員工管理與情景領(lǐng)導(dǎo)

第一章、員工管理
一、管理概述
1、案例研討：從原始社會(huì)到信息時(shí)代的管理變遷
2、理論學(xué)習(xí)：何為管理
二、管理者的角色定位
1、案例研討：一位經(jīng)理人升職后的苦惱
2、中國文化：乾卦六爻
3、管理工具：角色梳理同心圓
三、管理職能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、理論學(xué)習(xí)：何為管理職能
2、理論學(xué)習(xí)：何為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
 

五、游戲?qū)耄合到y(tǒng)的力量
六、PDCA戴明環(huán)管理原理概述
1、理論學(xué)習(xí)：何為PDCA戴明環(huán)
2、視頻分享：孔夫子策劃下的齊魯會(huì)盟
3、模擬練習(xí)
 
第二章、情景領(lǐng)導(dǎo)
一、游戲?qū)耄禾珮O生兩儀
二、何為領(lǐng)導(dǎo)
1、視頻分享：孔子周游列國
2、理論學(xué)習(xí)：何為領(lǐng)導(dǎo)
三、權(quán)利種類
1、視頻分享：不在其位不謀其政
2、理論學(xué)習(xí)：職權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力
3、管理工具：七種權(quán)利種類
4、自我測評：七種權(quán)利的自我運(yùn)用
四、情境領(lǐng)導(dǎo)
1、案例研討：左膀右臂+銷售產(chǎn)品+促銷方案+臨危受命（選擇題）
2、理論學(xué)習(xí)：何為情境領(lǐng)導(dǎo)
3、管理工具：情境領(lǐng)導(dǎo)四種模式
3、管理實(shí)踐：情境領(lǐng)導(dǎo)在工作中的運(yùn)用
五、階段總結(jié)并承上啟下：潤物細(xì)無聲
 
第三章、有效激勵(lì)
一、游戲?qū)耄簣F(tuán)隊(duì)接龍賽
二、輔導(dǎo)與評估
1、案例研討：問題員工怎么辦
2、理論學(xué)習(xí)：正式輔導(dǎo)與非正式輔導(dǎo)
3、管理工具：A.I.D漢堡包，教練輔導(dǎo)技術(shù)
4、案例研討：評估面談促成長
5、理論學(xué)習(xí)：評估的前中后
6、視頻分享：三顧茅廬
三、紀(jì)律與訴怨
1、案例研討：為啥士氣很低落
2、理論學(xué)習(xí)：如何處理紀(jì)律問題
3、視頻分享：孔明揮淚斬馬謖
4、管理工具：B.E.S.T反饋技巧
5、理論學(xué)習(xí)：處理員工訴怨
6、管理工具：處理訴怨三部曲
7、視頻分享：赤壁之后的曹孟德
四、動(dòng)力與激勵(lì)
1、案例研討：為啥工作沒激情
2、理論學(xué)習(xí)：動(dòng)力源自與那里
3、管理工具：馬斯洛需求理論
4、理論學(xué)習(xí)：激勵(lì)的原理和體系
5、管理工具：赫茲伯格雙因素理論
6、激勵(lì)原理：無處不在的激勵(lì)
7、視頻分享：劉備摔阿斗
五、階段總結(jié)并承上啟下
 
第四章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、游戲?qū)耄簣F(tuán)隊(duì)通天塔
二、何為團(tuán)隊(duì)
1、案例研討：經(jīng)理面臨的新挑戰(zhàn)
2、理論學(xué)習(xí)：何為團(tuán)隊(duì)
3、視頻分享：夢之隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1、案例研討：一次意外的談心
2、理論學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段
3、管理工具：四個(gè)發(fā)展階段的行為特點(diǎn)和關(guān)系特點(diǎn)
四、階段總結(jié)并承上啟下
五、課程收尾：回顧課程，答疑解惑