培訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)師培訓(xùn)

【課程背景】

學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的話題，活到老學(xué)到老。任何企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展離不開學(xué)習(xí)。培訓(xùn)是順應(yīng)了社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，培訓(xùn)業(yè)的迅猛發(fā)展為更多個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展提供了更多充電機(jī)會(huì)。培訓(xùn)為社會(huì)的發(fā)展注入新鮮的“血液”，其低投入高回報(bào)也一直深受投資者的追捧。企業(yè)培訓(xùn)師的發(fā)展也是在這樣的基礎(chǔ)上開始的，在講臺(tái)上獲得掌聲，鮮花，受到大家的愛戴，這樣的情形對(duì)于每個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)并不陌生。

從大環(huán)境的角度來(lái)說(shuō)，中國(guó)培訓(xùn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄已超過(guò) 20 萬(wàn)億元，其中 10%準(zhǔn)備用于教育支出。故中國(guó)教育市場(chǎng)的潛在份額就已高達(dá)兩萬(wàn)多億元，其中培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模達(dá) 3000 億元。國(guó)內(nèi)目前至少需要三十萬(wàn)名培訓(xùn)師，但我國(guó)缺乏大量的本土優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師。企業(yè)培訓(xùn)師作為 21 世紀(jì)的黃金職業(yè)，享有“金領(lǐng)”的稱號(hào)。安東尼每天的課酬在100 萬(wàn)美金，國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)培訓(xùn)師課酬也在 5 萬(wàn)左右每天，一般的培訓(xùn)師每天在 3000 元左右，優(yōu)秀培訓(xùn)師培訓(xùn)公開課的收入也達(dá)到每場(chǎng) 5000 元。

培訓(xùn)師由于工作特殊性，接觸到更多最新的知識(shí)，便于對(duì)自身不斷進(jìn)行充電。并能把所學(xué)的分享給更多的人，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)培訓(xùn)師的市場(chǎng)還將逐年擴(kuò)大，其缺口將在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)存在，職業(yè)前景和錢景一片光明。

從企業(yè)的角度來(lái)看，培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理職能。松下幸之助說(shuō)：出產(chǎn)品之前先出人才。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏，一個(gè)成熟的、有遠(yuǎn)見的企業(yè)，要把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。這句話充分說(shuō)明了培訓(xùn)工作在企業(yè)中的重要性。完善的培訓(xùn)是企業(yè)知識(shí)管理，人才梯隊(duì)建設(shè)，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基礎(chǔ)。

企業(yè)培訓(xùn)需要有一個(gè)完整的體系與機(jī)制來(lái)進(jìn)行推動(dòng)，因而要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理、系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系，其中一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)。故綜上所述，開發(fā)中高層管理者與技術(shù)核心骨干員工的講師職能勢(shì)在必行。無(wú)論從企業(yè)戰(zhàn)略角度，業(yè)務(wù)流程角度，還是從員工職業(yè)生涯發(fā)展角度來(lái)看，都具有非常重要的意義。

【課程特色】

1、嚴(yán)格的理論基礎(chǔ)：以嚴(yán)格的《教育學(xué)》，《心理學(xué)》等學(xué)科為邏輯依據(jù)。作為理論基礎(chǔ)和知識(shí)框架，所有的觀點(diǎn)都以此為邏輯依據(jù)，保證課程的嚴(yán)謹(jǐn)；

2、嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)：以“五星教學(xué)法”為課程展開方式，完全以學(xué)員的角度，步步為營(yíng)，環(huán)環(huán)相扣地讓學(xué)員把課程掌握透徹，確保最大的知識(shí)接收程度。

3、理論知識(shí)的高度：所講課程所對(duì)應(yīng)的幾個(gè)學(xué)科，必須研究透徹，保證觀點(diǎn)深刻，見解到位，避免膚淺；

4、應(yīng)用的深度：要求所講課程必須有大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合培訓(xùn)師近 10 年的培訓(xùn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，以及培養(yǎng)出的近千名培訓(xùn)講師，總結(jié)成敗得失，填充進(jìn)理論知識(shí)的框架中；

5、轉(zhuǎn)化的力度：講完理論內(nèi)容后，形成操作模板，要求學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)做出應(yīng)用方案和行動(dòng)規(guī)劃，人人上臺(tái)演練，最后通關(guān)演講，形成自己的代表課程，保證轉(zhuǎn)換力度。

【課程收益】

—步步為營(yíng)，手把手將新人扶上講臺(tái)，通過(guò)本次訓(xùn)練，學(xué)員可系統(tǒng)化掌握企業(yè)培訓(xùn)與講師職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)及成人教育的特點(diǎn)，專業(yè)化培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)等全套知識(shí)，掌握結(jié)構(gòu)性演講，即興演說(shuō)，控場(chǎng)互動(dòng)交流，專項(xiàng)課程開發(fā)的技能，并確定自己的研究領(lǐng)域，形成自己的專項(xiàng)招牌課程并做匯報(bào)演講，把學(xué)員由門外人，一步步培養(yǎng)成能專業(yè)講解自己課程的新講師，初步踏入培訓(xùn)師行業(yè)。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

整個(gè)培訓(xùn)系列共分為 6 個(gè)專題，培訓(xùn)由講解，課程開發(fā)輔導(dǎo)，匯報(bào)演講構(gòu)成，時(shí)間為 5 天，或 3 天 2 夜；

【課程對(duì)象】

定位為行業(yè)新人初學(xué)者，與有授課經(jīng)驗(yàn)的人員的進(jìn)階培訓(xùn)?？捎糜谄髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建。也可作為公開課，為其他有志于從事企業(yè)培訓(xùn)工作的各行業(yè)人士踏入培訓(xùn)師行業(yè)提供引導(dǎo)和扶持。

【課程大綱】

一、開訓(xùn)與認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師

1、本次參訓(xùn)原因和期許；

2、培訓(xùn)師職業(yè)三個(gè)關(guān)鍵詞；

3、培訓(xùn)師職業(yè)全方位解讀；

4、培訓(xùn)師崗位職責(zé)：職業(yè)發(fā)展四象限與工作流程。

5、培訓(xùn)師的勝任素質(zhì)要求；

6、培訓(xùn)師職業(yè)生涯收獲與職業(yè)生涯發(fā)展路線；

7、思考應(yīng)用與職業(yè)定位。

二、培訓(xùn)師登臺(tái)訓(xùn)練

1、登臺(tái)講話的困惑；

2、緊張的認(rèn)知與利用；

3、制式化登臺(tái)訓(xùn)練；

4、開放式登臺(tái)訓(xùn)練。

三、職業(yè)化肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

1、專業(yè)的肢體語(yǔ)言在演講中的作用；

2、演講肢體語(yǔ)言的四項(xiàng)原則；

3、標(biāo)準(zhǔn)化肢體語(yǔ)言三方面訓(xùn)練：站位，手勢(shì)，上下場(chǎng)；

4、實(shí)戰(zhàn)演練。

四、結(jié)構(gòu)化演講專題設(shè)計(jì)

1、結(jié)構(gòu)化演講四要素；

2、主題的確定；

3、主線的展開方式——SCQA 模型；

4、解答的展開方式；

5、結(jié)尾點(diǎn)題；

6、語(yǔ)言潤(rùn)色；

7、專題設(shè)計(jì)與匯報(bào)演講。

五、基于成人學(xué)習(xí)原理的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

1、課程開發(fā)的意義；

2、五種學(xué)習(xí)成果

3、經(jīng)典學(xué)習(xí)理論與可取之處；

4、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則；

5、課程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 —— 課程開場(chǎng)的設(shè)計(jì)；

6、課程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 —— 課程主體的設(shè)計(jì)；

7、課程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 —— 課程結(jié)尾的設(shè)計(jì)；

8、課程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 —— 填充案例的設(shè)計(jì)；

9、應(yīng)用方案和學(xué)員課程設(shè)計(jì)輔導(dǎo)。

六、控場(chǎng)專項(xiàng)技能訓(xùn)練

1、控場(chǎng)的全方位概述；

2、十種控場(chǎng)手法的使用；

3、四種控場(chǎng)氛圍的營(yíng)造；

4、突發(fā)事件的處理；

5、應(yīng)用方案轉(zhuǎn)化。

七、匯報(bào)演講

學(xué)員將開發(fā)出來(lái)的課程進(jìn)行登臺(tái)講解，由講師和其他學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)課程內(nèi)容和講解方式提出改進(jìn)意見。最終定稿，至此，學(xué)員已能夠上臺(tái)講解，并有了自己的課程，達(dá)成本次培訓(xùn)目標(biāo)。

銷售實(shí)操訓(xùn)練落地導(dǎo)師   張慶超

【專業(yè)資質(zhì)】

?中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)學(xué)士

?管理科學(xué)院高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

?專業(yè)銷售技能訓(xùn)練落地實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

?曾為多家世界500強(qiáng)企業(yè)訓(xùn)練銷售團(tuán)隊(duì)

?曾任龍池牡丹實(shí)業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

?曾任希爾森國(guó)際控股有限公司銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

l  張老師是中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理學(xué)學(xué)士，曾任麥肯錫大中華區(qū)銷售技能開發(fā)組專家顧問(wèn)，希爾森國(guó)際控股集團(tuán)銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)，龍池牡丹實(shí)業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，盛世商學(xué)院首席培訓(xùn)師兼執(zhí)行副總裁。

l  張老師13年專注深耕銷售技能實(shí)操訓(xùn)練。精通個(gè)人銷售學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)，且已持續(xù)對(duì)500余名銷售人員進(jìn)行跟蹤定向研究，不斷總結(jié)其成敗得失，形成一整套可操作，可復(fù)制且驗(yàn)證行之有效的專業(yè)銷售技能與實(shí)操流程，將無(wú)數(shù)學(xué)員帶至專業(yè)銷售領(lǐng)域，學(xué)員遍布各行各業(yè)，以此進(jìn)駐多家世界500強(qiáng)企業(yè)，訓(xùn)練銷售團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建并運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷體系。年均授課量在120天以上，客戶返聘率96%以上。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

專業(yè)銷售技能落地實(shí)操培訓(xùn)，會(huì)議營(yíng)銷講師與主持人培訓(xùn)，會(huì)議營(yíng)銷體系構(gòu)建與運(yùn)作，企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與運(yùn)作。

【主講課程】

《增值式銷售系列培訓(xùn)課程》（認(rèn)證） 《會(huì)議營(yíng)銷主持人講師培訓(xùn)系列課程》（認(rèn)證）

《推動(dòng)客戶下決定：銷售促成專項(xiàng)技能訓(xùn)練》《客戶關(guān)系管理：讓客戶成為你的忠實(shí)粉絲》

《不賣產(chǎn)品賣方案：方案式產(chǎn)品展示》《消除成交的阻礙：專業(yè)處理客戶拒絕》 

《讓客戶無(wú)條件喜歡你：個(gè)人性格匹配模型與銷售溝通應(yīng)用》

《產(chǎn)品三維分析模型：對(duì)所銷售的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)專家級(jí)的精通》

《一開口你就贏了：專業(yè)銷售拜訪開場(chǎng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與實(shí)操》

《銷售成功的本質(zhì)：產(chǎn)品定位與客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)匹配模型》

《要學(xué)怎么賣，先學(xué)怎么買：大客戶成交八步必殺》

《目標(biāo)客戶定位與開發(fā)：建立強(qiáng)大的客戶資源庫(kù)》

《碰觸客戶真正的痛點(diǎn)：對(duì)比式需求引導(dǎo)》

【授課風(fēng)格】

?“兩嚴(yán)，三度”——

第一嚴(yán)：嚴(yán)格的理論基礎(chǔ)：每套課程，要求必須有嚴(yán)格的學(xué)科基礎(chǔ)為邏輯依據(jù)，以保證課程每一個(gè)觀點(diǎn)的嚴(yán)謹(jǐn)性，權(quán)威性和正確性；

第二嚴(yán)：嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)：以“五星教學(xué)法”為課程展開方式，完全以學(xué)員角度出發(fā)，以教育心理學(xué)的學(xué)習(xí)發(fā)生過(guò)程為主線，步步為營(yíng)，環(huán)環(huán)相扣地讓學(xué)員把課程掌握透徹，確保最大的知識(shí)接收程度。

第一度：理論的高度：要求本人在每個(gè)所講課程所對(duì)應(yīng)的學(xué)科領(lǐng)域，必須研究透徹，保證觀點(diǎn)深刻， 見解到位，杜絕膚淺；

第二度：應(yīng)用的深度：“做我所講，講我所做”。要求自己所講課程必須有大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合多年的一線銷售經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)500余名銷售員的跟蹤定向研究，總結(jié)成敗得失，填充進(jìn)課程知識(shí)的框架中，確保課程的實(shí)用性，杜絕純理論化和紙上談兵；

第三度：轉(zhuǎn)化的力度：講完課程每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)后，均總結(jié)出操作模板，要求學(xué)員根據(jù)模板，現(xiàn)場(chǎng)做出應(yīng)用方案和行動(dòng)規(guī)劃，確保每一個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)被學(xué)員掌握透徹并落實(shí)到操作層面，以保證課程最大的轉(zhuǎn)換力度。