關系就是生產(chǎn)力——人際關系建設與管理

一、觀念篇——人際關系就是生產(chǎn)力
1、人際關系的價值
2、人際關系的特點
3、人際關系的本質
4、影響人際關系的三個障礙
5、人際關系的六大陷阱

二、開啟篇——如何建立人際關系
1、主動出擊
2、促進了解
3、贏得認同
4、獲得信任
5、博得喜歡

三、發(fā)展篇——如何協(xié)調人際關系
1、人際交往，和諧六律
ü  因果律
ü  責任律
ü  換位律
ü  積極律
ü  糊涂律
ü  自制律
2、職場內的人際關系協(xié)調技巧
ü  “抬”頭——如何與你的上司相處?
ü  “伸”手——如何與你的同事相處?
ü  “開”心——如何與你的下屬相處?
ü  “動”心——如何與你的客戶相處？
ü  職場人際關系發(fā)展禁忌
3、職場外的人際關系協(xié)調技巧
ü  婚戀關系
ü  姻親關系
ü  同學關系
ü  同鄉(xiāng)關系
ü  師生關系
ü  其他朋友關系

四、經(jīng)營篇——如何維護人際關系
1、人際關系的生命周期
2、建立EBA（情感賬戶）
3、人生3大貴人及分類經(jīng)營技巧
ü  事業(yè)貴人
ü  心智貴人
ü  生活貴人

五、化解篇——如何化解人際沖突
1、避免矛盾發(fā)生
2、防止矛盾升級
3、化干戈為玉帛
4、吵架未嘗不是好事
5、沖突中的自我心理調適

六、優(yōu)化篇——如何改善人際關系
1、改善人際關系的六個步驟
2、通過性格力量改善人際關系
ü  不同性格色彩的生命支柱
ü  與不同性格色彩的人際交往原則
ü  與不同性格色彩的人際交往技巧

七、實踐篇——如何行動
1、案例分析與研討
2、制定你的人際關系改善計劃

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，北京大學特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國銀行遼寧省分行學員尊為“最受歡迎講師”，中國銀行、光大銀行、北京銀行、河北郵政、三星通信等知名企業(yè)常年輪訓講師； 12年一線營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗，大學畢業(yè)由技術轉型業(yè)務，1年內從基層業(yè)務做到銷售部經(jīng)理、從站柜臺促銷到拿下過百萬項目，2年內從銷售高手到公司副總，1年內將團隊打造成集團銷售冠軍團隊；先后就職國內某知名上市軟件集團公司業(yè)務員、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、副總經(jīng)理，國內某知名通信集團北京公司總經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理，同時常年兼任多家企業(yè)內部首席銷售導師；北京三合源泉教育科技CEO，首席營銷及管理導師； 橫跨教育學、心理學、市場營銷學多個專業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”，對銷售、電話銷售、大客戶銷售、會議營銷、銷售團隊建設和管理、服務營銷與客戶關系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會，進而自成一派，有著鮮明的個人風格與實戰(zhàn)特性； 8090后成長教練“田先”老師之核心版權課程“‘三十而立’職業(yè)化成長與管理系列”首席授權講師，課程開發(fā)合伙人。

　　培訓風格:楊老師推崇“務實與嚴謹、激情與幽默”的授課風格，其理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，觀點新穎睿智，語言風趣幽默；分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導實施注重實效； 在培訓中通過提問、探詢、配合案例教學、小組討論、行動學習和實戰(zhàn)演練等參與性、互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；其高度實戰(zhàn)的培訓內容、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強的授課風格，深受學員的歡迎。