醫(yī)護(hù)人員有效溝通

晏紅，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師

晏紅簡介
國家高級禮儀培訓(xùn)師   
實(shí)力派資深禮儀培訓(xùn)師
河南禮儀文化協(xié)會常任理事

擅長領(lǐng)域
職業(yè)禮儀、商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、醫(yī)患溝通、員工形象塑造及職業(yè)素養(yǎng)提升等

培訓(xùn)經(jīng)歷
95年開始從事禮儀教學(xué)研究，是國內(nèi)較早的一批從事中華禮儀文化研究的資深禮儀培訓(xùn)師之一。多年從事職業(yè)禮儀、人際溝通、服務(wù)技巧等課程的培訓(xùn)。旨在從職業(yè)形象、禮儀行為規(guī)范、服務(wù)技巧、高效溝通與投訴處理能力等等各個(gè)方面著手，提升服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)形象，培養(yǎng)客戶忠誠度。多次為醫(yī)院、企業(yè)、公務(wù)員、酒店、銀行等單位的人員進(jìn)行服務(wù)意識和服務(wù)禮儀以及職業(yè)形象塑造，現(xiàn)為多家著名企業(yè)的培訓(xùn)顧問，聽課學(xué)員已達(dá)數(shù)萬人。

培訓(xùn)風(fēng)格
晏老師從教以來積累了豐富的禮儀授課經(jīng)驗(yàn)，并形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。多年來一直遵循科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，采用企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)方案，對企事業(yè)單位不同層次和不同崗位的人員實(shí)施目標(biāo)性培訓(xùn)！

課程體系
職業(yè)化：《感恩教育》、《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》、《新員工形象塑造及職業(yè)禮儀》等

醫(yī)院課程：《醫(yī)院收費(fèi)人員禮儀》、《醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與溝通技巧》、《服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》

大眾禮儀課程：《商務(wù)禮儀》、《公務(wù)員禮儀》、《接待禮儀》、《卓越服務(wù)禮儀與溝通技巧》、《銀行服務(wù)禮儀及服務(wù)意識提升》等