高效溝通

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溝通與激勵(lì)

內(nèi)訓(xùn)講師：高伯任需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)

高效溝通

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溝通與激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)基本信息:

高伯任

(擅長(zhǎng)：企業(yè)文化職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：3天

邀請(qǐng)高伯任給高伯任留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢(xún)熱線(xiàn)：010-68630945; 88682348

開(kāi)闊學(xué)員的視野，幫助學(xué)員正確地進(jìn)行思維，使學(xué)員了解企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律、調(diào)整員工正確的心態(tài)、明確各自的角色，懂得怎樣去與人交流溝通、學(xué)好崗位工作必備的知識(shí)、提升各自的工作質(zhì)量。

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

課程內(nèi)容;

第一部分：溝通
模塊1 認(rèn)識(shí)溝通

溝通是什么
溝通的作用
溝通的障礙

模塊2 如何溝通

溝通的過(guò)程
溝通的三種形式
有效溝通的步驟
5W2H

模塊3 有效溝通的技巧

有效溝通的影響技巧
表達(dá)的技巧
傾聽(tīng)的技巧（傾聽(tīng)能力自我問(wèn)卷）
澄清回饋的技巧
引起共鳴的技巧

模塊4 學(xué)會(huì)溝通

溝通的三要點(diǎn)
溝通的方向
1. 下對(duì)上溝通技巧
2. 平行溝通技巧
3. 上對(duì)下溝通技巧
案例說(shuō)明
有效地會(huì)議溝通
溝通要領(lǐng)
溝通六道
工作協(xié)調(diào)得要領(lǐng)
提問(wèn)與斷言

模塊5 總結(jié)

第二部分激勵(lì)
模塊1 認(rèn)識(shí)激勵(lì)

激勵(lì)是什么
激勵(lì)理論

模塊2 人的需求理論

馬斯洛（Maslow）需要層次論
雙因素理論（美—赫茲伯格）
年輕職員的需求
有經(jīng)驗(yàn)員工的需求

模塊3 如何激勵(lì)

案例研討（海爾集團(tuán)的激勵(lì)體制）
激勵(lì)原則
建立有效目標(biāo)激勵(lì)系統(tǒng)
激勵(lì)行動(dòng)方案

模塊4 不同層次人員的激勵(lì)

新進(jìn)人員不同成長(zhǎng)過(guò)程的特點(diǎn)及激勵(lì)方法

D1 意愿高能力低
D2 意愿低能力低
D3 勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者
D4 勝利的成功者或說(shuō)是能力高、意愿高

模塊5 激勵(lì)方法

激勵(lì)的兩種方法
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
不花錢(qián)的激勵(lì)方式
如何建立有效激勵(lì)體系

模塊6 總結(jié)

講師高伯任介紹

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師。北大、清華總裁班特聘講師，北京大學(xué)客座教授，擁有多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，近二十年的國(guó)企、民企、外企高管經(jīng)歷，曾就職于中石油、挪威林業(yè)、荷蘭思騰等多家大中型企業(yè)。二年的出國(guó)留學(xué)（澳大利亞艾迪考文大學(xué)工商管理碩士MBA），三年的國(guó)外工作經(jīng)歷以及多年大型國(guó)有和外資企業(yè)任職閱歷，使其對(duì)跨國(guó)公司、國(guó)營(yíng)企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)的管理模式了然于心。在長(zhǎng)期的企業(yè)管理工作中先后擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等職，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會(huì)貫通形成了一整套適合中國(guó)國(guó)情、操作性強(qiáng)的管理方式。
　　授課特點(diǎn)： 激情演講式（適用激勵(lì)式課程）、教練式（適合小班授課）、幽默講座式（適合國(guó)企或院校）、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)式（適合團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程）。