團隊領(lǐng)導力再造

第一講：領(lǐng)袖魅力篇——團隊領(lǐng)導力的基礎(chǔ)

一、領(lǐng)袖性格的4大塑造

1. 性格的成因分析

1）遺傳基因論

2）成長環(huán)境論

3）所屬性格論

【圖片展示：5張趣味圖告訴你答案】

2. 性格的具體分類

1）追求極致型

2）惟我獨尊型

3）開心馬騮型

4）風平浪靜型

【視頻播放：李云龍是什么型的性格】

3. 性格的關(guān)鍵呈現(xiàn)

1）為什么說管理者的性格決定其團隊的風格

2）為什么說管理者只能將團隊成員表現(xiàn)歸結(jié)為個人特點

4）為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡

【案例分析：世上什么關(guān)系最難處理】

二、領(lǐng)袖心智的6大培養(yǎng)

1. 解讀大衛(wèi)霍金斯博士的心智理論模型

1）正能量解析

【原理解讀：從200分至700分的秘密】

2）負能量解析

【原理解讀：從20分至175分的根源】

2. 領(lǐng)導者心智成熟的6大標志性特征

1）目標體現(xiàn)了領(lǐng)導者的眼界與方向

【案例分析：改革開放40年的功勛-鄧小平】

2）尊重體現(xiàn)了領(lǐng)導者的素質(zhì)與修養(yǎng)

【案例分析：中央政治局常委張德江】

3）大度體現(xiàn)了領(lǐng)導者的格局與胸懷

【案例分析：蒙牛與牛根生】

4）自控體現(xiàn)了領(lǐng)導者的穩(wěn)重與淡定

【案例分析：葡萄牙隊隊長佩佩的自找苦吃】

5）同理體現(xiàn)了領(lǐng)導者的換位與理解

【案例分析：北大高才生的心理歷程】

6）持久體現(xiàn)了領(lǐng)導者的毅力與恒心

【案例分析：王石眼中的褚時健】

三、領(lǐng)袖特質(zhì)的5大修煉

1. （會）做局

【案例分析：真功夫-馬云與馬化騰的做局之道】

2. （能）示范

【故事啟迪: 朱元璋后裔朱镕基的傳奇】

3. （給）標準

【案例分析：蘭州之行的思與悟】

4. （懂）包容

【故事啟迪: 前南非領(lǐng)導人曼德拉】

5. （有）遠見

【案例分析: 許家印搞足球究竟為了什么？】

 

第二講：目標達成篇——團隊領(lǐng)導力的關(guān)鍵

一、目標的3大分類方法

1. 指標任務目標

2. 培養(yǎng)下屬目標

3. 自我發(fā)展目標

【故事啟迪：我不晉升大家就沒有位置】

二、目標的2大設(shè)定環(huán)節(jié)

1. 目標設(shè)定的6大要素

2. 目標設(shè)定的9大步驟

【分組討論：目標設(shè)定的6大要素有哪些】

三、目標的3大分解標準

1. 團隊保底目標

2. 團隊理想目標

3. 團隊沖刺目標

【案例分析：團隊任務是這樣完成的】

四、目標的4大達成策略

1. 目標達成的3大障礙分析

1）品牌因素

2）行業(yè)因素

3）人為因素

【案例分析：猛醒與他的雕爺牛腩】

2. 目標達成的4大策略運用

1）營銷3問：

——客戶究竟是誰

——選我的理由

——背叛的原因

【案例分析：商機會的真實價值】

2）營銷3增：

——增加粘性

——增多饋贈

——增進感情

【案例分析：百雀羚營銷有道】

3）營銷3法：

——客戶見證

——信任代理

——轉(zhuǎn)介頻率

【案例分析：EMBA班上的資源爭奪戰(zhàn)】

4）營銷3寶：

——檔案

——產(chǎn)品

——服務

【案例分析：感動成交的秘密】

 

第三講：人才激活篇——團隊領(lǐng)導力的推手

一、企業(yè)的激勵機制

1. 激勵的4大原則

1）合理原則

2）明確原則

3）時效原則

4）按需原則

【故事啟迪：讓曹操沒有想到的關(guān)羽】

2. 激勵的3大類別

1）物質(zhì)激勵與精神激勵

2）正激勵與負激勵

3）內(nèi)激勵與外激勵

【圖片展示：修正人靠什么創(chuàng)造奇跡】

3. 激勵的5大方式

1）物件激勵法

2）文字激勵法

3）動作激勵法

4）語言激勵法

5）事件激勵法

【視頻播放：美國人的教育與引導】

二、企業(yè)的人才機制

1. 人才選拔的3大環(huán)節(jié)

1）招聘目標：

——預見原則

——隨機原則

——合作原則

【故事啟迪：副行長的苦惱】

2）招聘準備：

——人員

——渠道

——物資

——工具

【案例分析：蘭州大學的難忘回憶】

3）招聘流程：

——目標

——計劃

——人員

——準備

——實施

——總結(jié)

【案例分析：招聘實操】

2. 人才培養(yǎng)的5大系統(tǒng)

1）企業(yè)培訓文化的確立

2）企業(yè)培訓需求的分析

3）企業(yè)培訓計劃的制定

4）企業(yè)培訓效果的評估

5）企業(yè)培訓系統(tǒng)的循環(huán)

【案例分析：外企——肯德基】

【案例分析：國企——農(nóng)總行】

【案例分析：民企——金旺角】

 

第四講：組織建設(shè)篇——團隊領(lǐng)導力的核心

一、學習型團隊文化建設(shè)

1. 學習愿景的引導

——我們的員工為什么學

2. 學習機會的提供

——我們的員工在哪里學

3. 學習方法的給予

——我們的員工怎樣來學

【案例分析：吉林汽貿(mào)集團】

二、服務型團隊文化建設(shè)

1. 客戶服務的2大內(nèi)涵

1）第一階段：需求性服務

2）第二階段：期望性服務

【故事啟迪：理查德先生的感動】

2. 客戶服務的3大理念

1）上帝論

2）親人論

3）情人論

【案例分析：蝸居中的男與女】

3. 客戶服務的6大體系

1）客戶需求分析

2）服務標準制定

3）關(guān)鍵外腦引進

4）核心人才培養(yǎng)

5）流程落地實施

6）效果綜合評估

【案例分析：溫馨鳥集團】

【案例分析：交通銀行】

三、高效型團隊文化建設(shè)

1. 團隊思維

1）團隊力量的2大經(jīng)典

——中國人的五倫文化

——中國人的四緣之合

【案例分析：上海街路上的奇遇】

2）團隊精神的4大差異

——民族差異

——地域差異

——年齡差異

——職業(yè)差異

【故事啟迪：美國人、日本人、中國人】

3）團隊價值的3臺體現(xiàn)

——護臺（維護組織利益）

——搭臺（彼此簇擁前行）

——補臺（填補崗位漏洞）

【案例分析：狼與狼道】

2. 團隊溝通

1）團隊溝通的2大原則

——目的性原則

——需求性原則

【案例分析：兩任總理見馬云的真實原因】

2）團隊溝通的4大要素

——確認與默認

——說話與對話

【視頻播放；拯救大兵瑞恩】

3）團隊溝通的3大障礙

——對上溝通沒有膽

——對下溝通沒有心

——水平溝通沒有肺

【圖片展示：安倍晉三的尷尬】

4）團隊溝通的4大技術(shù)

——洞察力

——邏輯力

——表達力

——傾聽力

【案例分析：美軍部隊的一次傳口令】

四、執(zhí)行型團隊文化建設(shè)

1. 影響執(zhí)行的2大個人因素

1）執(zhí)行意愿管理

——執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種求進精神

——執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種工作使命

——執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種價值取向

【小組研討：我們的團隊執(zhí)行病因是否在于此?】

2）執(zhí)行能力管理

——能力是準備出來的

——能力是訓練出來的

——能力是設(shè)計出來的

【小組研討：我們該怎樣幫助員工提高能力?】

2. 限制執(zhí)行的3大組織因素

1）企業(yè)領(lǐng)導

【案例分析：歐亞集團領(lǐng)導人：曹和平先生】

【案例分析：海爾集團領(lǐng)導人：張瑞敏先生】

2）企業(yè)機制

【故事啟迪：雞與豬的對話】

【案例分析：營銷人的瘋狂】

3）企業(yè)文化

【案例分析：農(nóng)民工鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化】

【案例分析：初中生鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化】

3. 突破執(zhí)行的3大關(guān)鍵因素

1）共融力

2）服從力

3）行動力

【視頻播放：吳王與孫子之間的博弈】

團隊管理專家
北京大學管理學研究生
修正教育集團  副總經(jīng)理
東北師范大學商學院MBA特聘講師
歐亞集團特聘培訓師、資深咨詢顧問
中國農(nóng)業(yè)銀行總行培訓學院特聘培訓師
近年來累計為農(nóng)行培訓期數(shù)高達100多期
吉林省公共關(guān)系專修學院學術(shù)建設(shè)委員會特聘專家
在修正任職期間負責市場營銷、培訓管理、客戶服務三大業(yè)務板塊
2013-2014年為吉林省、遼寧省全省農(nóng)行講授《中年員工續(xù)航能力提升》課程，共30期；
2014-2015年受吉林省銀行業(yè)協(xié)會邀請，主講《擺脫執(zhí)行瓶頸與推動團隊完型》課程,共15期；
曾主導吉林省郵政局整個培訓項目，從培訓調(diào)研、前期暗訪、深入一線、培訓實施；所涉及的郵政局相關(guān)崗位包括營業(yè)員、投遞員、速遞員及支局長。培訓范圍覆蓋整個吉林省9個地級市及44個縣級市，培訓人數(shù)超過8000人；
10年內(nèi)，服務過的大中型企業(yè)超過200家，培訓與輔導近15萬人，學員滿意度超過90%。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
吉林省公共關(guān)系專修學院   歷任任課教師、班主任、培訓中心主任
(1) 為培訓中心開設(shè)高爾夫球童短期培訓項目，項目內(nèi)容包括用人單位對接、學員招生、培訓課程設(shè)置等相關(guān)工作；該項目目前仍在延續(xù)。
(2)擔任長春工業(yè)大學應屆畢業(yè)生就業(yè)指導專家委員會成員，并輔導過近600名應屆大學畢業(yè)生。
 
修正藥業(yè)教育集團    副總經(jīng)理兼修正大學高級培訓師
(1) 團隊組建。組建營銷中心，主要人員以資源型營銷人才為主，營銷范圍遍布整個吉林省。同時，開始組建培訓中心和客服中心，團隊人數(shù)達到45人。
(2) 市場營銷。其所帶領(lǐng)的營銷團隊達到吉林省通化市，成功對接了6家大中型國有企業(yè)，此行為期一周，共實現(xiàn)銷售額近300萬元。任職期間，其所負責的業(yè)務板塊，當年實現(xiàn)銷售額近1000萬元。
(3) 戰(zhàn)功三：公司管理。管轄市場營銷部和培訓管理部，管理人數(shù)近60人，同時負責修正內(nèi)部培訓和外部社會培訓。
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