團隊績效管理

第一節(jié)   全面績效管理觀
一、  激勵團隊  打造系統(tǒng)
(一)經(jīng)營企業(yè)的核心思想與理念
(二)激勵團隊  打造系統(tǒng)
(三)優(yōu)秀系統(tǒng)的力量

二、  正確認識組織績效管理，激勵部門團隊
(一)什么是績效管理系統(tǒng)
(二)全面績效管理觀
(三)績效評估
(四)績效考核≠績效管理
(五)績效管理核心思想
(六)不做績效管理是等死，做了績效管理就是找死
(七)績效管理的風險與控制
(八)高績效管理的特征

第二節(jié)  績效管理體系與目標制定
三、  為什么要推行績效管理
(一)    企業(yè)為什么要推行績效管理
(二)    員工會接受績效管理嗎？
(三)    推行績效管理深層次的原因
(四)    推行績效管理的目的與理念
四、  績效管理體系十大思考問題點
五、  績效體系設計要點
六、  如何選擇科學合理的績效考核方法
(一)    橫向分類：特征類、行為類、結果類、綜合類
(二)    縱向分類：組織、部門、個人
(三)    20種績效管理方法概述
(四)    依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式
七、  如何科學合理制訂目標計劃
(一)    目標管理五步驟
定目標——雙方認同的目標才是真實的目標
檢核自己的目標是否分解合理
做計劃
管過程
看成果
給說法
(二)    戰(zhàn)略管理與目標管理的關系

第三節(jié)   構建績效指標管理體系
八、  績效考核評估主體——誰來考核
九、  如何科學合理提取績效考核指標
(一)    績效考核指標提取方式
提取方式之一戰(zhàn)略分解
提取方式之二內外部客戶、價值源頭、承擔責任
提取方式之三:多、快、好、省
制造業(yè)績效管理指標提取
(二)    績效目標制定的SMART五項原則
(三)    個人、組織績效指標體系建立
(四)   制造業(yè)品德、素質、行為、能力等指標體系的構建
(五)    考核指標的權重設計
(六)    績效考核指標標準
   案例與訓練：研發(fā)部、工藝部、生產(chǎn)計劃部、生產(chǎn)制造部、質量管理部、原材料管理部、成品管理部、物流發(fā)貨部等績效管理指標練與點評
 
第四節(jié)  績效輔導與診斷改進
十、  績效檢查與績效輔導
(一)    定期檢查方式
(二)    不定期抽查方式
(三)    績效管理中的情境指導
(四)    績效輔導
(五)    有效績效輔導的幾條原則
(六)    績效考核者在溝通中的職責
(七)    領導管理者行為

十一、   績效面談
(一)    績效面談的流程
(二)    績效面談的準備
(三)    績效面談中的十項原則
(四)    績效面談的五個步驟
(五)    績效面談的內容
(六)    績效面談的技巧
(七)    面談中要避免出現(xiàn)的情況
(八)    評估面談的效果

十二、   績效診斷
(一)    對待成績不佳結果的處理流程
(二)    查明產(chǎn)生差距的原因
  態(tài)度
  知識
  能力
  潛力
  外部障礙
(三)    差距原因分析與解決

十三、   績效改進
(一)    績效改進的方法
(二)    績效反饋與改進
(三)    潛在績效因素圖

十四、   績效評估
(一)    通常造成考評失誤的原因
(二)    業(yè)績管理過程中可能會遇到的困難、挑戰(zhàn)及應采取的對策
(三)    績效評估誤區(qū)及規(guī)避措施
(四)    個人考核實施——結果控制
(五)    保證績效考評的公正性
 
第四節(jié)  績效考評與結果兌現(xiàn)
十五、   績效考評
(一)    績效考核數(shù)據(jù)的收集方法
(二)    層級績效考核程序與注意事項
(三)    績效考核會議組織程序與注意事項
(四)    年度述職會議的組織與實施
(五)    考核成績等級限制
(六)    考核成績確認與投訴處理

十六、   績效結果兌現(xiàn)
(一)    績效管理系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實施評價
(二)    培訓與開發(fā)
(三)    勞動工資與報酬
(四)    確定相應的獎勵措施
(五)    崗位調配與晉升
(六)    人力資源管理的專題研究
基礎管理的健全和完善

工信部管理咨詢專家
國際注冊管理咨詢師CMC
高級營銷師、人力資源管理師
專注內部經(jīng)營管理提升和薪酬績效管理咨詢
咨詢團首席管理咨詢師

【資歷背景】
10年管理咨詢及培訓經(jīng)驗；
曾任：深圳萬廈居業(yè)分公司負責人\高級項目經(jīng)理；
曾任：深圳金大物流副總經(jīng)理；
曾任：金地集團企業(yè)內部培訓師；
曾任：九州通醫(yī)藥集團擔任企業(yè)大學專職培訓師；
曾任：深圳佳麗汽車人力資源總監(jiān)；
曾任：深圳某咨詢公司項目經(jīng)理、合伙人；
武漢大學、華中科技大學EMBA、EDP特聘講師
聚成股份、中智信達特聘管理咨詢師、企業(yè)內訓師；
主持及操作的管理咨詢項目50余個。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗五階段介紹】
加入深圳萬廈居業(yè)后從人事助理招聘工作起步，通過努力擔當培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、項目經(jīng)理、分公司負責人，為企業(yè)儲備和培養(yǎng)大量人才以及外地項目拓展、創(chuàng)建分公司，搶占市場打下堅實基礎，其中山東濟南富翔天地項目已成為標桿性品牌影響力。
在擔任深圳市金大物流副總經(jīng)理和佳麗人力資源總監(jiān)時，系統(tǒng)學習企業(yè)管理咨詢知識，通過分管部門的實戰(zhàn)經(jīng)驗，系統(tǒng)解決了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)向、市場營銷、組織職能分工等問題，制定出了一系列的薪酬、績效管理體系，優(yōu)化了企業(yè)的制度和流程。
在金地集團和九州通醫(yī)藥集團擔任企業(yè)大學培訓師、專職培訓師時，負責集團內部培訓服務和培訓管理體系搭建和改善，組建20多人內訓師團隊，建立了涵蓋中高層的管理和中基層的營銷與服務等課程，獨立開發(fā)并主講的內部管理提升和營銷服務等課程，直接并協(xié)助進行集團員工輪訓，參訓人數(shù)達6000余人。不僅為企業(yè)內部培養(yǎng)儲備管理者，同時還擔當為眾多其他行業(yè)管理層的培訓及教學工作。能夠實在的幫助企業(yè)獲得實戰(zhàn)有效的管理經(jīng)營方法。
由于深知培訓知識點的局限和落地實效有限，在參加注冊管理咨詢師、高級人力資源管理師、高級營銷師等培訓學習并取得相應職業(yè)資格證書后，轉入到深圳某人力資源管理咨詢公司專門從事戰(zhàn)略管控、內部管理體系、人力資源管理等領域的管理咨詢服務工作，先后擔任管理咨詢師、項目經(jīng)理、合伙人等職位，服務領域超過二十多個行業(yè)，主導完成管理咨詢50多個項目，是真正從實戰(zhàn)走向理論高度，又從理論高度應用于管理咨詢實踐的講師，于2015年獲得工業(yè)信息部第三批中小企業(yè)管理咨詢專家。
管理咨詢需要培訓來推動，培訓又需要用管理咨詢來輔導落地，在先后和聚成股份、中智信達等培訓機構在管理咨詢和企業(yè)內訓的駐點服務長期合作過程中，吸取超過200多位講師的課程，聆聽眾多講師傳授，吸取精華，粹取思想觀點、總結經(jīng)驗和風格，漸而形成以管理咨詢式的培訓風格，定位于上接戰(zhàn)略下接績效的研究發(fā)展方向。

【授課方式特點】  
管理問題難點+理論講解+案例分析+互動思考+小組PK互動+模擬演練+現(xiàn)場提問答疑
激情洋溢 幽默風趣 互動性極強 學員分享
以實戰(zhàn)培訓為導引，以實地輔導改善為主線(現(xiàn)場授課+實戰(zhàn)輔導)；
特別注重培養(yǎng)學員解決實際工作中問題的能力，既注重理論知識的傳授講解，又不忘現(xiàn)實案例的剖析論證，更引領學員分析與總結工具背后的思維習慣；
課程既嚴謹認真，直指問題本質，又風趣幽默，通俗易懂。

【學員反饋的授課風格】  
激情、深入淺出、條理清晰、邏輯性強、實在、實操、實戰(zhàn)、落地、實效
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