銷售技巧
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銷售溝通技能進階
內訓課程大綱
一、銷售之“道”
1、個人影響技能——成就銷售的關鍵
2、個人影響力強化——層次與結構
3、重新理解銷售工作
4、銷售人員常見誤區(qū)
二、銷售之“法”
1、核心技能一功力在業(yè)務之外——自信
2、核心技能二見人說人話——靈活性把握
3、核心技能三觀察與記錄——客戶與自己
4、核心技能四交流與共振——軌跡重疊
5、核心技能五主導與引導——三方領袖
6、核心技能六公司與個人——產(chǎn)品、服務的呈現(xiàn)
三、銷售之“術”
1、過目不忘——打好個人的“烙印”
善用自己的長處——成為受客戶歡迎的銷售人員
“禮多人不怪”——銷售人員必備商務禮儀
一切從贊美開始——銷售人員最容易忽略的基礎技能
2、貼好標簽——識別客戶
“貼好標簽”的重要性——懂客戶是拿訂單的前提
有效識別客戶——客戶“素質”與風格象限
有效應用——素質、風格象限對溝通效果的影響
3、反客為主——應對客戶
墊子與迎合——回答客戶的異議
典型異議應對實例
1、個人影響技能——成就銷售的關鍵
2、個人影響力強化——層次與結構
3、重新理解銷售工作
4、銷售人員常見誤區(qū)
二、銷售之“法”
1、核心技能一功力在業(yè)務之外——自信
2、核心技能二見人說人話——靈活性把握
3、核心技能三觀察與記錄——客戶與自己
4、核心技能四交流與共振——軌跡重疊
5、核心技能五主導與引導——三方領袖
6、核心技能六公司與個人——產(chǎn)品、服務的呈現(xiàn)
三、銷售之“術”
1、過目不忘——打好個人的“烙印”
善用自己的長處——成為受客戶歡迎的銷售人員
“禮多人不怪”——銷售人員必備商務禮儀
一切從贊美開始——銷售人員最容易忽略的基礎技能
2、貼好標簽——識別客戶
“貼好標簽”的重要性——懂客戶是拿訂單的前提
有效識別客戶——客戶“素質”與風格象限
有效應用——素質、風格象限對溝通效果的影響
3、反客為主——應對客戶
墊子與迎合——回答客戶的異議
典型異議應對實例
講師 付寧 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
TACK國際授權課程培訓師
美國PDP專業(yè)諮商師\認證培訓師
十四年跨國公司一線銷售及團隊管理工作經(jīng)驗
曾于Michelin米其林輪胎(中國)、GM通用汽車(中國)任銷售管理工作
曾任Danfoss丹佛斯(中國)員工發(fā)展經(jīng)理,期間赴歐洲總部工作1年經(jīng)歷
基于長達十四年的一線銷售及團隊管理工作經(jīng)驗,付寧老師憑借其出色的語言功底、風趣的授課風格、靈活的教學形式、嚴謹?shù)恼n程架構并融合針對性的課程設計內容,滿足了不同行業(yè)客戶在提升管理技能、銷售技能,服務技能等方面多元化需求。其幽默風趣、因材并因人施教的高度適應性教學方式也同時博得了所服務的企事業(yè)單位(公司)的一致認可。
作為職業(yè)培訓師及企業(yè)管理咨詢師,付寧老師所培訓的客戶領域包括通信、金融、工業(yè)制造、化工、快速消費品、服裝百貨等主流行業(yè),并先后為建設銀行、中國國際航空公司、中國移動、中國電信、上海寶鋼集團、海爾集團、南車集團、徐工集團、新浪、美孚、耐克、DTC鉆石等諸多大型國有集團、民營企業(yè)及外資機構等不同類型、不同體制、不同行業(yè)的代表性客戶提供包括銷售人員技能發(fā)展、管理人員綜合能力提升在內的企業(yè)培訓項目、包括管理及核心崗位人員選拔/評估項目在內的企業(yè)管理咨詢項目,并得到客戶核心管理層及參與課程學員、項目合作方的一致肯定。
TACK國際授權課程培訓師
美國PDP專業(yè)諮商師\認證培訓師
十四年跨國公司一線銷售及團隊管理工作經(jīng)驗
曾于Michelin米其林輪胎(中國)、GM通用汽車(中國)任銷售管理工作
曾任Danfoss丹佛斯(中國)員工發(fā)展經(jīng)理,期間赴歐洲總部工作1年經(jīng)歷
基于長達十四年的一線銷售及團隊管理工作經(jīng)驗,付寧老師憑借其出色的語言功底、風趣的授課風格、靈活的教學形式、嚴謹?shù)恼n程架構并融合針對性的課程設計內容,滿足了不同行業(yè)客戶在提升管理技能、銷售技能,服務技能等方面多元化需求。其幽默風趣、因材并因人施教的高度適應性教學方式也同時博得了所服務的企事業(yè)單位(公司)的一致認可。
作為職業(yè)培訓師及企業(yè)管理咨詢師,付寧老師所培訓的客戶領域包括通信、金融、工業(yè)制造、化工、快速消費品、服裝百貨等主流行業(yè),并先后為建設銀行、中國國際航空公司、中國移動、中國電信、上海寶鋼集團、海爾集團、南車集團、徐工集團、新浪、美孚、耐克、DTC鉆石等諸多大型國有集團、民營企業(yè)及外資機構等不同類型、不同體制、不同行業(yè)的代表性客戶提供包括銷售人員技能發(fā)展、管理人員綜合能力提升在內的企業(yè)培訓項目、包括管理及核心崗位人員選拔/評估項目在內的企業(yè)管理咨詢項目,并得到客戶核心管理層及參與課程學員、項目合作方的一致肯定。
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