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銷售溝通技能進(jìn)階
銷售溝通技能進(jìn)階內(nèi)訓(xùn)基本信息:
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付寧
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、銷售之“道”
1、個(gè)人影響技能——成就銷售的關(guān)鍵
2、個(gè)人影響力強(qiáng)化——層次與結(jié)構(gòu)
3、重新理解銷售工作
4、銷售人員常見誤區(qū)
二、銷售之“法”
1、核心技能一功力在業(yè)務(wù)之外——自信
2、核心技能二見人說人話——靈活性把握
3、核心技能三觀察與記錄——客戶與自己
4、核心技能四交流與共振——軌跡重疊
5、核心技能五主導(dǎo)與引導(dǎo)——三方領(lǐng)袖
6、核心技能六公司與個(gè)人——產(chǎn)品、服務(wù)的呈現(xiàn)
三、銷售之“術(shù)”
1、過目不忘——打好個(gè)人的“烙印”
善用自己的長(zhǎng)處——成為受客戶歡迎的銷售人員
“禮多人不怪”——銷售人員必備商務(wù)禮儀
一切從贊美開始——銷售人員最容易忽略的基礎(chǔ)技能
2、貼好標(biāo)簽——識(shí)別客戶
“貼好標(biāo)簽”的重要性——懂客戶是拿訂單的前提
有效識(shí)別客戶——客戶“素質(zhì)”與風(fēng)格象限
有效應(yīng)用——素質(zhì)、風(fēng)格象限對(duì)溝通效果的影響
3、反客為主——應(yīng)對(duì)客戶
墊子與迎合——回答客戶的異議
典型異議應(yīng)對(duì)實(shí)例
1、個(gè)人影響技能——成就銷售的關(guān)鍵
2、個(gè)人影響力強(qiáng)化——層次與結(jié)構(gòu)
3、重新理解銷售工作
4、銷售人員常見誤區(qū)
二、銷售之“法”
1、核心技能一功力在業(yè)務(wù)之外——自信
2、核心技能二見人說人話——靈活性把握
3、核心技能三觀察與記錄——客戶與自己
4、核心技能四交流與共振——軌跡重疊
5、核心技能五主導(dǎo)與引導(dǎo)——三方領(lǐng)袖
6、核心技能六公司與個(gè)人——產(chǎn)品、服務(wù)的呈現(xiàn)
三、銷售之“術(shù)”
1、過目不忘——打好個(gè)人的“烙印”
善用自己的長(zhǎng)處——成為受客戶歡迎的銷售人員
“禮多人不怪”——銷售人員必備商務(wù)禮儀
一切從贊美開始——銷售人員最容易忽略的基礎(chǔ)技能
2、貼好標(biāo)簽——識(shí)別客戶
“貼好標(biāo)簽”的重要性——懂客戶是拿訂單的前提
有效識(shí)別客戶——客戶“素質(zhì)”與風(fēng)格象限
有效應(yīng)用——素質(zhì)、風(fēng)格象限對(duì)溝通效果的影響
3、反客為主——應(yīng)對(duì)客戶
墊子與迎合——回答客戶的異議
典型異議應(yīng)對(duì)實(shí)例
講師 付寧 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
TACK國(guó)際授權(quán)課程培訓(xùn)師
美國(guó)PDP專業(yè)諮商師\認(rèn)證培訓(xùn)師
十四年跨國(guó)公司一線銷售及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)
曾于Michelin米其林輪胎(中國(guó))、GM通用汽車(中國(guó))任銷售管理工作
曾任Danfoss丹佛斯(中國(guó))員工發(fā)展經(jīng)理,期間赴歐洲總部工作1年經(jīng)歷
基于長(zhǎng)達(dá)十四年的一線銷售及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),付寧老師憑借其出色的語言功底、風(fēng)趣的授課風(fēng)格、靈活的教學(xué)形式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程架構(gòu)并融合針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容,滿足了不同行業(yè)客戶在提升管理技能、銷售技能,服務(wù)技能等方面多元化需求。其幽默風(fēng)趣、因材并因人施教的高度適應(yīng)性教學(xué)方式也同時(shí)博得了所服務(wù)的企事業(yè)單位(公司)的一致認(rèn)可。
作為職業(yè)培訓(xùn)師及企業(yè)管理咨詢師,付寧老師所培訓(xùn)的客戶領(lǐng)域包括通信、金融、工業(yè)制造、化工、快速消費(fèi)品、服裝百貨等主流行業(yè),并先后為建設(shè)銀行、中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、上海寶鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)、徐工集團(tuán)、新浪、美孚、耐克、DTC鉆石等諸多大型國(guó)有集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)及外資機(jī)構(gòu)等不同類型、不同體制、不同行業(yè)的代表性客戶提供包括銷售人員技能發(fā)展、管理人員綜合能力提升在內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目、包括管理及核心崗位人員選拔/評(píng)估項(xiàng)目在內(nèi)的企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目,并得到客戶核心管理層及參與課程學(xué)員、項(xiàng)目合作方的一致肯定。
TACK國(guó)際授權(quán)課程培訓(xùn)師
美國(guó)PDP專業(yè)諮商師\認(rèn)證培訓(xùn)師
十四年跨國(guó)公司一線銷售及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)
曾于Michelin米其林輪胎(中國(guó))、GM通用汽車(中國(guó))任銷售管理工作
曾任Danfoss丹佛斯(中國(guó))員工發(fā)展經(jīng)理,期間赴歐洲總部工作1年經(jīng)歷
基于長(zhǎng)達(dá)十四年的一線銷售及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),付寧老師憑借其出色的語言功底、風(fēng)趣的授課風(fēng)格、靈活的教學(xué)形式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程架構(gòu)并融合針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容,滿足了不同行業(yè)客戶在提升管理技能、銷售技能,服務(wù)技能等方面多元化需求。其幽默風(fēng)趣、因材并因人施教的高度適應(yīng)性教學(xué)方式也同時(shí)博得了所服務(wù)的企事業(yè)單位(公司)的一致認(rèn)可。
作為職業(yè)培訓(xùn)師及企業(yè)管理咨詢師,付寧老師所培訓(xùn)的客戶領(lǐng)域包括通信、金融、工業(yè)制造、化工、快速消費(fèi)品、服裝百貨等主流行業(yè),并先后為建設(shè)銀行、中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、上海寶鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)、徐工集團(tuán)、新浪、美孚、耐克、DTC鉆石等諸多大型國(guó)有集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)及外資機(jī)構(gòu)等不同類型、不同體制、不同行業(yè)的代表性客戶提供包括銷售人員技能發(fā)展、管理人員綜合能力提升在內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目、包括管理及核心崗位人員選拔/評(píng)估項(xiàng)目在內(nèi)的企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目,并得到客戶核心管理層及參與課程學(xué)員、項(xiàng)目合作方的一致肯定。
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