高效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

第一講：培育和輔導(dǎo)員工的意義與方法
一、培育和輔導(dǎo)員工的意義
1.提高員工素質(zhì)
2.提高員工知識(shí)和技能
3.提高員工績(jī)效
4.增加企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力
5.塑造優(yōu)秀員工
6.打造高效團(tuán)隊(duì)
7.為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展做好人才儲(chǔ)備
8.培育員工的方法

二、培育員工的方法
1.經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心
2.培養(yǎng)忠誠(chéng)品格
3.提升敬業(yè)精神
4.提高執(zhí)行能力
5.管理員工誠(chéng)信
6.樹(shù)立企業(yè)價(jià)值觀
7.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
8.營(yíng)造相互信任組織氛圍
9.鼓勵(lì)員工積極思考
10.提供良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
11.培養(yǎng)員工自我學(xué)習(xí)習(xí)慣
13.培養(yǎng)務(wù)實(shí)工作態(tài)度
案例分析：沃爾瑪?shù)膯T工培育輔導(dǎo)
 
第二講：輔導(dǎo)的形式和內(nèi)容
一、輔導(dǎo)的形式
1.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)即時(shí)輔導(dǎo)
2.一對(duì)一深入輔導(dǎo)
3.培訓(xùn)
4.班后個(gè)別輔導(dǎo)

二、輔導(dǎo)內(nèi)容
1.心理輔導(dǎo)
2.知識(shí)與技能輔導(dǎo)
3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)
案例分析：西門(mén)子的CPD
 
第三講：輔導(dǎo)員工的步驟
一、確定對(duì)象
1.剛剛被提升的人
2.認(rèn)識(shí)到差距積極要求上進(jìn)的人
3.表現(xiàn)出發(fā)展?jié)摿Φ娜?br /> 4.接手新工作的人
5.表現(xiàn)低于一般要求的人
6.對(duì)自己的能力沒(méi)有把握的人
7.工作態(tài)度消極的人
8.感到挫折或迷惘的人

二、輔導(dǎo)員的確定
1.直接上級(jí)
2.資深員工
3.外聘專(zhuān)家

三、詢(xún)問(wèn)工作狀況
1.詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展
2.詢(xún)問(wèn)工作障礙與需求
3.詢(xún)問(wèn)初步解決方法
4.詢(xún)問(wèn)工作狀況的方式與技巧

四、輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施
1.性格分析
2.心理輔導(dǎo)
3.知識(shí)與技能輔導(dǎo)
4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)
5.輔導(dǎo)的建議與技巧

五、總結(jié)、反饋
1.員工輔導(dǎo)總結(jié)表
2.輔導(dǎo)考核
工具解讀：師徒制——以老帶新，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展后繼有人
工具解讀：員工技能矩陣——有秩序地改善員工作業(yè)技能
 
第四講：輔導(dǎo)者應(yīng)具備的能力
一、識(shí)別能力
1.識(shí)別員工能力
2.識(shí)別員工技能不足的能力
二、聆聽(tīng)能力
1.聆聽(tīng)要有正確的態(tài)度
2.要掌握有效聆聽(tīng)的技巧
三、發(fā)問(wèn)能力
1.明確發(fā)問(wèn)動(dòng)機(jī)
2.掌握提問(wèn)技巧
四、分辨能力
1.分辨事實(shí)真相
2.選擇合理解決方式
五、自我提高能力
1.日常學(xué)習(xí)
2.輔導(dǎo)員工
工具解讀：SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法
 
第五講：目標(biāo)激勵(lì)
一、激勵(lì)原理
1.目標(biāo)激勵(lì)法
2.用目標(biāo)吸引員工
3.在下屬心里樹(shù)起遠(yuǎn)大的目標(biāo)
4.用盡所有資源去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

二、激勵(lì)技巧
1.變下屬期望為具體目標(biāo)
2.有計(jì)劃地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
3.制定適宜的目標(biāo)督促大家共同前進(jìn)
4.消除團(tuán)隊(duì)成員的不安
5.給灰心的團(tuán)隊(duì)成員打氣
案例分析：某企業(yè)的個(gè)人十大目標(biāo)
管理工具：設(shè)立遠(yuǎn)景，激勵(lì)員工
管理工具：使用特殊獎(jiǎng)勵(lì)確立目標(biāo)
 
第六講：發(fā)展激勵(lì)
一、激勵(lì)原理
1.適時(shí)提拔是抓住人心的策略
2.給年輕下屬一個(gè)擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì)
3.要放手委以重任
4.培養(yǎng)自己的接班人

二、激勵(lì)技巧
1.讓下屬自己承擔(dān)責(zé)任
2.敢在培養(yǎng)人才上花本錢(qián)
3.盡量發(fā)揮員工的優(yōu)點(diǎn)
4.對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行再培育
5.向工作團(tuán)隊(duì)授權(quán)
案例分析：聯(lián)想技術(shù)人才升遷體系
案例分析：微軟的留人勵(lì)人之道
 
第七講：競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
一、激勵(lì)原理
1.培育激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)
2.建立激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)的方法
3.塑造團(tuán)隊(duì)五步曲
4.引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)

二、激勵(lì)技巧
1.利用強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
2.利用“鯰魚(yú)效應(yīng)”
3.教導(dǎo)雇員遵守競(jìng)爭(zhēng)原則
4.設(shè)幾塊獎(jiǎng)牌讓他們爭(zhēng)
5.“末日管理”法
6.淘汰“末位淘汰”制
案例分析：五糧液：以人才激勵(lì)人才
 
第八講：尊重激勵(lì)
一、激勵(lì)原理
1.尊重他人的優(yōu)點(diǎn)
2.尊重下屬的動(dòng)機(jī)
3.尊重資深職員的資歷
4.尊重人們渴望被重視的心理
5.尊重員工的意見(jiàn)和建議
6.激勵(lì)技巧

二、盡量以輕松的語(yǔ)氣和下屬講話(huà)
1.少說(shuō)“我”，多說(shuō)“我們”
2.讓下屬暢所欲言
3.對(duì)年長(zhǎng)下屬熱情支持
4.參與下屬有意義的活動(dòng)
案例分析：劉備愛(ài)將勝過(guò)愛(ài)子
案例分析：海爾：以精神激勵(lì)求自我管理
管理工具：“一分鐘經(jīng)理”戰(zhàn)術(shù)
課程總結(jié)：
重點(diǎn)知識(shí)回顧
互動(dòng)：問(wèn)與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

  管理技能實(shí)戰(zhàn)講師
  職業(yè)素養(yǎng)提升講師
  管理學(xué)碩士  華中地區(qū)十大杰出青年講師
  交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》欄目特聘講師
  四大銀行、三大電信運(yùn)營(yíng)商、高速、電力、紡織、機(jī)械制造、汽車(chē)等眾多企業(yè)多次返聘講師
  國(guó)資、民營(yíng)、日、韓、德、美多類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷
  有400場(chǎng)豐富培訓(xùn)經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)、激情、好評(píng)講師
  曾任：國(guó)內(nèi)某大型制造企業(yè)戰(zhàn)略企劃總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理、講師團(tuán)長(zhǎng)等職務(wù)。
  曾任：國(guó)內(nèi)某頂級(jí)大型咨詢(xún)集團(tuán)公司高級(jí)創(chuàng)新顧問(wèn)、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)等職務(wù)。
 
【基本介紹】
  既白老師，中部10佳金牌實(shí)戰(zhàn)講師，臺(tái)下溫潤(rùn)君子，臺(tái)上激昂澎湃布道者。
  既白老師，400場(chǎng)培訓(xùn)，幽默、大氣、激情、干貨，評(píng)分90上超好評(píng)老師。
  即白老師，管過(guò)3-100人的團(tuán)隊(duì)，成員覆蓋60-90后，實(shí)戰(zhàn)案例信手拈來(lái)。
  即白老師，70%是講師，30%企業(yè)高管，親身案例輸入課堂，課程迭代新穎。
  即白老師，10年職場(chǎng)，曾5年連登3級(jí)，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，職場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)典范。
 
【講師承諾】
倒干貨，講案例：講自己團(tuán)隊(duì)管理中的親身案例，拒絕理論滿(mǎn)堂灌，基本上每堂課不少于20個(gè)案例、故事的植入，課堂生動(dòng)鮮活，讓學(xué)員身臨其境。
有激情，多演繹：講師不做僵尸，還身體力行的演，讓課堂生龍活虎，不光要擅講，還要擅演，課堂聲情并茂，具有極強(qiáng)的吸引力和震撼力。
頻互動(dòng)、翻轉(zhuǎn)課堂：參與是最好的學(xué)習(xí)，一灘死水的課堂縱然全是干貨，其吸收率也大打折扣，胡老師善于互動(dòng)、讓學(xué)員在研討中尋答案，享受互動(dòng)樂(lè)趣。
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