超級領(lǐng)導力

【課程背景】：
領(lǐng)導力源于每一名領(lǐng)導者的內(nèi)心，充分發(fā)揮領(lǐng)導力要求每一位領(lǐng)導者有具備優(yōu)秀的自我管理能力、嚴格的目標管理能力、高效的團隊溝通能力和激勵能力；
以領(lǐng)導者的自我領(lǐng)導為核心，幫助學員了解自己的個性優(yōu)勢、局限與突破方向，在此基礎(chǔ)上強化自我修煉、提高自我覺察與管理能力，從源頭徹底解決企業(yè)“領(lǐng)導力”的問題；
改善領(lǐng)導者的人際溝通模式，改善成員間的溝通和合作，提升領(lǐng)導效能，提高團隊凝聚力與向心力；
提高對人的洞察力，做到知人善任，人盡其才；

【課程收益】：
1.確認識領(lǐng)導力對團隊管理的重要意義和領(lǐng)導力的核心；
2.正確理解在團隊管理過程中各項管理素質(zhì)對管理的影響；
3.掌握溝通交流和團隊教練技巧，提高領(lǐng)導力；
4.了解管理素質(zhì)的奧秘，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人；
5.認識目前企業(yè)和自己在領(lǐng)導力方面存在的不足；
6.發(fā)揮管理的潛能，提高每個管理人員的素質(zhì)和領(lǐng)導水平。
學員有效地領(lǐng)導和激勵團隊成員，構(gòu)建一支團結(jié)且戰(zhàn)斗力強的團隊。
 
【課程對象】：
企業(yè)基層、中層、高層管理人員、正在成為管理人員的員工
【課程時間】：實戰(zhàn)版2天，濃縮版1天
【課程特色】 ：
1、激情洋溢2、互動性強3、案例豐富
4、貼近實際5、深入淺出6、邏輯性強
7、解決難題8、賞識培訓
 
【授課形式】 ：
1、課堂講述2、   案例分析3、   腦力激蕩
4、情景演練5、   短片播放6、   圖片展示
 
【課程大綱】：
(領(lǐng)導開訓:強調(diào)訓練的意義和目的)
 
一、什么是領(lǐng)導力
二、領(lǐng)導力的重要性
三、領(lǐng)導力的本質(zhì)
 
第一章、領(lǐng)導力概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
一、領(lǐng)導力是一種藝術(shù)
（一）、決定目標，分配工作
（二）、分層管理，制定衡量標準
（三）、評估員工，獎罰分明
 
二、領(lǐng)導力的三個范疇
（一）宏觀決策：前瞻與規(guī)劃的藝術(shù)
1、愿景比管控更重要
2、信念比指標更重要
3、人才比戰(zhàn)略更重要
 
（二）、管理行為：溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)
1、團隊比個人更重要
2、授權(quán)比命令更重要
3、平等比權(quán)威更重要
 
（三）個人品質(zhì)：真誠與均衡的藝術(shù)
1、均衡比魄力更重要
2、理智比激情更重要
3、真誠比體面更重要
 
三、領(lǐng)導力的五種當代特征
（一）、領(lǐng)導力當代特征一：戰(zhàn)略遠見
（二）、領(lǐng)導力當代特征二：依賴直覺
（三）、領(lǐng)導力當代特征三：重視他人
（四）、領(lǐng)導力當代特征四：經(jīng)營美麗
（五）、領(lǐng)導力當代特征五：國際視野
 
第二章、領(lǐng)導的溝通藝術(shù)（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
一、管理溝通概述
（一） 管理溝通內(nèi)涵
　1、管理溝通定義
　2、管理溝通要素
　3、管理溝通環(huán)節(jié)
　4、管理溝通方法
5、管理溝通價值
 
（二）、管理溝通渠道
　1、正式溝通渠道
2、非正式溝通渠道
 
二、領(lǐng)導溝通的個人素養(yǎng)
（一） 塑造良好溝通禮儀
　　1、塑造良好形象準則
　　2、注意溝通時的儀表
　　3、掌握溝通的言談舉止
　　4、營造良好的溝通氛圍
 
（二）有效突破溝通障礙
　　1、溝通阻礙表現(xiàn)
　　2、選擇溝通方法
　　3、遵循溝通原則
　　4、掌握溝通技巧
　　5、嚴守溝通規(guī)則
 
三、領(lǐng)導溝通的技巧
（一）、了解有效溝通的過程
　　1、吸收印象
　　2、加工思想
　　3、發(fā)送信息
4、接收反饋
 
（二）、掌握有效溝通步驟
　　1、進行事前準備
　　2、確認自己的需求
　　3、明確闡述觀點
　　4、進行異議處理
　　5、促成協(xié)議達成
　　6、進行共同實施
 
（三）、運用有效溝通技巧
　　1、望：細心觀察
　　2、聞：仔細聆聽
　　3、問：善于提問
　　4、切：語言文字正確運用
 
 四、 領(lǐng)導溝通的藝術(shù)
  （一）、掌握與上級溝通藝術(shù)
      1、與上級溝通的原則
      2、與上級進行信息溝通的藝術(shù)
      3、向上級匯報的技巧
 
  （二）、 掌握與同級溝通藝術(shù)
      1、處理好同級關(guān)系的原則
      2、處理好同級關(guān)系的語言藝術(shù)
 （三）、掌握與下屬溝通藝術(shù)
      1、在下屬面前樹立威信
      2、與下屬建立信賴關(guān)系
 
第三章、領(lǐng)導的管理藝術(shù)（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
一、領(lǐng)導的決策藝術(shù)
（一）決策的基本要求
      1、眾謀
      2、獨斷
      3、詳慮
      4、力行
（二）、決策的通用程序
1、發(fā)現(xiàn)問題和把握機會
      2、確立目標
      3、擬訂方案
      4、分析方案
      5、優(yōu)選方案
      6、反饋調(diào)節(jié)
（三）、 日常決斷藝術(shù)
1、決斷前的問答
      2、決斷時的步驟
（四）、精通應(yīng)急決策藝術(shù)
      1、應(yīng)急原則
      2、應(yīng)急準備
      3、應(yīng)急對策
 
二、領(lǐng)導選才的藝術(shù)
（一）、了解選才要求
     1、揚長避短識人才
     2、不以外表識人，要以內(nèi)在潛能辨才
     3、識人“六法”
（二）、 確定選才標準
     1、挑選人才標準
     2、挑選人才原則
     3、挑選人才條件
（三）、掌握選才步驟
     1、準備工作職責與任職資格描述
     2、選擇選拔渠道和方法
     3、進行簡歷篩選
     4、進行面談準備
     5、實施面試
     6、作出初步錄用決定
     7、確定工資水平
     8、后續(xù)工作
    
短片觀看及案例分析：：
 
三、領(lǐng)導用人的藝術(shù)
（一）、掌握因事用人藝術(shù)
    1、能職匹配，才盡其用
    2、人事相符，因事設(shè)人
    3、綜合互補，倍出效益
    4、金鞍寶馬，始得其所
 
（二）、掌握因才用人藝術(shù)
      1、因才用人的原則
      2、因才用人的注意事項
      3、因才用人的藝術(shù)
 
 四、領(lǐng)導管人的藝術(shù)
（一）、不要用命令“鎮(zhèn)壓”下屬
（二）、該寬就要寬，該嚴就要嚴
（三）、不要頻繁地糾正下屬的錯誤
（四）、批評下屬注意事項
（五）、讓頑固的下屬不再頑固
（六）、不讓幫派勢力牽制
（七）、解聘時的技巧
 
五、領(lǐng)導授權(quán)的藝術(shù)
（一）、了解授權(quán)原則
  1、因事設(shè)職，視能授權(quán)
  2、明確所授事項
  3、不可越級授權(quán)
  4、適度授權(quán)
  5、適當控制
  6、相互信賴
（二）、進行授權(quán)準備
  1、授權(quán)的人選準備
  2、授權(quán)的心理準備
  3、授權(quán)的事項準備
  4、授權(quán)前注意的問題
 
（三）明確不良授權(quán)征兆
  1、過于忙碌
  2、時常感到驚訝
  3、生產(chǎn)力低落
  4、下屬離開
  5、錯失升遷
 
（四）、防止授權(quán)失控
  1、下屬越權(quán)的表現(xiàn)
  2、防止授權(quán)失控的辦法
  3、授權(quán)失效糾正
 
（五）、實施充分授權(quán)
  1、充分溝通
  2、授權(quán)要素
 
（六）、 監(jiān)督授權(quán)工作
  1、監(jiān)督的必要性
  2、監(jiān)督的松緊度
  3、有效監(jiān)督系統(tǒng)的特性
  4、授權(quán)工作的監(jiān)督方法
 
六、領(lǐng)導激勵的藝術(shù)
（一）、激勵常用的方法
  1、薪資激勵
  2、獎金激勵
  3、工作激勵
  4、支持激勵
  5、關(guān)懷激勵
  6、競爭激勵
  7、強化激勵
 
（二）影響激勵因素——人的五種基本需求
（三）激發(fā)下屬潛能技巧
  1、盡可能滿足需求
  2、善于運用激將法
  3、端平"一碗水"，有效駕馭全局
  4、熱愛工作、關(guān)懷下屬
  5、善于規(guī)劃可及的遠景
 
七、領(lǐng)導表達的藝術(shù)
（一）、提高口頭表達藝術(shù)
  1、明確提問的藝術(shù)
  2、掌握傾聽的藝術(shù)
  3、擅長回答的藝術(shù)
   
（二）、提高書面表達藝術(shù)——多讀多寫多練
（三）、 提高態(tài)勢表達藝術(shù)
 1、手勢語言藝術(shù)
 2、面部語言藝術(shù)
 3、眼神語言藝術(shù)
 4、身姿語言藝術(shù)
 5、服飾語言藝術(shù)
 
八、領(lǐng)導解決沖突的藝術(shù)
（一）、協(xié)調(diào)沖突的要訣：先處理感情，再處理事情；
（二）、了解沖突協(xié)調(diào)方法
（三）、領(lǐng)導與下屬之間沖突的處理藝術(shù)
（四）、部門沖突協(xié)調(diào)處理方法
（五）、下屬成員之間沖突的協(xié)調(diào)解決方法
（六）、解決沖突溝通話術(shù)：三明治法則  
 
十、領(lǐng)導晉升藝術(shù)
（一）、晉升類型
  1、內(nèi)升與外升式類型
  2、"爬梯式"與"跨越式"類型
 
（二）、規(guī)劃晉升步驟
  1、熟悉自身工作
  2、確定晉升目標
  3、實現(xiàn)晉升目標
 
（三）、晉升途徑
  1、上級任命
  2、群眾選舉
  3、自薦晉升
  4、招聘錄用
  5、推薦晉升
  6、考試晉升
 
（四）、掌握晉升方法
  1、隔山震虎法
  2、借梯上樓法
  3、"鳳尾-雞頭"法
  4、先抑后揚法

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，北京大學政府管理學院特邀講師、中華傳統(tǒng)文化特邀講師、卡耐基當眾講話口才教練、心靈筆跡職場應(yīng)用創(chuàng)始人、企業(yè)實戰(zhàn)培訓師、個人寫兩幅對聯(lián)進青島啤酒做培訓師，銷售經(jīng)理，當過商貿(mào)司會銷講師，會銷經(jīng)理，銷售經(jīng)理，副總經(jīng)理；十年演講培訓幫助50萬人以上，與多家培訓機構(gòu)進行合作，“寧可倒在臺上，不能倒在觀眾的心理”是王老師時刻提醒自己的話語，在十年演講培訓生涯中，幫助了很多企業(yè)，并且為中央部門---中華全國總工會科級以上干部做培訓，獲得98%的滿意度，被北京大學政府管理學院特聘為高級講師（是北京大學政府管理學院從200多位老師中選出唯一特聘高級講師為中央部門---中華全國總會科級以上領(lǐng)導講課）。同時王老師對心靈筆跡有著獨到的研究，并引用到職場中，受到很多企業(yè)的歡迎！
　　王超老師始終站在企業(yè)經(jīng)營、管理、顧問、培訓業(yè)務(wù)的第一線，在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓服務(wù)，使得他對于不同企業(yè)的培訓需求有著獨特的理解。并將心靈筆跡應(yīng)用到企業(yè)培訓中，受到很多企業(yè)的好評，同時，他認為衡量一次培訓效果的標準不完全是學員的知識攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力，一切從心開始。
　　定制化而非標準化：每個企業(yè)的行業(yè)背景和員工狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況定制課程內(nèi)容，才會有良好的培訓效果，因此課前的需求了解至關(guān)重要。 顧問式而非簡單化：培訓的任務(wù)不是單純的傳授知識，而是提供解決方案，沒有學員的主動參與，就不會有好的解決方案。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計和授課方式往往更為重要。王超老師認為對于一名職業(yè)培訓師來說，重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。 王老師知識廣博、授課風格生動幽默，充滿真情，激情，理論結(jié)合實務(wù)，給你“如沐春風”的感覺，得到眾多企業(yè)及學員的一致好評。