指令管理領(lǐng)導(dǎo)力

第一單元    認識指令管理
1. 部屬不執(zhí)行指令的四個策略
案例：《員工不聽安排怎么辦?》
2.指令的定義
（1）傳統(tǒng)工作指令
（2）工作指令臺賬
（3）指令執(zhí)行考核標準
3 .全新思想—指令管理理論
4.指令管理理論簡介
5 .指令管理使命—提高組織效率
6 .下達指令的口氣
（1）吩咐
（2）委托
（3）詢問
（4）暗示
（5）征求
角色扮演：領(lǐng)導(dǎo)晚上要安排一下5個部屬加班，該如何講呢？
7.分配工作時考慮的因素
8.指令的原則：
 要將工作目的、步驟具體明確的下達；
 必要時用書面說明補充口頭說明的不足。
 要了解部屬的能力和意愿。
 要激發(fā)部屬實施的意愿。
9.指令管理制度
 
第二單元    高效執(zhí)行力提升
1.有關(guān)執(zhí)行力的聯(lián)想
案例：致加西亞的信
2 .執(zhí)行力的定義
3. 4R執(zhí)行力
 R1（resut）：結(jié)果定義系統(tǒng)，干什么，怎么干
 R2（responsibe）：一對一責(zé)任系統(tǒng)，誰來干，干什么
 R3（review）：檢查與跟蹤系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
 R4（reward）即時激勵系統(tǒng)，優(yōu)者獎，劣者罰
4.有效執(zhí)行始于有效目標
5.目標設(shè)定：目標有哪些要素？
（1）S pecific           具體
（2）M easurabe     可衡量
（3）A chievabe      可實現(xiàn)
（4）R eevant          相關(guān)性
（5）T ime bound     有時限
演練：找出下列目標缺少什么元素？
6.執(zhí)行力的重要性
7.公司執(zhí)行力不佳的原因
案例：孫武練兵
8.如何提高執(zhí)行力
 分清優(yōu)先順序：故事：長頸鹿的籠子
 指令簡單明確：故事：秀才買柴
 檢查指令執(zhí)行條件：故事：鼠王的主意
 過程不斷跟進：案例：一張維修單
 及時反饋信息：案例：謝天謝地，合同簽了
 嚴明獎懲制度：故事：霍去病與衛(wèi)青
9.微令是一種組織方式
（1）指令管理系統(tǒng)（CMS）
（2）CMS的功能演示
（3）微令系統(tǒng)的核心價值
（4）建立組織內(nèi)部的誠信體系
（5）.微令—掌上高效組織
（6）.微令是組織內(nèi)部的社交圈
10.執(zhí)行力的理念和原則
 執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二
 執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二
 執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二
產(chǎn)出：《我的執(zhí)行力提升計劃》
 
第三單元    領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力管理？
討論：你了解你的團隊嗎？
2.領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣來的？
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
4.領(lǐng)導(dǎo)力三說：
 跟我來——令人信服的遠見卓識
 看我的——令人信服的表率作用
 一起干——令人信服的精神力量
謝絕“三拍式領(lǐng)導(dǎo)”：拍腦袋，拍胸脯，拍屁股
5.如何管理下屬
6.不同的員工表現(xiàn)
7.好領(lǐng)導(dǎo)的5個決策
8.團隊管理角色與定位
9.重要的管理思維原則
（1）如何以結(jié)果為導(dǎo)向？案例：這是誰的責(zé)任？
（2）過程管理-提高銷售業(yè)績。案例：你該怎么辦？
（3）如何分清重要與緊急 。討論：問題出在哪里？
（4）.有形輸出與無形輸出 。分析：快餐店的煩惱
（5）下屬的行為就是你的或你默許的行為
10.領(lǐng)導(dǎo)管理實施步驟
 制定計劃
 下達指令
 有效授權(quán)
 承諾與激勵
 有效監(jiān)控
互動游戲：模擬企業(yè)-下達指令
11.高效溝通藝術(shù)
12.組織實施：有效授權(quán)
案例：干將為什么會搞砸呢？
13.一流優(yōu)秀團隊的3大標準
（1）第一核心要素：競爭
（2）第二核心要素：關(guān)愛
（3）第三核心要素：激勵和釋放壓力
15.標準與績效
16.團隊的形成與發(fā)展過程
17.領(lǐng)導(dǎo)的類型
18.企業(yè)經(jīng)營的三大核心流程
 所謂戰(zhàn)略，就是做正確的事。
 所謂運營，就是正確的做事。
 所謂人員，就是用正確的人。
 
第四單元  現(xiàn)場互動問與答 

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國家二級心理咨詢師資質(zhì)，163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016年度“中國培訓(xùn)百強名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國百強講師”榮譽稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽為“壓力績效管理專家”。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項目咨詢經(jīng)驗。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團隊管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機構(gòu)好評。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗，始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用，提升團隊幸福感和企業(yè)績效，授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。體驗式培訓(xùn)注重參與性和互動性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。