團(tuán)隊(duì)績效管理

第一節(jié)   全面績效管理觀
一、  激勵(lì)團(tuán)隊(duì)  打造系統(tǒng)
(一)經(jīng)營企業(yè)的核心思想與理念
(二)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)  打造系統(tǒng)
(三)優(yōu)秀系統(tǒng)的力量

二、  正確認(rèn)識組織績效管理，激勵(lì)部門團(tuán)隊(duì)
(一)什么是績效管理系統(tǒng)
(二)全面績效管理觀
(三)績效評估
(四)績效考核≠績效管理
(五)績效管理核心思想
(六)不做績效管理是等死，做了績效管理就是找死
(七)績效管理的風(fēng)險(xiǎn)與控制
(八)高績效管理的特征

第二節(jié)  績效管理體系與目標(biāo)制定
三、  為什么要推行績效管理
(一)    企業(yè)為什么要推行績效管理
(二)    員工會接受績效管理嗎？
(三)    推行績效管理深層次的原因
(四)    推行績效管理的目的與理念
四、  績效管理體系十大思考問題點(diǎn)
五、  績效體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
六、  如何選擇科學(xué)合理的績效考核方法
(一)    橫向分類：特征類、行為類、結(jié)果類、綜合類
(二)    縱向分類：組織、部門、個(gè)人
(三)    20種績效管理方法概述
(四)    依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式
七、  如何科學(xué)合理制訂目標(biāo)計(jì)劃
(一)    目標(biāo)管理五步驟
定目標(biāo)——雙方認(rèn)同的目標(biāo)才是真實(shí)的目標(biāo)
檢核自己的目標(biāo)是否分解合理
做計(jì)劃
管過程
看成果
給說法
(二)    戰(zhàn)略管理與目標(biāo)管理的關(guān)系

第三節(jié)   構(gòu)建績效指標(biāo)管理體系
八、  績效考核評估主體——誰來考核
九、  如何科學(xué)合理提取績效考核指標(biāo)
(一)    績效考核指標(biāo)提取方式
提取方式之一戰(zhàn)略分解
提取方式之二內(nèi)外部客戶、價(jià)值源頭、承擔(dān)責(zé)任
提取方式之三:多、快、好、省
制造業(yè)績效管理指標(biāo)提取
(二)    績效目標(biāo)制定的SMART五項(xiàng)原則
(三)    個(gè)人、組織績效指標(biāo)體系建立
(四)   制造業(yè)品德、素質(zhì)、行為、能力等指標(biāo)體系的構(gòu)建
(五)    考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
(六)    績效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
   案例與訓(xùn)練：研發(fā)部、工藝部、生產(chǎn)計(jì)劃部、生產(chǎn)制造部、質(zhì)量管理部、原材料管理部、成品管理部、物流發(fā)貨部等績效管理指標(biāo)練與點(diǎn)評
 
第四節(jié)  績效輔導(dǎo)與診斷改進(jìn)
十、  績效檢查與績效輔導(dǎo)
(一)    定期檢查方式
(二)    不定期抽查方式
(三)    績效管理中的情境指導(dǎo)
(四)    績效輔導(dǎo)
(五)    有效績效輔導(dǎo)的幾條原則
(六)    績效考核者在溝通中的職責(zé)
(七)    領(lǐng)導(dǎo)管理者行為

十一、   績效面談
(一)    績效面談的流程
(二)    績效面談的準(zhǔn)備
(三)    績效面談中的十項(xiàng)原則
(四)    績效面談的五個(gè)步驟
(五)    績效面談的內(nèi)容
(六)    績效面談的技巧
(七)    面談中要避免出現(xiàn)的情況
(八)    評估面談的效果

十二、   績效診斷
(一)    對待成績不佳結(jié)果的處理流程
(二)    查明產(chǎn)生差距的原因
  態(tài)度
  知識
  能力
  潛力
  外部障礙
(三)    差距原因分析與解決

十三、   績效改進(jìn)
(一)    績效改進(jìn)的方法
(二)    績效反饋與改進(jìn)
(三)    潛在績效因素圖

十四、   績效評估
(一)    通常造成考評失誤的原因
(二)    業(yè)績管理過程中可能會遇到的困難、挑戰(zhàn)及應(yīng)采取的對策
(三)    績效評估誤區(qū)及規(guī)避措施
(四)    個(gè)人考核實(shí)施——結(jié)果控制
(五)    保證績效考評的公正性
 
第四節(jié)  績效考評與結(jié)果兌現(xiàn)
十五、   績效考評
(一)    績效考核數(shù)據(jù)的收集方法
(二)    層級績效考核程序與注意事項(xiàng)
(三)    績效考核會議組織程序與注意事項(xiàng)
(四)    年度述職會議的組織與實(shí)施
(五)    考核成績等級限制
(六)    考核成績確認(rèn)與投訴處理

十六、   績效結(jié)果兌現(xiàn)
(一)    績效管理系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實(shí)施評價(jià)
(二)    培訓(xùn)與開發(fā)
(三)    勞動工資與報(bào)酬
(四)    確定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施
(五)    崗位調(diào)配與晉升
(六)    人力資源管理的專題研究
基礎(chǔ)管理的健全和完善

工信部管理咨詢專家
國際注冊管理咨詢師CMC
高級營銷師、人力資源管理師
專注內(nèi)部經(jīng)營管理提升和薪酬績效管理咨詢
咨詢團(tuán)首席管理咨詢師

【資歷背景】
10年管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
曾任：深圳萬廈居業(yè)分公司負(fù)責(zé)人\高級項(xiàng)目經(jīng)理；
曾任：深圳金大物流副總經(jīng)理；
曾任：金地集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；
曾任：九州通醫(yī)藥集團(tuán)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)專職培訓(xùn)師；
曾任：深圳佳麗汽車人力資源總監(jiān)；
曾任：深圳某咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理、合伙人；
武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)EMBA、EDP特聘講師
聚成股份、中智信達(dá)特聘管理咨詢師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；
主持及操作的管理咨詢項(xiàng)目50余個(gè)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)五階段介紹】
加入深圳萬廈居業(yè)后從人事助理招聘工作起步，通過努力擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人，為企業(yè)儲備和培養(yǎng)大量人才以及外地項(xiàng)目拓展、創(chuàng)建分公司，搶占市場打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，其中山東濟(jì)南富翔天地項(xiàng)目已成為標(biāo)桿性品牌影響力。
在擔(dān)任深圳市金大物流副總經(jīng)理和佳麗人力資源總監(jiān)時(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理咨詢知識，通過分管部門的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)解決了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)向、市場營銷、組織職能分工等問題，制定出了一系列的薪酬、績效管理體系，優(yōu)化了企業(yè)的制度和流程。
在金地集團(tuán)和九州通醫(yī)藥集團(tuán)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師、專職培訓(xùn)師時(shí)，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)和培訓(xùn)管理體系搭建和改善，組建20多人內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，建立了涵蓋中高層的管理和中基層的營銷與服務(wù)等課程，獨(dú)立開發(fā)并主講的內(nèi)部管理提升和營銷服務(wù)等課程，直接并協(xié)助進(jìn)行集團(tuán)員工輪訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)6000余人。不僅為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)儲備管理者，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)為眾多其他行業(yè)管理層的培訓(xùn)及教學(xué)工作。能夠?qū)嵲诘膸椭髽I(yè)獲得實(shí)戰(zhàn)有效的管理經(jīng)營方法。
由于深知培訓(xùn)知識點(diǎn)的局限和落地實(shí)效有限，在參加注冊管理咨詢師、高級人力資源管理師、高級營銷師等培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得相應(yīng)職業(yè)資格證書后，轉(zhuǎn)入到深圳某人力資源管理咨詢公司專門從事戰(zhàn)略管控、內(nèi)部管理體系、人力資源管理等領(lǐng)域的管理咨詢服務(wù)工作，先后擔(dān)任管理咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理、合伙人等職位，服務(wù)領(lǐng)域超過二十多個(gè)行業(yè)，主導(dǎo)完成管理咨詢50多個(gè)項(xiàng)目，是真正從實(shí)戰(zhàn)走向理論高度，又從理論高度應(yīng)用于管理咨詢實(shí)踐的講師，于2015年獲得工業(yè)信息部第三批中小企業(yè)管理咨詢專家。
管理咨詢需要培訓(xùn)來推動，培訓(xùn)又需要用管理咨詢來輔導(dǎo)落地，在先后和聚成股份、中智信達(dá)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在管理咨詢和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的駐點(diǎn)服務(wù)長期合作過程中，吸取超過200多位講師的課程，聆聽眾多講師傳授，吸取精華，粹取思想觀點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格，漸而形成以管理咨詢式的培訓(xùn)風(fēng)格，定位于上接戰(zhàn)略下接績效的研究發(fā)展方向。

【授課方式特點(diǎn)】  
管理問題難點(diǎn)+理論講解+案例分析+互動思考+小組PK互動+模擬演練+現(xiàn)場提問答疑
激情洋溢 幽默風(fēng)趣 互動性極強(qiáng) 學(xué)員分享
以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線(現(xiàn)場授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo))；
特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問題的能力，既注重理論知識的傳授講解，又不忘現(xiàn)實(shí)案例的剖析論證，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)工具背后的思維習(xí)慣；
課程既嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，直指問題本質(zhì)，又風(fēng)趣幽默，通俗易懂。

【學(xué)員反饋的授課風(fēng)格】  
激情、深入淺出、條理清晰、邏輯性強(qiáng)、實(shí)在、實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、落地、實(shí)效
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