創(chuàng)新管理
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企業(yè)/組織創(chuàng)新管理的七項新技能/工具
企業(yè)/組織創(chuàng)新管理的七項新技能/工具內(nèi)訓基本信息:
我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標準呢？
每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
如何完成任務？如何對待員工？
我們往往難于對幾個方案進行選擇、決斷。
我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。
工作中產(chǎn)生問題是免不了的，但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？
管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是最佳方案呢？怎么選擇呢？
本課程為國外引進教材，居國內(nèi)前列，將為您解決以上管理困惑。
內(nèi)訓課程大綱
課程目的：
我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標準呢？
每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
如何完成任務？如何對待員工？
我們往往難于對幾個方案進行選擇、決斷。
我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。
工作中產(chǎn)生問題是免不了的，但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？
管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是最佳方案呢？怎么選擇呢？
本課程為國外引進教材，居國內(nèi)前列，將為您解決以上管理困惑。
通過本課程您將學到什么：
培訓形式：采用多種形式：研討、案例、量化、訓練、講授、對照現(xiàn)狀等方法相結(jié)合。
預期收獲：
1、運用團隊評價新方法確定本單位某項管理標準與現(xiàn)狀，從而找到管理中的
差距。
2、運用團隊決策新方法解決本單位一個現(xiàn)存的問題。
3、運用“型格管理”的方法確定自己和領導班子屬于哪一類領導，及與最佳
管理型格的差距。
4、學會如何運用一種決策的新方法，選擇對最佳方案的判斷方法。
5、學會做個可行性執(zhí)行計劃。
6、學會尋找復雜問題的根本原因。
7、學會選擇改革創(chuàng)新的方案。
8、學會現(xiàn)代企業(yè)管理的七項工具。
9、培訓過程中可解決本單位的某些管理問題。
10、從而改進本單位的管理水平，提升領導能力。
培訓時間：2-3天
培訓對象：組織的中、高層領導，人力資源部門
課程綱要：
管理工具一：《團隊評價------管理標準與現(xiàn)狀》
課程內(nèi)容及培訓方法：
我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標準呢？
本課程由培訓師作指導，由學員以量化來確定十項管理的最佳行為模式，然后再由學員進行量化評價本單位（部門）的管理現(xiàn)狀， 以標準對比現(xiàn)狀，從而使學員明確每一項管理中的差距及應達到的目標。
本課程將對以下十項管理技能進行評價：
1、贏利意識
2、目標計劃的制定與實施
3、人員安排
4、權(quán)威行使
5、協(xié)調(diào)方式
6、工作評價方法
7、溝通方式
8、解決矛盾的方法
9、對待創(chuàng)新的態(tài)度
10、投身于工作的熱情
注：將根據(jù)本單位的現(xiàn)實情況操作。本次培訓只選擇其中一個，其余如
有需要可另增加時間培訓。
管理工具二：對決策方案的判斷方法
課程內(nèi)容及培訓方法：
每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要化精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
本課程在培訓師的指導下，由學員確定本單位（部門）存在的若干問題，然后從嚴重性、緊迫性、發(fā)展趨勢三個方面進行量化評分，從而排列出需要解決的所有問題的順序；并確定解決方法、責任人、期限、反饋方法。
步驟1.：確定決策題目
步驟2：確定判斷的要求
步驟3：區(qū)分要求/標準
步驟4：提出方案
步驟5：對比方案
步驟6、7識別和評估風險
注：通過案例進行傳授。
管理工具三：做個可行性執(zhí)行計劃
課程內(nèi)容及培訓方法：
我們的管理都要做工作計劃。但我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。那我們?nèi)绾晤A見執(zhí)行中的問題，如何制定預防措施，應有什么樣的應變方法，如何確保計劃的預見性？如何保證計劃如愿執(zhí)行？怎樣做到計劃確定以后順利實行？本課程將給予您一種做計劃的方法
本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。
步驟1：確定計劃的標題
步驟2：制定行動步驟，選擇關鍵的行動步驟
步驟3：分析潛在的問題
步驟4：分析關鍵行動步驟潛在問題的可能原因
步驟5：制定預防/減輕措施
步驟6：制定應變措施
步驟7：關注“問題出現(xiàn)的征兆”
注：通過案例進行傳授。
管理工具四：《確定矛盾及運用量化解決矛盾》
課程內(nèi)容及培訓方法：
工作中產(chǎn)生問題是免不了的，但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？本課程將傳授如何對這類問題進行對比、區(qū)分，如何發(fā)現(xiàn)相關的變化，提出產(chǎn)生問題可能的原因，及證明其最可能的原因。
本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。
教學內(nèi)容：
1、列出矛盾
2、分解矛盾
3、量化分析重要性
4、量化分析迫切性
5、量化分析發(fā)展趨勢
6、排出主次
7、確定解決措施
8、確定責任人
9、確定完成期限
10、確定跟蹤、反饋責任人
注：將結(jié)合企業(yè)/組織的一個實際解決問題進行演練。
管理工具五：《判斷復雜問題產(chǎn)生的原因》
課程內(nèi)容及培訓方法：
領導者的一項重要的工作就是“決策”。而我們往往難于對幾個方案進行選擇、決斷。我們已知的決策方法有：決策樹/魚刺骨法、特爾菲法等。還有沒有其它好方法呢？本課程將分享一種好方法。
本課程是對領導者所設計的幾種決策方案，從標準、希望條件、限制條件、風險、價值、加權(quán)等幾方面進行分析、比對、選擇，最后確定決策的可行性方案。
培訓師將運用案例進行分享；并提供學員操作工具。
教學內(nèi)容：
步驟一：確定問題/矛盾的題目
步驟二：描述問題/矛盾
步驟三：區(qū)別差異
步驟四：列出有關的變化及時間
步驟五：提出可能是的原因
步驟六：驗證可能是的原因
步驟七：證明最可能的原因
注：通過案例進行傳授
管理工具六：《改革方案的決斷》
課程內(nèi)容及培訓方法：
每個單位都會在組織機構(gòu)、管理流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品、工藝或……進行改革，管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是最佳方案呢？怎么選擇呢？
本課程向?qū)W員傳授的方法是：針對要改革的課題，如何確定改革設計的準則，怎樣對設想的各種改革方案進行評價，以及如何確定最終的改革方案。
本課程以案例進行分享，提供學員操作工具。
教學內(nèi)容：
步驟1：擬定改革創(chuàng)新題目
步驟2：擬定設計方案準則
步驟3：針對步驟2提出設想方案
步驟4：選擇、組合各種設想方案
步驟5：評價各種設想方案
步驟6：修改設想方案，
步驟7：最終確定的改革創(chuàng)新方案
注：通過案例進行傳授，如要現(xiàn)場對本單位的某項改革做決定，則需另增加
時間。
管理工具七：《你是哪種“型格管理者”》
課程內(nèi)容及培訓方法：
每個單位的領導者在工作中有兩個方面是必然要處理的：如何完成任務？如何對待員工？有的領導只重視一個方面，有的領導則認為這是對矛盾……。于是便產(chǎn)生了五種管理型格。究竟哪一種管理型格是我們應采用的呢？你最常采用的是哪一種呢？
本課程以一個型格管理圖來區(qū)分五種領導者，剖析領導者五種管理型格的行為方式。之后每個學員（領導者）先為自己進行評定：我是哪一種管理型格？然后由其他學員再進行研討評議。
本課程將從六個管理方面來評定每個領導者的管理型格，從而使學員（領導者）明確最佳管理模式，了解自己的在六個方面的管理型格，找到自己在這六方面的管理差距。
教學內(nèi)容：
1、交流溝通
2、下達指令
3、錯誤與過失
4、不滿、抱怨
5、產(chǎn)生對抗情緒
6、工作評價
注：本次培訓只選擇其中一個演練，其余如需培訓則需增加時間。
教學步驟：
1、教練講解
2、閱讀教材
3、對照自己現(xiàn)狀確定自己的管理型格
4、在本組公布自己的管理型格
5、小組成員討論確定每個人的管理型格
6、在全班公布小組討論結(jié)果
7、全班討論確定每個人的管理型格
8、尋找管理差距，制定改進措施
我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標準呢？
每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
如何完成任務？如何對待員工？
我們往往難于對幾個方案進行選擇、決斷。
我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。
工作中產(chǎn)生問題是免不了的，但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？
管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是最佳方案呢？怎么選擇呢？
本課程為國外引進教材，居國內(nèi)前列，將為您解決以上管理困惑。
通過本課程您將學到什么：
- 了解并掌握世界前沿的管理理念和管理方法。
- 獲得學習價值，提高領導的工作能力，及組織的管理水平。
- 了解美國組織管理的七項工具
- 學會運用所傳授的工具于工作中。
- 使學員從管理的多個視角建立管理的標準，找到個人和團隊在管理中的差距。
- 學員將掌握管理中所需的、可操作的幾種新穎的工具，并可運用于實際工作中，為組織的管
- 理帶來實際的效益。
培訓形式：采用多種形式：研討、案例、量化、訓練、講授、對照現(xiàn)狀等方法相結(jié)合。
預期收獲：
1、運用團隊評價新方法確定本單位某項管理標準與現(xiàn)狀，從而找到管理中的
差距。
2、運用團隊決策新方法解決本單位一個現(xiàn)存的問題。
3、運用“型格管理”的方法確定自己和領導班子屬于哪一類領導，及與最佳
管理型格的差距。
4、學會如何運用一種決策的新方法，選擇對最佳方案的判斷方法。
5、學會做個可行性執(zhí)行計劃。
6、學會尋找復雜問題的根本原因。
7、學會選擇改革創(chuàng)新的方案。
8、學會現(xiàn)代企業(yè)管理的七項工具。
9、培訓過程中可解決本單位的某些管理問題。
10、從而改進本單位的管理水平，提升領導能力。
培訓時間：2-3天
培訓對象：組織的中、高層領導，人力資源部門
課程綱要：
管理工具一：《團隊評價------管理標準與現(xiàn)狀》
課程內(nèi)容及培訓方法：
我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標準呢？
本課程由培訓師作指導，由學員以量化來確定十項管理的最佳行為模式，然后再由學員進行量化評價本單位（部門）的管理現(xiàn)狀， 以標準對比現(xiàn)狀，從而使學員明確每一項管理中的差距及應達到的目標。
本課程將對以下十項管理技能進行評價：
1、贏利意識
2、目標計劃的制定與實施
3、人員安排
4、權(quán)威行使
5、協(xié)調(diào)方式
6、工作評價方法
7、溝通方式
8、解決矛盾的方法
9、對待創(chuàng)新的態(tài)度
10、投身于工作的熱情
注：將根據(jù)本單位的現(xiàn)實情況操作。本次培訓只選擇其中一個，其余如
有需要可另增加時間培訓。
管理工具二：對決策方案的判斷方法
課程內(nèi)容及培訓方法：
每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要化精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
本課程在培訓師的指導下，由學員確定本單位（部門）存在的若干問題，然后從嚴重性、緊迫性、發(fā)展趨勢三個方面進行量化評分，從而排列出需要解決的所有問題的順序；并確定解決方法、責任人、期限、反饋方法。
步驟1.：確定決策題目
步驟2：確定判斷的要求
步驟3：區(qū)分要求/標準
步驟4：提出方案
步驟5：對比方案
步驟6、7識別和評估風險
注：通過案例進行傳授。
管理工具三：做個可行性執(zhí)行計劃
課程內(nèi)容及培訓方法：
我們的管理都要做工作計劃。但我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。那我們?nèi)绾晤A見執(zhí)行中的問題，如何制定預防措施，應有什么樣的應變方法，如何確保計劃的預見性？如何保證計劃如愿執(zhí)行？怎樣做到計劃確定以后順利實行？本課程將給予您一種做計劃的方法
本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。
步驟1：確定計劃的標題
步驟2：制定行動步驟，選擇關鍵的行動步驟
步驟3：分析潛在的問題
步驟4：分析關鍵行動步驟潛在問題的可能原因
步驟5：制定預防/減輕措施
步驟6：制定應變措施
步驟7：關注“問題出現(xiàn)的征兆”
注：通過案例進行傳授。
管理工具四：《確定矛盾及運用量化解決矛盾》
課程內(nèi)容及培訓方法：
工作中產(chǎn)生問題是免不了的，但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？本課程將傳授如何對這類問題進行對比、區(qū)分，如何發(fā)現(xiàn)相關的變化，提出產(chǎn)生問題可能的原因，及證明其最可能的原因。
本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。
教學內(nèi)容：
1、列出矛盾
2、分解矛盾
3、量化分析重要性
4、量化分析迫切性
5、量化分析發(fā)展趨勢
6、排出主次
7、確定解決措施
8、確定責任人
9、確定完成期限
10、確定跟蹤、反饋責任人
注：將結(jié)合企業(yè)/組織的一個實際解決問題進行演練。
管理工具五：《判斷復雜問題產(chǎn)生的原因》
課程內(nèi)容及培訓方法：
領導者的一項重要的工作就是“決策”。而我們往往難于對幾個方案進行選擇、決斷。我們已知的決策方法有：決策樹/魚刺骨法、特爾菲法等。還有沒有其它好方法呢？本課程將分享一種好方法。
本課程是對領導者所設計的幾種決策方案，從標準、希望條件、限制條件、風險、價值、加權(quán)等幾方面進行分析、比對、選擇，最后確定決策的可行性方案。
培訓師將運用案例進行分享；并提供學員操作工具。
教學內(nèi)容：
步驟一：確定問題/矛盾的題目
步驟二：描述問題/矛盾
步驟三：區(qū)別差異
步驟四：列出有關的變化及時間
步驟五：提出可能是的原因
步驟六：驗證可能是的原因
步驟七：證明最可能的原因
注：通過案例進行傳授
管理工具六：《改革方案的決斷》
課程內(nèi)容及培訓方法：
每個單位都會在組織機構(gòu)、管理流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品、工藝或……進行改革，管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是最佳方案呢？怎么選擇呢？
本課程向?qū)W員傳授的方法是：針對要改革的課題，如何確定改革設計的準則，怎樣對設想的各種改革方案進行評價，以及如何確定最終的改革方案。
本課程以案例進行分享，提供學員操作工具。
教學內(nèi)容：
步驟1：擬定改革創(chuàng)新題目
步驟2：擬定設計方案準則
步驟3：針對步驟2提出設想方案
步驟4：選擇、組合各種設想方案
步驟5：評價各種設想方案
步驟6：修改設想方案，
步驟7：最終確定的改革創(chuàng)新方案
注：通過案例進行傳授，如要現(xiàn)場對本單位的某項改革做決定，則需另增加
時間。
管理工具七：《你是哪種“型格管理者”》
課程內(nèi)容及培訓方法：
每個單位的領導者在工作中有兩個方面是必然要處理的：如何完成任務？如何對待員工？有的領導只重視一個方面，有的領導則認為這是對矛盾……。于是便產(chǎn)生了五種管理型格。究竟哪一種管理型格是我們應采用的呢？你最常采用的是哪一種呢？
本課程以一個型格管理圖來區(qū)分五種領導者，剖析領導者五種管理型格的行為方式。之后每個學員（領導者）先為自己進行評定：我是哪一種管理型格？然后由其他學員再進行研討評議。
本課程將從六個管理方面來評定每個領導者的管理型格，從而使學員（領導者）明確最佳管理模式，了解自己的在六個方面的管理型格，找到自己在這六方面的管理差距。
教學內(nèi)容：
1、交流溝通
2、下達指令
3、錯誤與過失
4、不滿、抱怨
5、產(chǎn)生對抗情緒
6、工作評價
注：本次培訓只選擇其中一個演練，其余如需培訓則需增加時間。
教學步驟：
1、教練講解
2、閱讀教材
3、對照自己現(xiàn)狀確定自己的管理型格
4、在本組公布自己的管理型格
5、小組成員討論確定每個人的管理型格
6、在全班公布小組討論結(jié)果
7、全班討論確定每個人的管理型格
8、尋找管理差距，制定改進措施
講師 成國良 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，變革與創(chuàng)新專家
實戰(zhàn)管理專家
30多年企業(yè)高層管理、顧問、培訓經(jīng)驗
成國良老師曾任世界500強企業(yè)高管，從事企業(yè)管理顧問、管理培訓工作30多年。培訓和咨詢的企業(yè)達上千家，足跡遍布大江南北。成國良老師憑借多年的管理經(jīng)驗，深入研究、反復實踐，將世界先進管理理論與企業(yè)實際相結(jié)合，打造系列企業(yè)實戰(zhàn)課程。解決企業(yè)實際問題！！
成國良老師曾任美國波音公司與上海飛機制造廠合資項目高級管理人員等職。具有高級工程師職稱、高等院校教師資格證書，1991年赴美國接受Train-The-Trainer培訓（企業(yè)培訓師），是國內(nèi)第一批獲得美國培訓師資格的講師。主編了《美國公司培訓模式在中國》實戰(zhàn)全書。
成國良老師顧問咨詢項目
1、創(chuàng)建學習型組織（學習型組織咨詢項目）。
2、企業(yè)管理（美國波音公司的企業(yè)管理模式，企業(yè)管理制度、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資
源管理、市場營銷策劃等）。
成國良老師課程特色
成國良老師憑借多年的企業(yè)管理、顧問和培訓經(jīng)驗，具有卓越的現(xiàn)場控制、引導、組織能力。能夠充分調(diào)動學員積極性、全面深刻剖析企業(yè)問題，揭示問題本源，提出系統(tǒng)的解決方案。企業(yè)普遍反映成老師的課程有特色，適合企業(yè)需要，實用，能為企業(yè)解決困惑多年的管理難題。
成國良老師的咨詢式培訓：
“咨詢式培訓”，又稱為“顧問式培訓”?？蓜澐譃槿齻€階段，一為前期調(diào)研；二為實施培訓；三為交付成果。成國良老師深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)管理人員共同分析、查找、商討、研究、解決、處理問題。了解企業(yè)現(xiàn)狀、摸清企業(yè)管理工作中的問題與困難、摸準培訓要求，帶領企業(yè)管理人員通過培訓、討論、調(diào)研、分析、決策等一系列管理活動，制定系統(tǒng)的解決方案。
成國良老師培訓現(xiàn)場特點：
成國良老師的課程以交流、分享，研討相結(jié)合為特色，現(xiàn)場氣氛熱烈。精彩紛呈的互動；妙趣橫生的思維激辯；激烈活躍的現(xiàn)場討論；引人入勝的案例分析；入木三分的問題剖析……帶給學員強烈的思維沖擊。案例、研討、游戲、角色扮演、情景模擬、道具動手訓練、口頭、書面訓練、測試等互動方法相結(jié)合。學員普遍反映有激情、生動、實用，頗有收獲。
實戰(zhàn)管理專家
30多年企業(yè)高層管理、顧問、培訓經(jīng)驗
成國良老師曾任世界500強企業(yè)高管，從事企業(yè)管理顧問、管理培訓工作30多年。培訓和咨詢的企業(yè)達上千家，足跡遍布大江南北。成國良老師憑借多年的管理經(jīng)驗，深入研究、反復實踐，將世界先進管理理論與企業(yè)實際相結(jié)合，打造系列企業(yè)實戰(zhàn)課程。解決企業(yè)實際問題！！
成國良老師曾任美國波音公司與上海飛機制造廠合資項目高級管理人員等職。具有高級工程師職稱、高等院校教師資格證書，1991年赴美國接受Train-The-Trainer培訓（企業(yè)培訓師），是國內(nèi)第一批獲得美國培訓師資格的講師。主編了《美國公司培訓模式在中國》實戰(zhàn)全書。
成國良老師顧問咨詢項目
1、創(chuàng)建學習型組織（學習型組織咨詢項目）。
2、企業(yè)管理（美國波音公司的企業(yè)管理模式，企業(yè)管理制度、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資
源管理、市場營銷策劃等）。
成國良老師課程特色
成國良老師憑借多年的企業(yè)管理、顧問和培訓經(jīng)驗，具有卓越的現(xiàn)場控制、引導、組織能力。能夠充分調(diào)動學員積極性、全面深刻剖析企業(yè)問題，揭示問題本源，提出系統(tǒng)的解決方案。企業(yè)普遍反映成老師的課程有特色，適合企業(yè)需要，實用，能為企業(yè)解決困惑多年的管理難題。
成國良老師的咨詢式培訓：
“咨詢式培訓”，又稱為“顧問式培訓”?？蓜澐譃槿齻€階段，一為前期調(diào)研；二為實施培訓；三為交付成果。成國良老師深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)管理人員共同分析、查找、商討、研究、解決、處理問題。了解企業(yè)現(xiàn)狀、摸清企業(yè)管理工作中的問題與困難、摸準培訓要求，帶領企業(yè)管理人員通過培訓、討論、調(diào)研、分析、決策等一系列管理活動，制定系統(tǒng)的解決方案。
成國良老師培訓現(xiàn)場特點：
成國良老師的課程以交流、分享，研討相結(jié)合為特色，現(xiàn)場氣氛熱烈。精彩紛呈的互動；妙趣橫生的思維激辯；激烈活躍的現(xiàn)場討論；引人入勝的案例分析；入木三分的問題剖析……帶給學員強烈的思維沖擊。案例、研討、游戲、角色扮演、情景模擬、道具動手訓練、口頭、書面訓練、測試等互動方法相結(jié)合。學員普遍反映有激情、生動、實用，頗有收獲。
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