商務(wù)禮儀

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職場(chǎng)辦公室禮儀

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商務(wù)禮儀

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職場(chǎng)辦公室禮儀內(nèi)訓(xùn)基本信息:

余靜

(擅長(zhǎng)：商務(wù)禮儀職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

了解和掌握辦公室禮儀，有禮儀更好使用公共資源，更好處理同事之間上下級(jí)之間的關(guān)系。

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

一．商務(wù)談吐禮儀

二．在辦公交際中令人討厭的八種行為

三.辦公室社交"十不要"

四．文書(shū)禮儀
1.禮儀文書(shū)的概述
2.禮儀文書(shū)的類別
邀請(qǐng)類—邀請(qǐng)書(shū)(函)、請(qǐng)柬等。
迎送類—歡迎詞、歡送詞、答謝詞等。
喜慶類—賀信（電）、祝詞、題詞、喜慶聯(lián)語(yǔ)等。
公關(guān)類—求職信、推薦信、求助啟事、鳴謝啟事等。
3.文書(shū)禮儀的特點(diǎn)
4.禮儀文書(shū)的寫作要求
5.不同文書(shū)的書(shū)寫禮儀
（請(qǐng)柬 歡迎詞 祝酒詞 答謝詞 歡送詞 告別詞感謝信 慰問(wèn)信 賀信。。。）

五．發(fā)傳真的禮儀

六．E-mail的禮儀

七．向上級(jí)匯報(bào)工作的禮儀

八．與下級(jí)相處的工作禮儀

講師余靜介紹

余靜，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師，中華禮儀協(xié)會(huì)-專家委員、中國(guó)專業(yè)人才庫(kù)-高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、全國(guó)專業(yè)人才教育專家委員會(huì)-禮儀專家委員、榮獲第三屆中部人力資本論壇—湖北省“十佳人才官”、國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部認(rèn)證國(guó)家一級(jí)美容/形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)師。
余靜老師2003年至今從事培訓(xùn)行業(yè)，廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)師，博采眾長(zhǎng)，積累了實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。以整體商務(wù)形象塑造為特色課程，擅長(zhǎng)商務(wù)職場(chǎng)禮儀、形象禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀、接待禮儀、中西餐禮儀、彩妝造型、色彩與服飾禮儀、形體訓(xùn)練、奢侈品鑒賞、涉外禮儀等…

授課風(fēng)格
清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅,理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受,特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性！

出版書(shū)籍
《形象決定未來(lái)》、《贏在禮儀》等......

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