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新員工職業(yè)精神塑造與職業(yè)化能力提升

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了解優(yōu)秀員工的畫像;
承擔(dān)責(zé)任感、提升執(zhí)行力;
掌握雙贏思維;
積極主動的工作;
有效的規(guī)劃自己的時間和工作;


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
序言:

1、自我介紹
2、互動參與選隊長、起隊名

一、新員工觀念轉(zhuǎn)變、角色轉(zhuǎn)換
1、 波音公司給新員工的第一堂課
2、新員工的轉(zhuǎn)變無處不在
  1. 要與給的轉(zhuǎn)變
  2. 素質(zhì)與知識的轉(zhuǎn)變
  3. 個人奮斗與團(tuán)隊合作的轉(zhuǎn)變
3、跳蚤試驗的啟示
  • 優(yōu)秀員工的畫像
  • 吃飯快:效率高——時間管理
  • 大聲公:影響力——溝通技巧
  • 幸運像
  • 情緒壓力管理
  • 情感管理
  •  
二、新員工積極主動的敬業(yè)精神
1、敬業(yè)的三個問題
2、態(tài)度決定一切
3、中國人民解放軍的思想建設(shè)
4、新員工轉(zhuǎn)換思維,積極看待工作中的困難
  1. 案例分析:大奔的故事
5、轉(zhuǎn)變思維,多角度看問題
  1. 游戲:九點連線
  2. 錄像觀摩:世界著名激勵大師——約翰庫提斯
6、新員工培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)
  1. 案例分析:毛澤東的故事
  2. 笑話:秀才應(yīng)試
7、新員工的關(guān)注圈和影響圈
  1. 游戲:每個小組寫出你最關(guān)心的二十件事
  2. 世界500強案例:GE公司CEO杰克韋爾奇
  3. 運營商案例:司機到副總裁的故事
  4. 運營商案例:浙江移動全員競聘
8、新員工的逆商指數(shù)培養(yǎng)
  1. 案例分析:美國林肯總統(tǒng)
  2. 互動游戲:美國牛仔褲大王解除壓力的口訣
  3. 最新案例:胡錦濤總書記的經(jīng)歷
  4. 錄像觀摩:無臂女人
  5.  
三、新老員工之間和諧共事的雙贏思維
1、 互動游戲:紅黑大戰(zhàn)
2、 員工和諧相處的幾種方式
3、 員工間和諧共處的四大原則
  1. 不要嫉妒
  2. 不要率先出黑
  3. 以德報怨、一報還一報
  4. 報復(fù)一次就夠
4、 雙贏思維的基礎(chǔ)
  1. 誠實
  2. 正直
  3. 雙贏思維
5、 最新錄像觀摩:士兵突擊
6、 多人和諧相處的平衡三角形法則

四、新員工的時間管理和目標(biāo)管理
1、時間的四個特性
2、時間管理的四代演進(jìn)過程
3、時間管理的四個象限
  1. 練習(xí):一周的工作計劃表的制定
4、重要性排序
  1. 案例分析——王石的啟示
5、目標(biāo)管理的意義
  1. 互動游戲:數(shù)數(shù)字
  2. 案例分析——施瓦辛格的傳奇經(jīng)歷
6、跳槽的分析與池塘理論

五、新員工的溝通技巧
1、團(tuán)隊溝通的重要性
  1. 企業(yè)中溝通的數(shù)字統(tǒng)計
  2. 哈佛大學(xué)的溝通表格
  3. 華人用人格局(加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通)
2、團(tuán)隊溝通的定義與障礙
  1. 溝通的定義
  2. 互動游戲:撕紙
  3. 產(chǎn)生歧義
  4. 先入為主
  5. 媒介單一
  6. 缺乏理解
3、溝通中表達(dá)的技巧
  1. 邏輯的清晰
  2. 注意語音語調(diào)
  3. 肢體語言
4、溝通中傾聽的技巧
  1. 傾聽中的主要問題
  2. 傾聽中的四個層次
  3. 傾聽中的理解
5、溝通中提問的技巧
  1. 開放式的問題和封閉式的問題
  2. 漏斗原則
  3. 封閉問題練習(xí):杰克和珍妮
  4.  
六、新員工統(tǒng)合綜效的團(tuán)隊精神
1、團(tuán)隊的定義
2、團(tuán)隊的關(guān)鍵——統(tǒng)合綜效
  1. 練習(xí):英國人、法國人、德國人和意大利人
3、團(tuán)隊成員的分工
  1. 推進(jìn)者
  2. 實干者
  3. 信息者
  4. 監(jiān)督者
  5. 完美者
  6. 凝聚者
  7. 協(xié)調(diào)者
  8. 創(chuàng)新者
4、團(tuán)隊成員的性格分析
  1. 分析型
  2. 和平型
  3. 活潑型
  4. 力量型
5、團(tuán)隊討論的方法
  1. 游戲練習(xí):團(tuán)隊成員的會議和頭腦風(fēng)暴
6、團(tuán)隊討論中的協(xié)調(diào)作用

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