管理技能提升
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高效管理者的核心五任務(wù)
高效管理者的核心五任務(wù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
了解到管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，學(xué)會左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
厘清出管理者的角色和定位，學(xué)會如何從三個步驟做好以身作則
通過Q12管理環(huán)境測評，清晰地知道自己在人員管理中存在的問題和不足
通過行為風(fēng)格測評，了解自己的風(fēng)格類型，掌握和不同類型風(fēng)格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點
掌握目標管理的方法，學(xué)會目標落地制定行動方案的OCOSA工具
學(xué)會情境領(lǐng)導(dǎo)，掌握在下屬處于不同情境下的輔導(dǎo)技術(shù)
學(xué)習(xí)并掌握最適用的教練工具
通過測評了解自己的激勵DNA，掌握對不同風(fēng)格類型人員的激勵方式
學(xué)會對不同類型人員的績效評估方法，并制定績效發(fā)展方案
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程大綱
第一部分：厘清角色定好位-管理者的致勝之本
第二部分：選擇人－知己知彼，因材適用
第三部分：要求人-界定結(jié)果 因人委派
第四部分：輔導(dǎo)人－下屬工作技能提升之術(shù)
1、學(xué)會在不同情境中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第五部分：激勵人－下屬意愿提升之道
第六部分：評估人－奠定人才發(fā)展之路
第一部分：厘清角色定好位-管理者的致勝之本
- 視頻：《修女也瘋狂》
- 什么是管理
- 管理者的價值觀
- 管理者的基本能力要求
- 團隊管理者的四個角色
- 塑造令人振奮的愿景
- 如何做到以身作則
- 以身作則的三個步驟
- 建立共同的價值觀和信賴的文化
- 贏得信任的技巧
- 蓋洛普Q12對經(jīng)理人的要求
第二部分：選擇人－知己知彼，因材適用
- 什么是行為風(fēng)格
- 行為風(fēng)格的四種類型
- 測試：了解自己的溝通風(fēng)格
- 各型風(fēng)格人的優(yōu)缺點及因應(yīng)之道
- 信任的四大要素
- 不同風(fēng)格的人建立信任的能力
- 不同風(fēng)格人的基本需要
- 不同風(fēng)格人的工作宣言
- 不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
- 經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵
- 團隊中的角色如何配置
- 如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬
第三部分：要求人-界定結(jié)果 因人委派
- 游戲：按A和B說的做
- 向上承接任務(wù)的方法
- 目標制定的方法
- 如何做到目標管理層層相扣
- 目標分解的核心
- 目標分解的方法
- 目標的行動計劃方法
- 用腦力圖和OCOSA方法做計劃
- 如何進行有效委派
- 判斷下屬的發(fā)展階段
- 任務(wù)委派的五步驟與方法
- 委派工作的四種授權(quán)等級
- 授權(quán)的步驟及TTA授權(quán)原則
第四部分：輔導(dǎo)人－下屬工作技能提升之術(shù)
1、學(xué)會在不同情境中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
- 建立培育部屬的正確觀念
- 員工發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點
- 員工在不同發(fā)展階段的需求
- 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
- 管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
- 下屬對領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
- 情景測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
- 從價值觀和能力業(yè)績層面進行員工分類
- 模擬演練：與下屬進行績效溝通
- 什么是輔導(dǎo)
- 輔導(dǎo)的六步驟和訓(xùn)練的四步曲
- 反饋的四大技巧
- 什么是教練？
- 你有成為教練的潛質(zhì)嗎？
- 成為教練的條件
- 教練與領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的區(qū)別
- 為什么企業(yè)教練如此有效
- 三大關(guān)鍵教練工具
- GROW教練模型
- 上推下切橫闊教練技巧
- 思維導(dǎo)圖和平衡論技術(shù)
第五部分：激勵人－下屬意愿提升之道
- 員工士氣低落的主要原因
- 什么是激勵
- 激勵的原理
- 激勵的類型－三種分類六大手段
- 激勵的機制
- 游戲/錄像：贊美的力量
- 激勵和贊賞的益處
- 經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工
- 探索員工的六大激勵因子（DNA）
- 腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法
- 案例：其它公司的激勵方法
- 當面贊賞員工的步驟
- 經(jīng)理激勵部屬的注意事項
- 贊賞與激勵員工的十大心法
第六部分：評估人－奠定人才發(fā)展之路
- 績效管理的目的和作用
- 績效管理循環(huán)的關(guān)鍵過程
- 績效反饋的重要性
- 情景模擬：和下屬做績效評估
- 經(jīng)理績效面談九步驟
- 視頻案例：和不同類型的員工如何做績效面談
- 對業(yè)績不佳、一般和良好者的處理辦法
- 人才梯隊培養(yǎng)的整體框架
- 人才培養(yǎng)的各種方法
- 人才盤點的方法
- 人才培育的各種路徑
講師 孫春嶺 介紹
孫春嶺，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，實戰(zhàn)中層管理培訓(xùn)專家，《10天經(jīng)理人》課程研發(fā)及培訓(xùn)專家；十四年企業(yè)高級管理經(jīng)驗，研究中心專家組成員；常年兼任某美國跨國企業(yè)集團中國區(qū)管理咨詢顧問。
資歷背景
歷任清華同方、智聯(lián)招聘,銷售部、內(nèi)訓(xùn)部高管、城市經(jīng)理人高級培訓(xùn)師，曾負責西安、武漢、杭州、成都、長沙、廣州等近10個城市分公司的團隊組建、運營及培訓(xùn)管理，人員及團隊管理、業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。常年兼任某美國跨國企業(yè)集團中國區(qū)管理咨詢顧問。
孫老師致力于“企業(yè)中高層經(jīng)理管理能力提升”的研究與培訓(xùn)，主講中高層管理、MTP TTT、職業(yè)化等課程。課程體系與專題適用于“新生代員工、骨干員工、新任經(jīng)理、中高層經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”多個層級，結(jié)合了大量國內(nèi)外先進的管理理論以及企業(yè)中的真實案例開展教學(xué)，同時分享成功的管理心得，使學(xué)員快速提升工作效能。
授課風(fēng)格
孫老師授課風(fēng)格生動、感染力強。在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計的師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心、全方位地參與到培訓(xùn)中。
專著：《10天經(jīng)理人》《贏在新員工》
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