高效管理溝通技巧

課程內(nèi)容：

上篇：溝通的原理與技巧
一、溝通的原理
1、什么是溝通
2、溝通網(wǎng)
3、溝通的冰山模式
4、溝通中常犯的錯(cuò)誤
二、有效溝通的技巧
1、溝通的三種心態(tài)
2、有效溝通的五種態(tài)度
3、高效溝通三項(xiàng)原則
4、溝通方式的選擇
三、有效溝通的關(guān)鍵
1、有效發(fā)送信息的技巧
2、聆聽的五個(gè)層次
3、有效反饋的方式
4、高效溝通的六步驟
下篇：溝通的實(shí)踐與運(yùn)用
一、怎樣與上級(jí)以及同事溝通
1、了解上司的需求與自己的行為
2、清除與上司溝通的障礙
3、如何接受上司的指示
4、如何向上司匯報(bào)工作
5、如何與上司討論問題并發(fā)表異議
6、同事之間的三種溝通方式
二、怎樣與下級(jí)溝通
1、了解下屬的需要以及自己的行為
2、工作中下屬溝通的誤區(qū)
3、如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
4、如何聽取下屬的工作匯報(bào)
5、如何向下屬推銷自己的建議

丁品洋簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師;專業(yè)培訓(xùn)師，實(shí)戰(zhàn)型知行合一訓(xùn)練教練。 

獲得榮譽(yù)：
2007年中國(guó)十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師
2009年中國(guó)培訓(xùn)育才新銳獎(jiǎng)
2012年北影明星講師
丁品洋老師現(xiàn)任中山大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀講師，中山大學(xué)在職MBA高級(jí)研修班人力資源方向特邀講師，暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀講師，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師。

培訓(xùn)特色：
以原創(chuàng)的水平思維為基礎(chǔ)；
以原創(chuàng)的體驗(yàn)式、意識(shí)行為診斷式為方法；
通過案例分析、思維啟發(fā)、角色扮演、視頻分享等培訓(xùn)手段；
借助多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)歷，以華人思維方式解讀管理中的問題；
實(shí)現(xiàn)組織管理者從理念到行為的系統(tǒng)性完善，內(nèi)在修煉與外在體現(xiàn)的知行合一提升。
課程特征：結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 心態(tài)調(diào)節(jié)型的感悟游戲 + 互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。