研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進(jìn)階

培訓(xùn)特色
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，溝通管理、需求管理、風(fēng)險管理、項目估計等
簡單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費解的理論
課程中互動式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
豐富的案例研討和展示，有助于企業(yè)用于具體工作
講師豐富的研發(fā)項目管理、企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗
講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為、金蝶等）工作時的切身實踐體會
課程根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計
培訓(xùn)對象


課程大綱
一、項目和項目管理概述（1h）
  項目的特征有哪些，如何界定項目？
  項目管理的發(fā)展歷程
  項目管理的十大知識領(lǐng)域
  項目的Q（質(zhì)量）、C（成本）、T（進(jìn)度）如何取得平衡？
案例研討——產(chǎn)品研發(fā)項目的特點，及如何在產(chǎn)品研發(fā)項目中應(yīng)用一般項目管理思想

二、產(chǎn)品研發(fā)項目需求管理（2h）
許多項目在立項時就已經(jīng)注定了失敗的命運，很大一部分原因在于項目的需求不清或需求已經(jīng)超過項目組能力，因此，優(yōu)秀項目經(jīng)理需要做好的第一步就是管理好需求。
  需求收集一般方法及其優(yōu)劣點
  如何開展需求采集
制定市場調(diào)研計劃
組建市場調(diào)研團(tuán)隊
選擇市場調(diào)研對象
擬制市場調(diào)研指引與調(diào)研提綱
客戶訪談提問技巧
案例演練——客戶需求調(diào)研
  需求分析與整理
需求分析與整理過程
篩選出真實、可用的客戶需求
進(jìn)行客戶需求分類排序
構(gòu)建系統(tǒng)的、規(guī)范的需求管理工具--需求庫
如何撰寫市場需求文檔：市場環(huán)境介紹（ESTEL）、競爭分析（SWOT）、目標(biāo)客戶群分析、客戶需求描述
  需求分解與分配
需求分解與分配過程
產(chǎn)品需求與客戶原始需求的關(guān)系及轉(zhuǎn)化
需求分解組合
需求分配
案例研討——某企業(yè)市場需求說明書（MRD）和產(chǎn)品需求說明書（RD）研討
沙盤演練一（０.５Ｈ）：
1、確定貴公司一個研發(fā)項目，各組選擇其中一個關(guān)鍵需求點
2、以該需求點演練需求的收集、分析、篩選、分解和整合
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）確定 公司已經(jīng)立項并完成需求收集的研發(fā)項目一個
２）每組確定該項目的一個關(guān)鍵需求點作為研討內(nèi)容
３）各組確定的關(guān)鍵需求點的客戶原始需求資料
４）針對各組選擇的需求點，各組應(yīng)有人能代表客戶

三、產(chǎn)品研發(fā)項目目標(biāo)管理（1h）
許多項目的失敗不是由于項目經(jīng)理不努力，而是由于項目被賦予了根本不可能完成的目標(biāo)，所以，作為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理，遇到這種項目時，你的職責(zé)不是硬著頭皮背黑鍋，而是有理有據(jù)的指出問題，并為項目爭取到合理的目標(biāo)，這將是研發(fā)項目成功的前提。
  產(chǎn)品研發(fā)項目可行性分析緯度和方法
  產(chǎn)品研發(fā)項目目標(biāo)確定（SMART）
  產(chǎn)品研發(fā)項目立項評審組織和流程

四、產(chǎn)品研發(fā)項目啟動（1h）
每一個成功的產(chǎn)品研發(fā)項目，都擁有完美的啟動階段，而每一個失敗的項目，它們的問題根源都能在項目啟動階段找到。
  研發(fā)項目應(yīng)在什么時機(jī)啟動？
  如何擬定研發(fā)項目任務(wù)書？
案例研討——研發(fā)項目任務(wù)書示例
  如何選擇合適的研發(fā)項目過程
  如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鞒滩眉魜硖岣唔椖窟\作效率？
  如何組建項目團(tuán)隊？
  如何在啟動階段獲得相關(guān)方的承諾？
  構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
  怎樣開好項目開工會
如何動員項目成員的積極性？
如何獲得相關(guān)方的承諾與支持？
邀請高層領(lǐng)導(dǎo)參加么？
  開工會后的活動安排
研討——啟動階段需要制定細(xì)致完整的項目計劃么？
沙盤演練二（０.３Ｈ）：
1、針對選定的研發(fā)項目，確定本項目的關(guān)鍵成功因素
2、識別選定研發(fā)項目的關(guān)鍵研發(fā)活動和關(guān)鍵路徑，完成研發(fā)流程針對本項目的流程裁減
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）公司產(chǎn)品研發(fā)流程體系
２）公司流程裁減操作指導(dǎo)書
３）各組應(yīng)有人對選定項目有深入了解

五、產(chǎn)品研發(fā)項目計劃制定（2h）
項目計劃是項目管理的核心，沒有項目計劃，就談不上項目管理。
  制定項目計劃的基本原則
  研發(fā)項目計劃與項目進(jìn)度計劃有何區(qū)別和聯(lián)系？
  項目進(jìn)度計劃制定的過程
  確定項目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系
  如何分解任務(wù)活動——活動定義（WBS）
  WBS制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法（顆粒度如何設(shè)定）
  如何進(jìn)行活動排序（ERT）
案例演練——路易十四的城堡地牢
  項目規(guī)模、工作量與工期估計方法
三點估計法、類比、參數(shù)、功能點等方法
重點講解：專家估計法——寬帶Delhi
  任務(wù)工期的估計和計算
  ERT、關(guān)鍵路徑和GAT等方法、工具的實戰(zhàn)應(yīng)用
關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素
練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
如何在roject中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進(jìn)行項目計劃的制定與分析
  制定進(jìn)度計劃
  如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義
沙盤演練三（０.5Ｈ）：
1、針對選定的研發(fā)項目，確定項目的里程碑點
2、完成該研發(fā)項目的 WBS計劃制定
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）公司W(wǎng)BS 計劃模板
２）公司評審規(guī)范
３）各組應(yīng)有人對選定項目有深入了解

六、產(chǎn)品研發(fā)項目執(zhí)行監(jiān)控與收尾（1.5h）
好的設(shè)計圖紙不代表宏偉的大廈，要完成項目目標(biāo)，還需要嚴(yán)格的計劃實施，并及時處理項目執(zhí)行過程中的各種偏差，確保項目計劃的完成及項目最終成功。
  研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題
  項目監(jiān)控的基本原理——控制論在項目管理中的體現(xiàn)
  計劃的分層實施與分層控制
  如何進(jìn)行項目的度量與數(shù)據(jù)分析
進(jìn)度偏差與工期偏差的計算與衡量
成本偏差的度量與控制
質(zhì)量指標(biāo)的采集與設(shè)定
  里程碑管理：
里程碑總結(jié)
里程碑報告
里程碑會議
  項目報告：
周/雙周報
月度報告
階段里程碑報告
  過程審計與QA質(zhì)量報告
  變更控制：偏差申請、變更跟蹤
  項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
  決策評審與例外管理
  非正式監(jiān)控

七、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品研發(fā)流程（2h）
用好了產(chǎn)品研發(fā)流程，它將是項目經(jīng)理的好幫手，用不好它，它將成為項目經(jīng)理的羈絆。
  什么是結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品研發(fā)流程？
  研發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系，項目經(jīng)理怎么用好研發(fā)流程
  最佳研發(fā)流程體系——ID研發(fā)體系介紹
  研發(fā)流程設(shè)計和優(yōu)化基礎(chǔ)知識
沙盤演練四（０.5Ｈ）：
1、使用工作坊法完成貴公司某一研發(fā)流程的現(xiàn)狀呈現(xiàn) 
2、使用多種流程優(yōu)化方法完成研發(fā)流程的優(yōu)化 
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）公司某 研發(fā)流程（三級流程 ）相關(guān)文件 （流程圖，流程文件）
２）要求各組有 深入了解該研發(fā)流程實際業(yè)務(wù)運作的人員

八、產(chǎn)品研發(fā)溝通管理（2h）
項目經(jīng)理最主要的職責(zé)，不在于管理，而在于溝通，而研發(fā)團(tuán)隊更要強(qiáng)調(diào)溝通，溝通做好了，產(chǎn)品研發(fā)就成功了一大半。
  溝通的障礙
  傾聽的技巧
  人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
如何識別人際風(fēng)格類型？
人際風(fēng)格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風(fēng)格的人？）
如何激勵不同人際風(fēng)格的人？
人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
管理溝通行為的方法
怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?
沙盤演練五（０.5Ｈ）：
1、選定研發(fā)項目的關(guān)系人識別
2、選定研發(fā)項目的關(guān)系人關(guān)注重點識別
3、選定研發(fā)項目關(guān)系人的溝通風(fēng)格識別
4、制定選定研發(fā)項目的溝通計劃

張寶雷，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，資深流程和研發(fā)管理培訓(xùn)師、咨詢師。

職業(yè)背景
張寶雷老師是一名實戰(zhàn)型流程與研發(fā)管理專家，具有深厚的知識底蘊(yùn)和豐富的管理工作經(jīng)驗。曾就職于華為技術(shù)、金蝶國際等公司，長期從事流程及研發(fā)相關(guān)工作，并擔(dān)任相關(guān)的中高層管理崗位多年。經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM流程體系管理變革過程，并親身參與了數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線的流程變革，從而對流程體系變革有了較為深入的理解和把握，同時，在此過程中，和國際著名咨詢公司長期共同工作的經(jīng)歷，也使理論水平和眼界有了極大的提高。后又擔(dān)任流程經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、公司副總裁等其他中高層管理職務(wù)，主持推動了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的流程管理變更，在此過程中，積累了十分豐富的流程領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗，對中國企業(yè)流程變革的難點、阻力、推進(jìn)策略和步驟等有十分深刻的理解和認(rèn)識。

咨詢經(jīng)歷
從事咨詢和培訓(xùn)工作后，完成了大量流程相關(guān)內(nèi)訓(xùn)，并作為咨詢項目負(fù)責(zé)人為多個行業(yè)的眾多大中型公司（其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括：某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，均得到客戶高度認(rèn)可。