培訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)師培訓(xùn)

【課程背景】

學(xué)習(xí)是一個永恒的話題，活到老學(xué)到老。任何企業(yè)和個人的發(fā)展離不開學(xué)習(xí)。培訓(xùn)是順應(yīng)了社會的發(fā)展趨勢，培訓(xùn)業(yè)的迅猛發(fā)展為更多個人和企業(yè)的發(fā)展提供了更多充電機(jī)會。培訓(xùn)為社會的發(fā)展注入新鮮的“血液”，其低投入高回報也一直深受投資者的追捧。企業(yè)培訓(xùn)師的發(fā)展也是在這樣的基礎(chǔ)上開始的，在講臺上獲得掌聲，鮮花，受到大家的愛戴，這樣的情形對于每個企業(yè)培訓(xùn)師來說并不陌生。

從大環(huán)境的角度來說，中國培訓(xùn)業(yè)進(jìn)入了一個快速發(fā)展的時期。根據(jù)最新統(tǒng)計，我國居民儲蓄已超過 20 萬億元，其中 10%準(zhǔn)備用于教育支出。故中國教育市場的潛在份額就已高達(dá)兩萬多億元，其中培訓(xùn)市場的潛在規(guī)模達(dá) 3000 億元。國內(nèi)目前至少需要三十萬名培訓(xùn)師，但我國缺乏大量的本土優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師。企業(yè)培訓(xùn)師作為 21 世紀(jì)的黃金職業(yè)，享有“金領(lǐng)”的稱號。安東尼每天的課酬在100 萬美金，國內(nèi)知名的企業(yè)培訓(xùn)師課酬也在 5 萬左右每天，一般的培訓(xùn)師每天在 3000 元左右，優(yōu)秀培訓(xùn)師培訓(xùn)公開課的收入也達(dá)到每場 5000 元。

培訓(xùn)師由于工作特殊性，接觸到更多最新的知識，便于對自身不斷進(jìn)行充電。并能把所學(xué)的分享給更多的人，隨著企業(yè)競爭的不斷加劇，企業(yè)培訓(xùn)師的市場還將逐年擴(kuò)大，其缺口將在一段時間內(nèi)持續(xù)存在，職業(yè)前景和錢景一片光明。

從企業(yè)的角度來看，培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理職能。松下幸之助說：出產(chǎn)品之前先出人才。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏，一個成熟的、有遠(yuǎn)見的企業(yè)，要把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。這句話充分說明了培訓(xùn)工作在企業(yè)中的重要性。完善的培訓(xùn)是企業(yè)知識管理，人才梯隊(duì)建設(shè)，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基礎(chǔ)。

企業(yè)培訓(xùn)需要有一個完整的體系與機(jī)制來進(jìn)行推動，因而要構(gòu)建一個科學(xué)、合理、系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系，其中一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)。故綜上所述，開發(fā)中高層管理者與技術(shù)核心骨干員工的講師職能勢在必行。無論從企業(yè)戰(zhàn)略角度，業(yè)務(wù)流程角度，還是從員工職業(yè)生涯發(fā)展角度來看，都具有非常重要的意義。

【課程特色】

1、嚴(yán)格的理論基礎(chǔ)：以嚴(yán)格的《教育學(xué)》，《心理學(xué)》等學(xué)科為邏輯依據(jù)。作為理論基礎(chǔ)和知識框架，所有的觀點(diǎn)都以此為邏輯依據(jù)，保證課程的嚴(yán)謹(jǐn)；

2、嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)：以“五星教學(xué)法”為課程展開方式，完全以學(xué)員的角度，步步為營，環(huán)環(huán)相扣地讓學(xué)員把課程掌握透徹，確保最大的知識接收程度。

3、理論知識的高度：所講課程所對應(yīng)的幾個學(xué)科，必須研究透徹，保證觀點(diǎn)深刻，見解到位，避免膚淺；

4、應(yīng)用的深度：要求所講課程必須有大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合培訓(xùn)師近 10 年的培訓(xùn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，以及培養(yǎng)出的近千名培訓(xùn)講師，總結(jié)成敗得失，填充進(jìn)理論知識的框架中；

5、轉(zhuǎn)化的力度：講完理論內(nèi)容后，形成操作模板，要求學(xué)員現(xiàn)場做出應(yīng)用方案和行動規(guī)劃，人人上臺演練，最后通關(guān)演講，形成自己的代表課程，保證轉(zhuǎn)換力度。

【課程收益】

—步步為營，手把手將新人扶上講臺，通過本次訓(xùn)練，學(xué)員可系統(tǒng)化掌握企業(yè)培訓(xùn)與講師職業(yè)基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識及成人教育的特點(diǎn)，專業(yè)化培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)等全套知識，掌握結(jié)構(gòu)性演講，即興演說，控場互動交流，專項(xiàng)課程開發(fā)的技能，并確定自己的研究領(lǐng)域，形成自己的專項(xiàng)招牌課程并做匯報演講，把學(xué)員由門外人，一步步培養(yǎng)成能專業(yè)講解自己課程的新講師，初步踏入培訓(xùn)師行業(yè)。

【課程時長】

整個培訓(xùn)系列共分為 6 個專題，培訓(xùn)由講解，課程開發(fā)輔導(dǎo)，匯報演講構(gòu)成，時間為 5 天，或 3 天 2 夜；

【課程對象】

定位為行業(yè)新人初學(xué)者，與有授課經(jīng)驗(yàn)的人員的進(jìn)階培訓(xùn)?？捎糜谄髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建。也可作為公開課，為其他有志于從事企業(yè)培訓(xùn)工作的各行業(yè)人士踏入培訓(xùn)師行業(yè)提供引導(dǎo)和扶持。

【課程大綱】

一、開訓(xùn)與認(rèn)識培訓(xùn)師

1、本次參訓(xùn)原因和期許；

2、培訓(xùn)師職業(yè)三個關(guān)鍵詞；

3、培訓(xùn)師職業(yè)全方位解讀；

4、培訓(xùn)師崗位職責(zé)：職業(yè)發(fā)展四象限與工作流程。

5、培訓(xùn)師的勝任素質(zhì)要求；

6、培訓(xùn)師職業(yè)生涯收獲與職業(yè)生涯發(fā)展路線；

7、思考應(yīng)用與職業(yè)定位。

二、培訓(xùn)師登臺訓(xùn)練

1、登臺講話的困惑；

2、緊張的認(rèn)知與利用；

3、制式化登臺訓(xùn)練；

4、開放式登臺訓(xùn)練。

三、職業(yè)化肢體語言的運(yùn)用

1、專業(yè)的肢體語言在演講中的作用；

2、演講肢體語言的四項(xiàng)原則；

3、標(biāo)準(zhǔn)化肢體語言三方面訓(xùn)練：站位，手勢，上下場；

4、實(shí)戰(zhàn)演練。

四、結(jié)構(gòu)化演講專題設(shè)計

1、結(jié)構(gòu)化演講四要素；

2、主題的確定；

3、主線的展開方式——SCQA 模型；

4、解答的展開方式；

5、結(jié)尾點(diǎn)題；

6、語言潤色；

7、專題設(shè)計與匯報演講。

五、基于成人學(xué)習(xí)原理的課程開發(fā)與設(shè)計

1、課程開發(fā)的意義；

2、五種學(xué)習(xí)成果

3、經(jīng)典學(xué)習(xí)理論與可取之處；

4、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與課程設(shè)計指導(dǎo)原則；

5、課程設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 —— 課程開場的設(shè)計；

6、課程設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 —— 課程主體的設(shè)計；

7、課程設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 —— 課程結(jié)尾的設(shè)計；

8、課程設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 —— 填充案例的設(shè)計；

9、應(yīng)用方案和學(xué)員課程設(shè)計輔導(dǎo)。

六、控場專項(xiàng)技能訓(xùn)練

1、控場的全方位概述；

2、十種控場手法的使用；

3、四種控場氛圍的營造；

4、突發(fā)事件的處理；

5、應(yīng)用方案轉(zhuǎn)化。

七、匯報演講

學(xué)員將開發(fā)出來的課程進(jìn)行登臺講解，由講師和其他學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評，對課程內(nèi)容和講解方式提出改進(jìn)意見。最終定稿，至此，學(xué)員已能夠上臺講解，并有了自己的課程，達(dá)成本次培訓(xùn)目標(biāo)。

銷售實(shí)操訓(xùn)練落地導(dǎo)師   張慶超

【專業(yè)資質(zhì)】

?中國人民大學(xué)管理學(xué)學(xué)士

?管理科學(xué)院高級企業(yè)培訓(xùn)師

?專業(yè)銷售技能訓(xùn)練落地實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

?曾為多家世界500強(qiáng)企業(yè)訓(xùn)練銷售團(tuán)隊(duì)

?曾任龍池牡丹實(shí)業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

?曾任希爾森國際控股有限公司銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

l  張老師是中國人民大學(xué)人力資源管理學(xué)學(xué)士，曾任麥肯錫大中華區(qū)銷售技能開發(fā)組專家顧問，希爾森國際控股集團(tuán)銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)，龍池牡丹實(shí)業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，盛世商學(xué)院首席培訓(xùn)師兼執(zhí)行副總裁。

l  張老師13年專注深耕銷售技能實(shí)操訓(xùn)練。精通個人銷售學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)，且已持續(xù)對500余名銷售人員進(jìn)行跟蹤定向研究，不斷總結(jié)其成敗得失，形成一整套可操作，可復(fù)制且驗(yàn)證行之有效的專業(yè)銷售技能與實(shí)操流程，將無數(shù)學(xué)員帶至專業(yè)銷售領(lǐng)域，學(xué)員遍布各行各業(yè)，以此進(jìn)駐多家世界500強(qiáng)企業(yè)，訓(xùn)練銷售團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建并運(yùn)作會議營銷體系。年均授課量在120天以上，客戶返聘率96%以上。

【擅長領(lǐng)域】

專業(yè)銷售技能落地實(shí)操培訓(xùn)，會議營銷講師與主持人培訓(xùn)，會議營銷體系構(gòu)建與運(yùn)作，企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與運(yùn)作。

【主講課程】

《增值式銷售系列培訓(xùn)課程》（認(rèn)證） 《會議營銷主持人講師培訓(xùn)系列課程》（認(rèn)證）

《推動客戶下決定：銷售促成專項(xiàng)技能訓(xùn)練》《客戶關(guān)系管理：讓客戶成為你的忠實(shí)粉絲》

《不賣產(chǎn)品賣方案：方案式產(chǎn)品展示》《消除成交的阻礙：專業(yè)處理客戶拒絕》 

《讓客戶無條件喜歡你：個人性格匹配模型與銷售溝通應(yīng)用》

《產(chǎn)品三維分析模型：對所銷售的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)專家級的精通》

《一開口你就贏了：專業(yè)銷售拜訪開場環(huán)節(jié)的設(shè)計與實(shí)操》

《銷售成功的本質(zhì)：產(chǎn)品定位與客戶購買動機(jī)匹配模型》

《要學(xué)怎么賣，先學(xué)怎么買：大客戶成交八步必殺》

《目標(biāo)客戶定位與開發(fā)：建立強(qiáng)大的客戶資源庫》

《碰觸客戶真正的痛點(diǎn)：對比式需求引導(dǎo)》

【授課風(fēng)格】

?“兩嚴(yán)，三度”——

第一嚴(yán)：嚴(yán)格的理論基礎(chǔ)：每套課程，要求必須有嚴(yán)格的學(xué)科基礎(chǔ)為邏輯依據(jù)，以保證課程每一個觀點(diǎn)的嚴(yán)謹(jǐn)性，權(quán)威性和正確性；

第二嚴(yán)：嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)：以“五星教學(xué)法”為課程展開方式，完全以學(xué)員角度出發(fā)，以教育心理學(xué)的學(xué)習(xí)發(fā)生過程為主線，步步為營，環(huán)環(huán)相扣地讓學(xué)員把課程掌握透徹，確保最大的知識接收程度。

第一度：理論的高度：要求本人在每個所講課程所對應(yīng)的學(xué)科領(lǐng)域，必須研究透徹，保證觀點(diǎn)深刻， 見解到位，杜絕膚淺；

第二度：應(yīng)用的深度：“做我所講，講我所做”。要求自己所講課程必須有大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合多年的一線銷售經(jīng)驗(yàn)，以及對500余名銷售員的跟蹤定向研究，總結(jié)成敗得失，填充進(jìn)課程知識的框架中，確保課程的實(shí)用性，杜絕純理論化和紙上談兵；

第三度：轉(zhuǎn)化的力度：講完課程每一個知識要點(diǎn)后，均總結(jié)出操作模板，要求學(xué)員根據(jù)模板，現(xiàn)場做出應(yīng)用方案和行動規(guī)劃，確保每一個重要的知識點(diǎn)被學(xué)員掌握透徹并落實(shí)到操作層面，以保證課程最大的轉(zhuǎn)換力度。