高效溝通
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有效溝通
有效溝通內(nèi)訓基本信息:
1、掌握溝通理論、溝通技巧和溝通禮儀
2、掌控溝通技術(shù),靈活運用溝通工具
3、提高溝通素質(zhì),修煉溝通智慧
4、培養(yǎng)親和力與演講力,快速建立個人影響力
5、懂得有效溝通,實現(xiàn)團隊與個人的更大價值
內(nèi)訓課程大綱
一、溝通原理
1、世界上最遠的距離
2、管理職能的轉(zhuǎn)變
3、周哈里窗
4、溝通是什么
二、基本要素
1、溝通三要素
2、溝通的三環(huán)節(jié)
3、溝通的方式
4、溝通行為要點
5、溝通注意四要點
三、主要步驟
1、溝通的行為準則
首善、樂從、對接
2、溝通的表達魅力
3、溝通障礙
4、六大步驟
四、溝通技巧
1、最佳溝通原則
2、組織內(nèi)部溝通
3、說服與拒絕
4、溝通的五種態(tài)度
5、中國人溝通三大法則
注:上述課程大綱為通用版,實際課程會根據(jù)客戶需求、學員狀況、行業(yè)特點、授課時長等確定具體課程內(nèi)容。
1、世界上最遠的距離
2、管理職能的轉(zhuǎn)變
3、周哈里窗
4、溝通是什么
二、基本要素
1、溝通三要素
2、溝通的三環(huán)節(jié)
3、溝通的方式
4、溝通行為要點
5、溝通注意四要點
三、主要步驟
1、溝通的行為準則
首善、樂從、對接
2、溝通的表達魅力
3、溝通障礙
4、六大步驟
四、溝通技巧
1、最佳溝通原則
2、組織內(nèi)部溝通
3、說服與拒絕
4、溝通的五種態(tài)度
5、中國人溝通三大法則
注:上述課程大綱為通用版,實際課程會根據(jù)客戶需求、學員狀況、行業(yè)特點、授課時長等確定具體課程內(nèi)容。
講師 陳培松 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,職業(yè)培訓師、咨詢師,工商管理碩士,高級培訓師,并受聘多家培訓公司擔任客座講師。長期堅持參加各種形式的學習和培訓,善于觀察、思考、總結(jié)、創(chuàng)新。曾擔任某集團公司戰(zhàn)略發(fā)展研究員、某電信公司營銷經(jīng)理、某知名管理咨詢公司培訓總監(jiān)等職務,有多年企業(yè)管理、市場營銷管理、管理咨詢以及管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注企業(yè)的發(fā)展及問題解決,積極探尋管理發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)領(lǐng)導力、執(zhí)行力、有效溝通等課題。在多年的職業(yè)培訓中,懷著敬畏之情做好每個培訓項目、上好每次課。革新傳統(tǒng)概念式授課方式,通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴、演講座談、分享等形式,張弛有度,實效傳遞每一個知識點,做到了深入淺出,使學員在不知不覺中體會學習之趣。
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