團隊領導力

第一講：影響他人
問題：如果你是唐僧，你將怎樣帶團隊？
一、管理與領導力的區(qū)別
1.問題：你是在管理還是在領導團隊？下屬是你的執(zhí)行者還是追隨者？
2.案例：當上領導后的老張和老李不同表現(xiàn)
3.講解：管理和領導力的區(qū)別

二、管理和領導力的平衡
1.小組討論：擔任領導者前后的想法與做法的差異
2.點評與講解：從個人貢獻者到管理他人時所面臨的變化與挑戰(zhàn)
3.案例討論：中層管理者常見的角色認知錯誤
4.時間比例尺：中層管理者每天的時間都花在哪些事情上？
5.視頻：獨裁者，老好人與業(yè)務員（三種類型的領導）
6.工具：管理與領導力的四象限劃分
7.測評：管理與領導力的方格測評（測評工具來自AD領導力）

三、解讀領導力的本質(zhì)
1.領導力是影響他人的能力
2.領導力是一種關系，這種關系存在于領導者和他的追隨者之間
3.領導是通過你說了什么做了什么表現(xiàn)出來的
4.扛事、疼人、律己、公平（提升領導力的四個方面，此模型來自100家公司，10個行業(yè)、5萬份問卷的調(diào)查結果）
問題：你愿意追隨的一個領導是誰？為什么？誰愿意追隨你？為什么？
5.中國員工最愿意追隨的領導必須具備的特質(zhì)

四、領導力提升的落地方法
1.案例分析：如果你的下屬在培訓時被打屁股（某企業(yè)培訓時的真實事件），你會做些什么？
2.講解：什么是關鍵事件，如何抓住關鍵事件提升你的領導力
3.案例分析：機場打車的任正非，為下屬討公道的王衛(wèi)、摔孩子的劉備
4.練習：你的領導力提升計劃

 
第二講：激發(fā)動力
一、激勵方式的十種方法（詳解其中三種）
1.競爭激勵
案例分析：對會計小張的激勵
2.目標激勵
舉例：聰明的猶太生意人
視頻分享
3.成就激勵
舉例：柳傳志的發(fā)言

二、激勵的誤區(qū)及糾正
1.每個人的需求點都一樣
舉例：某公司的離職調(diào)查
分析：XY理論的選擇
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
2.公平理論（亞當斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
3.積極心理學的激勵工具
積極情緒、投入感、人際關系、意義、成就感

三、建立良好的人際關系
案例分享：世界上最孤獨的牛
小組討論：如何與同事建立良好的人際關系
點評及講解：建立良好人際關系的三個重要時刻
1.利用感恩的力量建立良好的人際關系
1）每周五的感恩時刻
2）團隊例會的感恩時刻
3)當別人分享好消息的時刻，與他建立良好的人際關系
2.積極主動回應給別人帶來的幸福感
1)積極主動回應的技巧
3.給別人提意見的時刻
1)沒有建設性的意見不提
2)不請自來的意見少提
3)難聽的意見私下提
4)先贊美再提意見

四、增加工作的意義
小組討論：你對工作的意義感有多強？如何增加工作的意義？
點評及講解：建立共同美好的愿景增加當前工作的意義
1.愿景的三要素
2.愿景要與員工有連接
3.愿景要有畫面感（視覺，聽覺，感覺）
4.愿景要與行動有連接
練習：通過欣賞式探詢創(chuàng)建團隊的美好愿景
學員分享：我的成功故事
1）一年后的今天，我的團隊理想的狀態(tài)是什么樣的？
2）我能做出的貢獻是什么？
3）我馬上要采取的行動是什么？

五、創(chuàng)建成就感
1.學員分享：最近一周你有哪些成就感？
1)通過化整為零來創(chuàng)建更多的成就感
2)通過發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢來創(chuàng)建更多的成就感（積極心理學定義的人類的24種優(yōu)勢）
2.小組PK練習：不花錢的激勵
 
第三講：聚焦目標
視頻導入：注意力與目標的選擇
一、你的目標夠聰明嗎？
圖解：制定目標的SMART法則
二、目標分解的OKR工具
案例分享：谷歌是如何進行目標分解的
三、為目標制定計劃
案例分享：人力資源總監(jiān)的計劃
1.甘特圖計劃法
2.滾動計劃法
四、制定目標的誤區(qū)
1.缺乏承諾
2.缺乏主動權
3.缺乏責權利的平衡對等
4.沒有計劃
五、可實現(xiàn)目標與挑戰(zhàn)性目標
案例分析：野戰(zhàn)排的急行軍目標
六、讓目標具有激勵性的三個方法
喊起來、掛起來、講起來
練習：根據(jù)工作的實際目標進行練習
 
第四講：高效溝通
問題：為什么下屬不喜歡和你溝通，為什么他不喜歡你檢查他的工作？
一、下屬渴望在檢查過程你給他的四種感覺
被重視、被賞識、被理解、被支持
視頻分享：一次面對面的溝通

二、表揚與批評的技巧
視頻分享：求求你，表揚我
問題：如何讓表揚更有效，批評更讓人接受？
工具：STAR，STAR/AR
問題：面對領導，你為什么不敢說、不愿說、不想說？
視頻：欲言又止的小王
1.如何做一個善于傾聽的領導？
講解及練習：聽的技巧
問題：下屬不能完成目標的根本原因是什么？
1）列出能力、意愿、環(huán)境三個維度
2）給各維度打分
3）列出打分依據(jù)
4）找到目標不能完成的根本原因

三、善于提問的教練式領導
情景模仿：領導，這個問題怎么解決？
問題：你喜歡做選擇題還是填空題？
講解及練習：如何啟發(fā)下屬思考并作出行動承諾
四、測試檢查的結果
1.約定下次檢查的時間
2.約定下次檢查要看到的成果
3.雙方簽字確認（承諾式管理）

 
第五講：知人善任
一、真正團隊的四個特質(zhì)
1.角色扮演游戲?qū)耄?br /> 龍舟隊、旅行團、談判小組、乘坐同一航班的乘客、項目組
小組討論：以上團隊哪個是真正的團隊？
點評與講解：真正團隊的個特征
共同的目標、公平的規(guī)則、更高的績效、個人的發(fā)展
2.案例分析：水滸團隊中的八種角色
智多星、監(jiān)督者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、推進者、實干者、完美者
小組討論：每種角色的優(yōu)勢與不足
點評與講解：每種角色的優(yōu)勢與不足
3.認識自己（自我測評）：你的強角色與弱角色
測評工具：貝爾賓團隊角色
4.案例分析：阿里巴巴的職位分析與團隊角色模型
小組討論：如何根據(jù)個人的職位要求進行角色調(diào)整
點評與講解
5.圖解：八種角色與三種行為導向的關系
1）思考導向
2）人際導向
3）行動導向

結尾：答疑、安排課后實踐、頒發(fā)登頂獎。

管理技能提升專家
英國克蘭菲爾德大學MBA
15年通信、IT行業(yè)管理經(jīng)驗
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
《培訓》雜志年會特約演講嘉賓
美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動應用事業(yè)部市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實地信息技術有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領導力研究院課程總監(jiān)
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
秦浩洋老師是世界頂級名校英國克蘭菲爾德商學院的MBA，秉承了克蘭菲爾德商學院傳授的理念：一個有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板，把長處發(fā)揮到極致。因此，老師在國內(nèi)開始開設“向上管理”課程并出版《向上管理-做高效能下屬》書籍。此書已被臺灣地區(qū)購買版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。
秦老師專注于領導力、團隊管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎，用大量的實際案例展現(xiàn)；嚴謹思考的過程中不乏幽默輕松；既強調(diào)學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓與學員的工作緊密結合，營造出啟發(fā)性、應用性強烈的學習氣氛。服務客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強公司。
 
授課特色：
秦浩洋老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強調(diào)課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。
1.非常清晰的邏輯和課程結構，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。
 
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區(qū)購買版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。
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