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狼性管理之—打造卓越績效團(tuán)隊

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狼性管理之—打造卓越績效團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭楚凡
郭楚凡
(擅長:市場營銷 人力資源 項目管理 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程開篇:
1.你看到什么?(看圖,引出培訓(xùn)的價值和意義
2.你想學(xué)到什么,取決你想注意和得到什么。
3.學(xué)習(xí)的五個境界
4.學(xué)習(xí)的三大過程
5.“習(xí)”比學(xué)更重要
6.有效學(xué)習(xí)的幾點建議
7.討論:你在這個課堂上的目的是什么? 在這個課堂上你將如何表現(xiàn)?
 
概念篇
1.討論:為什么要建立團(tuán)隊?
2.人和動物的區(qū)別:先天優(yōu)勢并不明顯
3.人類的后天優(yōu)勢
4.為什么人是萬物的主宰?
5.人類生存的必要條件
6.互動:團(tuán)隊分組

一、什么叫團(tuán)隊?
1.團(tuán)隊概念解釋
2.團(tuán)隊基本要素(5P)
  2.1組建新團(tuán)隊要考慮的八個問題
2.2組建新團(tuán)隊的三要件
2.3團(tuán)隊建設(shè)的核心是選擇人
3.群體與團(tuán)隊的區(qū)別
  3.1團(tuán)隊的三大條件
  3.2自覺性反思
  3.3思考性反思
  3.4協(xié)作性反思
4.判斷高績效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)
  4.1紀(jì)律是高績效團(tuán)隊中最重要的
  4.2速度第一,有速度才有高績效
  4.3注重細(xì)節(jié)是高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵
5.游戲:每個人、某個人、任何人、沒有人
6.游戲:車輪滾滾
 
二、團(tuán)隊的建立與發(fā)展

1.團(tuán)隊形成的四個階段與特點
 1.1團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
 1.2團(tuán)隊發(fā)展的四個階段特點
  1.3團(tuán)隊形成過程中領(lǐng)導(dǎo)者行為
2.團(tuán)隊的工作內(nèi)容
3.優(yōu)秀團(tuán)隊的六大特質(zhì)
4.團(tuán)隊的四大關(guān)鍵特征
 
三、團(tuán)隊建設(shè)的原則
1、12321法則 
2、高效團(tuán)隊建設(shè)原則
  2.1清晰的共同目標(biāo)
  2.2行動計劃
  2.3恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
  2.4相關(guān)的技能
  2.5有效的組織結(jié)構(gòu)
  2.6培養(yǎng)相互信任精神
  2.7一致的承諾
  2.8分享成果
  2.9開放的溝通
  2.10外部的支持
  2.11分配角色
      ◆理想的團(tuán)隊四種角色
◆西游記中的角色分析
3、建立高效能團(tuán)隊的方法
思考:如何才知道選對人了?如何決定團(tuán)隊?wèi)?yīng)該用甚么樣的人才?如何建立選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)?如何才能找到對的人才?
4、塑造團(tuán)隊精神
5、增強團(tuán)隊凝聚力、
  5.1團(tuán)隊欠缺活力的九大原因
 
管理篇
1.分享:管理的本質(zhì)
2.分享:管理的4E原則

四、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的5個特征
  1.1跳出思維的誤區(qū)
2、領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式
  2.1擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之前
  2.2成為領(lǐng)導(dǎo)之后
  2.3領(lǐng)導(dǎo)者的思維
  2.4領(lǐng)導(dǎo)者的工作體現(xiàn)
  2.5優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的角色
  2.6分享:彼得原理與選人任用失誤
3、維護(hù)公司的價值標(biāo)準(zhǔn)
  3.1經(jīng)理人的衡量標(biāo)準(zhǔn)
  3.2四類經(jīng)理人
3.3經(jīng)理人職責(zé)
4、管理靠細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)靠管理
 
五、領(lǐng)導(dǎo)力   

1、對待下屬要苛刻
  1.1“苛刻”的含義
  1.2苛刻的上司標(biāo)準(zhǔn)
2、讓破壞價值觀的人走開
討論: 你企業(yè)的使命是什么?你企業(yè)的價值觀是什么?你企業(yè)有自己的評估體系嗎?
3、團(tuán)隊組織的關(guān)鍵要素
4、從上到下打造誠信
5、激勵下屬的四大工具
5.1鞭子
5.2刀子
5.3斧子
5.4抹子
 
六、解讀中層

1、中層是什么?
2、中層有三大苦
3、中層要有五顆心
4、中層主管的角色
5、中層主管的9項修煉
案例:西點軍校
6、中層主管回答問題的方式
7、中層主管必須“過三關(guān)”
8、中層管理者的職場三原則
9、必須學(xué)會的四個激勵法
10、中層管理者的兩把利器
11、中層主管的職場類型
12、中層主管的管理技巧
13、中層主管要學(xué)會的語言
14、中層主管應(yīng)該成為復(fù)合性人才
15、中層管理者的4種素質(zhì)
16、中層主管應(yīng)具備的6種精神
17、中層管理的大度精神
18、中層主管的自畫像
19、中層主管的7大管理能力
20、領(lǐng)導(dǎo)班子的四項修煉
 
行動篇
七、高效團(tuán)隊管理的9要素
 
八、每天做好三個一
   案例:從海爾集團(tuán)的OEC日清理論看執(zhí)行細(xì)節(jié)
 
九、高績效團(tuán)隊的24大行為準(zhǔn)則
1、敬業(yè)第一
2、要立即辦,不要想想看
3、講效率,比速度
4、做比知道更重要
5、勇于承擔(dān)責(zé)任
6、好習(xí)慣成就高效率
7、紀(jì)律天下最高
8、積極性是利潤的源頭
9、分分秒秒工作,珍惜當(dāng)下
10、熱愛比索取更重要
11、團(tuán)隊精神大于個人
12、要事第一
13、第一次就把事情做對
14、專心專注,一事一清
15、工作中無小事
16、不要過分追求完美
17、認(rèn)真工作才是真正的聰明
18、最佳的工作完成時間是昨天
19、為后續(xù)工作做鋪墊
20、及時修正存在的問題
21、計不在多,而在高
22、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰
23、堅持不懈,直到成功
24、每天進(jìn)步一點點
 
十、解讀團(tuán)隊執(zhí)行力
思考:為什么執(zhí)行經(jīng)常失???原因是什么?從執(zhí)行失敗看執(zhí)行
1、執(zhí)行失敗的三大來源:
2、執(zhí)行力不強的三大表現(xiàn):
3、執(zhí)行的三個要義
4、執(zhí)行的四個步驟
5、執(zhí)行力低的癥狀分析
6、執(zhí)行力差的8大原因
7、執(zhí)行中存在的三大問題
思考:結(jié)合本單位的實際情況,您認(rèn)為我們在執(zhí)行中還有哪些執(zhí)行力差的原因?
8、強化執(zhí)行力的三大根源
 
第四部分:方法篇
十一、如何進(jìn)行有效的溝通

   分享:人際溝通的7—38—55法則
   游戲:詩詞讀寫
1、什么叫溝通
  1.1溝通是一個過程
  1.2溝通漏斗
2、溝通中如何看聽說問?
  2.1Listen:聽--怎么聽?
     ◆影響傾聽的三大要素
  2.2Ask:問--怎么問?
    ◆6個最關(guān)鍵的問題
  2.3Look:看--怎么看?
     ◆看到的未必是真實的
     ◆看的技巧
     ◆看圖練習(xí)
  2.4Speak:說--怎么說?
     ◆說的技巧
     ◆三種話千萬說不得
     ◆說話三注意
    3、溝通的原則
    4、溝通的步驟
    5、溝通的三大要點
6、如何進(jìn)行上下級和同級溝通?
7.人際風(fēng)格與溝通技巧
  7.1溝通要懂得八大人性
  7.2有效溝通在于“五換”
  7.3“五多三少”原則
7.4贊美關(guān)鍵是說三句話
 
十二、如何解決團(tuán)隊的沖突
1、沖突解決的辦法
  1.1處理方式(一)-----競爭
  1.2處理方式(二)--回避
  1.3處理方式(三)--遷就
  1.4處理方式(四)--妥協(xié)
  1.5處理方式(五)--合作
  1.6處理人際關(guān)系的原則
2、解決沖突的步驟
 
十三、如何進(jìn)行有效的會議管理
1、會議成功的五要素
2、達(dá)成決定的四個階段
3、有了想法拼了命也要講
4、沒有想法死也不要說
 
十四、如何有效輔助上司
1、輔佐的四個含義
2、上司和部屬的不同
3、定位不越位,缺位時補位
4、與上級相處的原則
5、如何當(dāng)好下屬
  5.1與上司的相處之道
  5.2工作中的行為
  5.3學(xué)會與上級溝通
6、如何有效輔佐上司
  6.1根據(jù)上司獲取信息的偏好
  6.2根據(jù)上司的決策風(fēng)格
  6.3取長補短,建立相互期待
  6.4獲得認(rèn)可的具體方法
  6.5難為上司容納的五種類型的下屬
     分享:一個偉人的原則
7、中層主管工作方法
7.1經(jīng)典辦事的9大原則
7.2學(xué)會13對
7.3中層管理人員工作細(xì)節(jié)
7.4中層管理10不能
    7.5中層管理者要有5手
    7.6中層管理者的人生修養(yǎng)7多
    7.7中層管理者需要練好四器
    7.8三種管理方式
    7.9不同成熟程度的人怎樣管理最有效?
        互動:管理填空練習(xí)
    7.10成功路上八把金鑰匙
*注明:練習(xí)、游戲、討論貫穿全部課程

講師 郭楚凡 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,交通大學(xué)MBA 清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士某外資管理顧問有限公司 常務(wù)副總裁、中國管理研究院 特聘教授 研究員、國際項目管理協(xié)會 會員、中國管理研究院 特聘教授 研究員、廣東項目管理沙龍 發(fā)起人/理事、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、瑞士維多利亞大學(xué)、加拿大新華商學(xué)院 總裁班/MBA班 客座教授、華陽集團(tuán)、數(shù)碼視訊、東方正通、九州風(fēng)神、阿蓋特科技、商惠顧問、麥迪爾顧問等公司 獨立董事/首席顧問、中國注冊人力資源管理師(CHRP)特聘教授。

  擁有十二年企業(yè)高中層管理經(jīng)驗和八年培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗,曾任華為公司市場部經(jīng)理、片區(qū)總經(jīng)理;中興通訊市場總監(jiān);中國聯(lián)通市場營銷部總監(jiān);正略鈞策(原新華信)等著名管理顧問公司咨詢總監(jiān)、高級合伙人等職。

  郭楚凡老師將世界五百強企業(yè)華為公司的先進(jìn)工作經(jīng)驗和管理實踐與先進(jìn)管理理論結(jié)合起來,引進(jìn)世界知名企業(yè)寶潔、可口可樂、百事可樂等公司的管理思想,提煉、優(yōu)化了數(shù)百項企業(yè)管理的模型和工具,并將之用于管理咨詢和管理培訓(xùn)中去,取得了客戶的廣泛認(rèn)同和高度認(rèn)同,被稱為狼性營銷領(lǐng)導(dǎo)者,華為模式布道者。

  課程特點:郭楚凡老師善于總結(jié)規(guī)律,系統(tǒng)全面的思考理解事物,革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓(xùn)練形式,通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式,張弛有度、實效傳遞,使參訓(xùn)者在各個領(lǐng)域得以突破。

  授課風(fēng)格:郭楚凡老師始終站在企業(yè)管理顧問和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線,在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓(xùn)服務(wù),使得他對于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨特的理解。他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。

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