的力量完成工作是現(xiàn)在以及未來的員工的基本素質(zhì)。
2、團(tuán)隊合作是員工間最重要的合作關(guān)系。
3、團(tuán)隊的核心問題就是“和誰在一起”的問題；
4、認(rèn)清自己在團(tuán)隊中的位置；
5、正確定位自己在團(tuán)隊中的角色；
6、分辨清楚自己在團(tuán)隊中的作用。
（六）人際關(guān)系：
1、工作場所同時也是社交的場所；
2、每個員工都應(yīng)該建立起屬于自己的社會關(guān)系；
3、維持社會關(guān)系的穩(wěn)定并拓展社會關(guān)系。
4、如何贏得穩(wěn)定的人際關(guān)系。
第四階段、融入崗位
一、培訓(xùn)重點：提升學(xué)員的工作能力，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
1、提升學(xué)員執(zhí)行力，更高效的完成本職工作；
2、強化學(xué)員的自我管理能力，影響別人的能力；
3、培養(yǎng)學(xué)員持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力，與時代同步；
二、課程大綱：
（一）執(zhí)行能力：
1、執(zhí)行能力是員工最重要的能力；
2、每個人都是執(zhí)行者，要高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。執(zhí)行錯誤比沒有執(zhí)行更可怕。
3、執(zhí)行力對職業(yè)人的影響和作用；
4、正確看待執(zhí)行力；
5、企業(yè)執(zhí)行力不強的原因有哪些；
6、執(zhí)行力首先是態(tài)度問題，其次才是能力問題；
7、培養(yǎng)對工作的認(rèn)同度和認(rèn)同感，有工作的使命感。
（二）管理能力：
1、管理能力包括管理自己、管理時間和管理他人，讓他人把事情做好。
2、自我管理是管理能力的核心和基礎(chǔ)；
3、對別人施加個人的影響；
4、通過自我管理與影響，讓工作向前推進(jìn)和發(fā)展。
（三）學(xué)習(xí)能力：
1、學(xué)習(xí)能力是新時代員工最重要的能力；
2、只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的形式對本職工作提出的新的要求。
3、員工學(xué)習(xí)的途徑有哪些；
4、高效學(xué)習(xí)的方式推薦。
（四）溝通能力：
1、溝通對于職業(yè)人的意義和作用；
2、溝通能力是職業(yè)人的基本能力；
3、溝通的誤區(qū)；
4、溝通的大餅；
5、溝通的方式和方法；
6、溝通的誤區(qū)。
（五）創(chuàng)新能力：
1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，也是對新時代員工提出的要求。
2、創(chuàng)新的方法：魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法等的具體使用。
（六）時間管理能力：
1、懂得管理時間、合理規(guī)劃和利用時間的人，才可以取得事業(yè)的成功。
2、時間管理的四個方法詳解：時間管理矩陣、80/20法則、時間記錄表、艾維利工作法。
一、培訓(xùn)重點：
1、明確工作對于職業(yè)人的作用和意義，全面看待工作；
2、了解心態(tài)對個人的影響，了解態(tài)度對工作的影響和作用；
3、樹立職業(yè)化心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)理性，和積極的工作態(tài)度；
4、做好壓力情緒管理，合理釋放壓力，管理好個人情緒。
二、課程大綱：
（一）我們?yōu)槭裁匆ぷ?/strong>
1、發(fā)揮自我價值
2、提升自我價值
4、拓展人際關(guān)系
5、獲取勞動報酬
（二）職業(yè)人，應(yīng)如何對待工作
1、工作就是“活兒“
2、工作就是“工作“
3、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
4、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
（三）為何要塑造陽光心態(tài)
1、從富士康“十三連跳”看陽光心態(tài)的重要性；
2、從過橋?qū)嶒灴葱膽B(tài)對能力的影響；
3、從“死囚實驗”看心態(tài)對心理的影響；
4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
（四）職業(yè)人應(yīng)樹立的職業(yè)心態(tài)
1、陽光的人生態(tài)度——心態(tài)積極的保證
2、積極的工作態(tài)度——工作成功的奧秘
3、寬容的待人態(tài)度——營造和諧職場關(guān)系
4、感恩的生活態(tài)度——實現(xiàn)工作與生活的平衡
（五）正確看待工作和生活壓力
1、壓力是壞事么？
2、界定壓力水平；
3、明確壓力對個人的影響
4、分析壓力的來源；
5、合理釋放壓力
（六）合理管理個人情緒
1、情緒對個人的影響
2、不管理情緒，又會怎樣？
3、管理情緒的原則
4、提升個人情商
第二階段、融入社會
一、重點培訓(xùn)內(nèi)容：辦公行為規(guī)范與職場禮儀
1、使學(xué)員掌握基本的辦公室禮儀和辦公行為規(guī)范；
2、培養(yǎng)學(xué)員良好的辦公習(xí)慣，提升職業(yè)素養(yǎng)；
3、使學(xué)員掌握職場禮儀，從儀容、儀表、儀態(tài)及待人接物方面全面提升個人形象。
二、課程大綱
（一）引言
1、為什么要學(xué)習(xí)禮儀
2、商務(wù)禮儀的概念
3、商務(wù)禮儀的重要性
4、禮儀的本質(zhì)和核心
（二）職場精英的形象——儀容儀表禮儀
1、商務(wù)著裝——西裝及其搭配
2、商務(wù)著裝——職業(yè)女裝
3、商務(wù)著裝——儀表修飾
（三）職場精英的語言藝術(shù)——語言禮儀
1、禮貌用語
2、文明用語
3、行業(yè)用語
4、書面用語
5、如何接打電話
6、如何與人談話
7、如何進(jìn)行介紹
（四）職場精英的行為藝術(shù)——儀態(tài)禮儀
1、商務(wù)職場之——表情
2、商務(wù)職場之——站姿
3、商務(wù)職場之——行姿
4、商務(wù)職場之——蹲資
5、商務(wù)職場之——坐姿
6、商務(wù)職場之——手勢
（五）職場精英接人待物藝術(shù)——接待禮儀
1、如何引領(lǐng)客戶
2、如何上下電梯
3、交換名片的學(xué)問
4、如何與人握手
5、如何接待客戶
第三階段、融入企業(yè)
一、培訓(xùn)重點：
1、提高學(xué)員對責(zé)任的理解，提升責(zé)任意識；
2、培養(yǎng)敬業(yè)精神，分享提升敬業(yè)精神的意識和方法；
3、提高員工忠誠度，明確忠誠對現(xiàn)代員工的影響；
二、課程大綱：
（一）專業(yè)知識：
1、專業(yè)是職業(yè)化的基礎(chǔ)和前提。
2、持續(xù)不斷提升自己的專業(yè)能力和專業(yè)水平；
3、在本職工作中做到最好，成為最專業(yè)的員工；
4、專業(yè)知識不只是安身立命的根本，關(guān)鍵時刻能救命
（二）責(zé)任意識：
1、責(zé)任是一個人成熟的標(biāo)志，也是作為優(yōu)秀員工的最重要的特質(zhì)。
2、什么是責(zé)任
3、責(zé)任對于職業(yè)人的影響；
4、責(zé)任勝于能力；
5、員工為何不愿意承擔(dān)責(zé)任；
6、如何提升員工責(zé)任意識；
7、你的崗位，決定著你的責(zé)任；
8、敢于說“這是我的責(zé)任”
9、讓“敢于負(fù)責(zé)”成為習(xí)慣；
10、弱者逃避責(zé)任，強者承擔(dān)責(zé)任。
（三）忠誠：
1、忠誠是對職業(yè)化員工的最基本的要求。
2、忠誠對職業(yè)化員工的影響；
3、忠誠于自己的時間；
4、忠誠于自己的企業(yè)；
5、忠誠于公司的規(guī)章制度；
6、忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)
案例：支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己
（四）敬業(yè)精神：
1、什么是敬業(yè)；
2、什么是敬業(yè)精神；
3、敬業(yè)精神是社會對職業(yè)人的道德要求。
4、提升員工敬業(yè)精神的十大法寶。
（五）團(tuán)隊精神：
1、每個人都是團(tuán)隊的一員，借助團(tuán)隊的力量完成工作是現(xiàn)在以及未來的員工的基本素質(zhì)。
2、團(tuán)隊合作是員工間最重要的合作關(guān)系。
3、團(tuán)隊的核心問題就是“和誰在一起”的問題；
4、認(rèn)清自己在團(tuán)隊中的位置；
5、正確定位自己在團(tuán)隊中的角色；
6、分辨清楚自己在團(tuán)隊中的作用。
（六）人際關(guān)系：
1、工作場所同時也是社交的場所；
2、每個員工都應(yīng)該建立起屬于自己的社會關(guān)系；
3、維持社會關(guān)系的穩(wěn)定并拓展社會關(guān)系。
4、如何贏得穩(wěn)定的人際關(guān)系。
第四階段、融入崗位
一、培訓(xùn)重點：提升學(xué)員的工作能力，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
1、提升學(xué)員執(zhí)行力，更高效的完成本職工作；
2、強化學(xué)員的自我管理能力，影響別人的能力；
3、培養(yǎng)學(xué)員持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力，與時代同步；
二、課程大綱：
（一）執(zhí)行能力：
1、執(zhí)行能力是員工最重要的能力；
2、每個人都是執(zhí)行者，要高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。執(zhí)行錯誤比沒有執(zhí)行更可怕。
3、執(zhí)行力對職業(yè)人的影響和作用；
4、正確看待執(zhí)行力；
5、企業(yè)執(zhí)行力不強的原因有哪些；
6、執(zhí)行力首先是態(tài)度問題，其次才是能力問題；
7、培養(yǎng)對工作的認(rèn)同度和認(rèn)同感，有工作的使命感。
（二）管理能力：
1、管理能力包括管理自己、管理時間和管理他人，讓他人把事情做好。
2、自我管理是管理能力的核心和基礎(chǔ)；
3、對別人施加個人的影響；
4、通過自我管理與影響，讓工作向前推進(jìn)和發(fā)展。
（三）學(xué)習(xí)能力：
1、學(xué)習(xí)能力是新時代員工最重要的能力；
2、只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的形式對本職工作提出的新的要求。
3、員工學(xué)習(xí)的途徑有哪些；
4、高效學(xué)習(xí)的方式推薦。
（四）溝通能力：
1、溝通對于職業(yè)人的意義和作用；
2、溝通能力是職業(yè)人的基本能力；
3、溝通的誤區(qū)；
4、溝通的大餅；
5、溝通的方式和方法；
6、溝通的誤區(qū)。
（五）創(chuàng)新能力：
1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，也是對新時代員工提出的要求。
2、創(chuàng)新的方法：魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法等的具體使用。
（六）時間管理能力：
1、懂得管理時間、合理規(guī)劃和利用時間的人，才可以取得事業(yè)的成功。
2、時間管理的四個方法詳解：時間管理矩陣、80/20法則、時間記錄表、艾維利工作法。
講師 吳立國 介紹
管理學(xué)學(xué)士、教育學(xué)學(xué)士
心理學(xué)碩士
北京大學(xué)特聘講師
高級注冊企業(yè)培訓(xùn)師
員工職業(yè)化訓(xùn)練專家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式創(chuàng)始人
職業(yè)履歷
曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)。開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
授課風(fēng)格
授課風(fēng)格輕松，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，語言表達(dá)詼諧幽默，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。理論講解深入淺出，善于將復(fù)雜的問題簡單化，將簡單的問題通俗化。善于運用案例教學(xué)，從案例中分析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強。學(xué)員滿意度在90%以上。
【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，同時學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗。
吳老師開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入，課堂氣氛活躍，語言表達(dá)激情，講授氣場強大，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，積極與學(xué)員互動，遣詞用語詼諧幽默，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。吳老師的理論講解深入淺出，通俗易懂，一直致力于強調(diào)運用案例教學(xué)，結(jié)合案例分析，深入、多角度剖析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強。強調(diào)課程內(nèi)容的實用性和可操作性，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。學(xué)員滿意度在97%以上。客戶滿意度在95%以上。
授課風(fēng)格整體概況為：3、4、5
語言表達(dá)“3力”：
感染力：語言表達(dá)激情奔放，言語流暢，寓教于樂，用熱情感染每一位學(xué)員；
影響力：課程內(nèi)容一針見血，直至核心，抽絲剝繭，從思想上改變學(xué)員的認(rèn)知和行為；
接受力：講授方式通俗易懂，案例有針對性并喜聞樂見，寓教于樂，易于被學(xué)員接受和熟記；
課程展示 “4化”：
復(fù)雜的問題簡單化；
抽象的問題具體化；
艱深的問題通俗化；
理論的問題案例化；
課程內(nèi)容 “5性”：
針對性：課前調(diào)研，針對學(xué)員狀況設(shè)置課程內(nèi)容，針對性強；
實用性：課程內(nèi)容強調(diào)具體操作和落地，授之以漁；
啟發(fā)性：強調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點，舉一反三，融會貫通；
思想性：課程內(nèi)容有深度，側(cè)重全面看待問題，延展思想；
工具性：結(jié)合工具的運用，強調(diào)課程內(nèi)容落地，作用于工作；
☆
心理學(xué)碩士
北京大學(xué)特聘講師
高級注冊企業(yè)培訓(xùn)師
員工職業(yè)化訓(xùn)練專家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式創(chuàng)始人
職業(yè)履歷
曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)。開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
授課風(fēng)格
授課風(fēng)格輕松，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，語言表達(dá)詼諧幽默，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。理論講解深入淺出，善于將復(fù)雜的問題簡單化，將簡單的問題通俗化。善于運用案例教學(xué)，從案例中分析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強。學(xué)員滿意度在90%以上。
【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，同時學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗。
吳老師開發(fā)出獨具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入，課堂氣氛活躍，語言表達(dá)激情，講授氣場強大，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，積極與學(xué)員互動，遣詞用語詼諧幽默，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識。吳老師的理論講解深入淺出，通俗易懂，一直致力于強調(diào)運用案例教學(xué)，結(jié)合案例分析，深入、多角度剖析其中蘊含的道理，理論聯(lián)系實際能力強。強調(diào)課程內(nèi)容的實用性和可操作性，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。學(xué)員滿意度在97%以上。客戶滿意度在95%以上。
授課風(fēng)格整體概況為：3、4、5
語言表達(dá)“3力”：
感染力：語言表達(dá)激情奔放，言語流暢，寓教于樂，用熱情感染每一位學(xué)員；
影響力：課程內(nèi)容一針見血，直至核心，抽絲剝繭，從思想上改變學(xué)員的認(rèn)知和行為；
接受力：講授方式通俗易懂，案例有針對性并喜聞樂見，寓教于樂，易于被學(xué)員接受和熟記；
課程展示 “4化”：
復(fù)雜的問題簡單化；
抽象的問題具體化；
艱深的問題通俗化；
理論的問題案例化；
課程內(nèi)容 “5性”：
針對性：課前調(diào)研，針對學(xué)員狀況設(shè)置課程內(nèi)容，針對性強；
實用性：課程內(nèi)容強調(diào)具體操作和落地，授之以漁；
啟發(fā)性：強調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點，舉一反三，融會貫通；
思想性：課程內(nèi)容有深度，側(cè)重全面看待問題，延展思想；
工具性：結(jié)合工具的運用，強調(diào)課程內(nèi)容落地，作用于工作；
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