中層執(zhí)行力建設(shè)

授課方式：講授+案例分析+體驗(yàn)活動(dòng)
課程時(shí)間：一天（6課時(shí)）
課程價(jià)值：
1、革新觀念，培養(yǎng)企業(yè)骨干管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、掌握目標(biāo)管理的技巧和步驟
4、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
5、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法
6、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色
7、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
8、掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧

課程大綱
何為執(zhí)行力
執(zhí)行力定義
沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
我們的思維習(xí)慣與行為習(xí)慣（90%理論），塑造個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升自我價(jià)值，沒(méi)有執(zhí)行力個(gè)人沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)也會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。
執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行=我做了，能這樣理解嗎？
理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時(shí)保質(zhì)保量”完成工作
做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？
靠結(jié)果生存：思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?br /> 缺乏執(zhí)行力的主要表現(xiàn)
“標(biāo)準(zhǔn)”定義偏差
執(zhí)行的是企業(yè)和上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)還是自己的標(biāo)準(zhǔn)
“過(guò)程”與“結(jié)果“
案例分析：野田圣子的實(shí)習(xí)
“差不多”的工作要求
視頻案例：差不多害死人
中層干部執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)
執(zhí)行力就是完成目標(biāo)
案例：王經(jīng)理的選擇
執(zhí)行力=執(zhí)行能力X變現(xiàn)系數(shù)（品德、能力、意愿）
中層執(zhí)行力的障礙
普遍低下，主要表現(xiàn)
拖拉：執(zhí)行時(shí)行動(dòng)遲緩
死板：不能創(chuàng)造性執(zhí)行
推諉：畏懼承擔(dān)責(zé)任
走樣：執(zhí)行時(shí)“三自主義“（自以為是、自作聰明、自作主張）
細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成?。ê６鞣▌t）
四大陋習(xí)
講過(guò)了：滿足于“講過(guò)、做過(guò)”，講過(guò)≠做到，做到≠做好
我不會(huì)：
不可能：成績(jī)是靠干出來(lái)的，潛力是靠逼出來(lái)的
找借口：為不能達(dá)成目標(biāo)找理由
中層執(zhí)行力要點(diǎn)
三個(gè)第一三個(gè)第二：行動(dòng)第一、想法第二，速度第一、完美第二，結(jié)果第一、過(guò)程第二。
要不折不扣執(zhí)行但不是死板執(zhí)行
管理干部在執(zhí)行中要發(fā)揚(yáng)“盯“的精神
沒(méi)有任何借口：敢于負(fù)責(zé)任才能挑重?fù)?dān)，習(xí)慣找借口成功沒(méi)入口

中層執(zhí)行力建設(shè)應(yīng)具備的意識(shí)：
危機(jī)意識(shí)：自身崗位危機(jī)，管理中的危機(jī)預(yù)見(jiàn)
全局意識(shí)：具有大局觀，打破“部門墻“加強(qiáng)合作
自信意識(shí)：相信自己有足夠的能力解決任何問(wèn)題
目標(biāo)意識(shí)：帶領(lǐng)部屬達(dá)成目標(biāo)，結(jié)果是考量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)
主動(dòng)意識(shí)：自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展工作
視頻案例：小王與小張的不同
服從意識(shí)：堅(jiān)決執(zhí)行
創(chuàng)新意識(shí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性工作
案例：工作進(jìn)度的追蹤
中層執(zhí)行力核心能力建設(shè)前提—自我定位準(zhǔn)確
認(rèn)知企業(yè)本質(zhì)
認(rèn)知企業(yè)需要的人才
企業(yè)需要什么樣的干部
自我定位認(rèn)知—為誰(shuí)工作
案例：學(xué)習(xí)雷鋒
中層執(zhí)行力核心能力建設(shè)
目標(biāo)管理能力
目標(biāo)管理的程序
目標(biāo)管理的SMART原則
具體的（Specific）
可衡量的（Measurable）
可接受的（Acceptable）
現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic）
有時(shí)間限制的（Timetable）
實(shí)際操作：自我職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃
制定目標(biāo)的步驟
檢查評(píng)估PDCA工具使用
計(jì)劃-執(zhí)行—檢查—再行動(dòng)

（二）組織有效溝通理念
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的目標(biāo)
3、有效溝通三注意
（1）、眼神無(wú)鄙視
（2）、語(yǔ)言無(wú)冷漠
（3）、肢體無(wú)威脅
案例：父與子的對(duì)話

四、有效溝通的影響因素
1、信息遞減定律
2、相同語(yǔ)言承載不同含義
3、信息被演繹加工
案例：命令的傳達(dá)
體驗(yàn)活動(dòng)：傳聲筒

五、有效溝通內(nèi)容
1、必須知道為什么說(shuō)
2、必須知道什么時(shí)候說(shuō)
3、必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)
4、必須知道怎么說(shuō)

六、溝通原則
1、思考不好不要說(shuō)
2、情緒不好不說(shuō)
案例：今天下雨

七、溝通九要素
1、要主動(dòng)溝通（講出來(lái)）
2、要定位準(zhǔn)確
3、要保持愉快心情
4、要爭(zhēng)取同理心
5、要有親和力
6、要隨時(shí)贊美鼓勵(lì)
7、要勇于面對(duì)拒絕
8、要反復(fù)多次交流
9、要使用多種溝通方式
八、溝通技巧
1、有效傾聽(tīng)技巧
2、有效發(fā)問(wèn)技巧

第二部分：組織溝通實(shí)務(wù)
與上級(jí)溝通匯報(bào)技巧
與平級(jí)溝通協(xié)作技巧
與下級(jí)溝通激勵(lì)技巧
研討題目（企業(yè)提供實(shí)際的案例進(jìn)行研討解決）

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，多年于太平洋人壽保險(xiǎn)公司從事高級(jí)管理，歷任營(yíng)銷、培訓(xùn)、行政管理等高級(jí)職務(wù)。具有15年市場(chǎng)營(yíng)銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。成功培訓(xùn)500多場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)6萬(wàn)人。馮崑老師從事職業(yè)訓(xùn)練以來(lái)，一直倡導(dǎo)并躬身實(shí)踐“職業(yè)訓(xùn)練不僅僅提供知識(shí)、資訊和技能，更重要的是幫助學(xué)員尋找行為改善的路徑，從而有效改善學(xué)員的工作績(jī)效”的理念，以“高度關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，用平常話，揀身邊事，露真性情，或和風(fēng)細(xì)雨沁人心脾的撥云見(jiàn)月，或當(dāng)頭棒喝直指人心的鞭辟入里”的訓(xùn)練風(fēng)格見(jiàn)長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的“自動(dòng)自發(fā)”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員在深度感悟中尋找有效的改善方法和路徑。

　　馮崑老師潛心于中層職業(yè)化、中層管理干部管理技能提升、員工職業(yè)化、卓越團(tuán)隊(duì)塑造與個(gè)人素質(zhì)成長(zhǎng)等課程研究。多年來(lái)憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅于在司空見(jiàn)慣的現(xiàn)實(shí)生活中見(jiàn)微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)，在個(gè)人穩(wěn)健成長(zhǎng)和企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有著其獨(dú)到的見(jiàn)解。

　　其悉心研究、編寫的《凝聚心靈卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練教程》、《卓越員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練》、《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練教程》等課程，充分運(yùn)用目前國(guó)際上最新的職業(yè)訓(xùn)練手法，把握獨(dú)特的觀察視角，透過(guò)個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果，得到學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評(píng)價(jià)。