關(guān)系就是生產(chǎn)力——人際關(guān)系建設(shè)與管理

一、觀念篇——人際關(guān)系就是生產(chǎn)力
1、人際關(guān)系的價(jià)值
2、人際關(guān)系的特點(diǎn)
3、人際關(guān)系的本質(zhì)
4、影響人際關(guān)系的三個(gè)障礙
5、人際關(guān)系的六大陷阱

二、開啟篇——如何建立人際關(guān)系
1、主動(dòng)出擊
2、促進(jìn)了解
3、贏得認(rèn)同
4、獲得信任
5、博得喜歡

三、發(fā)展篇——如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系
1、人際交往，和諧六律
ü  因果律
ü  責(zé)任律
ü  換位律
ü  積極律
ü  糊涂律
ü  自制律
2、職場(chǎng)內(nèi)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)技巧
ü  “抬”頭——如何與你的上司相處?
ü  “伸”手——如何與你的同事相處?
ü  “開”心——如何與你的下屬相處?
ü  “動(dòng)”心——如何與你的客戶相處？
ü  職場(chǎng)人際關(guān)系發(fā)展禁忌
3、職場(chǎng)外的人際關(guān)系協(xié)調(diào)技巧
ü  婚戀關(guān)系
ü  姻親關(guān)系
ü  同學(xué)關(guān)系
ü  同鄉(xiāng)關(guān)系
ü  師生關(guān)系
ü  其他朋友關(guān)系

四、經(jīng)營(yíng)篇——如何維護(hù)人際關(guān)系
1、人際關(guān)系的生命周期
2、建立EBA（情感賬戶）
3、人生3大貴人及分類經(jīng)營(yíng)技巧
ü  事業(yè)貴人
ü  心智貴人
ü  生活貴人

五、化解篇——如何化解人際沖突
1、避免矛盾發(fā)生
2、防止矛盾升級(jí)
3、化干戈為玉帛
4、吵架未嘗不是好事
5、沖突中的自我心理調(diào)適

六、優(yōu)化篇——如何改善人際關(guān)系
1、改善人際關(guān)系的六個(gè)步驟
2、通過性格力量改善人際關(guān)系
ü  不同性格色彩的生命支柱
ü  與不同性格色彩的人際交往原則
ü  與不同性格色彩的人際交往技巧

七、實(shí)踐篇——如何行動(dòng)
1、案例分析與研討
2、制定你的人際關(guān)系改善計(jì)劃

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，北京大學(xué)特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國(guó)銀行遼寧省分行學(xué)員尊為“最受歡迎講師”，中國(guó)銀行、光大銀行、北京銀行、河北郵政、三星通信等知名企業(yè)常年輪訓(xùn)講師； 12年一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)畢業(yè)由技術(shù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，1年內(nèi)從基層業(yè)務(wù)做到銷售部經(jīng)理、從站柜臺(tái)促銷到拿下過百萬(wàn)項(xiàng)目，2年內(nèi)從銷售高手到公司副總，1年內(nèi)將團(tuán)隊(duì)打造成集團(tuán)銷售冠軍團(tuán)隊(duì)；先后就職國(guó)內(nèi)某知名上市軟件集團(tuán)公司業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、副總經(jīng)理，國(guó)內(nèi)某知名通信集團(tuán)北京公司總經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理，同時(shí)常年兼任多家企業(yè)內(nèi)部首席銷售導(dǎo)師；北京三合源泉教育科技CEO，首席營(yíng)銷及管理導(dǎo)師； 橫跨教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)多個(gè)專業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，對(duì)銷售、電話銷售、大客戶銷售、會(huì)議營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、服務(wù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會(huì)，進(jìn)而自成一派，有著鮮明的個(gè)人風(fēng)格與實(shí)戰(zhàn)特性； 8090后成長(zhǎng)教練“田先”老師之核心版權(quán)課程“‘三十而立’職業(yè)化成長(zhǎng)與管理系列”首席授權(quán)講師，課程開發(fā)合伙人。

　　培訓(xùn)風(fēng)格:楊老師推崇“務(wù)實(shí)與嚴(yán)謹(jǐn)、激情與幽默”的授課風(fēng)格，其理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，觀點(diǎn)新穎睿智，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默；分析問題一針見血，解決問題高瞻遠(yuǎn)矚，輔導(dǎo)實(shí)施注重實(shí)效； 在培訓(xùn)中通過提問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練等參與性、互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；其高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、生動(dòng)流暢、妙趣橫生而又穿透力極強(qiáng)的授課風(fēng)格，深受學(xué)員的歡迎。